ALERTA: La moratoria de las desconexiones por falta de pago, establecida por la California Public Utilities Commission (CPUC) en marzo de 2020 ha terminado formalmente. Seguimos comprometidos con el apoyo a los clientes. Estamos aquí para ayudar. Además de los descuentos en los programas CARE y FERA, hay otros recursos de asistencia financiera y apoyo disponibles. Obtenga más información.

Conozca nuestros programas de descuentos


CARE y FERA son programas de descuentos de PG&E que ayudan a los clientes elegibles a pagar sus facturas de energía. Más de 1.4 millones de clientes reciben un descuento en su factura a través de estos dos programas. Solo llene el formulario de inscripción en línea de CARE/FERA y le haremos saber si es elegible.


  • Programa California Alternate Rates for Energy (CARE). Un descuento mensual del 20% o más en gas y electricidad. La elegibilidad de los participantes se determina en función de pautas de ingresos o de su inscripción en ciertos programas de asistencia pública.
  • Programa Family Electric Rate Assistance (FERA). Un descuento mensual del 18% solo en electricidad. Debe ser un hogar con tres o más personas. La elegibilidad de os participantes se determina en función de pautas de ingresos.


Presente su solicitud en línea ahora

Nota importante: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA. Por favor utilice la solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas.



Encontrará formularios para envío por correo y solicitudes en español, chino y vietnamita bajo “Llenar una solicitud” a continuación.


¿Ya está inscrito en el programa CARE o FERA?


Renueve su inscripción ahora si recibió una solicitud de renovación. También puede renovar su inscripción si faltan menos de 90 días para la fecha de vencimiento de su inscripción actual.



Renueve su inscripción ahora

Solicitud de verificación posterior a la inscripción


Como participante en CARE o FERA, es posible que tenga que verificar que es elegible. Si recibió una carta de nosotros en la que se le pide verificar sus ingresos o su participación en ciertos programas de asistencia pública, deberá responder para seguir recibiendo su descuento mensual en la factura. Si no recibimos su respuesta antes de la fecha indicada en la carta, se le retirará el descuento.  

Encuentre más información sobre cómo completar el proceso y enviar su documentación.



Verifique ahora

Determine si es elegible


Revise las pautas siguientes para saber si es elegible.


  • CARE: descuento en tarifas de gas y electricidad
  • FERA: descuento en tarifas eléctricas solo para hogares con tres o más personas
Número de personas en el hogar
CAREFERA
1-2

$39,440 o menos

No reúne los requisitos
3

$49,720 o menos

$49,721–$62,150
4

$60,000 o menos

$60,001–$75,000
5

$70,280 o menos

$70,281–$87,850
6

$80,560 o menos

$80,561–$100,700
7

$90,840 o menos

$90,841–$113,550
8

$101,120 o menos

$101,121–$126,400
9

$111,400 o menos

$111,401–$139,250
10

$121,680 o menos

$121,681–$152,100
Por cada persona adicional, agregar

$10,280

$10,280–$12,850

*Antes de impuestos, con base en las actuales fuentes de ingresos. Los datos de la tabla se aplican a clientes residenciales unifamiliares. Las pautas de ingresos son válidas hasta 05/31/24.




Participación en ciertos programas de asistencia pública




Llene una solicitud (disponible en varios idiomas)


Llenarla solo le tomará unos minutos. No se requiere un comprobante de ingresos y sus respuestas son confidenciales. Para un tiempo de respuesta más rápido use nuestra solicitud en línea. Tenga en cuenta que: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA. Por favor utilice la solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas.