Интеллектуальныйметр1

Что такое потребление электроэнергии в режиме реального времени?

Потребление электроэнергии в режиме реального времени показывает, сколько электроэнергии используется в вашем доме в режиме реального времени. Чтобы узнать, сколько энергии потребляют электроприборы, включите и выключите их, чтобы узнать, как меняется использование.

Что такое цена в режиме реального времени ($/кВт·ч)?

Цена в режиме реального времени — это цена вашего электричества в настоящее время в зависимости от вашего уровня тарифного плана (клиенты E-1 и E-6) или периода времени использования (TOU) (для клиентов E-6 и EV-A). Цены могут меняться в зависимости от факторов, определенных тарифным планом и днем цикла выставления счетов. Цены не включают скидки, но включают альтернативные тарифы на энергию штата Калифорния (CARE), если вы зарегистрированы в этой программе.

Что такое затраты на электроэнергию в режиме реального времени ($/ч)?

Расходы на электроэнергию в режиме реального времени предоставляются на некоторых устройствах путем умножения затрат на электроэнергию в режиме реального времени и цены в режиме реального времени, чтобы вы могли увидеть, сколько вы тратите на электроэнергию в данный момент времени.

Каковы предполагаемые расходы на сегодняшний день?

Ориентировочные расходы на сегодняшний день — это сообщения, отправляемые на ваше устройство, которые обеспечивают оценку счета за электроэнергию с начала вашего цикла выставления счетов до сегодняшнего дня, исходя из фактического использования. Эти оценки помогают аппроксимировать счет, чтобы вы могли лучше отслеживать и контролировать использование электроэнергии и затраты на электроэнергию в режиме реального времени.

 Примечание. Расчетные расходы на сегодняшний день могут не совпадать с вашим счетом, поскольку они включают все расходы по фактическому счету, но исключают кредиты или остатки из предыдущих счетов.

Каков расчетный счет за электроэнергию в этом месяце?

Расчетный счет за электроэнергию в этом месяце — это прогноз вашего ежемесячного счета за электроэнергию на основе вашего использования на сегодняшний день. Эта оценка прогнозирует ваше использование в течение оставшихся дней цикла выставления счетов на основе вашего предыдущего использования и добавляет это к Ориентировочным затратам на сегодняшний день. Расчетный счет за электроэнергию в этом месяце становится более точным в течение цикла выставления счетов, поскольку в него включено больше фактических данных.

Что такое предупреждения SmartRateη и Peak Day Pricing?

В дополнение к предпочитаемому методу клиенты SmartRateη и Peak Day Pricing также получают оповещения на своих устройствах мониторинга энергопотребления за день до и в день событий SmartDayη и Peak Day Pricing.

Показывает ли мое устройство свежую информацию о потреблении электроэнергии и расходах?

Информация, которую вы видите, отображается в режиме реального времени. В зависимости от вашего устройства мониторинга энергии и устройства SmartMeterη в вашем местоположении может возникнуть задержка в 15–60 секунд.

В чем разница между киловатт (кВт) и киловатт-часом (кВт-ч)?

Киловатт (кВт) — это единица мощности или скорость, с которой используется или генерируется энергия. Киловатт-час (кВт-ч) — это единица энергии, эквивалентная 1000 ватт-часам, и является общей единицей измерения для выставления счетов за электроэнергию. Как аналогия, если бы вы наполняли ведро водой из шланга, скорость, с которой вода течет из шланга в ведро, представляет собой кВт (мощность). Общее количество воды в ведре после завершения представляет собой кВт·ч (энергию).

Почему мое устройство не сообщает об использовании электроэнергии в режиме реального времени или цене в режиме реального времени?

Иногда устройство теряет связь с SmartMeterη. Устройство попытается подключиться автоматически. Если соединение восстановлено, информация об электричестве отображается в обычном режиме. Если устройство не может повторно подключиться, попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем звонить в службу поддержки клиентов:

• Убедитесь, что устройство подключено к сети. Если устройство было перемещено из того места, где оно было изначально установлено, переместите его обратно в исходное место. Если это не сработает, попробуйте переместить устройство ближе к SmartMeter (в пределах 75 футов). Устройство предназначено для автоматического повторного подключения к SmartMeterη.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов Stream My Data, если ни одно из этих исправлений не работает. По вопросам, связанным с устройством, обращайтесь к производителю устройства.

Почему я вижу потребление электроэнергии в режиме реального времени, но не вижу цену в режиме реального времени или стоимость электроэнергии в режиме реального времени на моем устройстве?

Если вы пользуетесь тарифом E1, нашим самым распространенным тарифом на электроэнергию для жилых помещений и недавно подключили свое устройство, вы начнете видеть цену в реальном времени и стоимость электроэнергии в реальном времени после начала следующего цикла выставления счетов.

Клиенты E6 или EVA увидят цену в режиме реального времени в течение 24 часов после подключения устройства. Если вы пользуетесь одним из этих тарифов и не видите эту информацию в течение 24 часов после успешного подключения устройства, обратитесь в службу поддержки клиентов Stream My Data.

Почему информация в разделе «Потоковая передача моих данных» не совпадает с информацией в моей учетной записи PG&E?

Информация, которую вы видите в своей учетной записи PG&E в Интернете, отличается от данных, отображаемых на вашем устройстве мониторинга энергии, поскольку эти инструменты используют разные подходы и разные методы расчета. Использование устройства контроля энергопотребления — единственный способ увидеть информацию об электричестве в режиме реального времени, включая все сборы и скидки, которые применяются к фактическому счету. Наша цель в PG&E — предоставить вам различные варианты, чтобы вы могли выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Почему менялась цена в режиме реального времени?

Цена в режиме реального времени отражает изменения в зависимости от вашего уровня или периода TOU, а также во время SmartDayη или Peak Day Pricing. На следующих веб-страницах содержится дополнительная информация о планах. Посетить план времени использования или многоуровневый тарифный план.

Почему сегодня я не получил сообщение о предполагаемых расходах на сегодняшний день или предполагаемом счете за электроэнергию в этом месяце?

Иногда технические проблемы препятствуют приему информации на вашем устройстве контроля энергопотребления. Каждый день предпринимается несколько попыток отправить эти данные. Если ваши данные не будут отправлены, на следующий день вы получите самую актуальную информацию о ваших предполагаемых расходах на сегодняшний день и о расчетном счете за электроэнергию в этом месяце.

Почему мой сметный счет за электроэнергию в этом месяце отличается от моего фактического счета?

Расчетный счет за электроэнергию в этом месяце рассчитывается на основе вашего текущего потребления электроэнергии и расчетной стоимости электроэнергии, которую вы будете использовать в течение оставшегося цикла выставления счетов. Если ваше использование значительно варьируется от недели к неделе, ваш прогноз может быть менее точным. Расчетный счет за электроэнергию в этом месяце становится более точным в течение цикла выставления счетов, поскольку включено больше фактических данных, и хотя мы делаем все возможное, чтобы предоставить реалистичную оценку, мы не можем точно предсказать, каким будет ваше использование и итоговый счет.

Теперь, когда у вас есть устройство контроля энергопотребления и вы больше знаете об использовании и потребностях электроэнергии, вы готовы сократить энергопотребление и затраты. PG&E предлагает множество вариантов, которые помогут вам сэкономить, включая альтернативные тарифы, скидки и программы. Посетите программы энергосбережения, чтобы начать .

Если вы все еще ищете ответы, обратитесь в службу поддержки клиентов. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Stream My Data, напишите нам по адресу StreamMyData@pge.com. Вы также можете позвонить по телефону1-877-743-4357 с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.

Как зарегистрировать и подключить устройство контроля энергопотребления?

Войдите в свою учетную запись . Затем выберите «Потоковая передача моих данных» в разделе «Мое использование» и «Способы сохранения», чтобы получить доступ к информационной панели «Потоковая передача моих данных». Соответствующие критериям счетчики отображаются в таблице электрических счетчиков SmartMeterη. Используйте значок +, чтобы развернуть таблицу и отобразить совместимые счетчики. Если у вас есть устройство, его можно зарегистрировать на информационной панели «Поток моих данных». Для регистрации устройства выполните следующие действия:

Зарегистрируйте устройство контроля энергопотребления. Заполните обязательные поля, нажмите «Далее» и подтвердите свои данные. Внимательно проверьте свои данные перед отправкой, поскольку MAC-адрес устройства можно изменить или исправить только позвонив в службу поддержки клиентов. Настройте глюкометр. Выполните шаги, описанные после регистрации. Этот процесс включает второй радиомодуль в вашем глюкометре и позволяет вашему устройству подключиться к глюкометру. Процесс занимает около двух минут, но иногда может занять четыре попытки. Подключите устройство контроля энергопотребления. После успешной настройки глюкометра можно подключить устройство. Этот процесс занимает около пяти минут, но иногда может занять до четырех попыток.

Если у вас возникли проблемы с подключением устройства, см. Советы по подключению. Если вы все еще не можете подключиться после четырех попыток, обратитесь в службу поддержки клиентов Stream My Data. Напишите нам по адресу StreamMyData@pge.com. Вы также можете позвонить по телефону 1-877-743-4357 с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00.

Защищена ли передача моих данных?

Радиосигнал Stream My Data транслируется по защищенно зашифрованному беспроводному каналу ZigBee Smart Energy 1.0 с частотой 2,4 ГГц. ZigBee включает сертификаты PKI с использованием технологии Certicom Elliptic Curve Qu Vanstone (ECQV), которая помогает уникально идентифицировать каждое устройство при подключении к Stream My Data. Эта технология позволяет устройствам и расходомеру безопасно аутентифицировать при общении друг с другом. Доступ к данным об энергопотреблении в режиме реального времени могут получить только те устройства, которые прошли безопасную аутентификацию и сопряжены с SmartMeterη. Кроме того, потоковая передача моих данных работает как сеть Wi-Fi. Доступ к вашему устройству возможен только в пределах локализованной области вокруг SmartMeterη (обычно до 75 футов).

Могу ли я передать информацию, которую я получаю от SmartMeterη, третьим лицам?

PG&E защищает информацию, передаваемую в SmartMeterη после подключения устройства контроля энергии к SmartMeterη. Однако эти данные становятся вашими данными, и вы можете передавать их третьим лицам. Примечание. Вы несете ответственность за защиту любых персональных данных, которыми вы делитесь с третьими лицами.

Безопасно ли предоставлять поставщикам учетные данные моей учетной записи PG&E для просмотра информации о моей передаче моих данных?

С помощью шлюзовых устройств, где энергопотребление просматривается на сторонней веб-странице или в мобильном приложении, вы выбираете, какой сайт или приложение использовать, и уровень информации, которую вы хотите предоставить сторонним партнерам. Когда вы предоставляете информацию любого рода третьей стороне, вы несете ответственность за защиту своей информации. PG&E не несет ответственности за безопасность этих услуг.

Какие типы устройств мониторинга энергопотребления работают с SmartMeterη?

Совместимые устройства контроля энергопотребления должны поддерживать связь ZigBee и иметь сертификат Smart Energy Profile 1.0 или 1.1. Компания PG&E подтвердила несколько устройств, которые работают с SmartMeterη и сетью PG&E. Вы можете использовать любое устройство Zigbee SEP 1.0 или 1.1, но устройства, не включенные в этот список, могут работать не так хорошо с SmartMeterη.

