メンテナンス停止の理解

プライバシー保護のため、PG&Eは予定されているメンテナンス停止を掲載しません。手紙を送り、電話をかけようとします。PG&Eから計画的なメンテナンス停止の通知を受け取った場合は、特定された現地の計画的な停止コーディネーターに連絡するか、1-800-743-5000までご連絡ください。

PG&Eは、サービスを提供する電気システムを維持するために、電気サービスを一時的に中断しなければならないことがあります。このメンテナンスは、照明を点灯させ、安全で信頼性の高いサービスを提供します。

予定されている電気メンテナンス停電に関するアラートを受け取った場合は、以下の点に注意してください。

• テナント（複数可）を持つ賃貸人または不動産所有者：テナントがコモンメーターを介して電気サービスを受け、PG&E請求書がお客様の名義にある場合、テナントに通知するのはお客様の責任です（複数可）。
• 住宅所有者協会または不動産管理会社：通知は、メーターの1つ以上に影響を与える計画停電について通知するものです。この計画停電の近辺に住むPG&Eの影響を受けるすべてのお客様には、別途通知が届きます。
• 顧客： あなたに通知することなく、土壇場で作業をキャンセルすることができます。これは、危険な気象条件または予期せぬ緊急事態によってのみ発生します。そのような場合、予定されていた停電は再スケジュールされ、後日新しい通知が送られます。

ジェネレーターへの通知：有資格の電気技師が設置しない限り、スタンバイまたはポータブル発電機を電気サービスパネルに接続しないでください。これは、発電機からの電力が誤ってPG&Eの電力線に電力を供給し、公益事業者の従業員に傷害を与えないようにするためです。詳細については、当社までお電話いただくか、pge.com/generator。

スタンバイ発電機を安全かつ適切に設置しないと、公益事業者の従業員、一般の人々、お客様、およびお客様の財産を危険にさらす可能性があります。

計画的な停止に備える

停電時のご不便を最小限にするための推奨事項をいくつかご紹介します。

• 生命維持装置に頼る場合は、以下を考慮してください。 
  • 無停電電源装置を必要な生命維持装置に取り付けます。
    
  • 小型の携帯型酸素ボンベをバックアップとして入手する。
  • 停電の影響を受けない場所で代替避難所を探す。
• 水： ポンプから水を供給する場合、停電中に水にアクセスできない可能性があります。ボトル入り飲料水を用意しておきたいかもしれません。
• コンピュータやその他の電子機器は停電に敏感です。停電が始まる前に、本装置のプラグを抜くことをお勧めします。感応度の高い機器にサージプロテクターを取り付けることを検討してください。
• 携帯電話のバッテリーを充電しておいてください。コードレス電話は停電中は動作しません。
• 自動ガレージドアには電気が必要です。 停電が始まる前に車両を取り外すことをお勧めします。
• セキュリティシステム、時計、灌漑タイマー、および同様の機器は、停電が終わり、電力が復旧した後、リセットが必要になる可能性があります。
• 新しいバッテリーを搭載したバッテリー式フラッシュライトを用意してください。
• 食品の安全性： 停電時には、冷蔵庫と冷凍庫のドアを閉めたままにして、食品を新鮮に保つようにしてください。米国農務省は、冷凍庫は少なくとも24時間食品を冷凍し、冷蔵食品は最大4時間安全に保つべきであると述べています。停電が長引くことが予想される場合は、今すぐ追加の対策を取って準備する必要があります。これには、空のリットルサイズのペットボトルを水で満たし、それらを解放し、食品を冷やすために停止の日に冷蔵庫に入れることが含まれます。いつものように、冷蔵または冷凍された食品を調理または食べる前に、腐敗の兆候がないか注意深く確認してください。詳細については、fsis.usda.gov。

停電時間を最小限に抑えるために最善を尽くしておりますが、お送りした通知に記載されている時間内に電気サービスを受けないようにご準備ください。

ご支援いただき、誠にありがとうございます。

停電に関するその他のご質問は、当社のコンタクトセンター1-800-743-5000までお電話ください。

PG&Eサービスに関する一般的なご質問は、PG&Eヘルプセンターをご覧ください。

現在アクティブな停止に関する情報にアクセスする

PG&Eサービステリトリーで停電を検出します。 停止を表示または報告します。停止マップには、都市、郡、郵便番号別の停止が以下の情報とともに表示されます。

• 予備的原因
• ステータス
• 開始時刻
• 停電復旧時間（予定）

その他のリソース

• 常に情報を得てください。その他の停電関連リソースを見る

• 停電を発見または報告する方法を学ぶ

• 負荷低減プログラムについて学びます。エネルギーシステムのグリッドステータスを確認する