Cov kev thov

PG&E txoj cai yog teb cov lus thov sai thiab ncaj ncees. Peb soj ntsuam txhua qhov kev thov raws li cov ntaub ntawv koj muab thiab peb qhov kev tshawb nrhiav. Lub sijhawm los tshawb xyuas koj qhov kev thov yuav nyob ntawm cov ntaub ntawv koj muab thiab qhov nyuaj ntawm qhov xwm txheej.

Lub sijhawm thiab kev xav txog:

• Koj tuaj yeem xa daim ntawv thov yog tias koj ntseeg tias PG&E ua rau muaj kev poob uas koj yuav tsum tau them nyiaj. 
• Peb lub hom phiaj yog txiav txim siab txog koj daim ntawv thov nyiaj tsis pub dhau 30 hnub txij li hnub tau txais. Txawm li cas los xij, yog tias muaj teeb meem nyuaj, lossis yog tias peb xav tau cov ntaub ntawv ntxiv, cov txheej txheem yuav siv sijhawm ntev dua.
• Koj yuav tsum xa ib daim ntawv thov rau ib qho xwm txheej
• Kev xa daim ntawv thov nyiaj online yog txoj hauv kev ceev tshaj plaws los ua kom koj daim ntawv thov raug ua tiav. Peb kuj tseem yuav txais cov ntawv thov uas xa los ntawm kev xa ntawv, email lossis fax. 

Lus Cim:Raws li txoj cai lij choj ntawm California txog kev puas tsuaj koj muaj cai tau txais nyiaj rov qab rau tus nqi qis dua ntawm kev ua lag luam lossis tus nqi kho koj cov khoom puas tsuaj. Peb siv tus nqi hloov khoom thiab txo tus nqi ntawd kom mus txog tus nqi lag luam ncaj ncees. Koj yuav xav txog kev sab laj nrog koj tus neeg muab kev pov hwm.

Feem ntau, peb yog tus lav ris rau qhov kev poob uas tshwm sim vim peb txoj kev tsis saib xyuas. Txawm li cas los xij, feem ntau, peb TSIS yog tus lav ris rau kev tsis muaj hluav taws xob, kev hloov pauv ntawm lub zog hluav taws xob, kev poob zaub mov, lossis kev puas tsuaj rau khoom vaj khoom tsev uas tshwm sim vim yog lub zog sab nraud peb tswj hwm, xws li av qeeg thiab tej yam xwm txheej cuam tshuam nrog huab cua suav nrog cua, nag, pos huab, xob laim, lossis kub heev. Cov nqi them, cov teeb meem cuam tshuam nrog lub hnub ci thiab cov kev thov siv tsis tau txais txiaj ntsig tsis raug daws raws li cov lus thov. Thov hu rau cov neeg ua haujlwm pabcuam cov neeg siv khoom ntawm 1-800-743-5000 kom tau kev pab txog cov teeb meem ntawd.

Cov hom kev thov yuav suav nrog:

• Kev puas tsuaj rau khoom vaj khoom tsev
• Kev Raug Mob Ntawm Tus Kheej
• Cov Nyiaj Hli Poob Lawm
• Kev Poob Nyiaj Lag Luam
• Kev Poob Nyiaj Lwm Yam (Xauj Tsheb, Nqi Tsev So, Nqi Noj Mov) 
• Kev puas tsuaj ntawm cov khoom noj

Rau lwm cov kev pab cuam thov nyiaj:

Kev Them Nyiaj Ncaj Qha rau Kev Pab Cuam Rov Qab Zoo hauv Zej Zog

Yog tias koj lub tsev raug hluav taws kub hnyiab thiab koj xav xa daim ntawv thov, thov mus saib peb lub vev xaib Direct Payments for Community Recovery ntawm www.dp4cr.com. 