Доступно несколько типов устройств:

• Дисплеи в домашних условиях (IHD) или устройства контроля энергопотребления отображают информацию об энергопотреблении в режиме реального времени на дисплее.
• Шлюзы подключают SmartMeterη к Интернету, обеспечивая доступ к информации об энергопотреблении в режиме реального времени через веб-браузер, смартфон или другое подключенное устройство.
• Интеллектуальные программируемые управляемые термостаты (PCT) — это термостаты, которые также могут получать информацию об энергопотреблении в режиме реального времени от SmartMeterη.
• USB-ключи похожи на флеш-накопители, но включают устройство с поддержкой ZigBee, которое может осуществлять беспроводную связь с другими устройствами. Для просмотра информации об энергопотреблении в режиме реального времени можно подключить USB-ключ к компьютеру или к Интернету.
• Интеллектуальные вилки позволяют контролировать и контролировать энергопотребление отдельных приборов.
• Выключатели управления нагрузкой автоматически включают и выключают устройства, которые потребляют значительное количество энергии, например, насосы для бассейна.
• Интеллектуальные приборы могут получать информацию об энергопотреблении и использовать предустановки для регулировки энергопотребления.

 Примечание. Фактические возможности устройства зависят от типа, модели и производителя.

Как работает потоковая передача моих данных?

SmartMeterη имеет два радиомодуля. Первый радиоприемник передает данные об энергопотреблении и состоянии измерительного прибора в PG&E. Эта информация помогает нам надежно и эффективно доставлять энергию. Второй радиомодуль предназначен для потоковой передачи моих данных и по умолчанию отключен. После завершения онлайн-регистрации в Stream My Data активируется второй радиомодуль. Интеллектуальная система SmartMeterη хранит собранную информацию об электричестве в режиме реального времени. Эта информация безопасно передается на совместимое устройство контроля энергопотребления.

SmartMeterη — это система, которая собирает данные об использовании электроэнергии и природного газа из вашего дома или бизнеса. Электрические счетчики регистрируют использование в домашних условиях каждые 15 минут. Модули природного газа, подключенные к газовым счетчикам, ежедневно регистрируют расход газа. Эти данные периодически отправляются в PG&E по защищенной беспроводной сети связи.

Да, мы предлагаем клиентам, проживающим в жилых помещениях, множество простых способов отказаться от участия в программе:

• Онлайн.Перейдите на страницу отказа от участия в программе SmartMeterη онлайн, чтобы получить подробную информацию и отправить настройки глюкометра. Зайдите в программу отказа от участия в SmartMeterη .
• По телефону.Позвоните в нашу круглосуточную службу SmartMeterη, чтобы отказаться по телефону. Воспользуйтесь нашей автоматической телефонной системой или обратитесь к представителю по телефону 1-866-743-0263.

Защита вашей информации является главным приоритетом. Мы применяем одинаковые стандарты защиты конфиденциальности ко всем собираемым нами данным. Мы рассматриваем вашу персональную информацию как конфиденциальную и соблюдаем все нормативные требования Комиссии по коммунальным услугам штата Калифорния (CPUC). Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности информации о клиентах. Посетите страницуПолитика конфиденциальности PG&E.

Мы используем беспроводные радиостанции, подключенные к электрическим измерителям, для безопасной отправки информации об использовании. Эта технология позволяет лучше управлять энергопотреблением. 

Система позволяет отслеживать расход энергии в любое время в течение месяца, что помогает принимать обоснованные решения и контролировать расходы.

Система SmartMeterη доступна всем нашим клиентам. Большинство измерителей было установлено в 2012 году. Некоторые из наших клиентов в жилых помещениях отказались от участия в программе SmartMeterη и используют аналоговые счетчики.

Система SmartMeterη позволяет нам считывать показания вашего глюкометра, не устанавливая ногу на вашем объекте и не нарушая ваш график.

Программа SmartMeterη помогает нам улучшить качество обслуживания, предоставляя нам возможность обнаруживать перебои в подаче электроэнергии и быстрее восстанавливать подачу электроэнергии.

Вам не нужно присутствовать для обновления, но нам нужен свободный доступ к глюкометру. После этого мы собираем показания вашего глюкометра, не ставя ногу на вашем объекте.

