درک قطعی های نگهداری

 برای حفظ حریم خصوصی، PG&E قطعی های برنامه ریزی شده تعمیرات آینده را اعلام نمی کند. نامه می فرستیم و سعی می کنیم تماس بگیریم. اگر اطلاعیه ای از PG&E درباره قطعی برنامه ریزی شده تعمیرات دریافت کرده اید، لطفا با هماهنگ کننده محلی برنامه ریزی شده قطعی تماس بگیرید یا با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

PG&E گاهی اوقات باید خدمات برق را به طور موقت قطع کند تا سیستم های برق فعال حفظ شود. این نگهداری به روشن ماندن چراغ های شما کمک می کند و به ما امکان می دهد خدمات ایمن و قابل اعتماد ارائه دهیم.

اگر هشداری درباره قطعی برق برنامه ریزی شده برای نگهداری برق دریافت کرده اید، مهم است که به موارد زیر توجه کنید:

• مالکین یا مالک ملک با مستأجر(ان): اگر مستأجری از طریق کنتور معمولی برق دریافت کند و قبض PG&E به نام شما باشد، مسئولیت اطلاع رسانی به مستأجر(ان) با شماست.
• انجمن مالکان خانه یا شرکت مدیریت املاک: اطلاعیه ای که دریافت می کنید برای اطلاع رسانی درباره قطعی برنامه ریزی شده است که ممکن است بر یک یا چند کنتور شما تأثیر بگذارد. تمام مشتریان PG&E که در نزدیکی این قطعی برنامه ریزی شده زندگی می کنند، اطلاعیه جداگانه ای دریافت خواهند کرد.
• مشتریان: لغو کار در آخرین لحظه بدون اطلاع قبلی ممکن است رخ دهد. این فقط به دلیل شرایط ناایمن آب و هوایی یا یک وضعیت اضطراری غیرمنتظره رخ می دهد. در چنین شرایطی، قطعی برنامه ریزی شده شما مجددا برنامه ریزی شده و اطلاعیه جدیدی در تاریخ بعدی به شما ارائه خواهد شد.

اطلاعیه ژنراتور: مگر اینکه توسط برق کار مجاز نصب شده باشد، ژنراتورهای آماده به کار یا قابل حمل نباید به تابلو برق شما متصل شوند. این کار برای اطمینان از این است که برق ژنراتور شما به طور تصادفی «بازخورد» نکند و خطوط برق PG&E را برق ندهد و به کارکنان برق آسیب نرساند. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید یا به pge.com/generator مراجعه کنید.

عدم نصب ایمن و صحیح ژنراتور آماده به کار می تواند کارکنان خدمات، عموم مردم، شما و اموالتان را به خطر بیندازد.

برای قطعی برنامه ریزی شده آماده شوید

در اینجا چند توصیه برای کاهش هرگونه ناراحتی در هنگام قطع برق آورده شده است:

• اگر به دستگاه های پشتیبانی زندگی تکیه می کنید، موارد زیر را در نظر بگیرید: 
  • یک منبع تغذیه بدون وقفه روی تجهیزات پشتیبانی زندگی لازم نصب کنید.
    
  • مخازن اکسیژن کوچک قابل حمل را به عنوان پشتیبان تهیه کنید.
  • پناهگاه جایگزین را در مکانی پیدا کنید که تحت تأثیر قطعی برق قرار نگرفته باشد.
• آب: اگر آب شما از طریق پمپ تأمین شود، احتمالا در زمان قطع برق قادر به دسترسی به آب نخواهید بود. ممکن است بخواهید آب بطری شده در دسترس داشته باشید.
• کامپیوترها و سایر تجهیزات الکترونیکی نسبت به قطعی برق حساس هستند. توصیه می کنیم این تجهیزات را قبل از شروع قطعی از برق جدا کنید. نصب محافظ برق روی تجهیزات حساس را در نظر بگیرید.
• باتری تلفن همراهتان را شارژ نگه دارید. تلفن های بی سیم در هنگام قطع برق کار نمی کنند.
• درهای اتوماتیک گاراژ به برق نیاز دارند. توصیه می شود قبل از شروع قطعی برق، خودروی خود را خارج کنید.
• سیستم های امنیتی، ساعت ها، تایمرهای آبیاری و تجهیزات مشابه احتمالا پس از پایان قطعی برق و بازگرداندن برق نیاز به بازنشانی خواهند داشت.
• یک چراغ قوه باتری خور با باتری تازه داشته باشید.
• ایمنی غذایی: در هنگام قطع برق، درهای یخچال و فریزر را بسته نگه دارید تا غذا تازه بماند. وزارت کشاورزی ایالات متحده اعلام کرده است که فریزر شما باید غذا را حداقل ۲۴ ساعت منجمد نگه دارد و غذای یخچالی باید تا چهار ساعت ایمن بماند. اگر انتظار می رود قطعی برق طولانی تر شود، باید اکنون اقدامات بیشتری برای آمادگی انجام دهید. این شامل پر کردن چند بطری پلاستیکی خالی به اندازه یک لیتر با آب و آزاد کردن آن ها و گذاشتن آن ها در یخچال در روز قطعی برق برای خنک نگه داشتن غذا است. همانند همیشه، قبل از آماده کردن یا خوردن غذایی که در یخچال یا منجمد بوده، آن را با دقت برای نشانه های فساد بررسی کنید. اطلاعات بیشتر را می توانید در fsis.usda.gov بیابید.

اگرچه ما تمام تلاش خود را می کنیم تا مدت زمان قطعی برق را به حداقل برسانیم، لطفا آماده باشید که در مدت زمان اعلام شده در اطلاعیه ای که برای شما ارسال کرده ایم، بدون برق بمانید.

ما از حمایت شما بسیار سپاسگزاریم و از صبر شما سپاسگزاریم.

برای هرگونه سؤال دیگر مرتبط با قطعی برق پیش رو، می توانید با مرکز تماس ما به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

برای سوالات کلی درباره خدمات PG&E، به مرکز کمک PG&E ما مراجعه کنید.

دسترسی به اطلاعات مربوط به قطعی های فعال فعلی

قطعی های برق را در حوزه خدمات PG&E پیدا کنید. قطعی ها را مشاهده یا گزارش دهید. نقشه قطعی ها قطعی ها را بر اساس شهر، شهرستان یا کد پستی با اطلاعات زیر نشان می دهد:

• علت مقدماتی
• وضعیت
• زمان شروع
• زمان وصل تخمینی

منابع دیگر

• در جریان بمانید. به منابع بیشتر مرتبط با قطعی مراجعه کنید

• یاد بگیرید چگونه قطعی را پیدا یا گزارش دهید

• درباره برنامه های کاهش بار اطلاعات کسب کنید. بازدید از وضعیت شبکه سیستم انرژی