重要的

森林大火準備度與支援

採取措施確保您的家人或企業免受森林大火的侵害。

天氣和火災偵測

我們如何使用科技全天候監控天氣,以幫助預防森林大火。

森林大火網路研討會和社區活動

領袖分享有關我們 Community Wildfire Safety Program 和當地工程的資訊。

森林大火復原

瞭解我們如何幫助顧客從森林大火復原。

採取措施確保您的家人或企業免受森林大火的侵害。

確保您可以收到有關停電的通知。

更新聯絡資訊

儲備使用足夠一星期的用品。將物品放進防水容器中。確保供應品易於取用。每年更新一次您的應急包用品。以下是您的應急包用品應包含的一些用品。由於每個家庭都是獨一無二的,因此您可能需要根據自身需求進行相應的計畫。請記得留意寵物、年長者或需要藥物的寵物的需要。

 

  • 飲用水
  • 防腐食品
  • 工具和用具
  • 嬰兒食品和寵物食品
  • 手電筒
  • 額外的備用電池
  • 收音機
  • 手機
  • 急救箱
  • 藥品
  • 毛毯和衣服
  • 洗漱用品
  • 現金
  • 重要文件
  • 子女的活動

瞭解如何為緊急事件做好準備

前往 Safety Action Center

你可以登記透過多種語言的電話和簡訊接收任何地址的地址警報。

註冊地址警示

查看我們的地圖以了解當前停電詳細資訊。地圖每 15 分鐘更新一次。

檢視或回報停電

我們的 Medical Baseline Program 為因醫療需求而需要電力的顧客提供協助。

申請 Medical Baseline Program

如果電力或瓦斯服務中斷,您的健康或安全會面臨威脅嗎?

申請 Vulnerable Customer Status

PG&E 致力於為我們的顧客建立更安全、更強大的電力系統。

瞭解 Community Wildfire Safety Program

我們在天氣惡劣情況下可能需要斷電。這種措施稱為 Public Safety Power Shutoff。

瞭解如何為 Public Safety Power Shutoff 做好準備

當樹枝等危險物品碰到電線時,EPSS 會自動關閉電源。

瞭解 Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS)

準備清單

住宅停電準備

確保您和您的社區安全所需採取的步驟。

Filename
outage-preparedness-guide-residential.pdf
Size
6 MB
Format
application/pdf
下載

企業停電的準備清單

做好停電準備有助確保您和員工的安全。

Filename
Emergency-Preparedness-Checklist-Large-Business.pdf
Size
547 KB
Format
application/pdf
下載

 

 

 

森林大火後回家

 

與您所在郡的 Office of Emergency Services 保持聯繫,並遵循當地急救人員的指示。當急救人員允許您回家時,請採取以下步驟確保安全。

 

電力安全資訊

  • 檢查電線是否損壞。如果懷疑有任何損壞,請關閉主電源並諮詢電工。
  • 拔掉或關閉所有電器。只留一盞燈保持在開啟狀態,可以在電力恢復時提醒您。
  • 如果您發現家附近的電線被擊落,請將它們視為「帶電」或通電。讓自己和他人那些電線。撥打 9-1-1,然後通知 PG&E,電話:1-877-660-6789
  • 停電期間,僅使用電池供電的手電筒作照明用途。
  • 我們不建議使用蠟燭。LED 蠟燭是安全的替代品。
  • 確保發電機由持有證照的電工正確安裝。安裝不當的發電機會對我們的工作人員以及您和家人構成重大危險。
  • 如果您被要求撤離,請關閉瓦斯和電源,以防止進一步損壞。

 

瓦斯安全資訊

  • 如果您或其他人在疏散期間關閉了瓦斯,請勿重新開啟。在恢復瓦斯服務之前,請聯絡 PG&E 或其他合資格專業人員進行安全檢查。
  • 如果您聞到家中或周圍或企業中獨特的“腐蛋”天然氣氣味,請立即撥打 9-1-1,然後撥打 PG&E 電話 1-877-660-6789
 

恢復瓦斯

  • 瓦斯工作人員必須檢查受損的基礎設施,以恢復供應瓦斯。PG&E 將調動更多人員來恢復瓦斯服務。
  • 如果顧客允許 PG&E 工作人員進入其房地產以檢查設備和恢復服務,這將有助他們的工作。
  • 如果在我們最初拜訪每個家戶重新點亮指示燈的過程中沒有取得聯繫,我們將留下聯絡卡,以便顧客可以致電我們。希望恢復服務的旅客應致電 1-877-660-6789
  • PG&E 員工時刻攜帶身分證明,並且願意向您出示證件。在允許任何自稱是 PG&E 代表者進入家中之前,時刻緊記要求對方出示有效身分證明。如果聲稱是 PG&E 員工的人士有身份證明,但您仍然感到不自在,請致電 PG&E 的客服專線 1-877-660-6789 進行驗證。

 

在沒有瓦斯服務的情況下為家居供暖

  • 將空間加熱器放置在堅硬不易燃的水平表面上。請勿放置在毯子或地毯上。
  • 請勿將物件放在小型暖爐上,或用它們來烘乾衣服或鞋子。
  • 離開房間或睡覺時關閉空間加熱器。
  • 將所有易燃物料遠離熱源至少 3 英尺。
  • 使用小型暖爐或壁爐時要監督兒童。
  • 絕不將烤箱或爐子等此類烹煮裝置,用於住家供暖目的。
  • 安裝一氧化碳偵測器,在一氧化碳濃度升高時發出警告。2011 年,California 的所有獨棟住宅都必須裝有一氧化碳偵測器。確保它們安裝在睡眠區域附近,並每年至少更換電池兩次。
  • 如果您使用壁爐,請確保煙道打開。
  • 絕不在屋內使用會產生危險級一氧化碳量的產品。此類產品包括發電機、燒烤爐、丙烷加熱器和木炭。

 

 

 

為我們的顧客提供更安全、更強大的電力系統

系統強化和地下化

10,000 英哩電線地下化作業。

植被管理

使樹木與電線保持安全距離。

Public Safety Power Shutoff (PSPS)

降低 PSPS 的影響 

合作夥伴

與 California Network of 211 合作,為依賴電力維持健康和安全的顧客提供協助。

讓您的家人做好應對緊急情況的準備

足夠一星期使用的食物和水、收音機、手電筒、電池和急救箱是一個好開始。

 

 

關於停電和安全的更多資訊

安全性

在 PG&E,安全是最重要的事。

停電準備度與支援

為停電做好準備並取得支援。

Public Safety Power Shutoff

瞭解計畫安全停電如何預防森林大火並確保您的安全。