Obtenga descuentos en su factura de PG&E
ALERTA: La moratoria de las desconexiones por falta de pago, establecida por la California Public Utilities Commission (CPUC) en marzo de 2020 ha terminado formalmente. Seguimos comprometidos con el apoyo a los clientes. Estamos aquí para ayudar. Además de los descuentos en los programas CARE y FERA, hay otros recursos de asistencia financiera y apoyo disponibles. Obtenga más información.
Conozca nuestros programas de descuentos
CARE y FERA son programas de descuentos de PG&E que ayudan a los clientes elegibles a pagar sus facturas de energía. Más de 1.4 millones de clientes reciben un descuento en su factura a través de estos dos programas. Solo llene el formulario de inscripción en línea de CARE/FERA y le haremos saber si es elegible.
- Programa California Alternate Rates for Energy (CARE). Un descuento mensual del 20% o más en gas y electricidad. La elegibilidad de los participantes se determina en función de pautas de ingresos o de su inscripción en ciertos programas de asistencia pública.
- Programa Family Electric Rate Assistance (FERA). Un descuento mensual del 18% solo en electricidad. Debe ser un hogar con tres o más personas. La elegibilidad de os participantes se determina en función de pautas de ingresos.
Presente su solicitud en línea ahora
Nota importante: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA. Por favor utilice la solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas.
Encontrará formularios para envío por correo y solicitudes en español, chino y vietnamita bajo “Llenar una solicitud” a continuación.
¿Ya está inscrito en el programa CARE o FERA?
Renueve su inscripción ahora si recibió una solicitud de renovación. También puede renovar su inscripción si faltan menos de 90 días para la fecha de vencimiento de su inscripción actual.
Renueve su inscripción ahora
Solicitud de verificación posterior a la inscripción
Como participante en CARE o FERA, es posible que tenga que verificar que es elegible. Si recibió una carta de nosotros en la que se le pide verificar sus ingresos o su participación en ciertos programas de asistencia pública, deberá responder para seguir recibiendo su descuento mensual en la factura. Si no recibimos su respuesta antes de la fecha indicada en la carta, se le retirará el descuento.
Encuentre más información sobre cómo completar el proceso y enviar su documentación.
Verifique ahora
Determine si es elegible
Revise las pautas siguientes para saber si es elegible.
- CARE: descuento en tarifas de gas y electricidad
- FERA: descuento en tarifas eléctricas solo para hogares con tres o más personas
Número de personas en el hogar
| CARE | FERA | |
---|---|---|---|
1-2
|
$39,440 o menos |
No reúne los requisitos |
|
3
|
$49,720 o menos |
$49,721–$62,150 |
|
4
|
$60,000 o menos |
$60,001–$75,000 |
|
5
|
$70,280 o menos |
$70,281–$87,850 |
|
6
|
$80,560 o menos |
$80,561–$100,700 |
|
7
|
$90,840 o menos |
$90,841–$113,550 |
|
8
|
$101,120 o menos |
$101,121–$126,400 |
|
9
|
$111,400 o menos |
$111,401–$139,250 |
|
10
|
$121,680 o menos |
$121,681–$152,100 |
|
Por cada persona adicional, agregar
|
$10,280 |
$10,280–$12,850 |
*Antes de impuestos, con base en las actuales fuentes de ingresos. Los datos de la tabla se aplican a clientes residenciales unifamiliares. Las pautas de ingresos son válidas hasta 05/31/24.
Participación en ciertos programas de asistencia pública
- También puede calificar para CARE si participa en ciertos programas de asistencia pública. Revise la lista de programas elegibles.
- La elegibilidad para FERA depende únicamente del tamaño del hogar y de los ingresos. Revise las pautas completas del programa.
Llene una solicitud (disponible en varios idiomas)
Llenarla solo le tomará unos minutos. No se requiere un comprobante de ingresos y sus respuestas son confidenciales. Para un tiempo de respuesta más rápido use nuestra solicitud en línea. Tenga en cuenta que: Los inquilinos de residencias submedidas no pueden usar la solicitud en línea de CARE/FERA. Por favor utilice la solicitud de CARE/FERA para Residencias Submedidas.
Solicitudes residenciales unifamiliares
Solicitud por Internet | Solicitud de envío postal | |
---|---|---|
Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng |
Solicitudes de instalaciones residenciales con medidor compartido e instalaciones de grupos residentes
Obtener más información
Use estos recursos para obtener información adicional.
CARE
Pautas del programa CAREPreguntas frecuentes sobre CARE (en inglés)
Verifique su estado en el programa CARE (en inglés)
FERA
Pautas del programa FERA (en inglés)Preguntas frecuentes sobre FERA (en inglés)

Averigüe si usted es elegible

Servicio telefónico descontado
También puede optar por un servicio telefónico con descuento, en función de su nivel de ingresos o participación en el programa. El programa California LifeLine ofrece un descuento en el servicio telefónico residencial o celular para los hogares elegibles.

¿Tiene preguntas o necesita ayuda?
Envíenos un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com o llame al 1-866-743-2273.
También puede visitar a un CARE Community Outreach Contractor (COC) cerca de usted.
DESCARGUE LA LISTA PDF DE OUTREACH CONTRACTORS (PDF, 169 KB)
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