فهم انقطاعات الصيانة

حفاظاً على الخصوصية، لا تنشر شركة PG&E مواعيد انقطاعات الصيانة المجدولة القادمة. نرسل رسائل ونحاول الاتصال. إذا تلقيت إشعارًا من شركة PG&E بشأن انقطاع الصيانة المخطط له، فيرجى التواصل مع منسق انقطاع الصيانة المخطط له المحلي المحدد أو الاتصال بنا على الرقم1-800-743-5000.

تضطر شركة PG&E أحيانًا إلى قطع خدمات الكهرباء مؤقتًا للحفاظ على أنظمة الكهرباء التي تخدمها. تساعد هذه الصيانة في الحفاظ على إضاءة منزلك وتمكننا من تقديم خدمة آمنة وموثوقة.

إذا تلقيت تنبيهًا بشأن انقطاع التيار الكهربائي المخطط له للصيانة، فمن المهم ملاحظة ما يلي:

• الملاك أو مالك العقار مع المستأجرين: إذا كان أي مستأجر يتلقى خدمة الكهرباء من خلال عداد مشترك وكانت فاتورة شركة PG&E باسمك، فإن مسؤوليتك هي إخطار المستأجر (المستأجرين).
• جمعية أصحاب المنازل أو شركة إدارة العقارات:الإشعار الذي تتلقاه هو لإعلامك بانقطاع التيار الكهربائي المخطط له والذي سيؤثر على واحد أو أكثر من عداداتك. سيتلقى جميع عملاء شركة PG&E المتضررين الذين يعيشون في المنطقة المجاورة لانقطاع التيار الكهربائي المخطط له إشعارًا منفصلاً.
• عملاء: قد يحدث إلغاء العمل في اللحظة الأخيرة دون إشعار مسبق. لن يحدث هذا إلا بسبب ظروف جوية غير آمنة أو حالة طوارئ غير متوقعة. في مثل هذه الحالة، سيتم إعادة جدولة انقطاع الخدمة المخطط له وسيتم تزويدك بإشعار جديد في وقت لاحق.

إشعار المولد: لا ينبغي توصيل المولدات الاحتياطية أو المحمولة بلوحة توزيع الكهرباء الخاصة بك إلا إذا تم تركيبها بواسطة كهربائي مرخص. هذا لضمان عدم "إعادة تغذية" الكهرباء من مولدك عن طريق الخطأ لتنشيط خطوط الكهرباء التابعة لشركة PG&E وإصابة موظفي المرافق. للمزيد من المعلومات، اتصل بنا أو تفضل بزيارةالموقع الإلكتروني pge.com/generator.

إن عدم تركيب مولد احتياطي بشكل آمن وصحيح قد يعرض موظفي المرافق العامة والجمهور وأنت وممتلكاتك للخطر.

استعد لانقطاع الخدمة المخطط له

إليكم بعض التوصيات للمساعدة في تقليل أي إزعاج قد تتعرضون له أثناء انقطاع التيار الكهربائي:

• إذا كنت تعتمد علىأجهزة دعم الحياة، فضع في اعتبارك ما يلي: 
  • قم بتركيب جهاز تزويد الطاقة غير المنقطعة على معدات دعم الحياة الضرورية.
    
  • احصل على خزانات أكسجين صغيرة محمولة كاحتياط.
  • ابحث عن مأوى بديل في مكان غير متأثر بانقطاع التيار الكهربائي.
• ماء: إذا كانمصدر المياهلديك يتم توفيره من مضخة، فمن المحتمل ألا تتمكن من الوصول إلى المياه أثناء انقطاع التيار الكهربائي. قد ترغب في توفير مياه معبأة في زجاجات.
• تُعدأجهزة الكمبيوتروغيرها منالمعدات الإلكترونيةحساسة لانقطاع التيار الكهربائي. نوصي بفصل هذا الجهاز قبل بدء انقطاع التيار الكهربائي. يُنصح بتركيب واقي من زيادة التيار الكهربائي على الأجهزة الحساسة.
• احرص على شحن بطارية هاتفك المحمول.لن تعمل الهواتف اللاسلكية أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
• تتطلب أبواب المرآب الأوتوماتيكية الكهرباء. يُنصح بإزالة سيارتك قبل بدء انقطاع التيار الكهربائي.
• من المرجح أن تتطلبأنظمة الأمان والساعات ومؤقتات الريوالمعدات المماثلة إعادة ضبط بعد انتهاء انقطاع التيار الكهربائي وعودة التيار الكهربائي.
• احرص على وجودمصباح يدوييعمل بالبطارية مع توفير بطاريات جديدة.
• سلامة الغذاء: أثناء أي انقطاع للتيار الكهربائي، أبقِ أبواب الثلاجة والفريزر مغلقة للمساعدة في الحفاظ على الطعام طازجًا. تنص وزارة الزراعة الأمريكية على أنه يجب أن يحافظ الفريزر على الطعام مجمداً لمدة 24 ساعة على الأقل، وأن الطعام المبرد يجب أن يظل آمناً لمدة تصل إلى أربع ساعات. إذا كان من المتوقع أن يستمر انقطاع التيار الكهربائي لفترة أطول، فيجب عليك اتخاذ تدابير إضافية الآن للاستعداد. يتضمن ذلك ملء بعض الزجاجات البلاستيكية الفارغة سعة لتر واحد بالماء وتفريغها، ووضعها في الثلاجة يوم انقطاع التيار الكهربائي للحفاظ على برودة الطعام. وكما هو الحال دائماً، قبل تحضير أو تناول الطعام الذي تم تبريده أو تجميده، تحقق منه بعناية بحثاً عن علامات التلف. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات على الموقعالإلكتروني fsis.usda.gov.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتقليل مدة انقطاع التيار الكهربائي، يرجى الاستعداد لانقطاع الخدمة الكهربائية خلال الفترة الزمنية المحددة في الإشعار الذي أرسلناه إليكم.

نحن نقدر دعمكم كثيراً ونشكركم على صبركم.

لأي استفسارات أخرى تتعلق بانقطاع التيار الكهربائي القادم، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم1-800-743-5000.

للاستفسارات العامة حول خدمة شركة PG&E، تفضل بزيارةمركز مساعدة PG&Eالخاص بنا.

يمكنك الوصول إلى معلومات حول حالات انقطاع الخدمة النشطة الحالية.

ابحث عن انقطاعات التيار الكهربائي في منطقة خدمة شركة PG&E. عرض أو الإبلاغ عن انقطاعات الخدمة. تُظهر خريطة انقطاع التيار الكهربائي حالات الانقطاع حسب المدينة أو المقاطعة أو الرمز البريدي مع المعلومات التالية:

• السبب الأولي
• الحالة
• وقت البدء
• الوقت المُقدَّر لإعادة التيار

مصادر أخرى

• ابقَ على اطلاع. تفضل بزيارة موارد إضافية متعلقة بانقطاع الخدمة.

• تعرّف على كيفية العثور على انقطاع الخدمة أو الإبلاغ عنه

• تعرف على برامج تخفيف الأحمال. قم بزيارة حالة شبكة نظام الطاقة