SmartMeter™

کنتورهای الکتریکی PG&E کل مصرف خالص را اندازه گیری و ثبت می کنند، که تفاوت بین مقدار انرژی تولید شده و مقدار انرژی مصرفی در ملک خود است.

می توانید با یادگیری خواندن کنتور، مصرف انرژی خالص خود را بررسی کنید. نوع کنتوری را که دارید تعیین کنید و سپس نکات زیر را مشاهده کنید.

 توجه: اگر SmartMeter™ دارید، می توانید با ورود به حساب PG&E آنلاین خود، از مصرف خالص خود مطلع شوید. از حساب آنلاین خود دیدن کنید.

SmartMeter™ NEM را بخوانید

ویژگی های زیر در مورد SmartMeter™ NEM اعمال می شود:

• صفحه نمایش پنج رقمی کیلووات ساعت خالص (کیلووات ساعت) مصرف انرژی شما را نشان می دهد. این عدد تجمعی معمولا در خط بالا ظاهر می شود. برخی از مدل ها ممکن است ابتدا "888888..." را نمایش دهند تا نشان دهند که صفحه نمایش می تواند همه مقادیر را به درستی نشان دهد.
• در زیر صفحه نمایش پنج رقمی یا روی صفحه نمایش دیگری، عدد با نقطه اعشار مصرف الکتریکی فعلی شما را بر حسب کیلووات* (کیلووات) نشان می دهد.
• اگر در حال حاضر از انرژی PG&E استفاده می کنید، صفحه نمایش کنتور جعبه هایی را نشان می دهد که از چپ به راست در حال حرکت هستند.
• اگر انرژی را به PG&E ارسال می کنید، جعبه ها از راست به چپ "حرکت" می کنند و یک علامت منفی در سمت چپ یا پایین سمت چپ صفحه نمایش کیلووات وجود خواهد داشت. (سرعت حرکت بستگی به میزان انرژی تحویل یا دریافت شده توسط PG&E دارد.)
• برخی از مدل های کنتور "تحویل داده شده" یا "دریافت شده" را نیز نشان می دهند. برخی دیگر هنگام استفاده از انرژی PG&E یک فلش راست و یک فلش چپ را هنگام ارسال انرژی به PG&E نشان می دهند.

 توجه: SmartMeter™ استفاده را بر اساس دوره زمانی (اوج، جزئی-اوج یا خارج از اوج) نمایش نمی دهد. اگر مشتری زمان استفاده (TOU) هستید، می توانید آنلاین شوید تا ساعت به ساعت مصرف روزانه خود را مشاهده کنید.

نت متر را بخوانید

ویژگی های زیر در مورد NetMeter اعمال می شود:

• بسته به مدل کنتور، می توان کنتورها را طوری برنامه ریزی کرد که از تنظیم 50000 شروع به کار کنند تا از نمایش اولیه کمتر از صفر (00000) جلوگیری شود. (اکثر SmartMeters NEM تنظیمات شروع 50000 را ندارند یا نیاز ندارند.)
• صفحه نمایش پنج رقمی یک SmartMeter مسکونی و یک متر غیر TOU کیلووات ساعت خالص مصرف انرژی شما را نشان می دهد.
• برخی از مدل های نمایشگر TOU ممکن است ابتدا "888888...." این یک test نمایش متر است. این یک خطا نیست.
• صفحه نمایش TOU غیر SmartMeter بعدی تاریخ را با فرمت MMDDYY و به دنبال آن زمان با فرمت 24 ساعته (HH MM) نشان می دهد.
• اگر مشتری زمان استفاده هستید، نمایشگرهای غیر SmartMeter بازخوانی هایی را برای هر دوره زمانی به شرح زیر ارائه می دهند:
  
  • مشتریان EV: اوج کل، نیمه اوج و خارج از اوج.
  • مشتریان E-TOU: اوج و خارج از اوج.

  *کیلووات شبیه به سرعت مصرف انرژی در آن لحظه است، کیلووات ساعت مقدار انرژی است که در طول زمان مصرف کرده اید.)

با نحوه خواندن SmartMeter™ آشنا شوید. دستورالعمل ها در SmartMeter™ قرار دارند. ابتدا نوع SmartMeter™ را تعیین کنید. سپس دستورالعمل های کنتور متناسب با مدل شما را دنبال کنید.

خواندن SmartMeter™ Landis+Gyr

کنتور برق SmartMeter™ توسط Landis + Gyr از بازخوانی دیجیتال استفاده می کند. بازخوانی بین سه نمایشگر متناوب است:

• صفحه اولیه «888888...» را نشان می دهد نشان می دهد که واحد به درستی کار می کند.
• صفحه بعدی کل کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) مصرف انرژی را نشان می دهد. عدد پنج رقمی تجمعی است و ممکن است شامل صفرهای پیشرو باشد.
• صفحه نهایی مصرف برق فعلی در محل را نشان می دهد.

