ਇੱਕ ਨਵਾਂ pge.com ਖਾਤਾ ਛੇਤੀ ਹੀ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ!

• If you have just one account and have been completing the popup each time it appears on screen, you should be up to date. We serve the popup every 60 days to make sure your contact information is still correct.  
• If you have multiple accounts and have only been completing the popup or updating the first screen when you go to your preferences, you have only updated contact information for that one account. You need to use the dropdown account selector on either the dashboard or the preferences pages to repeat the process until all your accounts have been reviewed.

ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਤਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਹੋਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ ਭੇਜ ਸਕੀਏ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਸਾਈਨਅੱਪ ਕਰਨਾ ਸਰਲ ਹੋਏਗਾ। ਜਿਹੜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹਰ ਖਾਤੇ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ-ਵਾਰ ਦੀ ਤਸਦੀਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਨਹੀਂ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ MFA ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ:

• ਜੇ ਕਈ ਲੌਗਿਨ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿੱਚਕਾਰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੰਘ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਤੋਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਕੈਸ਼ ਸਾਫ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ

PG&E ਦੇ MFA ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ।

 ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Firefox ਜਾਂ Brave, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਵਾਰ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ MFA ਵਰਤਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੇਵ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ।

ਹਾਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਦਾਖ਼ਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ।

ਨਹੀਂ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤਕਨੀਕ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗਰੇਡ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ।

PG&E ਵੱਖ-ਵੱਖ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ pge.com ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ: 

• @pge.com 
• @em.pge.com
• @em1.pge.com

ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਲੌਕ ਆਉਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈ ਖਾਤਾ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਏਗੀ।
• ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਦਿਓਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈਟ ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ pge.com 'ਤੇ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

PG&E ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੇਚਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਜਾਓ।

ਹਾਂ।

ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ‘ਤੇ ਵਿਜ਼ਿਟ ਕਰੋ: pge.com/myalerts।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹੀ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਸ ਨੂੰ "ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ" ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। MFA ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੂਜੀ ਵਿਧੀ, ਜਾਂ ਕਾਰਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਕਾਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ, ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ।

PG&E ਦੇ MFA ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ।

ਅਸੀਂ ਪੁਰਾਣੀ ਤਕਨੀਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਧੁਨਿਕ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ 'ਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਹੋ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਨਵੇਂ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਲੌਗਿਨ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ।

ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦੇਖੋ।

ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਨਵਾਂ ਖਾਤੇ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ ਫੀਚਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੱਦੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਆਗਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ ਚੁਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ। ਆਪਣੇ ਪਤੀ/ਪਤਨੀ ਜਾਂ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਕੁਝ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਬੰਦ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਬੱਚੇ ਜਾਂ ਰੂਮਮੇਟ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼-ਪੜਣ ਵਾਲੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਾਕਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ–ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ।

ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਫਾਈਲ ਉੱਤੇ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਵਰਤ ਸਕੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਲੌਕ ਆਉਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈ ਖਾਤਾ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਪਏਗੀ।
• ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਗੁਆ ਦਿਓਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਦੁਬਾਰਾ ਸੈਟ ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਹੋਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। MFA ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਹੈ।

ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਹੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ।

PG&E ਦੇ MFA ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ।

ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ, ਲੋਕ ਸਾਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਭੁੱਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਹੁ-ਕਾਰਕ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ (MFA) ਲੌਗਿਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

PG&E ਦੇ MFA ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ।

ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲਾਂ ਹਾਲੀਆ ਔਨਸਾਈਟ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਨਾ ਹੋਣ। ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।

ਅਸੀਂ ਪੁਰਾਣੀ ਤਕਨੀਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਧੁਨਿਕ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ 'ਤੇ ਸ਼ਿਫਟ ਹੋ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਪੰਜੀਕਰਣ ਸਰਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਬਸ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਹਰ ਖਾਤੇ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਪੰਜੀਕਰਣ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ ਅਨੁਸਾਰ ਹਰ ਖਾਤੇ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਨੇਮ ਵਾਲੇ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ ਵਨ-ਟਾਈਮ ਸੈਟਅੱਪ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ PG&E ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਮਿਟਾ ਸਕੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਤੋਂ ਨੰਬਰ ਹਟਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰੋ:

1. pge.com/myalerts 'ਤੇ ਜਾਓ।
2. ਚੇਤਾਵਨੀ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਤਕ ਸਕ੍ਰੋਲ ਕਰੋ। ਜੇ ਕਿਸੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਮਿਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨੂੰ "off(ਬੰਦ)" 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਮਿਟਾ ਦਿਓ ਜੇ ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ)। "Save Changes (ਬਦਲਾਵ ਸੇਵ ਕਰੋ)" ਨੂੰ ਚੁਣੋ।
3. ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ। ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਮਿਟਾਓ।

ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦੋਵੇਂ ਥਾਂਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

• If you have just one account and have been completing the popup each time it appears on screen, you should be up to date. We serve the popup every 60 days to make sure your contact information is still correct.  
• If you have multiple accounts and have only been completing the popup or updating the first screen when you go to your preferences, you have only updated contact information for that one account. You need to use the dropdown account selector on either the dashboard or the preferences pages to repeat the process until all your accounts have been reviewed.

ਹਾਂ। ਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਉੱਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ ਉੱਤੇ ਮੁੜ-ਰਜਿਸਟਰ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ। 

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, “Accounts Payable (ਦੇਣਯੋਗ ਖਾਤਾ)” ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਕੋਈ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਨਾਮ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਈਮੇਲ ਸਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਦੀ ਈਮੇਲ ਖਾਤੇ ਤਕ ਪਹੁੰਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸਿੱਧਾ ਟੈਕਸਟ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਮੇਨ ਸਵਿੱਚਬੋਰਡ ਅਤੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ। 

ਇਸ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਕੁ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

1. ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੱਦਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸੱਦਾ ਮਿਲੇਗਾ।
2. ਨਵਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ PG&E ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜੋੜੇ ਜਾਣ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਮਾਨਦੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਪਾਰਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਔਨਲਾਈਨ ਪੰਜੀਕਰਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। 

ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੱਦਾ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸੱਦਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। 

ਨਹੀਂ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਖਾਤੇ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੰਜੀਕਰਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਫੇਰ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਿਡੈਂਸ਼ਲ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਨਹੀਂ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਅੱਪਗਰੇਡ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਖਾਤੇ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੰਜੀਕਰਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਫੇਰ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਿਡੈਂਸ਼ਲ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਖਾਤੇ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੰਜੀਕਰਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਉਹ ਰਜਿਸਟਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਦਾ ਮਾਲਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਔਨਲਾਈਨ ਲੌਗਿਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਰਿਡੈਂਸ਼ਲ ਸਾਂਝੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਹੋਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। 

ਖਾਤੇ ਦਾ ਮਾਲਕ ਜਿੰਨੇ ਚਾਹੇ ਖਾਤਿਆਂ ਅਤੇ ਜਿੰਨੇ ਚਾਹੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਸਾਧਨ ਅਨੁਸਾਰ ਇੱਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜੋੜੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਸੰਪਰਕ ਕੋਲ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ 15 ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਿੱਲਿੰਗ ਖਾਤੇ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਜੋੜਨਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਪੁਰਦ ਕੀਤੇ PG&E ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।

ਪਹਿਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰ-ਪ੍ਰਾਪਤ LOA ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਿਆ ਰਹੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ pge.com 'ਤੇ ਤਦ ਤਕ ਲੌਗਿਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ ਜਦੋਂ ਤਕ ਨਵੀਂ ਸਾਈਟ ਲਾਈਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦਾ ਮਾਲਕ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਬਣਨ ਦਾ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।