California Consumer Privacy Act (CCPA)

هنگام بازدید یا استفاده از وب‌سایت یا خدمات آنلاین ما، سرور ما ممکن است cookie بسازد. اینها فایل های متنی کوچکی هستند که یک وب سایت می تواند به مرورگر اینترنت شما ارسال کند. آنها ممکن است در مرورگر شما یا هر جای دیگری در رایانه‌تان ذخیره شوند. PG&E از cookieها و سایر فناوری‌های مشابه در وبسایت و خدمات آنلاین ما استفاده می‌کند. ما از cookieها برای ارزیابی استفاده از وب‌سایت، ارائه خدمات انرژی به شما و برای ارائه برنامه‌ها و/یا خدماتی که ممکن است به آنها علاقه‌مند باشید، استفاده می‌کنیم.

ما به حق شما برای مدیریت اطلاعات شخصی‌تان احترام می‌گذاریم. این بنر مشتریان را از رویکرد PG&E در زمینه چگونگی و دلیل جمع‌آوری کوکی‌ها در وب‌سایت ما آگاه می‌کند و گزینه‌های شفافی برای شیوه مدیریت یا مسدود کردن کوکی‌ها هنگام بازدید از سایتهای ما ارائه می‌کند. از آنجا که ممکن است طبق قانون California استفاده از کوکی‌ها، «فروش» اطلاعات تلقی شود، پیوند «Do Not Sell My Personal Information» کاربران را به مدیر کوکی ما هدایت می‌کند.

برای مدیریت تنظیمات کوکی خود، لطفاً از لینک " Do Not Sell My Personal Information" در پاورقی صفحه وب استفاده کنید. ضمناً، می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را طوری تغییر دهید که ما نتوانیم از کوکی‌ها استفاده کنیم.

به علاوه، در نوبت نخست بازدید از pge.com، یک بنر در پایین صفحه ظاهر می‌شود. اگر این بنر پس از ورود دیده نشود، باید تاریخچه و حافظه پنهان مرورگر وب خود را پاک کنید. پس از پاک کردن تاریخچه مرورگر، به pge.com بازگردید.

پس از مشاهده بنر، پیوند دارای عنوان « Do not sell my personal information» را انتخاب کنید. پنجره شناوری حاوی اطلاعات مربوط به چگونگی استفاده PG&E از کوکی‌ها برای بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت ظاهر می‌شود. این پنجره شناور همچنین گزینه‌هایی برای جلوگیری از جمع‌آوری کوکی‌های خاص، مانند کوکی‌های مربوط به بازاریابی، در مدت حضور شما در وب‌سایت ما، ارائه می‌کند. شما می‌توانید شرح انواع کوکی را بخوانید و بر اساس ترجیحات خود تصمیم‌گیری کنید.

بنرهای کوکی ممکن است پیوسته بر اساس تنظیمات مرورگر وب/تلفن نمایش داده شود. اگر در حالت مرور خصوصی باشید، بنر در هر نوبت بازدید شما از pge.com نمایش داده می‌شود. این اتفاق، حتی اگر حساب آنلاین نداشته باشید، رخ می‌دهد.

همچنین، اگر اخیراً حافظه پنهان خود را پاک کرده باشید، مرورگر شما شاید نتواند کوکی‌های شما را به خاطر بیاورد.

به منظور ارائه خدمات گاز و برق به شما، مهم است که PG&E بتواند در صورت لزوم در مورد حساب شما با شما تماس بگیرد. مسدود کردن کوکی‌ها یا ارائه درخواست حذف اطلاعات شخصی به این معنا نیست که PG&E دیگر نتواند درباره امور مربوط به سرویس برق و گاز با شما تماس بگیرد. مثلاً، مشتریان کنونی طبق قانون باید اعلان‌های اضطراری را از PG&E دریافت کنند و شما نمی‌توانید از این ارتباطات انصراف دهید.

