هشدار فوری

متر هوشمند™

استفاده از انرژی خود را با SmartMeter™ درک کنید

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.

    برنامه خواندن متر

    SmartMeter™ برای مشتریان خورشیدی و تجدید پذیر

    ابزارهای SmartMeter™ می توانند به شما کمک کنند تا دقیقا درک کنید که چگونه از انرژی برای کاهش و کنترل صورتحساب ماهانه خود استفاده می کنید. 

     

    مزایای SmartMeter™ و Meter-Connector 

    دریافت خدمات قابل اعتماد تر

    SmartMeter™ و Meter-Connector ارتباط بین PG & E و شبکه را فراهم می کنند. این ارتباط دو طرفه به ما اجازه می دهد تا به سرعت قطع برق را شناسایی کنیم و سایر مشکلات خدمات را معمولا بدون بازدید از خانه یا کسب و کار خود حل کنیم. در مورد چگونگی کارکرد این تکنولوژی بیشتر بدانید.

    کنترل بیشتر

    شما می توانید یک تاریخچه انلاین و دقیق از مصرف انرژی و هزینه های خود را تا روز قبل دریافت کنید. مصرف برق و برق ساعتی و روزانه گاز و برق خود را مشاهده کنید و سپس مصرف انرژی خود را با هفته گذشته یا حتی سال گذشته مقایسه کنید. شما می توانید از این اطلاعات ارزشمند برای انتخاب هوشمندانه انرژی استفاده کنید. اطلاعات دقیق در مورد مصرف انرژی خود را دریافت کنید.

    هشدار در مورد مصرف انرژی خود را دریافت کنید

    تکنولوژی SmartMeter™ ما را قادر می سازد تا هشدارهای انرژی را برای شما ارسال کنیم. این پیام ها به شما اطلاع می دهند که استفاده از برق شما گران تر می شود. از این اطلاعات برای کمک به مدیریت مصرف انرژی و کاهش هزینه ها استفاده کنید. برای هشدارها ثبت نام کنید.

    انتخاب بیشتر

    یاد بگیرید که ایا می توانید صورتحساب های انرژی خود را با نرخ های اختیاری که ما بر اساس زمان روز استفاده از انرژی قرار می دهیم، کاهش دهید. جزئیات مربوط به گزینه های برنامه قیمت گذاری ما را دریافت کنید.

    از Stream My Data برای اتصال دستگاه های هوشمند در خانه خود استفاده کنید

    هنگامی که از دستگاه Stream My Data خود استفاده می کنید، SmartMeter™ شما به دستگاه های هوشمند در خانه شما متصل می شود تا بتوانند به طور خودکار به مصرف انرژی از شبکه پاسخ دهند. درباره Stream My Data بیشتر بدانید.

    متر برق PG & E اندازه گیری و ثبت کل استفاده خالص، که تفاوت بین مقدار انرژی شما تولید و مقدار انرژی شما در اموال خود را مصرف می کنید.

    شما می توانید مصرف انرژی خالص خود را با یادگیری خواندن متر بررسی کنید. نوع متری که دارید را تعیین کنید و سپس نکات زیر را مشاهده کنید.

     

    آیکون اطلاعیه مهم توجه: اگر SmartMeter™ دارید، می توانید با ورود به حساب انلاین PG & E خود، استفاده خالص خود را نیز پیدا کنید. به حساب انلاین خود مراجعه کنید.

     

    SmartMeter™ NEM را بخوانید

    ویژگی های زیر برای SmartMeter™ NEM اعمال می شود:

    • صفحه نمایش پنج رقمی کیلووات ساعت خالص (کیلووات ساعت) مصرف انرژی شما را نشان می دهد. این عدد تجمعی معمولا در خط بالا ظاهر می شود. برخی از مدل ها ممکن است ابتدا "888888..." را نمایش دهند تا نشان دهند که صفحه نمایش می تواند تمام مقادیر را به درستی نشان دهد.
    • در زیر صفحه نمایش پنج رقمی یا در صفحه نمایش دیگری، عدد با نقطه اعشار استفاده الکتریکی فعلی شما را در کیلووات * (کیلو وات) نشان می دهد.
    • اگر در حال حاضر از انرژی PG & E استفاده می کنید، صفحه نمایش متر جعبه ها را از چپ به راست نشان می دهد.
    • اگر انرژی را به PG & E ارسال می کنید، جعبه ها از راست به چپ "حرکت" می کنند و یک علامت منفی در سمت چپ یا پایین سمت چپ صفحه نمایش کیلووات وجود خواهد داشت. (سرعت حرکت بستگی به این دارد که چه مقدار انرژی توسط PG & E تحویل داده یا دریافت می شود.)
    • برخی از مدل های متر نیز "تحویل داده شده" یا "دریافت شده" را نشان می دهد. دیگران هنگام استفاده از انرژی PG & E یک فلش راست و هنگامی که انرژی را به PG & E ارسال می کنید، فلش چپ را نشان می دهند.

    آیکون اطلاعیه مهم توجه: SmartMeter™ استفاده را بر اساس دوره زمانی (اوج، قله جزئی یا خارج از اوج) نشان نمی دهد. اگر شما یک مشتری زمان استفاده (TOU) هستید، می توانید به صورت انلاین برای مشاهده استفاده خالص روزانه خود ساعت به ساعت بروید.

     

    NetMeter را بخوانید

    تصویر یک NetMeter

    ویژگی های زیر برای یک NetMeter اعمال می شود:

    • بسته به مدل متر، متر را می توان برنامه ریزی کرد تا در یک محیط 50000 شروع شود تا از نمایش اولیه کمتر از صفر (00000) جلوگیری شود. (اکثر SmartMeter های NEM دارای تنظیم شروع 50000 نیستند یا نیاز ندارند.)
    • صفحه نمایش پنج رقمی یک SmartMeter مسکونی و یک متر غیر TOU نشان دهنده مصرف انرژی خالص کیلووات ساعت شما است.
    • برخی از مدل های نمایشگر TOU ممکن است ابتدا "888888..." را نمایش دهند. این یک تست نمایشگر متر است. این یک اشتباه نیست.
    • صفحه نمایش TOU غیر SmartMeter بعدی تاریخ را در فرمت MMDDYY نشان می دهد و پس از ان زمان در فرمت 24 ساعته (HH MM) است.
    • اگر شما یک مشتری زمان استفاده هستید، نمایشگرهای غیر SmartMeter برای هر دوره زمانی به شرح زیر است:
      • مشتریان EV: اوج کل، جزئی اوج و خارج از اوج.
      • مشتریان E-TOU: اوج و خارج از اوج.

      *کیلو وات شبیه به سرعتی است که در ان لحظه از انرژی استفاده می کنید، کیلووات ساعت این است که چقدر انرژی در طول زمان مصرف کرده اید.)

    یاد بگیرید چگونه یک SmartMeter™ را بخوانید. دستورالعمل ها در SmartMeter™ قرار دارند. ابتدا نوع SmartMeter™ را تعیین کنید. سپس دستورالعمل برای متر است که مطابق با مدل خود را دنبال کنید.

     

    خواندن یک Landis + Gyr SmartMeter™

    متر هوشمند Gyr متر هوشمند لندیس

    متر برق SmartMeter™ توسط Landis + Gyr از یک بازخوانی دیجیتال استفاده می کند. بازخوانی بین سه صفحه نمایش متناوب است:

    • صفحه نمایش اولیه نمایش "888888 ..." این نشان می دهد که واحد به درستی کار می کند.
    • صفحه بعدی کل کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) مصرف انرژی را نشان می دهد. عدد پنج رقمی تجمعی است و ممکن است شامل صفرهای پیشرو باشد.
    • صفحه نمایش نهایی استفاده از برق فعلی در محل را نشان می دهد.

     

    خواندن یک GE SmartMeter™

    متر برق SmartMeter™ توسط GE از یک بازخوانی دیجیتال با یک صفحه نمایش استاندارد استفاده می کند:

    • صفحه نمایش پنج رقمی که کل کیلووات ساعت انرژی مورد استفاده را نشان می دهد در خط اول قرار دارد و همیشه روشن است. این عدد تجمعی است.
    • خط بعدی بعد از صفحه نمایش کیلووات ساعت سطح ولتاژ سه رقمی و مصرف برق جریان سه رقمی را نشان می دهد. صفحه نمایش متناوب بین این دو، به عنوان مثال، نمایش 240 ولت، و سپس نمایش .345 کیلووات برای چند ثانیه.

    نماد اطلاعیه مهم توجه: یک بررسی بخش ممکن است لحظه ای در خط اول نمایش داده شود، اما به صفحه نمایش استاندارد باز می گردد.

     

    متر اندازه گیری انرژی خالص (NEM) خود را بخوانید

    متر برای انرژی های خورشیدی و انرژی های تجدید پذیر متفاوت است. متر اندازه گیری انرژی خالص برق (NEM) کل مقدار خالص برق مورد استفاده یا صادر شده را ثبت می کند. صفحه نمایش یک فلش نشان می دهد که ایا شما در حال استفاده یا صادرات انرژی هستید.

    کشف انچه متر انالوگ انجام می دهد

    کنتورهای گاز و برق مقدار کل گاز یا برق مصرف شده را ثبت می کنند، همانطور که کیلومتر شمار خودرو مسافت پیموده شده را ثبت می کند. متر ابزار بسیار دقیق است. در واقع، رکورد دقت PG & E اندازه گیری شد و بیش از 99 درصد از زمان درست بود.

    شما می توانید دقت متر را با خواندن متر خود و یا دسترسی به داده های متر خود را انلاین بررسی کنید. به حساب انلاین خود مراجعه کنید.

     

    یادگیری خواندن متر انالوگ

    متر انالوگ

    این مراحل اسان را برای خواندن یک متر انالوگ دنبال کنید:

    • تمام شماره گیری ها را بخوانید، به جز شماره گیری های ازمایشی در یک کنتور گاز، که هیچ شماره ای ندارند.
    • اگر دست روی هر شماره گیری بین دو شماره است، عدد کوچکتر را بخوانید.
    • اگر دست به طور مستقیم بر روی یک عدد ظاهر می شود و دست سمت راست در یا فقط از صفر گذشته است، ان عدد را فقط بخوانید. اگر دست سمت راست روی صفر نیست، عدد کوچکتر را بخوانید.
    • برای کمک به PG & E ردیابی میزان انرژی که استفاده می کنید، لطفا کنتورها را در دسترس و بدون انسداد نگه دارید.

    مثالی از خواندن یک متر انالوگ

    در مورد انتخاب متر خود را یاد بگیرید

     

    با PG & E، شما می توانید نوع متر را که برای خانه خود می خواهید انتخاب کنید. شما می توانید یک SmartMeter™ یا یک متر انالوگ را انتخاب کنید. جدول زیر هر دو متر را مقایسه می کند.

     

    آیکون نکته مهم توجه:  متر انالوگ همراه با هزینه ماهانه. هزینه ماهانه پس از 36 ماه متوالی به پایان می رسد. هزینه ها توسط کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) تعیین می شود.

     

    اگر واجد شرایط دریافت کمک مالی هستید، هزینه راه اندازی یک متر انالوگ 10 دلار و هزینه ماهانه 5 دلار است. در مورد نیازهای کمک مالی اطلاعات کسب کنید. کمک به مشتریان صرفه جویی در انرژی و پول.

    مزایای SmartMeter™ را بشناسید از مزایای SmartMeter™ و Meter-Connector دیدن کنید.

     

    انصراف

     

    شما می توانید با یکی از روش های زیر از مشارکت SmartMeter™ انصراف دهید:

     

    قوانین CPUC برای SmartMeter™ هزینه های انتخاب کردن

     

    اگر انصراف دهید، هزینه های ماهانه و خواندن متر شما به روش های زیر تحت تاثیر قرار می گیرد.

    • هزینه های ماهانه شما پس از 36 ماه متوالی متوقف می شود.
    • خواندن متر شما هر ماه یکبار انجام می شود و از سال 2015 شروع می شود.

    آیکون اطلاعیه مهم توجه: تصمیم گیری در مورد قوانین انتخاب کردن توسط تصمیم 14-12-078 دسامبر 18، 2014 (PDF) CPUC در دسامبر 2014 صادر شد.

    تعرفه و تغییرات نرخ مربوط به تصمیم CPUC را بخوانید (PDF)

    PG & E Stream My Data به شما کمک می کند تا با ارائه داده های برق در زمان واقعی از طریق یک دستگاه نظارت بر انرژی ، انرژی و پول خود را ذخیره کنید. این دستگاه به شما کمک می کند تا درک کنید که چگونه و چه زمانی از برق استفاده می کنید. همچنین به شما کمک می کند تا هزینه های مرتبط را درک کنید، که شما را قادر می سازد اقداماتی را انجام دهید که باعث صرفه جویی در انرژی و پول می شود. با اتصال یک دستگاه نظارت بر انرژی به SmartMeter™ الکتریکی در خانه یا کسب و کار خود، می توانید:

    • نظارت بر مصرف برق در زمان واقعی (کیلووات [کیلو وات]).
    • قیمت زمان واقعی خود را ببینید ($ / کیلووات ساعت [کیلووات ساعت]).
    • براورد هزینه ها تا به امروز و صورتحساب برق تخمین زده شده برای ماه جاری را دریافت کنید.
    • دریافت هشدارهای رویداد پاسخ به تقاضا (هشدارهای رویداد SmartRate™ و Peak Day Pricing).

    صرفه جویی در هزینه با شروع جریان داده های من در مراحل ساده

    1. پیدا کردن اگر شما واجد شرایط هستید.
      برای استفاده از Stream My Data باید شرایط زیر را داشته باشید:
      • یک حساب خدمات PG &E فعال داشته باشید.
      • یک مشتری مسکونی یا کوچک یا متوسط باشید.
      • دارای نرخ برق واجد شرایط (E1، EVA، A1، A6 یا A10) باشید.
      • به یک SmartMeter™ با اتصال شبکه متر قوی دسترسی داشته باشید.
    2. به حساب انلاین PG&E خود وارد شوید.
      پس از ورود به حساب، شما به یک داشبورد برای حساب خود منتقل می شوید. Stream My Data را در قسمت My Usage & Ways to Save انتخاب کنید تا تایید شود که یک متر واجد شرایط دارید. اگر هیچ متر واجد شرایط نمایش داده نمی شود، به ما در StreamMyData@pge.com ایمیل بزنید یا با شماره 1-877-743-4357، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 7 بعد از ظهر تماس بگیرید. شما ممکن است واجد شرایط برای ارتقاء متر است که شما را قادر به شرکت در. * حساب انلاین PG & E شما که از طریق pge.com قابل دسترسی استOpens در پنجره جدید. با Safari، مرورگر استاندارد در دستگاه های اپل سازگار نیست. لطفا از فایرفاکس، کروم یا اینترنت اکسپلورر (نسخه 9 یا بالاتر) برای دسترسی به داشبورد Stream My Data استفاده کنید و دستگاه خود را به SmartMeter™ متصل کنید.
    3. دستگاه خود را خریداری کنید.
      دستگاهی که خریداری می کنید باید با SMARTMeter™ PG&E سازگار باشد. این باید به مشخصات ZigBee Smart Energy 1.0 یا 1.1 پایبند باشد. بسیاری از لوازم الکترونیکی و خرده فروشان انلاین دستگاه هایی را می فروشند که این الزامات را براورده می کنند. برای مشاهده لیستی از دستگاه های معتبر شبکه منطقه خانگی (HAN)، دستگاه های HAN معتبر را ببینید.
    4. شروع به یادگیری کنید.
      پس از خرید یک دستگاه، دستورالعمل های داشبورد Stream My Data خود را دنبال کنید تا ان را به متر متصل کنید. هر چه زودتر ان را راه اندازی کنید، زودتر می توانید داده های خود را ردیابی کنید، مصرف برق خود را درک کنید و شروع به صرفه جویی در انرژی و پول کنید.

    مصرف برق در زمان واقعی چیست؟

    مصرف برق در زمان واقعی نشان می دهد که چه مقدار برق در خانه شما در زمان واقعی استفاده می شود. برای یادگیری میزان انرژی لوازم الکتریکی شما، انها را روشن و خاموش کنید تا ببینید چگونه استفاده تغییر می کند.

     

    قیمت زمان واقعی ($ / کیلووات ساعت) چیست؟

    قیمت زمان واقعی قیمت برق شما در حال حاضر بر اساس سطح طرح نرخ شما (مشتریان E-1) یا دوره زمان استفاده (TOU) (برای مشتریان EV-A) است. قیمت گذاری می تواند بسته به عوامل تعریف شده توسط طرح نرخ و روز در چرخه صدور صورت حساب تغییر کند. قیمت گذاری شامل تخفیف نیست، اما اگر شما در این برنامه ثبت نام کرده اید، نرخ های جایگزین کالیفرنیا برای انرژی (CARE) را شامل می شود.

     

    هزینه های برق در زمان واقعی ($ / ساعت) چیست؟

    هزینه های برق در زمان واقعی در برخی از دستگاه ها با ضرب استفاده در زمان واقعی و قیمت زمان واقعی ارائه می شود، بنابراین می توانید ببینید که هزینه استفاده شما در یک زمان معین چقدر است.

     

    هزینه های تخمینی تا به امروز چیست؟

    هزینه های براورد شده تا به امروز پیام هایی هستند که به دستگاه شما ارسال می شوند که براورد قبض برق شما را از ابتدای چرخه صورتحساب شما تا امروز بر اساس استفاده واقعی شما ارائه می دهند. این براوردها به تقریری صورتحساب شما کمک می کند تا بتوانید بهتر مصرف و کنترل هزینه های برق در زمان واقعی را پیگیری و کنترل کنید.

    آیکون اطلاعیه مهم توجه: هزینه های براورد شده تا به امروز ممکن است با صورتحساب شما مطابقت نداشته باشد زیرا انها شامل تمام هزینه های یک لایحه واقعی هستند، اما اعتبارات یا تعادل را از صورتحساب های قبلی حذف می کنند.

     

    صورتحساب برق تخمین زده شده در این ماه چیست؟

    صورتحساب برق براورد شده شما در این ماه پیش بینی صورتحساب برق ماهانه شما بر اساس استفاده شما تا به امروز است. این براورد استفاده از شما را برای روزهای باقی مانده در چرخه صورتحساب بر اساس استفاده قبلی شما پیش بینی می کند و ان را به هزینه های تخمینی تا به امروز اضافه می کند. براورد قبض برق در این ماه در طول چرخه صدور صورت گرفت دقیق تر می شود زیرا داده های واقعی بیشتری گنجانده شده است.

     

    هشدارهای قیمت گذاری SmartRate™ و Peak Day چیست؟

    علاوه بر روش ترجیحی خود، مشتریان SmartRate™ و Peak Day Pricing نیز روز قبل و روز رویدادهای SmartDay و Peak Day™ Pricing هشدارهایی را در دستگاه های نظارت بر انرژی خود دریافت می کنند.

     

    ایا دستگاه من مصرف برق و هزینه های دقیقه ای را نشان می دهد؟

    اطلاعاتی که می بینید در زمان واقعی است. ممکن است یک تاخیر 15-60 ثانیه ای وجود داشته باشد، بسته به دستگاه نظارت بر انرژی شما و SmartMeter™ در محل شما.

     

    تفاوت بین یک کیلووات (کیلووات) و یک کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) چیست؟

    کیلووات (کیلووات) یک واحد قدرت یا نرخ استفاده یا تولید انرژی است. کیلووات ساعت (کیلووات ساعت) یک واحد انرژی معادل 1000 وات ساعت است و یک واحد مشترک برای اندازه گیری انرژی الکتریکی است. به عنوان یک قیاس، اگر شما یک سطل را با اب از یک شلنگ پر کنید، میزان جریان اب از شلنگ به سطل نشان دهنده کیلو وات (قدرت) است. مقدار کل اب در سطل زمانی که به پایان رسید نشان دهنده کیلووات ساعت (انرژی) است.

    چرا دستگاه من مصرف برق در زمان واقعی یا قیمت زمان واقعی را گزارش نمی کند؟

    گاهی اوقات یک دستگاه اتصال به SmartMeter™ را از دست می دهد. دستگاه تلاش می کند تا به طور خودکار دوباره متصل شود. اگر اتصال دوباره برقرار شود، اطلاعات برق شما به طور معمول نمایش داده می شود. اگر دستگاه قادر به اتصال مجدد نیست، لطفا قبل از تماس با پشتیبانی مشتری، فعالیت های زیر را امتحان کنید:

    • اطمینان حاصل کنید که دستگاه به برق وصل شده است. اگر دستگاه از جایی که در ابتدا نصب شده است منتقل شده است، ان را به محل اصلی خود منتقل کنید. اگر این کار نکرد، سعی کنید دستگاه را به SmartMeter™ نزدیک تر کنید (در 75 فوت). این دستگاه برای اتصال مجدد به SmartMeter™ به طور خودکار طراحی شده است.
    • با پشتیبانی مشتری My Data تماس برقرار کنید اگر هیچ یک از این اصلاحات کار نمی کند. برای مسائل خاص دستگاه، لطفا با سازنده دستگاه تماس بگیرید.

    چرا من مصرف برق در زمان واقعی را می بینم اما قیمت زمان واقعی یا هزینه برق در زمان واقعی را در دستگاه خود نمی بینم؟

    اگر شما در نرخ E1، رایج ترین نرخ انرژی مسکونی ما هستید و اخیرا دستگاه خود را متصل کرده اید، پس از شروع چرخه صورتحساب بعدی خود، قیمت زمان واقعی و هزینه برق در زمان واقعی خود را مشاهده خواهید کرد.

     

    مشتریان EVA قیمت زمان واقعی را 24 ساعت پس از اتصال دستگاه مشاهده خواهند کرد. اگر در یکی از این نرخ ها هستید و این اطلاعات را ظرف 24 ساعت پس از اتصال موفقیت امیز دستگاه مشاهده نمی کنید، لطفا با پشتیبانی مشتری Stream My Data تماس بگیرید.

     

    چرا اطلاعات از طریق Stream My Data همان چیزی نیست که من در حساب انلاین PG & E می بینم؟

    اطلاعاتی که در حساب انلاین PG&E خود مشاهده می کنید با داده های نمایش داده شده در دستگاه نظارت بر انرژی شما متفاوت است زیرا این ابزارها از روش های مختلف و روش های مختلف محاسبه استفاده می کنند. استفاده از یک دستگاه نظارت بر انرژی تنها راه برای دیدن اطلاعات برق در زمان واقعی است، از جمله تمام هزینه ها و تخفیف هایی که به صورتحساب واقعی اعمال می شود. هدف ما در PG & E این است که گزینه های مختلفی را برای شما فراهم کنیم تا بتوانید یکی را انتخاب کنید که به بهترین وجه متناسب با نیازهای شما باشد.

     

    چرا قیمت واقعی من تغییر کرد؟

    قیمت در زمان واقعی شما نشان دهنده تغییرات بسته به دوره tier یا TOU یا در طول یک رویداد قیمت گذاری SmartDay™ یا Peak Day است. صفحات وب زیر اطلاعات بیشتری در مورد برنامه ها دارند. برنامه زمان استفاده یا Tiered Rate Plan را ببینید.

     

    چرا من یک هزینه براورد شده تا به امروز و یا براورد صورتحساب برق این ماه پیام امروز دریافت نمی کند؟

    گاهی اوقات، مسائل فنی از دریافت اطلاعات در دستگاه نظارت بر انرژی شما جلوگیری می کند. هر روز تلاش های زیادی برای ارسال این اطلاعات انجام می شود. هزینه های براورد شده شما تا به امروز و صورتحساب برق تخمین زده شده در این ماه روز بعد با جدیدترین اطلاعات ارسال می شود، اگر داده های شما ارسال نشود.

     

    چرا صورتحساب برق براورد شده من در این ماه با صورتحساب واقعی من متفاوت است؟

    صورتحساب برق براورد شده شما در این ماه بر اساس مصرف برق شما تا به امروز و براورد انرژی که از طریق بقیه چرخه صورتحساب خود استفاده می کنید محاسبه می شود. اگر استفاده شما از هفته به هفته به طور قابل توجهی متفاوت باشد، پیش بینی شما ممکن است کمتر دقیق باشد. لایحه برق براورد شده در این ماه در طول چرخه صورتحساب دقیق تر می شود، زیرا داده های واقعی تر شامل می شود و در حالی که ما تمام تلاش خود را برای ارائه یک براورد واقع بینانه انجام می دهیم، هیچ راهی برای پیش بینی دقیق استفاده و صورتحساب شما وجود ندارد.

    اکنون که یک دستگاه نظارت بر انرژی دارید و بیشتر در مورد مصرف برق و نیازهای خود می دانید، اماده کاهش مصرف انرژی و هزینه های خود هستید. PG & E گزینه های زیادی برای کمک به شما در ذخیره دارد، از جمله نرخ های جایگزین، تخفیف ها و برنامه ها. برای شروع به برنامه های صرفه جویی در انرژی مراجعه کنید.

    اگر هنوز به دنبال پاسخ هستید، با پشتیبانی مشتری تماس کنید. برای تماس با پشتیبانی مشتری Stream My Data، به ما ایمیل بزنید StreamMyData@pge.com. شما همچنین می توانید با شماره 1-877-743-4357، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 7 بعد از ظهر تماس بگیرید.

    چگونه دستگاه نظارت بر انرژی خود را ثبت و متصل کنم؟

    وارد حساب خود شوید. سپس Stream My Data را در زیر My Usage و Ways to Save to access your Stream My Data dashboard انتخاب کنید. کنتورهای واجد شرایط در جدول کنتورهای الکتریکی SmartMeter™ نمایش داده می شوند. از ایکون + برای گسترش جدول و نمایش هر متر سازگار استفاده کنید. هنگامی که یک دستگاه دارید، می توانید ان را در داشبورد Stream My Data ثبت کنید. برای ثبت دستگاه خود این مراحل را دنبال کنید:

     

    دستگاه نظارت بر انرژی خود را ثبت کنید. فیلدهای مورد نیاز را تکمیل کنید، روی Next کلیک کنید و داده های خود را تایید کنید. قبل از ارسال اطلاعات خود را با دقت بررسی کنید، زیرا ادرس MAC دستگاه تنها می تواند با تماس با پشتیبانی مشتری پیکربندی متر تغییر یا اصلاح شود. مراحل مشخص شده پس از ثبت نام را دنبال کنید. این فرایند رادیو دوم را در متر شما روشن می کند و دستگاه شما را قادر می سازد تا به متر متصل شود. این فرایند تقریبا دو دقیقه طول می کشد، اما گاهی اوقات می تواند چهار تلاش برای اتصال دستگاه نظارت بر انرژی خود داشته باشد. هنگامی که متر با موفقیت پیکربندی می شود، می توانید دستگاه خود را متصل کنید. این فرایند تقریبا پنج دقیقه طول می کشد، اما گاهی اوقات می تواند تا چهار تلاش انجام شود.

     

    اگر در اتصال دستگاه خود مشکل دارید، لطفا نکات اتصال را ببینید. اگر پس از چهار تلاش هنوز قادر به اتصال نیستید، با Stream My Data Customer Support تماس برقرار کنید. به ما ایمیل StreamMyData@pge.com. شما همچنین می توانید با شماره 1-877-743-4357، دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 7 بعد از ظهر تماس بگیرید.

    ایا Stream My Data امن است؟

    سیگنال رادیویی Stream My Data بر روی یک کانال بی سیم مبتنی بر استانداردهای ZigBee Smart Energy 1.0 رمزگذاری شده و 2.4 گیگاهرتزی پخش می شود. ZigBee شامل گواهینامه های PKI با استفاده از تکنولوژی Certicom Elliptic Curve Qu Vanstone (ECQV) است که به شناسایی منحصر به فرد هر دستگاه در زمان اتصال به Stream My Data کمک می کند. این تکنولوژی دستگاه ها و متر را قادر می سازد تا هنگام برقراری ارتباط با یکدیگر به طور ایمن تایید شوند. فقط دستگاه هایی که به طور ایمن تایید شده اند و با SmartMeter™ جفت شده اند می توانند به داده های انرژی در زمان واقعی شما دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، Stream My Data مانند یک شبکه Wi-Fi کار می کند. دستگاه شما فقط در منطقه محلی اطراف SmartMeter™ (معمولا تا 75 فوت) قابل دسترسی است.

     

    ایا می توانم اطلاعاتی را که از SmartMeter™ به دست اورده ام با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارم؟

    PG &E اطلاعات تحویل داده شده به SmartMeter™ را پس از اتصال یک دستگاه نظارت بر انرژی به SmartMeter محافظت می کند™. با این حال، این داده ها به داده های شما تبدیل می شوند و شما می توانید این داده ها را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارید.  نکته: شما مسئول حفاظت از هر گونه اطلاعات شخصی هستید که با اشخاص ثالث به اشتراک می گذارید.

