Понимание простоев при техническом обслуживании

  В целях конфиденциальности PG&E не публикует информацию о предстоящих запланированных отключениях. Мы посылаем письма и пытаемся позвонить. Если вы получили уведомление от PG&E о запланированном отключении, свяжитесь с местным координатором по запланированным отключениям или свяжитесь с нами по телефону 1-800-743-5000.

PG&E иногда должна временно прерывать электроснабжение для поддержания работоспособности электрических систем. Это обслуживание помогает поддерживать ваше освещение и позволяет нам обеспечивать безопасное и надежное обслуживание.

Если вы получили предупреждение о предстоящем плановом отключении электроэнергии для технического обслуживания, важно отметить следующее:

• Арендодатели или собственники с арендатором(-ами): Если какой-либо арендатор получает электроэнергию через общий счетчик, а счет PG&E выставлен на ваше имя, вы обязаны уведомить арендатора(-ов).
• Ассоциация домовладельцев или компания по управлению недвижимостью: уведомление, которое вы получаете, предназначено для того, чтобы предупредить вас о запланированном отключении, которое повлияет на один или несколько ваших счетчиков. Все пострадавшие клиенты PG&E, проживающие вблизи этого запланированного отключения, получат отдельное уведомление.
• Клиенты: Отмена работы в последнюю минуту без вашего уведомления может произойти. Это может произойти только из-за небезопасных погодных условий или непредвиденной чрезвычайной ситуации. В таком случае запланированное отключение будет перенесено, а позднее вам будет направлено новое уведомление.

УВЕДОМЛЕНИЕ ГЕНЕРАТОРА: Резервные или переносные генераторы не должны подключаться к электрической панели, если их не установил лицензированный электрик. Это делается для того, чтобы электричество от вашего генератора случайно не подавалось в обратном направлении для подачи напряжения на линии электропередач PG&E и травмирования работников коммунальных служб. Для получения дополнительной информации позвоните нам или посетите веб-сайт pge.com/generator.

НЕСПОСОБНОСТЬ БЕЗОПАСНО И ПРАВИЛЬНО УСТАНОВИТЬ РЕЗЕРВНЫЙ ГЕНЕРАТОР МОЖЕТ ПОСТАВИТЬ ПОД УГРОЗУ РАБОТНИКОВ КОММУНАЛЬНЫХ СЛУЖБ, ОБЩЕСТВЕННОСТЬ, ВАС И ВАШУ СОБСТВЕННОСТЬ.

Подготовка к запланированному отключению

Вот несколько рекомендаций, которые помогут свести к минимуму любые неудобства для вас во время отключения электроэнергии:

• Если вы полагаетесь на устройства жизнеобеспечения, учитывайте следующее: 
  • Установите источник бесперебойного питания на необходимое оборудование жизнеобеспечения.
    
  • Приобретите небольшие переносные кислородные баллоны в качестве резервных.
  • Найдите альтернативное убежище в месте, не пострадавшем от отключения электроэнергии.
• Вода: Если ваше водоснабжение обеспечивается насосом, вы, вероятно, не сможете получить доступ к воде во время отключения электроэнергии. Возможно, вы захотите иметь бутилированную воду.
• Компьютеры и другое электронное оборудование чувствительны к перебоям в подаче электроэнергии. Мы рекомендуем отсоединить это оборудование от сети до начала отключения. Рассмотрите возможность установки устройства защиты от перенапряжений на чувствительное оборудование.
• Держите аккумулятор мобильного телефона заряженным. Беспроводные телефоны не будут работать во время отключения электроэнергии.
• Автоматические гаражные ворота требуют электричества. Рекомендуется снять автомобиль до начала отключения электроэнергии.
• Возможность блокирования дорог и подъездных путей. Пока наши бригады работают, дороги и подъездные пути могут быть заблокированы в разное время. Если вам нужно отправиться в путешествие, припаркуйте свой автомобиль там, где он не будет затронут до начала работ.
• Системы безопасности, часы, таймеры орошения и аналогичное оборудование, вероятно, потребуют перезагрузки после того, как отключение электроэнергии закончится, и ваше электричество будет восстановлено.
• Подготовьте фонарик с питанием от батарей.
• Безопасность пищевых продуктов: Во время любого отключения электроэнергии держите двери холодильника и морозильника закрытыми, чтобы сохранить продукты свежими. Министерство сельского хозяйства США заявляет, что ваш морозильник должен хранить продукты замороженными не менее 24 часов, а охлажденные продукты должны оставаться безопасными до четырех часов. Если ожидается, что отключение электроэнергии продлится дольше, вам следует принять дополнительные меры для подготовки. Это включает в себя заполнение нескольких пустых пластиковых бутылок объемом литров водой и освобождение их, помещая их в холодильник в день отключения, чтобы сохранить пищу прохладной. Как всегда, перед приготовлением или употреблением продуктов, которые были охлаждены или заморожены, внимательно проверьте их на наличие признаков порчи. Более подробную информацию можно найти на сайте fsis.usda.gov.

Хотя мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму продолжительность отключения электроэнергии, пожалуйста, будьте готовы к тому, что в течение времени, указанного в уведомлении, которое мы вам отправили.

Мы высоко ценим вашу поддержку и благодарим вас за терпение.

По любым другим вопросам, связанным с предстоящим отключением электроэнергии, вы можете позвонить в наш контактный центр по телефону 1-800-743-5000.

По общим вопросам об услугах PG&E посетите наш Справочный центр PG&E.

Доступ к информации о текущих активных отключениях

Узнайте об отключениях электроэнергии на территории обслуживания PG&E. Просмотреть или сообщить об отключениях. Карта отключений показывает отключений по городам, округам или почтовым индексам со следующей информацией:

• Предварительная причина
• Статус
• Время начала
• Расчетное время восстановления

Другие ресурсы

• Будьте в курсе событий. Посетите дополнительные ресурсы, связанные с отключением электроэнергии

• Узнайте, как найти отключение или сообщить о нем

• Узнайте о программах снижения нагрузки. Просмотр состояния энергосистемы