خواندن GE SmartMeter™

کنتور الکتریکی SmartMeter™ توسط GE از بازخوانی دیجیتال با یک نمایشگر استاندارد استفاده می کند:

• صفحه نمایش پنج رقمی که کل کیلووات ساعت انرژی مصرفی را نشان می دهد در خط اول قرار دارد و همیشه روشن است. این عدد تجمعی است.
• خط بعدی بعد از نمایشگر کیلووات ساعت، سطح ولتاژ سه رقمی و جریان سه رقمی مصرف الکتریکی را نشان می دهد. صفحه نمایش بین این دو متناوب است، به عنوان مثال، 240 ولت را نمایش می دهد، سپس 345 کیلووات را برای چند ثانیه نمایش می دهد.

 توجه: بررسی بخش ممکن است به طور لحظه ای در خط اول نمایش داده شود، اما به صفحه نمایش استاندارد برمی گردد.

کنتور اندازه گیری انرژی خالص (NEM) خود را بخوانید

کنتورهای خورشیدی و تجدیدپذیر متفاوت هستند. کنتورهای اندازه گیری انرژی خالص الکتریکی (NEM) کل مقدار خالص برق مصرفی یا صادراتی را ثبت می کنند. صفحه نمایش یک فلش نشان می دهد که آیا شما از انرژی استفاده می کنید یا صادر می کنید.

کشف کنید که کنتورهای آنالوگ چه کاری انجام می دهند

کنتورهای گاز و برق مقدار کل گاز یا برق مصرفی را ثبت می کنند، همانطور که کیلومترشمار خودرو مسافت پیموده شده را ثبت می کند. کنتورها ابزارهای بسیار دقیقی هستند. در واقع، رکورد دقت PG&E اندازه گیری شد و بیش از 99 درصد مواقع درست بود.

می توانید با خواندن کنتور خود یا دسترسی آنلاین به داده های کنتور خود، دقت کنتور را بررسی کنید. از حساب آنلاین خود دیدن کنید.

آموزش خواندن مترهای آنالوگ

برای خواندن یک متر آنالوگ این مراحل آسان را دنبال کنید:

• همه صفحه ها را بخوانید، به جز صفحه های تست روی کنتور گاز که هیچ شماره ای ندارند.
• اگر عقربه روی هر صفحه ای بین دو عدد است، عدد کوچکتر را بخوانید.
• اگر دست مستقیما روی یک عدد ظاهر می شود و دست سمت راست روی صفر است یا فقط از صفر عبور می کند، فقط آن عدد را بخوانید. اگر دست سمت راست روی صفر نیست، عدد کوچکتر را بخوانید.
• برای کمک به PG&E برای ردیابی میزان انرژی مصرفی، لطفا کنتورها را در دسترس و از انسداد دور نگه دارید.

مصرف برق در زمان واقعی چیست؟

مصرف برق در زمان واقعی نشان می دهد که چقدر برق در خانه شما در زمان واقعی مصرف می شود. برای اینکه بدانید وسایل برقی شما چقدر انرژی مصرف می کنند، آنها را روشن و خاموش کنید تا ببینید مصرف چگونه تغییر می کند.

قیمت بلادرنگ ($/kWh) چیست؟

قیمت بلادرنگ قیمت برق شما در حال حاضر بر اساس سطح برنامه نرخ شما (مشتریان E-1) یا دوره زمان استفاده (TOU) (برای مشتریان EV-A) است. قیمت گذاری بسته به عوامل تعریف شده توسط طرح نرخ و روز در چرخه صورتحساب می تواند تغییر کند. این قیمت شامل تخفیف نمی شود، اما اگر در این برنامه ثبت نام کرده باشید، شامل نرخ های جایگزین انرژی کالیفرنیا (CARE) می شود.

هزینه های برق در زمان واقعی ($/h) چیست؟

هزینه های برق بلادرنگ در برخی از دستگاه ها با ضرب استفاده در زمان واقعی و قیمت بلادرنگ ارائه می شود، بنابراین می توانید ببینید هزینه استفاده شما در یک زمان معین چقدر است.

هزینه های تخمینی تا به امروز چیست؟

هزینه های تخمینی تا به امروز پیام هایی هستند که به دستگاه شما ارسال می شوند و برآوردی از قبض برق شما از ابتدای چرخه صورتحساب تا امروز را بر اساس مصرف واقعی شما ارائه می دهند. این برآوردها به تقریبی صورتحساب شما کمک می کند تا بتوانید مصرف و هزینه های برق در زمان واقعی را بهتر ردیابی و کنترل کنید.

 توجه: هزینه های تخمینی تا به امروز ممکن است با صورتحساب شما مطابقت نداشته باشد زیرا شامل تمام هزینه های یک صورتحساب واقعی می شود، اما اعتبارات یا موجودی صورتحساب های قبلی را حذف می کند.

قبض برق تخمینی در این ماه چقدر است؟

قبض برق تخمینی شما در این ماه پیش بینی قبض برق ماهانه شما بر اساس مصرف شما تا به امروز است. این برآورد استفاده شما را برای روزهای باقیمانده در چرخه صورتحساب بر اساس استفاده قبلی شما پیش بینی می کند و آن را به هزینه های تخمینی تا به امروز اضافه می کند. قبض برق تخمینی این ماه در طول چرخه صورتحساب دقیق تر می شود زیرا داده های واقعی بیشتری گنجانده شده است.

هشدارهای SmartRate™ و Peak Day Pricing چیست؟

مشتریان SmartRate™ و Peak Day Pricing علاوه بر روش ترجیحی خود، روز قبل و روز رویدادهای قیمت گذاری SmartDay™ و Peak Day نیز هشدارهایی را در دستگاه های نظارت بر انرژی خود دریافت می کنند.

آیا دستگاه من مصرف برق و هزینه های لحظه ای را نشان می دهد؟

اطلاعاتی که می بینید در زمان واقعی است. ممکن است 15 تا 60 ثانیه تاخیر وجود داشته باشد، بسته به دستگاه نظارت بر انرژی و SmartMeter™ در محل شما.

تفاوت بین کیلووات (کیلووات) و کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) چیست؟

کیلووات (کیلووات) واحد توان یا سرعت استفاده یا تولید انرژی است. کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) واحد انرژی معادل 1,000 وات ساعت است و یک واحد اندازه گیری رایج برای صورتحساب انرژی الکتریکی است. به عنوان یک قیاس، اگر بخواهید یک سطل را با آب از یک شلنگ پر کنید، سرعت جریان آب از شیلنگ به داخل سطل نشان دهنده کیلو وات (قدرت) است. مقدار کل آب موجود در سطل پس از اتمام نشان دهنده کیلووات ساعت (انرژی) است.

چرا دستگاه من مصرف برق در زمان واقعی یا قیمت بلادرنگ را گزارش نمی کند؟

گاهی اوقات دستگاه اتصال به SmartMeter™ را از دست می دهد. دستگاه سعی می کند به طور خودکار دوباره وصل شود. اگر اتصال دوباره برقرار شود، اطلاعات برق شما همانطور که معمولا نمایش داده می شود نمایش داده می شود. اگر دستگاه قادر به اتصال مجدد نیست، لطفا قبل از تماس با پشتیبانی مشتری، فعالیت های زیر را امتحان کنید:

• مطمئن شوید که دستگاه به برق وصل است. اگر دستگاه از جایی که در ابتدا نصب شده است منتقل شده است، آن را به مکان اصلی خود برگردانید. اگر کار نکرد، سعی کنید دستگاه را به SmartMeter™ (در فاصله 75 فوتی) نزدیک کنید. این دستگاه به گونه ای طراحی شده است که به طور خودکار به SmartMeter™ متصل شود.
• اگر هیچ یک از این راه حل ها جواب نداد، با پشتیبانی مشتری Stream My Data تماس بگیرید. برای مشکلات مربوط به دستگاه، لطفا با سازنده دستگاه تماس بگیرید.

چرا من مصرف برق در زمان واقعی را می بینم اما قیمت بلادرنگ یا هزینه برق بلادرنگ را در دستگاه خود نمی بینم؟

اگر از نرخ E1، رایج ترین نرخ انرژی مسکونی ما، استفاده می کنید و اخیرا دستگاه خود را متصل کرده اید، پس از شروع چرخه صورتحساب بعدی خود، قیمت بلادرنگ و هزینه برق خود را مشاهده خواهید کرد.

مشتریان EVA 24 ساعت پس از اتصال دستگاه، قیمت را در زمان واقعی مشاهده خواهند کرد. اگر از یکی از این نرخ ها استفاده می کنید و ظرف 24 ساعت پس از اتصال موفقیت آمیز دستگاه، این اطلاعات را نمی بینید، لطفا با پشتیبانی مشتری Stream My Data تماس بگیرید.

چرا اطلاعات از طریق Stream My Data با آنچه در حساب آنلاین PG&E خود می بینم یکسان نیست؟

اطلاعاتی که در حساب آنلاین PG&E خود می بینید با داده های نمایش داده شده در دستگاه نظارت بر انرژی شما متفاوت است زیرا این ابزارها از رویکردهای مختلف و روش های محاسبه متفاوتی استفاده می کنند. استفاده از دستگاه نظارت بر انرژی تنها راه برای مشاهده اطلاعات برق در زمان واقعی، از جمله تمام هزینه ها و تخفیف هایی است که برای صورتحساب واقعی اعمال می شود. هدف ما در PG&E این است که گزینه های مختلفی را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید گزینه ای را انتخاب کنید که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد.

چرا قیمت بلادرنگ من تغییر کرد؟

قیمت بلادرنگ شما منعکس کننده تغییرات بسته به سطح یا دوره TOU شما، یا در طول یک رویداد قیمت گذاری SmartDay™ یا Peak Day است. صفحات وب زیر اطلاعات بیشتری در مورد طرح ها دارند. از طرح زمان استفاده یا طرح نرخ طبقه بندی شده دیدن کنید.

چرا امروز پیام هزینه های تخمینی تا به امروز یا قبض برق تخمینی را دریافت نکردم؟

گاهی اوقات، مشکلات فنی مانع از دریافت اطلاعات در دستگاه نظارت بر انرژی شما می شود. هر روز چندین تلاش برای ارسال این داده ها انجام می شود. هزینه های تخمینی شما تا به امروز و قبض برق تخمینی در این ماه روز بعد با جدیدترین اطلاعات ارسال می شود، اگر داده های شما ارسال نشود.

چرا قبض برق تخمینی من در این ماه با صورتحساب واقعی من متفاوت است؟

قبض برق تخمینی شما در این ماه بر اساس مصرف برق شما تا به امروز و تخمینی از انرژی که در بقیه چرخه صورتحساب خود استفاده خواهید کرد محاسبه می شود. اگر استفاده شما از هفته به هفته به طور قابل توجهی متفاوت باشد، پیش بینی شما ممکن است دقت کمتری داشته باشد. قبض برق برآورد شده در این ماه در طول چرخه صورتحساب دقیق تر می شود زیرا داده های واقعی بیشتری گنجانده شده است، و در حالی که ما تمام تلاش خود را می کنیم تا یک تخمین واقع بینانه ارائه دهیم، هیچ راهی برای پیش بینی دقیق میزان استفاده و صورتحساب حاصل از آن وجود ندارد.

اکنون که دستگاه مانیتورینگ انرژی دارید و از مصرف برق و نیازهای خود بیشتر می دانید، آماده کاهش مصرف انرژی و هزینه های خود هستید. PG&E گزینه های زیادی برای کمک به شما در پس انداز دارد، از جمله نرخ های جایگزین، تخفیف ها و برنامه ها. برای شروع به برنامه های صرفه جویی در انرژی مراجعه کنید.

اگر همچنان به دنبال پاسخ هستید، با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. برای تماس با پشتیبانی مشتری Stream My Data، به ما ایمیل بزنید StreamMyData@pge.com. همچنین می توانید با شماره 1-877-743-4357، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 7 بعد از ظهر تماس بگیرید.

چگونه دستگاه مانیتورینگ انرژی خود را ثبت و وصل کنم؟

به سیستم حسابتان وارد شوید؛ سپس، Stream My Data را در قسمت My Usage و Ways to Save انتخاب کنید تا به داشبورد Stream My Data خود دسترسی پیدا کنید. کنتورهای واجد شرایط در جدول کنتورهای برق SmartMeter™ نمایش داده می شوند. از نماد + برای باز کردن جدول و نمایش کنتورهای سازگار استفاده کنید. هنگامی که دستگاهی دارید، می توانید آن را در داشبورد Stream My Data ثبت کنید. برای ثبت دستگاه خود این مراحل را دنبال کنید:

دستگاه مانیتورینگ انرژی خود را ثبت کنید. فیلدهای مورد نیاز را تکمیل کنید، روی Next کلیک کنید و داده های خود را تأیید کنید. قبل از ارسال اطلاعات خود را به دقت بررسی کنید، زیرا آدرس MAC دستگاه را فقط با تماس با پشتیبانی مشتری پیکربندی کنتور قابل تغییر یا تصحیح است. مراحل ذکر شده پس از ثبت نام را دنبال کنید. این فرآیند رادیو دوم را در کنتور شما روشن می کند و دستگاه شما را قادر می سازد تا به کنتور متصل شود. این فرآیند تقریبا دو دقیقه طول می کشد، اما گاهی اوقات ممکن است چهار بار طول بکشد دستگاه نظارت بر انرژی خود را وصل کنید. هنگامی که کنتور با موفقیت پیکربندی شد، می توانید دستگاه خود را وصل کنید. این فرآیند تقریبا پنج دقیقه طول می کشد، اما گاهی اوقات ممکن است تا چهار بار طول بکشد.

اگر در اتصال دستگاه خود مشکل دارید، لطفا نکات اتصال را ببینید. اگر پس از چهار بار تلاش همچنان نمی توانید متصل شوید، با پشتیبانی مشتری Stream My Data تماس بگیرید. به ما ایمیل بزنید StreamMyData@pge.com. همچنین می توانید با شماره 1-877-743-4357، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 7 بعد از ظهر تماس بگیرید.