     

    ایا ارائه اعتبار حساب PG & E من به فروشندگان برای مشاهده اطلاعات Stream My Data من امن است؟

    با دستگاه های دروازه ای که در ان مصرف انرژی در یک صفحه وب شخص ثالث یا برنامه تلفن همراه مشاهده می شود، شما انتخاب می کنید که از کدام سایت یا برنامه استفاده کنید و سطح اطلاعاتی که می خواهید به شرکای شخص ثالث بدهید. هنگامی که شما اطلاعات از هر نوع را به شخص ثالث ارائه می دهید، شما مسئول حفاظت از اطلاعات خود هستید. PG&E مسئولیتی در قبال امنیت این سرویس ها ندارد.

    چه نوع دستگاه های نظارت بر انرژی با SmartMeter کار می کنند™؟

    دستگاه های نظارت بر انرژی سازگار باید ارتباطات ZigBee را پشتیبانی کنند و مشخصات انرژی هوشمند 1.0 یا 1.1 گواهی شده باشند. PG&E چندین دستگاه را که با SmartMeter™ و شبکه PG&E کار می کنند، تایید کرده است. شما می توانید از هر دستگاه ZigBee SEP 1.0 یا 1.1 استفاده کنید، اما دستگاه هایی که در این لیست نیستند ممکن است با SmartMeter™ کار نکنند.

    انواع مختلفی از دستگاه ها در دسترس هستند:

    • در خانه نمایش (IHDs) و یا دستگاه های نظارت بر انرژی نشان می دهد اطلاعات انرژی در زمان واقعی خود را بر روی یک صفحه نمایش.
    • دروازه ها SmartMeter™ را به اینترنت متصل می کنند و دسترسی به اطلاعات انرژی در زمان واقعی را از طریق مرورگر وب، گوشی های هوشمند یا سایر دستگاه های متصل فراهم می کنند.
    • ترموستات های قابل کنترل هوشمند قابل برنامه ریزی (PCTs) ترموستات هایی هستند که می توانند اطلاعات انرژی در زمان واقعی را از SmartMeter دریافت کنند™.
    • دانگل های USB شبیه به درایوهای فلش هستند اما شامل یک دستگاه فعال ZigBee هستند که می تواند به صورت بی سیم با دستگاه های دیگر ارتباط برقرار کند. شما می توانید یک دانگل USB با کامپیوتر خود و یا اتصال به اینترنت برای مشاهده اطلاعات انرژی در زمان واقعی متصل کنید.
    • شاخه های هوشمند به شما اجازه می دهد تا مصرف برق لوازم خانگی را کنترل و کنترل کنید.
    • سوئیچ های کنترل بار به طور خودکار دستگاه هایی را روشن و خاموش می کنند که مقدار قابل توجهی انرژی مصرف می کنند مانند پمپ های استخر.
    • لوازم هوشمند می توانند اطلاعات انرژی را دریافت کنند و از ایستگاه های از پیش تنظیم شده برای تنظیم مصرف انرژی خود استفاده کنند.

    آیکون اطلاعیه مهم توجه: قابلیت های واقعی دستگاه بسته به نوع، مدل و تولید کننده متفاوت است.

    Stream My Data چگونه کار می کند؟

    SmartMeter™ دارای دو رادیو است. اولین رادیو مصرف برق و وضعیت متر شما را به PG & E منتقل می کند. این اطلاعات به ما کمک می کند تا انرژی را به طور قابل اعتماد و کارامد ارائه کنیم. رادیو دوم برای Stream My Data است و به طور پیش فرض خاموش است. هنگامی که ثبت نام انلاین برای Stream My Data را تکمیل می کنید، رادیو دوم فعال می شود. SmartMeter™ اطلاعات برق در زمان واقعی را که جمع اوری می کند، نگه می دارد. این اطلاعات به طور ایمن به دستگاه نظارت بر انرژی سازگار شما منتقل می شود.

    SmartMeter™ یک سیستم است که داده های استفاده از برق و گاز طبیعی را از خانه یا کسب و کار شما جمع اوری می کند. متر برق رکورد استفاده از خانه ساعتی و تجاری در هر 15 دقیقه. ماژول های گاز طبیعی متصل به کنتورهای گاز روزانه استفاده از گاز را ثبت می کنند. این داده ها به صورت دوره ای به PG & E از طریق یک شبکه ارتباطی بی سیم امن ارسال می شود.

    بله، ما راه های ساده بسیاری را برای مشتریان مسکونی برای انتخاب کردن از برنامه ارائه می دهیم:

    • آنلاین. به صفحه SmartMeter™ Opt-Out انلاین بروید تا جزئیات را دریافت کنید و اولویت متر خود را ارسال کنید. از برنامه انصراف SmartMeter™ بازدید کنید.
    • از راه تلفن با خط اختصاصی 24 ساعته SmartMeter™ ما تماس بگیرید تا از تلفن خودداری کنید. از سیستم تلفن خودکار ما استفاده کنید یا با یک نماینده در 1-866-743-0263 صحبت کنید.

    حفاظت از اطلاعات شما اولویت اول است. ما همان استانداردهای حفاظت از حریم خصوصی را برای تمام داده هایی که جمع اوری می کنیم اعمال می کنیم. ما با اطلاعات شخصی شما به عنوان محرمانه رفتار می کنیم و با تمام الزامات قانونی کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) سازگار هستیم. سیاست حفظ حریم خصوصی اطلاعات مشتری ما را بخوانید. از سیاست حفظ حریم خصوصی PG & E بازدید کنید.

    ما از رادیوهای بی سیم متصل به کنتورهای الکتریکی استفاده می کنیم تا اطلاعات استفاده شما را به صورت ایمن ارسال کنیم. این تکنولوژی شما را قادر می سازد تا مصرف انرژی خود را بهتر مدیریت کنید. 

    این سیستم به شما اجازه می دهد تا مصرف انرژی خود را در هر زمان در طول ماه پیگیری کنید، که می تواند به شما در تصمیم گیری های هوشمندانه و کنترل هزینه های خود کمک کند.

    سیستم SmartMeter™ برای همه مشتریان ما در دسترس است. اکثر مترها در سال 2012 نصب شده اند. برخی از مشتریان مسکونی ما از برنامه SmartMeter™ خارج شده اند و از کنتورهای انالوگ استفاده می کنند.

    سیستم SmartMeter™ ما را قادر به خواندن متر خود را بدون قرار دادن پا در اموال خود و یا مختل برنامه خود را.

    برنامه SmartMeter™ به ما کمک می کند تا خدمات شما را بهبود ببخشیم و به ما توانایی پیدا کردن قطعی برق و بازگرداندن سریع تر برق شما را می دهد.

    شما لازم نیست که برای ارتقاء حضور داشته باشید، اما ما نیاز به دسترسی روشن به متر داریم. پس از ان، ما خواندن متر خود را بدون قرار دادن پا در اموال خود را جمع اوری.

    ما دستگاه را در کمتر از 15 دقیقه نصب می کنیم. ارتقاء در ساعات کاری منظم انجام می شود و در بیشتر موارد حدود پنج دقیقه طول می کشد.

    Meter-Connector نوعی SmartMeter™ با تکنولوژی سلولی داخلی است که متر را قادر می سازد تا داده های استفاده شده را در مناطقی با پوشش شبکه ضعیف رله کند. این دستگاه امکان برقراری ارتباط دو طرفه را فراهم می کند که دسترسی به شبکه را گسترش می دهد و حتی در طول طوفان ها اتصال قوی تری را فراهم می کند. در برخی مناطق، اتصال به شبکه کم است یا تداخل مانع از ان می شود که SmartMeter™ استاندارد به طور مداوم اتصال شبکه را حفظ کند. نمونه هایی از تداخل شاخ و برگ، درختان، ساختمان ها، ساخت و ساز و زمین است. Meter-Connector می تواند داده های استفاده شده را برای مترهای اطراف ارسال کند.

    یک SmartMeter™ استاندارد الکتریکی به طور منظم داده های متر را از طریق یک شبکه فرکانس رادیویی اختصاصی به PG & E ارسال می کند. هر SmartMeter™ برای خدمات الکتریکی دارای یک رادیو شبکه است که داده های متر را به یک نقطه دسترسی شبکه الکتریکی ارسال می کند. این سیستم از تکنولوژی مش فرکانس رادیویی استفاده می کند که به مترها اجازه می دهد تا داده ها را از طریق مترهای نزدیک و دستگاه های رله به طور ایمن هدایت کنند. این فرایند یک "مش" از پوشش شبکه ایجاد می کند. این سیستم از ارتباط دو طرفه بین متر و PG & E پشتیبانی می کند.

     

    Meter-Connector نوعی SmartMeter™ است که دارای تکنولوژی سلولی داخلی است. هنگامی که یک SmartMeter™ استاندارد نمی تواند به فرکانس رادیویی اختصاصی PG & E متصل شود، ما Meter-Connector را نصب می کنیم تا به عنوان یک SmartMeter™ و یک نقطه دسترسی شبکه الکتریکی سلولی عمل کند. Meter-Connector اطلاعات را از کنتورهای غیر ارتباطی در نزدیکی جمع اوری می کند و داده های متر را برای خود و سایر مترهای مجاور به PG & E ارسال می کند.

    Meter-Connector یا 1.25 W یا 2 W را بسته به سرعت شبکه تلفن همراه در منطقه شما منتقل می کند. SmartMeter تنها 1 وات را انتقال می دهد. Meter-Connector داده های استفاده را به PG & E حدود چهار بار در روز ارسال می کند. کل زمان انتقال ممکن است کمی متفاوت باشد، اما معمولا پنج دقیقه یا کمتر در روز طول می کشد. یک SmartMeter™ استاندارد به صورت دوره ای رله می شود و هر سیگنال فرکانس رادیویی معمولا از 2 تا 20 میلی ثانیه طول می کشد. این سیگنال های متناوب در مجموع حدود 45 ثانیه در روز است.

    حفاظت از اطلاعات مشتری یک اولویت است. ما همان استانداردهای حفاظت از حریم خصوصی را برای تمام داده هایی که جمع اوری می کنیم اعمال می کنیم. ما با اطلاعات شما به عنوان محرمانه رفتار می کنیم و تمام الزامات قانونی CPUC را دنبال می کنیم.

    Meter-Connector مزایای زیر را ارائه می دهد:

    • این تکنولوژی به ترویج قدرت قابل اعتماد تر کمک می کند، ردپای کربن شما را کاهش می دهد و توسعه انرژی پاک را فراهم می کند.
    • پس از ورود به حساب خود، می توانید مصرف انرژی خود را بر اساس ماه، روز و ساعت مشاهده کنید.
    • شما می توانید برای دریافت اطلاعیه ها از طریق ایمیل، پیام متنی یا تلفن ثبت نام کنید، زمانی که استفاده از برق شما به یک سطح با هزینه بالاتر منتقل می شود.
    • شما می توانید مصرف برق خود را در افزایش 5 تا 15 ثانیه در دستگاه Stream My Data خود بررسی کنید.

    ما از انتخاب فردی برای مشتریان مسکونی در هنگام انتخاب متر خانه شما پشتیبانی می کنیم. CPUC به مشتریان مسکونی اجازه می دهد تا به هر دلیلی، صرف نظر از اینکه ایا انها یک SmartMeter™ یا یک متر انالوگ در محل دارند، انتخاب کنند. CPUC برنامه SmartMeter™ را برای مشتریان تجاری تایید نکرد.

    دریافت اطلاعات بیشتر در مورد انتخاب کردن. از برنامه انصراف SmartMeter™ بازدید کنید.

    SmartMeter اتصال

     

    SmartMeter™ اغاز کار است

    تکنولوژی SmartMeter™ سنگ بنای شبکه هوشمند است که سیستم الکتریکی را مدرن می کند تا قوی تر، هوشمندانه تر و کارامدتر باشد. برنامه SmartMeter™ اولین مزایای شبکه هوشمند را برای مشتریان فراهم می کند و انها را قادر می سازد تا مصرف انرژی و هزینه های ماهانه خود را درک و کاهش دهند. انها دروازه ای برای افزایش بهره وری انرژی و منابع انرژی تجدید پذیر یکپارچه هستند، در حالی که از نسل جدیدی از لوازم هوشمند و وسایل نقلیه الکتریکی پلاگین پشتیبانی می کنند که به نفع مشتریان است.

