درک قطعی‌های ناشی از تعمیر و نگهداری

  به دلایل حفظ حریم خصوصی، PG&E قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده تعمیر و نگهداری پیش‌رو را منتشر نمی‌کند. ما نامه‌هایی ارسال می‌کنیم و سعی می‌کنیم تماس بگیریم. اگر اعلانی از طرف PG&E مبنی بر قطعی برنامه‌ریزی‌شده برای تعمیر و نگهداری دریافت کرده‌اید، لطفاً با هماهنگ‌کننده محلی مشخص‌شده برای قطعی‌های برنامه‌ریزی‌شده ارتباط برقرار کنید یا با ما به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

PG&E گاهی اوقات باید خدمات برق را به طور موقت قطع کند تا سیستم‌های برقی خدمات‌رسان را تعمیر و نگهداری کند. این تعمیر و نگهداری به روشن ماندن چراغ‌های شما کمک می‌کند و ما را قادر می‌سازد خدمات ایمن و قابل اعتمادی ارائه دهیم.

اگر هشداری درباره قطع برق برنامه‌ریزی‌شده آینده جهت تعمیر و نگهداری شبکه برق دریافت کرده‌اید، توجه به موارد زیر مهم است:

• موجران یا مالکان ملک دارای مستأجر(ان): اگر مستاجری از طریق یک کنتور مشترک خدمات برق دریافت می‌کند و قبض PG&E به نام شماست، مسئولیت اطلاع‌رسانی به مستاجر(ها) بر عهده شماست.
• انجمن مالکان خانه یا شرکت مدیریت املاک: اطلاعیه‌ای که دریافت می‌کنید برای آگاه کردن شما از قطعی برنامه‌ریزی‌شده‌ای است که بر یک یا چند کنتور شما تأثیر می‌گذارد. تمام مشتریان تحت تأثیر PG&E که در مجاورت این قطعی برنامه‌ریزی‌شده زندگی می‌کنند، اطلاعیه جداگانه‌ای دریافت خواهند کرد.
• مشتریان: لغو کار در آخرین لحظه بدون اطلاع قبلی به شما ممکن است رخ دهد. این اتفاق تنها به دلیل شرایط ناامن آب و هوایی یا یک وضعیت اضطراری پیش‌بینی‌نشده رخ می‌دهد. در چنین شرایطی، قطعی برنامه‌ریزی‌شده شما مجدداً زمان‌بندی خواهد شد و اطلاعیه جدیدی در تاریخی دیگر به شما ارائه می‌شود.

اطلاعیه ژنراتور: مگر اینکه توسط یک برق‌کار مجاز نصب شده باشند، ژنراتورهای آماده‌به‌کار یا قابل حمل نباید به تابلوی برق شما متصل شوند. این امر برای اطمینان از این است که برق ژنراتور شما به طور تصادفی «جریان برگشتی» نداشته باشد تا خطوط برق PG&E را برق‌دار کند و به کارکنان شرکت برق آسیب برساند. برای کسب اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید یا به pge.com/generator مراجعه کنید.

عدم نصب ایمن و صحیح ژنراتور اضطراری می‌تواند کارکنان شرکت برق، عموم مردم، شما و اموالتان را به خطر بیندازد.

برای یک قطعی برنامه‌ریزی‌شده آماده شوید

در اینجا چند توصیه برای کمک به حداقل رساندن هرگونه ناراحتی برای شما در طول قطعی برق آورده شده است:

• اگر به دستگاه‌های پشتیبان حیات وابسته هستید، موارد زیر را در نظر بگیرید: 
  • یک منبع تغذیه بدون وقفه روی تجهیزات ضروری حفظ حیات نصب کنید.
    
