គណនី pge.com ថ្មី

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។

នៅពេលអ្នកចូលទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាអ្នកជាអ្នកដែលអ្នកនិយាយថាអ្នកជាអ្នក។ នោះត្រូវបានគេហៅថា "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ". អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ, នេះត្រូវបានធ្វើដោយមានតែឈ្មោះអ្នកប្រើនិងពាក្យសម្ងាត់. ជាមួយ MFA អ្នកត្រូវការវិធីសាស្រ្តទីពីរ ឬកត្តា។ កត្តាទីពីររួមមានអ៊ីមែល អត្ថបទ ឬទូរស័ព្ទ។

យើងកំពុងធ្វើការដើម្បីធ្វើឱ្យគណនីរបស់អ្នកកាន់តែមានសុវត្ថិភាព។ MFA ជួយយើងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាអ្នកដែលចូលទៅក្នុងគណនីគឺជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានអនុញ្ញាត។

ទេ. លេខទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានទាមទារនៅពេលអ្នកចូលជាលើកដំបូង។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យប្រើ MFA ប៉ុណ្ណោះ៖

• ប្រសិនបើពេលវេលាឆ្លងកាត់ច្រើនពេករវាងការចូល
• ប្រសិនបើអ្នកចូលពីឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកថ្មី ឬ
• ប្រសិនបើអ្នកជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក

 ចំណាំ: ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកដែលមានការគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពបន្ថែមដូចជា Firefox ឬ Brave អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្រើ MFA រាល់ពេលដែលអ្នកចូល។ កម្មវិធីរុករកមួយចំនួនរារាំងយើងពីការរក្សាទុកព័ត៌មានរបស់អ្នក។

យើងកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីបច្ចេកវិទ្យាចាស់ទៅជាវេទិកាថ្មីដែលទំនើបជាងមុន។ អ្នកនឹងត្រូវបង្កើតការចូលថ្មីម្តងសម្រាប់វេទិកាថ្មីនេះ។

បាទ/ចាស យើងមានមុខងារថ្មីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតផ្សេងទៀត។ ពួកគេអាចមានសិទ្ធិចូលប្រើដូចគ្នាដែលអ្នកមាន - ឬការចូលប្រើតែមើលប៉ុណ្ណោះ។ អញ្ជើញគូស្នេហ៍ ឬដៃគូរបស់អ្នកឱ្យធ្វើអ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបាន រួមទាំងការបញ្ឈប់ ឬចាប់ផ្តើមសេវាកម្ម ឬផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើតែការមើលដល់កុមារ ឬមិត្តរួមបន្ទប់។

ទេ. នេះគ្រាន់តែជាលទ្ធផលនៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលអ្នកចូល យើងអាចផ្ញើសារជាអក្សរដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាវាពិតជាអ្នកកំពុងព្យាយាមចូលប្រើគណនីរបស់អ្នក។ នៅពេលអនាគត មុខងារនេះអាចត្រូវបានបន្ថែមទៅជម្រើសផ្សេងទៀត ដូចជាការនិយាយជាមួយភ្នាក់ងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ។

បាទ/ចាស

បាទ/ចាស ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវបញ្ចូលវាម្តងទៀត។

លេខទូរស័ព្ទផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ប៉ុន្តែពេលខ្លះមនុស្សភ្លេចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពយើង។ ប្រសិនបើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបាត់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងបាត់បង់សមត្ថភាពក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកនៅលើ pge.com។ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីទទួលបានការចូលប្រើឡើងវិញ។

ដើម្បីបន្តប្រើប្រាស់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក អ្នកតម្រូវឱ្យមានលេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅលើឯកសារ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបញ្ជាក់ ឬបន្ថែមព័ត៌មាននេះ អ្នកនឹងមិនអាចចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកបានទេ។ អ្នកនឹងនៅតែមានសិទ្ធិចូលប្រើសេវាកម្ម PG&E របស់អ្នក ប៉ុន្តែនឹងមិនអាចចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីតាមអ៊ីនធឺណិត ឬរីករាយជាមួយអត្ថប្រយោជន៍អនឡាញផ្សេងទៀតទេ។ អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើង។ 

សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបញ្ជាក់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ការចុះឈ្មោះអាចចំណាយពេលច្រើន។ គេហទំព័រថ្មីតម្រូវឱ្យគណនីនីមួយៗមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់សំខាន់មួយ។ ជាលទ្ធផល គណនីដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនតម្រូវឱ្យមានការសម្អាតតែម្តង។

បាទ/ចាស ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងត្រូវតែបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ អ្នកត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីមែល និងទូរស័ព្ទរបស់អ្នក ដូច្នេះយើងអាចផ្ញើលេខកូដសុវត្ថិភាពឱ្យអ្នកបាន។ សម្រាប់អតិថិជនភាគច្រើន ការចុះឈ្មោះគួរតែសាមញ្ញ។ សម្រាប់អ្នកដែលមានឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនសម្រាប់គណនីនីមួយៗ ដំណើរការនេះអាចចំណាយពេលច្រើនខណៈពេលដែលយើងធ្វើការសម្អាតតែម្តង។ 

នៅពេលអ្នកចូល អតិថិជនភាគច្រើននឹងត្រូវបានបង្ហាញអេក្រង់។ អនុវត្តតាមការណែនាំដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ បន្ថែមអ្វីដែលបាត់។ ប្រសិនបើអេក្រង់មិនបង្ហាញឡើង អ្នកអាចចូលទៅកាន់ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។

ដើម្បីបញ្ជាក់អ៊ីមែលសម្រាប់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក៖

• ចូលទៅកាន់ Account Preferences ។
• ពិនិត្យមើលអ្វីដែលមាននៅលើឯកសារនៅក្នុងតំណភ្ជាប់ "Email phone & language" និង "Change Email, Password" ។

អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ការកំណត់របស់អ្នកដោយចុចលើប៊ូតុង Edit Profile & Alerts ពណ៌លឿងនៅលើផ្ទាំងគ្រប់គ្រងនៅពេលអ្នកចូល។

ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក៖

• ចូលទៅកាន់ផ្នែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។
• ចុច "Email, Phone & Language"។
• ពិនិត្យមើលលេខទូរស័ព្ទនៅក្នុងប្រអប់ដែលមានស្រមោលពណ៌ប្រផេះ។ 

ប្រសិនបើយើងមានលេខទូរស័ព្ទមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងប្រព័ន្ធ៖

1. អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើគណនីអនឡាញរបស់អ្នក។
2. អ្នកនឹងត្រូវទូរស័ព្ទមកយើងដើម្បីឱ្យគណនីអនឡាញរបស់អ្នកឡើងវិញ។
3. អ្នកក៏នឹងមិនអាចផ្ទេរការទូទាត់ដដែលៗដែលមានស្រាប់ ព័ត៌មានឥណទាន ឬគណនីធនាគារ ឬការកំណត់ការជូនដំណឹងទៅកាន់គេហទំព័រថ្មីនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកប្រហែលជាមានការទូទាត់ ឬការជូនដំណឹងស្ទួន។
4. អ្នកនឹងបាត់បង់ការចូលប្រើព័ត៌មាន និងការកំណត់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវហៅដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពួកគេ។
5. ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី អ្នកនឹងត្រូវរៀបចំគណនីរបស់អ្នកម្តងទៀត។

អ៊ីមែលអាចមិនឆ្លុះបញ្ចាំងពីសកម្មភាពនៅនឹងកន្លែងថ្មីៗនេះទេ។ ចូលដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញ។

ទេ. ពួកគេគឺជាតំបន់ពីរដាច់ដោយឡែកនៅលើគេហទំព័រ។ ប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកមានព័ត៌មានដែលយើងប្រើសម្រាប់គណនីអនឡាញរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកគឺជាព័ត៌មានដែលយើងប្រើសម្រាប់ការជូនដំណឹងរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទាំងពីរ អ្នកក៏ត្រូវបញ្ចូលវាទាំងពីរផងដែរ។ ត្រូវប្រាកដថាចូលទៅកាន់ការកំណត់ការជូនដំណឹងដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ការជូនដំណឹងបុគ្គលដែលអ្នកទទួលបាន។

លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការជូនដំណឹង PG&E មួយឬច្រើនរបស់អ្នក។ មុនពេលអ្នកអាចលុបលេខចេញពីគណនីរបស់អ្នក អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ Alert Settings ហើយលុបលេខចេញពីការជូនដំណឹងណាមួយដែលវាត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលក្នុង​គណនី​របស់​អ្នក។
2. ជ្រើសរើស "Edit Profile & Alerts" (ប៊ូតុងពណ៌លឿងនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ)។
3. រមូរចុះក្រោមទៅ Alert Settings។ កំណត់ការជូនដំណឹងនីមួយៗដែលអ្នកចង់ "បើក" ។ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងរួមបញ្ចូលលេខដែលអ្នកចង់លុប សូមកំណត់ការជូនដំណឹងទៅ "បិទ" (ឬលុបលេខទូរស័ព្ទពីការជូនដំណឹងប្រសិនបើជម្រើសនោះមាន)។
4. ត្រឡប់ទៅព័ត៌មានទំនាក់ទំនងវិញ។ លុបលេខទូរស័ព្ទចេញពីគណនីរបស់អ្នក។