សំខាន់

គណនី pge.com ថ្មីនឹងមកដល់ឆាប់ៗនេះ!

សុវត្ថិភាពកាន់តែប្រសើរឡើងនឹងមកដល់។ កុំបាត់បង់ការចូលប្រើ!

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

ត្រឹមតែប៉ុន្មានសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ អ្នកនឹងមានគណនីអនឡាញថ្មីនៅលើ pge.com។ ដើម្បីចូលនៅលើគេហទំព័រថ្មី យើងនឹងត្រូវការឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទសម្រាប់អតិថិជនគ្រប់រូប។ នៅពេលដែលគេហទំព័រថ្មីបានផ្សាយបន្តផ្ទាល់ អ្នកនឹងត្រូវទទួលបានលេខកូដតាមទូរស័ព្ទ (អត្ថបទ SMS ឬការហៅជាសំឡេង)។ អ្នកក៏នឹងត្រូវចុចលើតំណភ្ជាប់នៅក្នុងអ៊ីមែលផងដែរ។  ប្រសិនបើយើងមិនមានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវបានចាក់សោរ។  បញ្ជាក់ថាយើងមានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅថ្ងៃនេះ!

គណនី pge.com ថ្មីរបស់អ្នកក៏នឹងមាន៖

 

  • កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញកាន់តែងាយស្រួល។ ទទួលបានលេខកូដតាមរយៈអ៊ីមែល ឬអត្ថបទ SMS ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ - លែងមានសំណួរសុវត្ថិភាព ឬវាយពាក្យសម្ងាត់បណ្តោះអាសន្នទៀតទេ។
  • ជម្រើសបង់ប្រាក់បន្ថែមទៀត។ បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នកជាមួយ Apple Pay ឬ Google Pay ។
  • ការបង់វិក្កយបត្រភ្ញៀវកាន់តែងាយស្រួល។ បង់វិក្កយបត្ររបស់អ្នក ឬមនុស្សជាទីស្រឡាញ់ដោយមិនចាំបាច់ចូល។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺលេខគណនី លេខទូរស័ព្ទសំខាន់នៅលើគណនី និងលេខកូដប្រៃសណីយ៍របស់អចលនទ្រព្យ។
  • បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែច្រើន។ ទទួលបានការយល់ដឹងដើម្បីធ្វើឱ្យវិក័យប័ត្ររបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួលយល់។ យើងក៏នឹងប្រាប់អ្នកថាតើអ្នកអាចសន្សំប្រាក់ដោយការផ្លាស់ប្តូរអត្រារបស់អ្នក។
  • គ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនី។ បន្ថែមសមាជិកគ្រួសារ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ពួកគេនឹងមានការចូលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ លែងចែករំលែកពាក្យសម្ងាត់ទៀតហើយ។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន

បាទ/ចា៎ស ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងត្រូវតែបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ អ្នកត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីមែល និងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដូច្នេះយើងអាចផ្ញើលេខកូដសុវត្ថិភាពឱ្យអ្នកបាន។ សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ សម្រាប់អ្នកដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលច្រើន ខណៈពេលដែលយើងធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់តែម្តង។

ទេ. លេខទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានទាមទារនៅពេលអ្នកចូលជាលើកដំបូង។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប្រើ MFA ប៉ុណ្ណោះ៖

  • ប្រសិនបើពេលវេលាឆ្លងកាត់ច្រើនពេករវាងការចូល
  • ប្រសិនបើអ្នកចូលពីឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកថ្មី ឬ
  • ប្រសិនបើអ្នកជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក

អានសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី MFA របស់ PG&E ។

 

 ចំណាំ: ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកដែលមានការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពបន្ថែមដូចជា Firefox ឬ Brave អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើ MFA រាល់ពេលដែលអ្នកចូល។ កម្មវិធីរុករកមួយចំនួនរារាំងយើងពីការរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នក។

បាទ/ចា៎ស ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលវាម្តងទៀត។

ទេ. នេះគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះ។

PG&E ប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តែភាគច្រើនបញ្ចប់ដោយ pge.com ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចឃើញ៖ 

  • @pge.com 
  • @em.pge.com
  • @em1.pge.com

ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រព័ន្ធ៖

  • អ្នកនឹងត្រូវបានចាក់សោចេញពីគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
  • អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីឱ្យគណនីអនឡាញរបស់អ្នកឡើងវិញ។
  • អ្នកក៏នឹងមិនអាចផ្ទេរការទូទាត់ដដែលៗដែលមានស្រាប់ ព័ត៌មានឥណទាន ឬគណនីធនាគារ ឬការកំណត់ការជូនដំណឹងទៅកាន់គេហទំព័រថ្មីនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកប្រហែលជាមានការទូទាត់ ឬការជូនដំណឹងស្ទួន។
  • អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការកំណត់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវហៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
  • ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវរៀបចំគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត។

នៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុង pge.com យើងប្រើព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ នេះធ្វើឱ្យគណនីរបស់អ្នកកាន់តែមានសុវត្ថិភាព។