می‌توانید با فشردن دکمه لغو اشتراک در پاورقی ایمیل بازاریابی، اشتراک ایمیل‌های بازاریابی را لغو کنید. همچنین می توانید ترجیحات ارتباطی خود را از طریق حساب آنلاین PG&E خود به روز کنید:

1. وارد حساب آنلاین خود شوید. 
2. به داشبورد حساب من بروید. 
3. در بخش «همه وظایف تنظیمات حساب»، «تنظیمات اعلان» را انتخاب کنید. 
4. از بین هشدارهای فردی انتخاب کنید. 

 توجه: PG&E ممکن است هشدارهای اضطراری و ایمنی و سایر اطلاعات مهم را برای شما ارسال کند. نمی توانید از این هشدارها انصراف دهید. 

همانطور که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح داده شده است، PG&E ممکن است اطلاعات شما را برای اهداف مختلف در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد، اما نه برای تبلیغات بین متنی.

شما می‌توانید درخواست ارسال کنید که همه اطلاعات شخصی که نگهداری از آنها ضرورت حرفه‌ای یا قانونی ندارد، حذف شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره حق خود برای درخواست حذف، به مدیریت اطلاعات مشتری خود  یا به شیوه‌نامه حریم خصوصی مراجعه کنید.

لطفاً توجه کنید: PG&E طبق قانون موظف است که برخی اطلاعات شخصی را، حتی پس از بسته شدن حساب مرتبط، نگهداری کند.

گزارش «ارسال درخواست دسترسی» فقط برای بازگرداندن اطلاعات شخصی است که PG&E جمع‌آوری می‌کند. این امکان نیز وجود دارد که اطلاعات نادرست (مانند یک اشتباه چاپی) در درخواست اولیه شما مانع از بازیابی برخی اطلاعات مربوط به شما توسط PG&E بشود.

اگر، پس از بازبینی دقیق گزارش خود، به این نتیجه برسید که اشتباهی در آن رخ داده است، می‌توانید آن اشتباه را با ارسال ایمیل به گروه حریم خصوصی PG&E به نشانی pgeprivacy@pge.com گزارش کنید. لطفاً نام کامل و شماره گزارش خود را در ایمیل‌تان قید کنید.

از 1 ژانویه 2023، کارمندان فعلی و سابق، پیمانکاران و مخاطبین کسب و کار با کسب و کار با توجه به داده هایی که PG&E در تاریخ 1 ژانویه 2022 یا بعد از آن جمع آوری کرده است، از حقوقی مشابه مصرف کنندگان تحت CCPA برخوردارند.

کارمندان و پیمانکاران فعلی یا سابق می‌توانند با ارسال درخواست حقوق خصوصی تحت CCPA به صورت آنلاین یا تلفنی از این حقوق استفاده کنند.

آنلاین: درخواست حقوق حریم خصوصی کارمند یا پیمانکار را ارسال کنید.

تلفن: با شماره 1-800-788-2363 تماس بگیرید

مخاطبین کسب‌وکار به کسب‌وکار می‌توانند درخواست حقوق حریم خصوصی را تحت CCPA به صورت آنلاین ارسال کنند.

درخواست حقوق حریم خصوصی کسب و کار به کسب وکار را ارسال کنید.

شما حق دارید از PG&E بخواهید که اطلاعات شخصی نادرست مربوط به شما را که در اختیار دارد، اصلاح کند.

به منظور ارائه خدمات بهتر به شما، مشتریان باید اطلاعات تماس خود را با ورود به حساب PG&E خود به روز کنند.  اگر حساب آنلاین ندارید یا نمی توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید، می توانید با ارسال درخواستی در اینجا از ما درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما را تصحیح کنیم.

کارمندان می‌توانند با ورود به اینترانت شما یا مراجعه به مدیریت اطلاعات کارمندان شما اطلاعات شخصی از قبیل نشانی، ایمیل و تلفن را ویرایش یا به‌روزرسانی کنند.

PG&E فقط از SPI برای اهدافی استفاده می کند که صراحتا توسط قانون قابل اجرا مجاز است، در نتیجه، ما در حال حاضر راهی برای محدود کردن بیشتر استفاده از SPI ارائه نمی دهیم.