Qhov Kev Pab Cuam Them Nyiaj Ncaj Qha Rau Kev Rov Qab Zoo Hauv Zej Zog (DP4CR) yog tsim los kom yooj yim thiab sai sai them nyiaj rau cov tib neeg uas lawv lub tsev, suav nrog cov tsev txawb, raug hluav taws kub hnyiab. Cov txheej txheem no ua tiav hauv online thiab tuaj yeem ua tiav, txij thaum pib mus txog thaum xaus, ntawm koj lub khoos phis tawj hauv tsev lossis lub xov tooj ntawm tes. Yog tias koj ntsib teeb meem, cov neeg sawv cev ntawm PG&E tuaj yeem pab tau los ntawm kev hu xov tooj ntawm 1-877-873-8246.

Kev Pab Cuam Txog Kev Nyab Xeeb

Yog tias koj yog ib tus neeg siv khoom hauv tsev uas tsis muaj hluav taws xob siv tau 48 teev sib law liag lossis ntau dua vim muaj cua daj cua dub loj heev, koj yuav tsim nyog tau txais kev them nyiaj tsis siv neeg raws li peb qhov kev pab cuam Safety Net. Qhov kev pab cuam no muab nyiaj them $25-100, uas yuav them tau li ntawm 60 hnub tom qab cua daj cua dub tsis ua haujlwm. 

Lus Cim:Tsis txhob xa daim ntawv thov kom tau txais nyiaj them los ntawm Safety Net. Mus saib kev them nyiaj rau qhov tsis ua haujlwm.

Txawm li cas los xij, koj tuaj yeem xa daim ntawv thov yog tias koj ntseeg tias PG&E ua rau muaj kev poob uas koj yuav tsum tau them nyiaj. Koj tuaj yeem ua hom kev thov no siv ntau txoj kev, tab sis online yog txoj hauv kev ceev tshaj plaws rau peb los ua nws.

Koj tuaj yeem pab cov txheej txheem thov kom mus zoo los ntawm kev ua raws li cov lus qhia no:

• Khaws cov ntawv txais nyiaj rau txhua qhov kev poob lossis kev puas tsuaj uas koj raug.
• Ua koj txoj haujlwm kom txo koj cov kev puas tsuaj. Piv txwv li, koj tuaj yeem txo qhov kev puas tsuaj los ntawm kev siv dej khov los tiv thaiv cov khoom noj kom tsis txhob puas thaum lub sijhawm hluav taws xob tsis ua haujlwm ntev.
• Xyuas kom tseeb tias qhov kev poob lossis cov nuj nqis uas koj raug vim yog qhov xwm txheej ntawd yog qhov ncaj ncees thiab tsim nyog.

Feem ntau hais lus, PG&E yog tus lav ris rau kev puas tsuaj uas tshwm sim los ntawm peb txoj kev tsis saib xyuas. Peb tsis yog tus lav ris rau kev puas tsuaj uas peb tsis ua rau lossis qhov tshwm sim ntawm lub zog uas peb tswj tsis tau. Piv txwv li, feem ntau, peb tsis yog tus lav ris rau cov xwm txheej hauv qab no:

• Fais fab tuag, hluav taws xob tsis hloov pauv lossis khoom puas tsuaj los ntawm av qeeg, tej yam xwm txheej ntsig txog huab cua, xws li xob laim, dej nyab, cua daj cua dub hnyav heev, cua sov lossis cua daj cua dub lossis lwm yam xwm txheej ntuj tsim.
• Kev poob nyiaj cuam tshuam nrog kev txo qis lossis kev tsis ua haujlwm uas pib los ntawm Tus Neeg Ua Haujlwm Hluav Taws Xob.
• Kev puas tsuaj vim yog qhov tsis ua haujlwm ntawm cov khoom siv roj uas peb tsis yog ua rau.

Yog tias peb tsuas yog ib feem ntawm qhov kev poob xwb, peb yuav them peb qhov feem.

Koj yuav tsum khaws cov ntawv theej ntawm txhua daim ntawv txais nyiaj kom koj thiaj li muab tau cov ntaub ntawv tiav thiab raug ntawm koj qhov kev poob lossis kev puas tsuaj.

Koj tuaj yeem pab peb ua kom koj daim ntawv thov sai dua los ntawm kev sau daim ntawv thov kom tiav li sai tau, thiab muab cov ntaub ntawv pov thawj tsim nyog. 