 

PG&E មិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលឯកជនភាព

បាទ/ចា៎ស

ដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ទម្រង់គណនីរបស់អ្នកនៅ៖ pge.com/myalerts

នៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាអ្នកជាអ្នកដែលអ្នកនិយាយថាអ្នកជាអ្នក។ នោះត្រូវបានគេហៅថា "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ។" អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ, នេះត្រូវបានធ្វើដោយមានតែឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់. ជាមួយ MFA អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តទីពីរ ឬកត្តា។ កត្តាទីពីររួមមានអ៊ីមែល អត្ថបទ ឬទូរស័ព្ទ។

 

ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូល ហើយនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីដាក់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ។

 

អានសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី MFA របស់ PG&E ។

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។ អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតការចូលថ្មីម្តងសម្រាប់វេទិកាថ្មីនេះ។

ដើម្បីបញ្ជាក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក សូមមើលទម្រង់គណនីរបស់អ្នក។

បាទ/ចា៎ស មុខងារគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគណនីថ្មីរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតផ្សេងទៀត។ អ្នកនឹងអាចជ្រើសរើសកម្រិតការអនុញ្ញាតសម្រាប់នរណាម្នាក់ដែលអ្នកអញ្ជើញ។ អញ្ជើញគូស្នេហ៍ ឬដៃគូរបស់អ្នកឱ្យធ្វើអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន រួមទាំងការបញ្ឈប់ ឬចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើអានតែប៉ុណ្ណោះដល់កុមារ ឬមិត្តរួមបន្ទប់។

នៅពេលអ្នកចូល យើងអាចផ្ញើសារជាអក្សរដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាវាពិតជាអ្នកកំពុងព្យាយាមចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ នៅពេលអនាគត មុខងារនេះអាចត្រូវបានបន្ថែមទៅជម្រើសផ្សេងទៀត ដូចជាការនិយាយជាមួយភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។

អ្នកត្រូវតែមានលេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅលើឯកសារ ដើម្បីប្រើគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ៖

  • អ្នកនឹងត្រូវបានចាក់សោចេញពីគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
  • អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីឱ្យគណនីអនឡាញរបស់អ្នកឡើងវិញ។
  • អ្នកក៏នឹងមិនអាចផ្ទេរការទូទាត់ដដែលៗដែលមានស្រាប់ ព័ត៌មានឥណទាន ឬគណនីធនាគារ ឬការកំណត់ការជូនដំណឹងទៅកាន់គេហទំព័រថ្មីនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកប្រហែលជាមានការទូទាត់ ឬការជូនដំណឹងម្តងទៀតស្ទួន។
  • អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការកំណត់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវហៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
  • ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវរៀបចំគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត។

យើងកំពុងធ្វើការដើម្បីធ្វើឱ្យគណនីរបស់អ្នកកាន់តែមានសុវត្ថិភាព។ MFA ជួយយើងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកដែលចូលទៅក្នុងគណនីគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានអនុញ្ញាត។

 

ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកទេ អ្នកនឹងបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូល ហើយនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើង។

 

អានសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី MFA របស់ PG&E ។

លេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ប៉ុន្តែពេលខ្លះមនុស្សភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយើង។ ប្រសិនបើយើងមិនមានលេខទូរស័ព្ទ និងអ៊ីមែលរបស់អ្នកទេ អ្នកអាចបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូលដោយប្រើការចូល multi-factor authentication (MFA) ដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់យើង។ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីទទួលបានការចូលប្រើឡើងវិញ។

 

អានសំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់អំពី MFA របស់ PG&E ។

អ៊ីមែលអាចមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពនៅនឹងកន្លែងថ្មីៗនេះទេ។ ចូលដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញ។

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។

សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ គ្រាន់តែបញ្ជាក់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ការចុះឈ្មោះអាចចំណាយពេលច្រើន។ គេហទំព័រថ្មីតម្រូវឱ្យគណនីនីមួយៗមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់សំខាន់មួយ។ ជាលទ្ធផល គណនីដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនតម្រូវឱ្យមានការសម្អាតតែម្តង។

លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការជូនដំណឹង PG&E មួយឬច្រើនរបស់អ្នក។ មុនពេលអ្នកអាចលុបលេខចេញពីគណនីរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ Alert Settings ហើយលុបលេខចេញពីការជូនដំណឹងណាមួយដែលវាត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

  1. ទស្សនា pge.com/myalerts.
  2. រមូរចុះក្រោមទៅ Alert Settings។ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងណាមួយរួមបញ្ចូលលេខដែលអ្នកចង់លុប សូមកំណត់ការជូនដំណឹងទៅ "បិទ" ឬលុបលេខទូរស័ព្ទចេញពីការជូនដំណឹងប្រសិនបើជម្រើសនោះមាន)។ ជ្រើសរើស "រក្សាទុកការផ្លាស់ប្តូរ"។
  3. ត្រឡប់ទៅព័ត៌មានទំនាក់ទំនងវិញ។ លុបលេខទូរស័ព្ទចេញពីគណនីរបស់អ្នក។