آیا Stream My Data امن است؟

سیگنال رادیویی Stream My Data در یک کانال بی سیم رمزگذاری شده ایمن و 2.4 گیگاهرتز ZigBee Smart Energy 1.0 مبتنی بر استاندارد پخش می شود. ZigBee گواهینامه های PKI را با استفاده از فناوری Certicom Elliptic Curve Qu Vanstone (ECQV) ترکیب می کند که به شناسایی منحصر به فرد هر دستگاه در زمان اتصال به Stream My Data کمک می کند. این فناوری دستگاه ها و کنتور را قادر می سازد تا هنگام برقراری ارتباط با یکدیگر به طور ایمن احراز هویت کنند. فقط دستگاه هایی که به طور ایمن احراز هویت شده و با SmartMeter™ جفت شده اند می توانند به داده های انرژی بلادرنگ شما دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، Stream My Data مانند یک شبکه Wi-Fi کار می کند. دستگاه شما فقط در منطقه محلی اطراف SmartMeter™ (معمولا تا 75 فوت) قابل دسترسی است.

آیا می توانم اطلاعاتی را که از SmartMeter™ به دست می آورم با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارم؟

PG&E از اطلاعات تحویل داده شده به SmartMeter™ پس از اتصال دستگاه نظارت بر انرژی به SmartMeter™ محافظت می کند. با این حال، این داده ها به داده های شما تبدیل می شوند و می توانید آن داده ها را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارید.  توجه: شما مسئول محافظت از هرگونه اطلاعات شخصی هستید که با اشخاص ثالث به اشتراک می گذارید.

آیا ارائه اعتبار حساب PG&E به فروشندگان برای مشاهده اطلاعات Stream My Data من امن است؟

با دستگاه های دروازه ای که مصرف انرژی در یک صفحه وب یا برنامه تلفن همراه شخص ثالث مشاهده می شود، انتخاب می کنید که از کدام سایت یا برنامه استفاده کنید و سطح اطلاعاتی را که می خواهید به شرکای شخص ثالث بدهید. وقتی اطلاعاتی از هر نوع را در اختیار شخص ثالث قرار می دهید، مسئولیت محافظت از اطلاعاتتان بر عهده شماست. PG&E مسئولیتی در قبال امنیت این سرویس ها ندارد.

چه نوع دستگاه های مانیتورینگ انرژی با SmartMeter™ کار می کنند؟

دستگاه های مانیتورینگ انرژی سازگار باید از ارتباطات ZigBee پشتیبانی کنند و دارای گواهینامه Smart Energy Profile 1.0 یا 1.1 باشند. PG&E چندین دستگاه را که با SmartMeter™ و شبکه PG&E کار می کنند، تأیید کرد. می توانید از هر دستگاه Zigbee SEP 1.0 یا 1.1 استفاده کنید، اما دستگاه هایی که در این لیست نیستند ممکن است با SmartMeter™ به خوبی کار نکنند.

انواع مختلفی از دستگاه ها در دسترس هستند:

• نمایشگرهای خانگی (IHDs) یا دستگاه های نظارت بر انرژی، اطلاعات انرژی بلادرنگ شما را روی نمایشگر نشان می دهند.
• دروازه ها SmartMeter™ را به اینترنت متصل می کنند و دسترسی به اطلاعات انرژی در زمان واقعی را از طریق مرورگر وب، تلفن هوشمند یا سایر دستگاه های متصل فراهم می کنند.
• ترموستات های قابل کنترل قابل برنامه ریزی هوشمند (PCT) ترموستات هایی هستند که می توانند اطلاعات انرژی بلادرنگ را از SmartMeter™ نیز دریافت کنند.
• دانگل های USB شبیه درایوهای فلش هستند اما شامل یک دستگاه مجهز به ZigBee هستند که می تواند به صورت بی سیم با دستگاه های دیگر ارتباط برقرار کند. می توانید یک دانگل USB را به رایانه شخصی یا اتصال اینترنت متصل کنید تا اطلاعات انرژی را در زمان واقعی مشاهده کنید.
• دوشاخه های هوشمند به شما امکان می دهند مصرف برق لوازم جداگانه را نظارت و کنترل کنید.
• کلیدهای کنترل بار به طور خودکار دستگاه هایی را که مقدار قابل توجهی انرژی مصرف می کنند، مانند پمپ های استخر، روشن و خاموش می کنند.
• وسایل هوشمند می توانند اطلاعات انرژی را دریافت کنند و از تنظیمات از پیش تعیین شده برای تنظیم مصرف انرژی شما استفاده کنند.

 توجه: قابلیت های واقعی دستگاه بسته به نوع، مدل و سازنده متفاوت است.

Stream My Data چگونه کار می کند؟

SmartMeter™ دارای دو رادیو است. اولین رادیو مصرف برق و وضعیت کنتور شما را به PG&E منتقل می کند. این اطلاعات به ما کمک می کند تا انرژی را به طور قابل اعتماد و کارآمد تحویل دهیم. رادیو دوم برای Stream My Data است و به طور پیش فرض خاموش است. هنگامی که ثبت نام آنلاین برای Stream My Data را تکمیل می کنید، رادیو دوم فعال می شود. SmartMeter™ اطلاعات برق بلادرنگ را که جمع آوری می کند نگه می دارد. این اطلاعات به طور ایمن به دستگاه نظارت بر انرژی سازگار شما منتقل می شود.

SmartMeter™ سیستمی است که داده های مصرف برق و گاز طبیعی را از خانه یا محل کار شما جمع آوری می کند. کنتورهای برق استفاده ساعتی و تجاری را در هر 15 دقیقه ثبت می کنند. ماژول های گاز طبیعی متصل به کنتورهای گاز، مصرف روزانه گاز را ثبت می کنند. این داده ها به صورت دوره ای از طریق یک شبکه ارتباطی بی سیم امن به PG&E ارسال می شود.

بله، ما راه های ساده زیادی را برای مشتریان مسکونی ارائه می دهیم تا از این برنامه انصراف دهند:

• آنلاین. برای دریافت جزئیات و ارسال اولویت کنتور خود، به صفحه انصراف SmartMeter™ به صورت آنلاین بروید. از برنامه انصراف SmartMeter™ دیدن کنید.
• از طریق تلفن. برای انصراف از طریق تلفن با خط اختصاصی SmartMeter™ 24 ساعته ما تماس بگیرید. از سیستم تلفن خودکار ما استفاده کنید یا با یک نماینده با شماره 1-866-743-0263 صحبت کنید.

محافظت از اطلاعات شما اولویت اصلی است. ما استانداردهای حفاظت از حریم خصوصی یکسانی را برای همه داده هایی که جمع آوری می کنیم اعمال می کنیم. ما اطلاعات شخصی شما را محرمانه تلقی می کنیم و با تمام الزامات نظارتی کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) سازگار هستیم. سیاست حفظ حریم خصوصی اطلاعات مشتری ما را بخوانید. از سیاست حفظ حریم خصوصی PG&E دیدن کنید.

ما از رادیوهای بی سیم متصل به کنتورهای برق استفاده می کنیم تا اطلاعات استفاده شما را به طور ایمن ارسال کنیم. این فناوری شما را قادر می سازد تا مصرف انرژی خود را بهتر مدیریت کنید. 

این سیستم به شما امکان می دهد مصرف انرژی خود را در هر زمان در طول ماه ردیابی کنید، که می تواند به شما در تصمیم گیری هوشمندانه و کنترل هزینه های خود کمک کند.

سیستم SmartMeter™ در دسترس همه مشتریان ما است. بیشتر کنتورها در سال 2012 نصب شده اند. برخی از مشتریان مسکونی ما از برنامه SmartMeter™ انصراف داده اند و از کنتورهای آنالوگ استفاده می کنند.

سیستم SmartMeter™ ما را قادر می سازد تا کنتور شما را بدون گذاشتن پا به ملک شما یا ایجاد اختلال در برنامه شما بخوانیم.

برنامه SmartMeter™ به ما کمک می کند تا خدمات شما را بهبود بخشیم و به ما امکان می دهد قطع برق را پیدا کنیم و برق شما را سریعتر بازیابی کنیم.

برای ارتقاء نیازی به حضور ندارید، اما ما به دسترسی واضح به کنتور نیاز داریم. پس از آن، ما قرائت کنتور شما را بدون پا گذاشتن به ملک شما جمع آوری می کنیم.

دستگاه را در کمتر از 15 دقیقه نصب می کنیم. ارتقاء در ساعات کاری معمولی انجام می شود و در بیشتر موارد حدود پنج دقیقه طول می کشد.

Meter-Connector نوعی SmartMeter™ با فناوری سلولی داخلی است که کنتور را قادر می سازد تا داده های استفاده را در مناطقی با پوشش شبکه ضعیف رله کند. این دستگاه امکان ارتباط دو طرفه را فراهم می کند که دسترسی به شبکه را افزایش می دهد و اتصال قوی تری را حتی در هنگام طوفان فراهم می کند. در برخی مناطق، اتصال شبکه کم است یا تداخل مانع از آن می شود که SmartMeter™ استاندارد به طور مداوم اتصال شبکه را حفظ کند. نمونه هایی از تداخل شاخ و برگ، درختان، ساختمان ها، ساخت و ساز و زمین است. Meter-Connector می تواند داده های استفاده را برای کنتورهای اطراف ارسال کند.

یک SmartMeter™ الکتریکی استاندارد به طور منظم داده های کنتور را از طریق یک شبکه فرکانس رادیویی اختصاصی به PG&E ارسال می کند. هر SmartMeter™ برای سرویس برق دارای یک رادیو شبکه است که داده های کنتور را به یک نقطه دسترسی شبکه الکتریکی ارسال می کند. این سیستم از فناوری مش فرکانس رادیویی استفاده می کند که به کنتورها اجازه می دهد تا داده ها را از طریق کنتورها و دستگاه های رله مجاور به طور ایمن هدایت کنند. این فرآیند یک "مش" از پوشش شبکه ایجاد می کند. این سیستم از ارتباط دو طرفه بین کنتور و PG&E پشتیبانی می کند.

Meter-Connector نوعی SmartMeter™ است که دارای فناوری سلولی داخلی است. هنگامی که یک SmartMeter™ استاندارد نمی تواند به فرکانس رادیویی اختصاصی PG&E متصل شود، Meter-Connector را نصب می کنیم تا به عنوان یک SmartMeter™ و یک نقطه دسترسی به شبکه الکتریکی سلولی عمل کند. Meter-Connector اطلاعات را از کنتورهای غیر ارتباطی اطراف جمع آوری می کند و داده های کنتور را برای خود و سایر کنتورهای مجاور به PG&E ارسال می کند.

Meter-Connector بسته به سرعت شبکه سلولی در منطقه شما، 1.25 وات یا 2 وات را منتقل می کند. SmartMeter فقط 1 وات را منتقل می کند. Meter-Connector داده های استفاده را حدود چهار بار در روز به PG&E ارسال می کند. زمان کل انتقال ممکن است کمی متفاوت باشد، اما معمولا پنج دقیقه یا کمتر در روز طول می کشد. یک SmartMeter™ استاندارد به صورت دوره ای رله می شود و هر سیگنال فرکانس رادیویی معمولا بین 2 تا 20 میلی ثانیه طول می کشد. این سیگنال های متناوب در مجموع حدود 45 ثانیه در روز طول می کشد.

حفاظت از اطلاعات مشتری اولویت اصلی است. ما استانداردهای حفاظت از حریم خصوصی یکسانی را برای همه داده هایی که جمع آوری می کنیم اعمال می کنیم. ما اطلاعات شما را محرمانه تلقی می کنیم و از تمام الزامات نظارتی CPUC پیروی می کنیم.

Meter-Connector مزایای زیر را ارائه می دهد:

• این فناوری به ارتقای قدرت قابل اطمینان تر کمک می کند، ردپای کربن شما را کاهش می دهد و توسعه انرژی پاک تری را فراهم می کند.
• پس از ورود به سیستم حساب، می توانید مصرف انرژی خود را براساس ماه، روز و ساعت مشاهده کنید.
• می توانید برای دریافت اعلان ها از طریق ایمیل، پیام متنی یا تلفن ثبت نام کنید، زمانی که مصرف برق شما به سطح هزینه بالاتر منتقل می شود.
• می توانید مصرف برق خود را با فواصل 5 تا 15 ثانیه ای در دستگاه Stream My Data خود بررسی کنید.

ما از انتخاب فردی برای مشتریان مسکونی در مورد انتخاب کنتور خانه شما پشتیبانی می کنیم. CPUC به مشتریان مسکونی اجازه می دهد که به هر دلیلی انصراف دهند، صرف نظر از اینکه SmartMeter™ یا کنتور آنالوگ دارند. CPUC برنامه انصراف SmartMeter™ را برای مشتریان تجاری تأیید نکرد.

اطلاعات بیشتری درباره انصراف دریافت کنید. از برنامه انصراف SmartMeter™ دیدن کنید.

SmartMeter™ آغاز کار است

فناوری SmartMeter™ سنگ بنای شبکه هوشمند است که سیستم الکتریکی را برای قوی تر، هوشمندتر و کارآمدتر مدرن می کند. برنامه SmartMeter™ اولین مزایای شبکه هوشمند را با توانمندسازی مشتریان برای درک و کاهش مصرف انرژی و هزینه های ماهانه خود فراهم می کند. آنها دروازه ای برای افزایش بهره وری انرژی و منابع انرژی تجدیدپذیر یکپارچه هستند، در حالی که از نسل جدیدی از لوازم هوشمند و وسایل نقلیه الکتریکی پلاگین پشتیبانی می کنند که به نفع مشتریان خواهد بود.

با مزایای SmartMeter™ آشنا شوید.