Hauv qab no yog cov piv txwv dav dav:

• Kev puas tsuaj rau khoom vaj khoom tsev
  • Kev kwv yees kho kom ntxaws
  • Cov ntawv them nqi kho kom ntxaws
  • Cov ntawv txais nyiaj yuav khoom
  • Kev ntsuam xyuas
  • Cov Duab
  • Cov ntawv txais nyiaj xauj tsev
• Kev raug mob ntawm tus kheej¹    
  • Hnub yug
  • Txiv neej thiab poj niam
  • Cov nqi kho mob
  • Cov ntaub ntawv kho mob¹
  • Cov ntawv txais tshuaj
• Cov nyiaj hli poob
  • Lub sijhawm so
  • Kev txheeb xyuas tus tswv haujlwm
  • Cov ntawv them nyiaj hli
• Kev poob nyiaj ntawm kev lag luam
  • Cov ntaub ntawv them se
  • Cov ntaub ntawv qhia txog lub txhab nyiaj
  • Cov ntaub ntawv them nyiaj hli
  • Cov ntaub ntawv qhia txog cov nyiaj tau los
  • Cov ntawv txais nyiaj muag khoom
• Kev poob ntau yam
  • Cov ntawv txais nyiaj ntawm tsev so
  • Cov ntawv txais nyiaj ntawm lub tsev noj mov
  • Cov ntawv txais nyiaj xauj tsheb
• Kev puas tsuaj ntawm cov khoom noj²
  • Cov ntawv pov thawj khoom muag
  • Daim ntawv teev cov nqi thiab hom khoom noj
  • Daim ntawv teev cov khoom kom paub seb cov khoom puas tau khov los yog txias
  • Cov Duab 

¹Yog koj raug mob, npaj muab koj tus lej Social Security thiab pom zoo rau PG&E qhov kev thov cov ntaub ntawv los ntawm koj tus (cov) kws kho mob.

²Cov lus thov txog kev puas tsuaj ntawm cov khoom noj raug soj ntsuam raws li cov lus qhia pom zoo los ntawm US Department of Agriculture:

1. Lub tub yees uas muaj khoom noj puv nkaus feem ntau yuav ua rau cov khoom noj khov tau 2 hnub tom qab hluav taws xob poob, yog tias lub qhov rooj tseem kaw.
2. Lub tub yees uas muaj ib nrab puv feem ntau yuav ua rau cov khoom noj khov tau li 1 hnub, yog tias lub qhov rooj tseem kaw.
3. Feem ntau cov khoom noj yuav txias hauv lub tub yees kom txog li 4 teev, yog tias lub qhov rooj tseem kaw.

Ua kom tiav cov kauj ruam nram qab no kom xa koj daim ntawv thov online:

1. Ua kom tiav pebdaim ntawv thov online.
2. Xa email rau cov ntaub ntawv txhawb nqa ntxiv, raws li peb qhia, mus rauClaimDocs@pge.com.
3. Sau koj tus lej thov rau hauv kab ntawv kawm kom peb lub kaw lus tuaj yeem txheeb xyuas koj qhov kev thov.

Xa daim ntawv thov siv lwm txoj hauv kev: Koj yuav tsum tsis txhob xa daim ntawv thov online thiab daim ntawv thov ua ntawv.

Koj tuaj yeem xa koj daim ntawv thov rau ntau txoj kev sib txawv.

Lus Cim:Kev xa daim ntawv thov online yog txoj hauv kev ceev tshaj plaws los ntsuam xyuas koj daim ntawv thov. 

