เตรียมความพร้อมรับมือกับไฟป่าและการสนับสนุน

กลับบ้านหลังเกิดไฟป่า

คอยติดตามหน่วยงานรับมือเหตุฉุกเฉิน (Office of Emergency Services) ของเคาน์ตีของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้น (First Responders) ในพื้นที่ของคุณ เมื่อผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นอนุญาตให้คุณกลับบ้านได้ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อความปลอดภัย

ความปลอดภัยทางไฟฟ้า

• ตรวจสอบหาสายไฟที่ชำรุด ปิดสวิตช์ไฟฟ้าหลักหากคุณสงสัยว่าอาจมีความเสียหายและปรึกษาช่างไฟฟ้า
• ถอดปลั๊กหรือปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมด เพียงเปิดไฟทิ้งไว้ดวงเดียวเพื่อเตือนให้คุณทราบเมื่อไฟกลับมา
• หากคุณเห็นสายไฟตกลงมาใกล้บ้านของคุณ ให้ปฏิบัติเช่นเดียวกับว่าสายไฟ "ทำงาน" หรือมีกระแสไฟฟ้า ระวังตนเองและผู้อื่นให้ห่างจากสายไฟ โทร 9-1-1 แล้วแจ้ง PG&E ที่ 1-800-743-5000
• ใช้เฉพาะไฟฉายที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่เพื่อให้แสงสว่างในระหว่างที่ไฟดับ
• ไม่แนะนำให้ใช้เทียนขี้ผึ้ง เทียนไฟ LED เป็นทางเลือกที่ปลอดภัย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเครื่องปั่นไฟอย่างถูกต้องโดยช่างไฟฟ้าที่มีใบอนุญาต เครื่องปั่นไฟที่ติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องเป็นอันตรายอย่างมากต่อทีมงานของเรา และต่อคุณกับครอบครัว
• หากมีการขอให้คุณอพยพ โปรดปิดแก๊สและไฟฟ้าเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

ความปลอดภัยของแก๊ส

• หากคุณหรือบุคคลอื่นปิดแก๊สระหว่างการอพยพ ห้ามกลับมาเปิด ติดต่อ PG&E หรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อทำการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนจะเปิดบริการแก๊สให้กลับมาใช้งานอีกครั้ง
• หากคุณได้กลิ่น "ไข่เน่า" อันเป็นเอกลักษณ์ของก๊าซธรรมชาติในหรือรอบ ๆ บ้านหรือที่ทำงานของคุณ ให้โทร 9-1-1 แล้วติดต่อ PG&E ที่ 1-800-743-5000 ทันที

การกู้คืนแก๊สกลับมา

• ทีมงานแก๊สต้องตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานที่เสียหายเพื่อกู้คืนบริการ PG&E จะนำทีมงานมาเพิ่มเติมเพื่อกู้คืนบริการแก๊ส
• จะมีประโยชน์หากลูกค้าพร้อมจะอนุญาตให้ทีมงาน PG&E เข้าไปยังพื้นที่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์และกู้คืนบริการ
• หากไม่ได้รับการติดต่อในระหว่างที่เราพยายามไปติดต่อที่บ้านเพื่อจุดหัวล่อไฟใหม่ในเบื้องต้น เราจะทิ้งบัตรข้อมูลที่ติดต่อไว้เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรหาเราได้ ลูกค้าที่เดินทางกลับบ้านและต้องการให้บริการกลับมาใช้งานได้ ควรโทรติดต่อ 1-800-743-5000
• พนักงาน PG&E พกบัตรประจำตัวติดตัวไว้เสมอและยินดีที่จะแสดงให้คุณดูได้ตลอดเวลา ขอดูบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเสมอก่อนที่จะอนุญาตให้ใครก็ตามที่อ้างว่าเป็นต้วแทนจาก PG&E เข้าไปในบ้านของคุณ หากมีบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงาน PG&E และมีบัตรประจำตัวแล้วแต่คุณยังรู้สึกไม่สบายใจ โปรดโทรหาฝ่ายบริการลูกค้า PG&E ที่ 1-800-743-5000 เพื่อตรวจสอบ

ทำความร้อนในบ้านโดยไม่ใช้บริการแก๊ส

• วางเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณไว้บนพื้นที่เรียบ แข็ง และไม่ติดไฟ ห้ามวางบนผืนพรมหรือพรมปูห้อง
• อย่าวางวัตถุบนเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณหรือใช้ตากเสื้อผ้าหรือรองเท้า
• ปิดเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณเมื่อจะออกจากห้องหรือกำลังจะเข้านอน
• เก็บวัสดุไวไฟทั้งหมดให้ห่างจากแหล่งกำเนิดความร้อนอย่างน้อย 3 ฟุต
• ดูแลเด็กเมื่อมีการใช้เครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณหรือเตาผิง
• ห้ามใช้อุปกรณ์ประกอบอาหาร เช่น เตาอบหรือเตาไฟฟ้า สำหรับการทำความร้อนภายในบ้าน
• ติดตั้งเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์เพื่อช่วยเตือนคุณหากมีระดับความเข้มข้นสูง ตั้งแต่ปี 2011 บ้านเดี่ยวทุกหลังใน California จำเป็นต้องมีเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งไว้ใกล้บริเวณห้องนอนและเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างน้อยปีละสองครั้ง
• หากคุณใช้เตาผิง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปล่องไฟเปิดอยู่
• ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ที่สร้างก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ในระดับที่เป็นอันตรายภายในบ้าน ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ได้แก่ เครื่องปั่นไฟ เตาบาร์บีคิว เครื่องทำความร้อนแบบโพรเพน และถ่าน