  • کپسول‌های اکسیژن کوچک و قابل حمل را به عنوان پشتیبان تهیه کنید.
  • یک سرپناه جایگزین در مکانی پیدا کنید که تحت تأثیر قطعی برق قرار نگرفته باشد.
• آب: اگر تأمین آب شما توسط یک پمپ انجام می‌شود، احتمالاً در زمان قطعی برق به آب دسترسی نخواهید داشت. شاید بخواهید آب بطری در دسترس داشته باشید.
• رایانه‌ها و سایر تجهیزات الکترونیکی به قطعی برق حساس هستند. توصیه می‌کنیم پیش از شروع قطعی برق، این تجهیزات را از پریز بکشید. نصب محافظ نوسان برق بر روی تجهیزات حساس را در نظر بگیرید.
• باتری تلفن همراه خود را شارژ نگه دارید. تلفن‌های بی‌سیم در طول قطع برق کار نخواهند کرد.
• درب‌های اتوماتیک گاراژ به برق نیاز دارند. توصیه می‌شود قبل از شروع قطع برق، وسیله نقلیه خود را خارج کنید.
• احتمال مسدود شدن جاده‌ها و مسیرهای ورودی. در حالی که نیروهای ما مشغول کار هستند، در سطح محله، جاده‌ها و مسیرهای ورودی ممکن است مسدود شوند در زمان‌های مختلف. اگر نیاز به تردد دارید، لطفاً خودروی خود را پارک کنید در مکانی که تحت تأثیر قرار نگیرد، پیش از شروع کار.
• سیستم‌های امنیتی، ساعت‌ها، تایمرهای آبیاری و تجهیزات مشابه احتمالاً پس از پایان قطعی برق و وصل شدن مجدد آن، نیاز به تنظیم مجدد خواهند داشت.
• یک چراغ‌قوه باتری‌دار با باتری‌های نو در دسترس داشته باشید.
• ایمنی مواد غذایی: در طول هرگونه قطعی برق، درهای یخچال و فریزر خود را بسته نگه دارید تا به حفظ تازگی مواد غذایی کمک کنید. وزارت کشاورزی ایالات متحده اعلام می‌کند که فریزر شما باید مواد غذایی را حداقل به مدت ۲۴ ساعت منجمد نگه دارد و مواد غذایی داخل یخچال باید تا چهار ساعت سالم بمانند. اگر انتظار می‌رود قطعی برق بیشتر طول بکشد، باید همین حالا اقدامات بیشتری برای آمادگی انجام دهید. این شامل پر کردن چند بطری پلاستیکی خالی یک لیتری با آب و منجمد کردن آن‌ها، و قرار دادن آن‌ها در یخچال در روز قطعی برق برای خنک نگه داشتن مواد غذایی می‌شود. مثل همیشه، پیش از آماده کردن یا خوردن غذایی که در یخچال نگهداری یا منجمد شده است، آن را به دقت از نظر علائم فساد بررسی کنید. اطلاعات بیشتر را می‌توان در fsis.usda.gov یافت.

اگرچه ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا مدت زمان قطعی برق را به حداقل برسانیم، لطفاً آمادگی داشته باشید که در طول زمان مشخص‌شده در اعلانی که برای شما ارسال کرده‌ایم، بدون خدمات برق باشید.

ما از حمایت شما بسیار قدردانی می‌کنیم و از شکیبایی شما سپاسگزاریم.

برای هر گونه سؤال دیگر در رابطه با قطعی برق پیش رو، می‌توانید با مرکز تماس ما به شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

برای پرسش‌های عمومی درباره خدمات PG&E، به مرکز راهنمایی PG&E ما مراجعه کنید.

به اطلاعات مربوط به قطعی‌های فعال کنونی دسترسی پیدا کنید

قطعی‌های برق را در محدوده خدمات PG&E پیدا کنید. مشاهده یا گزارش قطعی‌ها. نقشه قطعی‌ها، قطعی‌ها را بر اساس شهر، شهرستان یا کد پستی با اطلاعات زیر نشان می‌دهد:

• علت اولیه
• وضعیت
• زمان شروع
• زمان وصل تخمینی

سایر منابع

• مطلع بمانید. از منابع بیشتر مرتبط با قطعی بازدید کنید

• نحوه یافتن یا گزارش قطعی را بیاموزید

• درباره برنامه‌های کاهش بار بیاموزید. بازدید از وضعیت شبکه سیستم انرژی