چگونه این منجر به شبکه هوشمند می شود؟

SmartMeters™ همچنین اولین قدم در تلاش بزرگتر شبکه هوشمند است که صنعت فناوری سبز جدید را در کالیفرنیا هدایت می کند. هیچ ایده یا فناوری واحدی وجود ندارد که ما را به یکباره به شبکه هوشمند برساند. در عوض، این یک سری گام های کوچک و پیشرفت های تدریجی است. ممکن است زیاد به نظر برسد، اما در یک دهه، همه ما از اینکه چقدر پیشرفت کرده ایم شوکه خواهیم شد. اقداماتی که اکنون انجام می دهیم در آماده سازی برای فناوری ها و پیشرفت هایی است که هنوز درک نکرده ایم. شبکه هوشمند به ما کمک می کند تا سرعت خود را حفظ کنیم.

درباره شبکه هوشمند بیشتر بدانید.

نحوه ارتباط SmartMeter™ با PG&E را بیابید

کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) تلاش برای ارتقای زیرساخت های انرژی کالیفرنیا با اندازه گیری خودکار را رهبری می کند. برنامه PG&E SmartMeter™ بخشی از این تلاش است. PG&E سیستم اندازه گیری خود را به عنوان بخشی از تلاش در سراسر ایالت برای ارتقای زیرساخت های انرژی کالیفرنیا به SmartMeters™ ارتقا داد. فناوری SmartMeter™ راه های جدیدی را برای کمک به ردیابی مصرف انرژی، مصرف انرژی کمتر و ثبت نام در برنامه های نرخ ارائه می دهد که می تواند به شما در صرفه جویی در هزینه کمک کند.

SmartMeters™ مصرف انرژی شما را اندازه گیری و ثبت می کند، درست مانند کنتورهای آنالوگ. تفاوت اصلی این است که SmartMeters™ همچنین قادر به برقراری ارتباط شبکه دو طرفه بین PG&E و خانه یا کسب و کار شما هستند. این ویژگی به شما امکان می دهد مصرف برق ساعتی خود را به صورت آنلاین بررسی کنید. 

درباره مزایای SmartMeter™ بیشتر بدانید. از مزایای SmartMeter™ و اتصال دهنده متر دیدن کنید

با نحوه خواندن SmartMeter™ آشنا شوید. از خواندن SmartMeter™ دیدن کنید.

آشنایی با نحوه ارتباط سیستم الکتریکی SmartMeter™ با PG&E

هر کنتور برق SmartMeter™ مجهز به رادیو شبکه است. رادیو قرائت کنتور ساعتی شما را به صورت دوره ای به یک نقطه دسترسی شبکه الکتریکی منتقل می کند. سپس این داده ها از طریق یک شبکه فرکانس رادیویی اختصاصی به PG&E منتقل می شوند. فناوری فرکانس رادیویی کنتورها و سایر دستگاه های حسگر را قادر می سازد تا داده ها را به طور ایمن ارتباط برقرار کرده و مسیریابی کنند. نقاط دسترسی و کنتورهای الکتریکی یک "مش" از پوشش شبکه ایجاد می کنند.

داده های جمع آوری شده در نقاط دسترسی از کنتورهای برق مجاور از طریق یک شبکه تلفن همراه امن به PG&E منتقل می شود. دستگاه های دارای مش فرکانس رادیویی، مانند کنتورها و رله ها به سایر دستگاه های دارای مش متصل می شوند. دستگاه ها به عنوان تکرار کننده سیگنال عمل می کنند و داده ها را به نقاط دسترسی منتقل می کنند. دستگاه های نقطه دسترسی اطلاعات را جمع آوری می کنند، رمزگذاری می کنند و با استفاده از یک شبکه شخص ثالث به طور ایمن به PG&E ارسال می کنند. شبکه مش RF داده ها را در مسافت های طولانی و زمین های مختلف ارسال می کند. مش همیشه به دنبال بهترین مسیر برای انتقال داده ها است. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات از منبع خود به مقصد سریع و کارآمد منتقل می شود.

آشنایی با نحوه ارتباط سیستم گاز SmartMeter™ با PG&E

ماژول گاز SmartMeter™ به کنتور گاز سنتی شما متصل می شود. ماژول SmartMeter™ هر روز قرائت کنتور شما را ثبت می کند. سپس SmartMeter™ از یک سیگنال فرکانس رادیویی برای انتقال قرائت های شما به یک واحد جمع آوری داده محلی استفاده می کند. واحد جمع آوری داده اطلاعات کنتور را از کنتور شما و بسیاری از کنتورهای دیگر جمع آوری می کند. سپس داده ها را به طور ایمن از طریق یک شبکه بی سیم اختصاصی و ایمن به PG&E منتقل می کند. به دلیل نیازهای داده ساده تر، یک سیستم گاز SmartMeter™ فقط یک راه ارتباط برقرار می کند: از شما به PG&E.