ទេ. អ្នកក៏ត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលប្រើគួរតែដូចគ្នានៅកន្លែងទាំងពីរ។

ទេ. អ្នកក៏ត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្នែក Profile ផងដែរ។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្ម

បាទ/ចា៎ស ប្រសិនបើឈ្មោះ អ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់បុគ្គលិកត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅលើគណនីអនឡាញ ពួកគេនឹងអាចចុះឈ្មោះឡើងវិញនៅលើគេហទំព័រថ្មី។ 

 

ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះមិនអាចជា "Accounts Payable" ឬឈ្មោះក្រុមហ៊ុនបានទេ។ វាត្រូវតែជាឈ្មោះដំបូង និងនាមត្រកូលរបស់មនុស្សម្នាក់។ អ៊ីមែលត្រូវការត្រឹមត្រូវ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីអ៊ីមែល។ លេខទូរស័ព្ទត្រូវតែអាចទទួលយកការហៅទូរស័ព្ទ ឬសារជាអក្សរដោយផ្ទាល់។ កុងតាក់មេ និងលេខឥតគិតថ្លៃនឹងមិនដំណើរការទេ។ 

មានវិធីមួយចំនួនដែលវាអាចដំណើរការ៖

  1. បុគ្គលិកដែលត្រួតពិនិត្យគណនីសាជីវកម្មអាចអញ្ជើញបុគ្គលិកថ្មីតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្តល់ឈ្មោះ អ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។ បុគ្គលិកថ្មីនឹងទទួលបានការអញ្ជើញតាមអ៊ីមែល។
  2. បុគ្គលិកថ្មីអាចហៅ PG&E និងផ្តល់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្ទៀងផ្ទាត់ដើម្បីបន្ថែមទៅក្នុងគណនីអាជីវកម្ម។ បន្ទាប់ពីត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងគណនីអាជីវកម្ម និយោជិតអាចចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិតបាន។ 

អ្នកដែលត្រួតពិនិត្យគណនីសាជីវកម្មអាចអញ្ជើញភាគីទីបីតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្តល់ឈ្មោះ អ៊ីមែល និងលេខទូរស័ព្ទ។ ភាគីទីបីនឹងទទួលបានការអញ្ជើញតាមអ៊ីមែលដើម្បីបង្កើតគណនីអនឡាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ 

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់សម្រាប់ភាគីទីបីដែលគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អតិថិជន PG&E

ទេ. ជាផ្នែកមួយនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសុវត្ថិភាព ម្ចាស់គណនីគួរតែចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រថ្មីជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកពួកគេអាចចូលទៅលើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីអញ្ជើញអ្នកឱ្យមានការចូលតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកមានការចូលតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកមិនចាំបាច់ចែករំលែកព័ត៌មានសម្ងាត់ទេ ហើយអ្នកអាចគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ 

ទេ. ជាផ្នែកមួយនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងសុវត្ថិភាព ម្ចាស់គណនីគួរតែចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រថ្មីជាមុនសិន។ បន្ទាប់មកពួកគេអាចចូលទៅលើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីអញ្ជើញអ្នកឱ្យមានការចូលតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ នៅពេលដែលអ្នកមានការចូលតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកមិនចាំបាច់ចែករំលែកព័ត៌មានសម្ងាត់ទេ ហើយអ្នកអាចគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ 

ម្ចាស់គណនីគួរតែចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រថ្មីជាមុនសិន។ នៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានចុះឈ្មោះ ម្ចាស់គណនីអាចអញ្ជើញអ្នកឱ្យមានការចូលតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកមិនចាំបាច់ចែករំលែកព័ត៌មានសម្គាល់ ហើយអ្នកអាចគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ 

ម្ចាស់គណនីអាចផ្តល់សិទ្ធិចូលទៅកាន់គណនីជាច្រើន និងទំនាក់ទំនងជាច្រើនតាមដែលពួកគេចង់បាន។ ឧបករណ៍អនឡាញតម្រូវឱ្យមានការចូលប្រើដើម្បីបន្ថែមមួយក្នុងពេលតែមួយ។ ប្រសិនបើអតិថិជននៃកំណត់ត្រាមានគណនីវិក្កយបត្រ ឬទំនាក់ទំនងច្រើនជាង 15 ដើម្បីអញ្ជើញ ហើយពួកគេមិនចង់បន្ថែមពួកគេម្តងៗ សូមឱ្យពួកគេទាក់ទងអ្នកគ្រប់គ្រងគណនី PG&E ដែលបានចាត់តាំងរបស់ពួកគេ។

នរណាម្នាក់ដែលមាន LOA ដែលបានអនុញ្ញាតពីមុននឹងបន្តអាចហៅចូលបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេនឹងមិនអាចចូលទៅកាន់ pge.com រហូតដល់គេហទំព័រថ្មីដំណើរការ ហើយម្ចាស់គណនីចូលអ៊ីនធឺណិតដើម្បីអញ្ជើញផ្នែកទីបីឱ្យក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាត។