Obtenga descuentos en su factura de PG&E
ALERTA: La moratoria de las desconexiones por falta de pago, establecida por la California Public Utilities Commission (CPUC) en marzo de 2020 ha terminado formalmente. Seguimos comprometidos con el apoyo a los clientes. Estamos aquí para ayudar. Además de los descuentos en los programas CARE y FERA, hay otros recursos de asistencia financiera y apoyo disponibles. Obtenga más información.
Conozca nuestros programas de descuentos
CARE y FERA son programas de descuentos de PG&E que ayudan a los clientes que reúnen los requisitos a pagar sus facturas de energía. Más de 1.4 millones de clientes reciben un descuento en su factura a través de estos dos programas. Simplemente llene el formulario de inscripción de CARE/FERA y le informaremos si reúne los requisitos.
- Programa California Alternate Rates for Energy (CARE). Un descuento mensual del 20% o más en gas y electricidad. Los participantes reúnen los requisitos a través de pautas de ingresos o si están inscritos en algunos programas de asistencia pública.
- Programa Family Electric Rate Assitance (FERA). Un descuento mensual del 18% sólo en electricidad. Debe ser un hogar con tres o más personas. Los participantes reúnen los requisitos a través de pautas de ingresos.
Haga su solicitud por internet ahora mismo
Encuentre formularios de envío postal además de solicitudes en español, chino y vietnamita bajo "Llenar una solicitud" abajo.
¿Ya está inscrito en el programa CARE o FERA?
Reinscríbase hoy si ya recibió una solicitud de reinscripción. También puede reinscribirse si está dentro del periodo de 90 días posterior a la fecha de vencimiento de su inscripción inicial.
Reinscríbase hoy
Descubra si reúne los requisitos
Revise las siguientes pautas para ver si usted califica.
- CARE – Descuento en las tarifas de gas y electricidad
- FERA – Descuento en las tarifas eléctricas únicamente para hogares de 3 o personas o más
Total de ingresos brutos anuales del hogar*
AVISO SOBRE EL COVID-19: Los ingresos del hogar se calculan en base a sus ingresos en la fecha de solicitud. La elegibilidad de sus ingresos está basada en los ingresos actuales de todas las personas que residen en el hogar a partir de este momento. No está basada en sus ingresos anteriores, de manera que si cambiaron sus circunstancias, tales como haber perdido su empleo o haber sufrido una reducción del salario, usted podría reunir los requisitos actualmente.
También puede reunir los requisitos de CARE en base a su participación en algunos programas de asistencia pública. Vea la lista de programas que reúnen los requisitos.
Número de personas en el hogar
| CARE | FERA | |
---|---|---|---|
1-2
|
$34,840 o menos |
No reúne los requisitos |
|
3
|
$43,920 o menos |
$43,921–$54,900 |
|
4
|
$53,000 o menos |
$53,001–$66,250 |
|
5
|
$62,080 o menos |
$62,081–$77,600 |
|
6
|
$71,160 o menos |
$71,161–$88,950 |
|
7
|
$80,240 o menos |
$80,241–$100,300 |
|
8
|
$89,320 o menos |
$89,321–$111,650 |
|
9
|
$98,400 o menos |
$98,401–$123,000 |
|
10
|
$107,480 o menos |
$107,481–$134,350 |
|
Por cada persona adicional, agregar
|
$9,080 |
$9,080–$11,350 |
*Antes de impuestos en base a las fuentes de ingresos actuales. Los datos de la tabla se aplican a clientes residenciales unifamiliares. Las Pautas de Ingresos son válidas hasta el 31 de mayo de 2022.
Participación en algunos programas de asistencia pública
- También puede reunir los requisitos de CARE en base a su participación en algunos programas de asistencia pública. Consulte una lista de programas que llenan los requisitos.
- La elegibilidad a FERA está basada únicamente en el tamaño y los ingresos del hogar. Ver todas las pautas del programa (en inglés).
Llenar una solicitud (múltiples idiomas)
Llenarla sólo toma unos cuantos minutos. No se requiere comprobante de ingresos y sus respuestas son confidenciales. Para una respuesta más rápida, use nuestra solicitud por Internet.
Solicitudes residenciales unifamiliares
Solicitud por Internet | Solicitud de envío postal | |
---|---|---|
Việt, Các ứng dụng trực tuyến không khả dụng |
Solicitudes de instalaciones residenciales con medidor compartido e instalaciones de grupos residentes
Obtener más información
Use estos recursos para obtener información adicional.
CARE
Pautas del programa CAREPreguntas frecuentes sobre CARE (en inglés)
Verifique su estado en el programa CARE (en inglés)
FERA
Pautas del programa FERA (en inglés)Preguntas frecuentes sobre FERA (en inglés)

Averigüe si usted es elegible

Servicio telefónico descontado
También puede optar por un servicio telefónico con descuento, en función de su nivel de ingresos o participación en el programa. El programa California LifeLine ofrece un descuento en el servicio telefónico residencial o celular para los hogares elegibles. Además, los participantes del programa CARE de PG&E pueden ahorrar $15 al mes en sus planes de telefonía celular prepagados Boost Mobile a través de CARE y del programa Boost Mobile pilot .

¿Tiene preguntas o necesita ayuda?
Envíenos un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com o llame al 1-866-743-2273.
También puede visitar a un CARE Community Outreach Contractor (COC) cerca de usted.
DESCARGUE LA LISTA PDF DE OUTREACH CONTRACTORS (PDF, 169 KB)
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