Ua kom tiav cov kauj ruam nram qab no rau kev xa email, xa fax lossis xa koj daim ntawv thov rau peb los ntawm US Mail:

1. Ua kom tiav peb daim ntawv thov los ntawm kev rub tawm: 
   Daim ntawv thov (PDF)
   Rub tawm ua ntawv loj (PDF)
   Descargue el formulario de reclamación (PDF)
   Cov ntaub ntawv PDF (PDF)
2. Muab cov ntaub ntawv pov thawj ntxiv rau lossis muab tso rau hauv. Rau cov ntawv txuas email, peb tsuas txais cov hom ntaub ntawv no xwb: PDF, DOC, XLS thiab JPG.
3. Xa koj daim ntawv ua tiav thiab cov ntaub ntawv pov thawj siv ib qho ntawm cov hauv qab no:
   • Email rau:lawclaims@pge.com
   • Xa ntawv fax mus rau:925-459-7326
   • Xa raws kev xa ntawv mus rau:
     Lub Tuam Txhab Pacific Gas thiab Hluav Taws Xob
     Attn: Chav Haujlwm Kev Thov Nyiaj Txiag
     300 Lakeside Drive, Oakland, CA 94612

Xa daim ntawv thov sai li sai tau. Cov kev cai lij choj txwv tsis pub siv rau kev foob cov kev foob raws li California lossis lwm txoj cai lij choj uas siv tau. Lub sijhawm txwv yog lub sijhawm txij li hnub uas muaj qhov xwm txheej uas koj tseem tuaj yeem xa daim ntawv thov. Cov ntaub ntawv hauv qab no txog cov cai lij choj ntawm kev txwv yog raws li peb cov kev paub txog kev thov.

• Cov khoom noj khoom haus puas tsuaj thiab lwm yam kev thov zoo sib xws yuav tsum tau ua sai li sai tau. Cov kev thov no tsuas yog them yog tias lawv tau xa thiab daws teeb meem hauv ib xyoos txij li hnub uas muaj qhov xwm txheej.
• Feem ntau, lub sijhawm rau kev foob txog kev raug mob ntawm tus kheej yog ob xyoos txij li hnub uas muaj qhov xwm txheej.
• Cov kev thov kev tsis yooj yim ntawm tus kheej (xws li kev noj mov sab nraud) muaj lub sijhawm txwv ib xyoos.
• Kev thov nyiaj pab cuam txog kev cuam tshuam kev lag luam lossis kev poob nyiaj txiag, yog tias tsis muaj kev puas tsuaj rau khoom vaj khoom tsev, muaj lub sijhawm txwv tsis pub dhau ob xyoos.
• Cov kev thov kom them rov qab cov khoom puas tsuaj muaj cai siv sijhawm peb xyoos.

Muab sijhawm txaus rau koj tus kheej rau cov txheej txheem thov. Yog tias koj daim ntawv thov tsis raug xa thiab daws tsis pub dhau lub sijhawm txwv, koj cov ntawv thov yuav raug tsis lees paub.

Yog tias koj qhov kev thov raug tsis lees paub yuav ua li cas?

Yog tias koj daim ntawv thov raug tsis lees txais, peb yuav xa ib tsab ntawv piav qhia txog vim li cas. Tej zaum yog vim muaj txoj cai siv roj lossis hluav taws xob uas siv rau koj qhov xwm txheej. Cov cai no muaj nyob rau hauv cov ntaub ntawv nrog California Public Utilities Commission (CPUC). Lawv muaj cov nyhuv zoo ib yam li lwm cov kev cai lij choj. Yog koj tsis txaus siab rau qhov kev txiav txim siab ntawm koj qhov kev thov, koj muaj cai foob hauv tsev hais plaub. Lub tsev hais plaub me me txiav txim siab txog cov teeb meem uas tsis pub tshaj $10,000. Cov txheej txheem thov nyiaj me me tsis muaj cov kws lij choj koom nrog.

Lub luag haujlwm ntawm CPUC yog dab tsi?

CPUC teeb tsa cov cai dav dav txog cov txheej txheem thov nyiaj, tab sis nws tsis txiav txim siab txog qhov tseem ceeb ntawm kev thov nyiaj. Yog koj muaj kev tsis sib haum xeeb txog kev them nqi uas koj tsis tuaj yeem daws tau nrog cov neeg ua haujlwm ntawm PG&E, txoj kev daws teeb meem zoo tshaj plaws yog xa daim ntawv tsis txaus siab mus rau CPUC. Yog xav paub ntxiv txog lub luag haujlwm ntawm CPUC, koj tuaj yeem hu rau 1-800-649-7570 lossis mus saib nws lub vev xaib ntawm www.cpuc.ca.gov.