Установка устройства занимает менее 15 минут. Обновление происходит в обычное рабочее время и, в большинстве случаев, занимает около пяти минут.

Meter-Connector — это тип SmartMeterη со встроенной технологией сотовой связи, которая позволяет измерителю передавать данные в зонах с недостаточным покрытием сети. Устройство обеспечивает двустороннюю связь, которая расширяет охват сети и обеспечивает более надежное соединение даже во время шторма. В некоторых областях подключение к сети низкое или помехи не позволяют стандартному SmartMeterη поддерживать подключение к сети. Примерами помех являются листья, деревья, здания, строительство и рельеф. Измерительный разъем может отправлять данные об использовании окружающих измерительных приборов.

Стандартная электрическая система SmartMeterη регулярно отправляет данные измерителей через выделенную радиочастотную сеть в PG&E. Каждый SmartMeterη для электроснабжения имеет сетевой радиомодуль, который отправляет данные счетчика в точку доступа к электрической сети. В системе используется радиочастотная ячеистая технология, которая позволяет измерителям безопасно передавать данные через расположенные поблизости измерители и релейные устройства. Этот процесс создает «сетку» покрытия сети. Система поддерживает двустороннюю связь между расходомером и PG&E.

Meter-Connector — это тип SmartMeterη со встроенной сотовой технологией. Когда стандартный SmartMeterη не может подключиться к выделенной радиочастоте PG&E, мы устанавливаем Meter-Connector, чтобы выступать в качестве SmartMeterη и точки доступа к сотовой электрической сети. Meter-Connector собирает информацию с близлежащих некоммуникационных измерителей и отправляет данные измерителя для себя и других близлежащих измерителей обратно в PG&E.

Meter-Connector передает 1,25 Вт или 2 Вт в зависимости от скорости сотовой сети в вашем регионе. SmartMeter передает только 1 Вт. Meter-Connector отправляет данные об использовании в PG&E примерно четыре раза в день. Общее время передачи может незначительно варьироваться, но обычно занимает не более пяти минут в день. Стандартные реле SmartMeterη периодически используются, при этом каждый радиочастотный сигнал обычно длится от 2 до 20 миллисекунд. Эти прерывистые сигналы составляют около 45 секунд в день.

Защита информации о клиентах является главным приоритетом. Мы применяем одинаковые стандарты защиты конфиденциальности ко всем собираемым нами данным. Мы рассматриваем вашу информацию как конфиденциальную и соблюдаем все нормативные требования CPUC.

Meter-Connector предлагает следующие преимущества:

• Эта технология помогает повысить надежность энергоснабжения, уменьшить углеродный след и обеспечить более чистое развитие энергии.
• После входа в свою учетную запись вы сможете просматривать свое энергопотребление по месяцам, дням и часам.
• Вы можете подписаться на получение уведомлений по электронной почте, текстовым сообщениям или телефону, когда использование электроэнергии переходит на более дорогостоящий уровень.
• Вы можете проверять потребление электроэнергии с шагом от 5 до 15 секунд на устройстве Stream My Data.

Мы поддерживаем индивидуальный выбор для клиентов, проживающих в жилых помещениях, когда речь идет о выборе счетчика для дома. ЦПУ разрешает жилым клиентам отказаться от участия по любой причине, независимо от того, установлен ли у них SmartMeterη или аналоговый расходомер. CPUC не утвердил программу отказа SmartMeterη для коммерческих клиентов.

Получите дополнительную информацию об отказе. Посетите программу отказа от участия в SmartMeterη .

SmartMeterη — это начало

Технология SmartMeterη является краеугольным камнем интеллектуальной сети, которая модернизирует электрическую систему, чтобы стать более прочной, интеллектуальной и эффективной. Программа SmartMeterη предоставляет клиентам первые преимущества интеллектуальной сети, позволяя им понять и сократить потребление энергии и ежемесячные расходы. Они являются воротами к повышению энергоэффективности и интегрированным возобновляемым источникам энергии, одновременно поддерживая новое поколение интеллектуальных приборов и подключаемых электромобилей, которые принесут пользу клиентам.

Узнайте о преимуществах SmartMeterη.

Как это приводит к созданию интеллектуальной сети?

Интеллектуальные измерительные приборы, кроме того, являются первым шагом в более масштабном проекте интеллектуальной электросети, который стимулирует новую отрасль экологически чистых технологий в Калифорнии. Не существует ни одной идеи или технологии, которые доставят нас к интеллектуальной сети за один раз. Скорее, это серия небольших шагов и инкрементных достижений. Это может показаться большим, но через десять лет мы все будем шокированы тем, как далеко мы продвинулись. Действия, которые мы предпринимаем в настоящее время, направлены на подготовку к технологиям и разработкам, которые мы еще не использовали. Интеллектуальная сеть поможет нам идти в ногу с темпом.

Узнайте больше об интеллектуальной сети .

Узнайте, как SmartMeterη взаимодействует с PG&E

Комиссия по коммунальным услугам штата Калифорния (California Public Utilities Commission, CPUC) возглавляет усилия по модернизации энергетической инфраструктуры Калифорнии с помощью автоматизированного измерения. Программа PG&E SmartMeterη является частью этой программы. PG&E модернизировала нашу систему дозирования до SmartMetersη в рамках программы модернизации энергетической инфраструктуры Калифорнии в масштабах штата. Технология SmartMeterη предоставляет новые способы отслеживания энергопотребления, снижения энергопотребления и регистрации в тарифных планах, которые помогут вам сэкономить деньги.

Интеллектуальные измерительные приборы измеряют и регистрируют энергопотребление так же, как и аналоговые измерительные приборы. Основное отличие заключается в том, что SmartMetersχ также способны к двусторонней сетевой связи между PG&E и вашим домом или бизнесом. Эта функция позволяет проверять почасовое потребление электроэнергии в режиме онлайн. 

Узнайте больше о преимуществах SmartMeterη. Преимущества подключения расходомера и расходомера VisitSmartMeterη

Узнайте, как читать SmartMeterη. ВизитЧтение смарт-метераη.

Понять, как электрическая система SmartMeterη взаимодействует с PG&E

Каждый электрический измеритель SmartMeterη оснащен сетевым радиомодулем. Радиостанция периодически передает ежечасные показания счетчика в точку доступа к электрической сети. Затем эти данные передаются в PG&E через выделенную радиочастотную сеть. Радиочастотная технология позволяет измерителям и другим измерительным устройствам безопасно обмениваться данными и направлять их по маршруту. Электрические точки доступа и измерители создают «сетку» покрытия сети.

Данные, собранные в точках доступа с близлежащих электрических измерителей, передаются в PG&E через защищенную сотовую сеть. Устройства с поддержкой радиочастотной сетки, такие как расходомеры и реле, подключаются к другим устройствам с поддержкой радиочастотной сетки. Устройства функционируют как ретрансляторы сигналов, передавая данные в точки доступа. Устройства точек доступа собирают информацию, шифруют ее и безопасно отправляют в PG&E через стороннюю сеть. Сеть РЧ-сетей отправляет данные на большие расстояния и на различные рельефы. Ячеистая сеть всегда ищет наилучший путь передачи данных. Это помогает обеспечить быструю и эффективную передачу информации из источника в пункт назначения.

Понять, как газовая система SmartMeterη взаимодействует с PG&E

Газовый модуль SmartMeterη подключается к вашему традиционному газовому расходомеру. Модуль SmartMeterη записывает показания глюкометра каждый день. Затем SmartMeterη использует радиочастотный сигнал для передачи ваших показаний на локальный блок сбора данных. Устройство сбора данных собирает информацию о глюкометре с вашего глюкометра и многих других глюкометров. Затем он безопасно передает данные в PG&E по выделенной и безопасной беспроводной сети. Благодаря более простым требованиям к данным газовая система SmartMeterη передает информацию только одним способом: от вас в PG&E.