    مزایای SmartMeter™ را بشناسید

     

    چگونه این امر منجر به شبکه هوشمند می شود؟

    SmartMeters™ همچنین اولین گام در تلاش بزرگتر شبکه هوشمند است که صنعت فناوری سبز جدید را در کالیفرنیا هدایت می کند. هیچ ایده یا تکنولوژی واحدی وجود ندارد که ما را در یک سقوط به شبکه هوشمند برساند. در عوض، این یک سری از گام های کوچک و پیشرفت های افزایشی است. ممکن است خیلی زیاد به نظر برسد، اما در یک دهه، همه ما از اینکه تا چه حد پیشرفت کرده ایم شوکه خواهیم شد. اقداماتی که ما در حال حاضر انجام می دهیم در اماده سازی برای فن اوری ها و پیشرفت هایی است که هنوز درک نکرده ایم. شبکه هوشمند به ما کمک خواهد کرد که همگام باشیم.

    در مورد شبکه هوشمند بیشتر بدانید.

    نحوه ارتباط SmartMeter™ با PG&E

    کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) تلاش برای ارتقاء زیرساخت های انرژی کالیفرنیا با اندازه گیری خودکار را هدایت می کند. برنامه PG&E SmartMeter™ بخشی از این تلاش است. PG & E سیستم اندازه گیری ما را به SmartMeters™ به عنوان بخشی از تلاش گسترده ای برای ارتقاء زیرساخت های انرژی کالیفرنیا ارتقا داد. تکنولوژی SmartMeter™ راه های جدیدی را برای کمک به ردیابی مصرف انرژی خود، استفاده از انرژی کمتر و ثبت نام در برنامه های نرخ که می تواند به شما در صرفه جویی در پول کمک کند، فراهم می کند.

    SmartMeters مصرف انرژی شما را اندازه گیری و ثبت می™ کند، همانطور که کنتورهای انالوگ انجام می دهند. تفاوت اصلی این است که SmartMeters™ همچنین قادر به برقراری ارتباط شبکه دو طرفه بین PG & E و خانه یا کسب و کار شما است. این ویژگی شما را قادر می سازد تا مصرف برق ساعتی خود را به صورت انلاین بررسی کنید. 

     

    درباره مزایای SmartMeter™ بیشتر بدانید. بازدید SmartMeter™ و مزایای اتصال کنتور

    نحوه خواندن SmartMeter™ خود را پیدا کنید. خواندن SmartMeter™ را ببینید.

     

    درک کنید که چگونه سیستم برق SmartMeter™ با PG & E ارتباط برقرار می کند

    چگونه کار می کند نمودار

     

    هر متر برق SmartMeter™ مجهز به یک رادیو شبکه است. رادیو خواندن متر ساعتی شما را به صورت دوره ای به یک نقطه دسترسی به شبکه برق منتقل می کند. این داده ها سپس از طریق یک شبکه فرکانس رادیویی اختصاصی به PG & E منتقل می شود. تکنولوژی فرکانس رادیویی مترها و سایر دستگاه های سنجش را قادر می سازد تا داده ها را به طور ایمن ارتباط برقرار کنند و مسیر دهند. نقاط دسترسی الکتریکی و متر ایجاد یک "مش" از پوشش شبکه.

    متر متر

    داده های جمع اوری شده در نقاط دسترسی از کنتورهای الکتریکی نزدیک از طریق یک شبکه تلفن همراه امن به PG & E منتقل می شود. دستگاه های فعال مش فرکانس رادیویی مانند کنتورها و رله ها به سایر دستگاه های مش متصل می شوند. این دستگاه ها به عنوان تکرار کننده سیگنال عمل می کنند و داده ها را به نقاط دسترسی منتقل می کنند. دستگاه های نقطه دسترسی اطلاعات را جمع اوری می کنند، ان را رمزگذاری می کنند و با استفاده از یک شبکه شخص ثالث به PG & E ارسال می کنند. شبکه مش RF داده ها را در مسافت های طولانی و زمین های مختلف ارسال می کند. مش همیشه به دنبال بهترین راه برای انتقال داده ها است. این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات سفر از منبع خود را به مقصد خود را به سرعت و کارامد.

     

    درک کنید که چگونه سیستم گاز SmartMeter™ با PG & E ارتباط برقرار می کند

    ماژول گاز SmartMeter™ به کنتور گاز سنتی شما متصل می شود. ماژول SmartMeter™ هر روز قرائت کنتور شما را ثبت می کند. SmartMeter™ سپس از یک سیگنال فرکانس رادیویی برای انتقال خواندن شما به یک واحد جمع اوری داده های محلی استفاده می کند. واحد جمع اوری داده ها اطلاعات متر را از متر شما و بسیاری از مترهای دیگر جمع اوری می کند. سپس داده ها را به طور ایمن به PG & E از یک شبکه بی سیم اختصاصی و امن منتقل می کند. به دلیل نیازهای داده ساده تر، یک سیستم گاز SmartMeter™ تنها یک راه ارتباط برقرار می کند: از شما به PG & E.

    بیشتر در مورد صرفه جویی در انرژی و پول

    به اشتراک گذاشتن داده های من

    اجازه دهید شرکت های شخص ثالث تجزیه و تحلیل و ابزارهایی را برای کمک به صرفه جویی در پول شما ارائه دهند. 

    برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی (ESA)

    با بهسازی رایگان منزل، در مصرف انرژی و هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید.

    برنامه‌های «پاسخ‌گویی به تقاضا» (Demand Response, DR)

    برنامه مناسب برای خانه یا کسب و کار خود را پیدا کنید.