សំខាន់

ការដាក់ពាក្យមុន

មុនពេលដាក់ពាក្យសុំគម្រោងសំណង់ និងការជួសជុល

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

ដាក់ស្នើ និងគ្រប់គ្រងពាក្យស្នើសុំសំណង់ និងការជួសជុលរបស់អ្នកនៅក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក។

កន្លែងដាក់ពាក្យ

សម្រាប់គម្រោងណាមួយដែលមិនស្ថិតក្នុងប្រភេទខាងក្រោម សូមចាប់ផ្តើមដាក់ពាក្យតាមរយៈគម្រោងរបស់អ្នក។

គម្រោងដែលមិនត្រូវការកម្មវិធី Your Projects៖

សំណើររង់ចាំ៖

ប្រភេទគម្រោងរួមមាន៖

  • ស្នាមបិទម៉ែត្រខូច
  • តឹងខ្សែព្យួរទាប
  • ផ្លាស់ប្តូរ ឬបន្ថែមព័ត៌មានអតិថិជន
  • ម៉ែត្រផ្ទេរថាមពលបម្រុង

សម្រាប់សំណើរង់ចាំ សូមទូរស័ព្ទ 1-800-743-5000។

  • អ្នកហៅនឹងត្រូវបញ្ជូនទៅកាន់ PG&E Peggy Bot ដែលនឹងសួរពីមូលហេតុនៃការហៅ (ឧ. "ខ្ញុំមានស្នាមបិទម៉ែត្រខូច")។
  • Peggy នឹងផ្តល់ការគាំទ្រដែលបានស្នើសុំដោយផ្ទាល់ ឬផ្ទេរអ្នកហៅទៅភាគីដែលសមរម្យសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។
សេវាកម្មសាងសង់ និងជួសជុល៖

ប្រភេទគម្រោងស្នាក់នៅរួមមាន៖

  • ផ្ដាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់ការថែទាំផ្ទាំងតែប៉ុណ្ណោះ (ឧ. ប្តូរឧបករណ៍បិទបើក, ជួសជុលបាសបារ, ខ្សែភ្លើងឆេះជាដើម)
  • ផ្ដាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញដើម្បីជួសជុល/ប្តូរ weatherhead
  • ផ្ដាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់ការកាត់ដើមឈើតែប៉ុណ្ណោះ (សេវាកម្មបោះបង់តែប៉ុណ្ណោះ)
  • ផ្ដាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់គម្រោងដែលមិនមានការងារអគ្គិសនី ប៉ុន្តែអាចនៅជិតឧបករណ៍អគ្គិសនី (ឧ. ប្តូរបន្ទះផ្ទះ, ថ្នាំលាប, ជាដើម)
  • ឧបករណ៍បញ្ឈប់កំហុសដីបណ្តោះអាសន្ន (GFI) តភ្ជាប់ឡើងវិញលើផ្ទាំងដែលមានស្រាប់តែប៉ុណ្ណោះ

ចំណាំ៖ ប្រសិនបើសេវាកម្មឆ្លងផ្លូវ មានចរន្ត 400 អាំប៊ែរ ឬខ្ពស់ជាងនេះ មានឥទ្ធិពលលើសេវាកម្មច្រើន ឬមានបញ្ជាទិញវាលមុនថាត្រូវការក្រុមការងារ នោះត្រូវការពាក្យស្នើសុំគម្រោងរបស់អ្នក។

 

សូមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីដំណើរការអតិថិជន Disconnect-Reconnect (PDF)

 

សូមទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសំណង់ និងជួសជុលតាមលេខ 1-877-743-7782

របៀបដាក់ពាក្យ

អ្នកអាចដាក់ពាក្យពេលណាក៏បាន ហើយពិនិត្យស្ថានភាពរបស់អ្នកតាមអនឡាញ។ បន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលជាមួយជំហានបន្ទាប់។ តំណាង PG&E នឹងទាក់ទងអ្នកដើម្បីពិភាក្សាអំពីព័ត៌មានលម្អិតគម្រោង។

 

ចាប់ផ្តើមដាក់ពាក្យរបស់អ្នកតាមរយៈគម្រោងរបស់អ្នក។

តំណាង PG&E របស់អ្នកនឹងទាក់ទងអ្នកក្នុងរយៈពេលប្រាំ (5) ថ្ងៃធ្វើការ បន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យ។ ពួកគេនឹងពិភាក្សាអំពីព័ត៌មានលម្អិតគម្រោងជាមួយអ្នក។

 

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុកក្នុងដំណើរការពិនិត្យ និងអនុម័តពាក្យស្នើសុំ៖

  • ការពិនិត្យពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកដោយ PG&E
  • សំណើសុំព័ត៌មានខ្វះ (បើចាំបាច់)
  • ការអាប់ដេតពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីពិនិត្យឡើងវិញ
  • ការអនុម័តពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នក
  • អ៊ីមែលបញ្ជាក់ជាមួយការអនុម័តរបស់អ្នក

PG&E នឹងផ្ញើវិក្កយបត្រជំនួយវិស្វកម្ម (EA) មកអ្នកក្នុងរយៈពេលប្រាំ (5) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យ។ បង់ប្រាក់វិក្កយបត្រ EA ក្នុងរយៈពេល ៣០ ថ្ងៃ ដើម្បីរក្សាការដាក់ពាក្យរបស់អ្នកឲ្យនៅសកម្ម។

 

របៀបបង់ប្រាក់វិក្កយបត្រ EA របស់អ្នកតាមអនឡាញ

  1. ចូលប្រើគម្រោងរបស់អ្នក
  2. ទៅកាន់សកម្មភាពនៅសល់ បន្ទាប់មកទៅកាន់វិក័យប័ត្រដែលនៅសល់
  3. ជ្រើសរើសគម្រោងដែលមានវិក្កយបត្រ
  4. ជ្រើសរើស បង់ប្រាក់វិក្កយបត្រ
  5. បញ្ចូលលេខផ្លូវធនាគារ និងលេខគណនីរបស់អ្នក
  6. ជ្រើសរើស បញ្ជាក់ និងដាក់ស្នើ

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការបោះបង់ពាក្យស្នើសុំ

ដើម្បីរក្សាការដាក់ពាក្យរបស់អ្នកឲ្យសកម្ម សូមប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចប់ជំហានទាំងអស់ខាងក្រោមតាមពេលវេលា៖

  1. បង់ប្រាក់ជាមុនវិស្វកម្ម (EA)
  2. ដាក់ស្នើព័ត៌មាន និងឯកសារទាំងអស់ដែលបានស្នើសុំ
  3. បញ្ចប់ទាំងពីរជំហានក្នុងរយៈពេល ៣៥ ថ្ងៃប្រតិទិនបន្ទាប់ពីដាក់ពាក្យ

  ចំណុចសំខាន់៖

  • អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលរំលឹកពីគម្រោងរបស់អ្នកនៅថ្ងៃទី 25 ប្រសិនបើនៅមានអ្វីខ្វះ
  • បើ EA ព័ត៌មាន ឬឯកសារមិនទទួលបានមុនថ្ងៃទី ៣៥ ពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកនឹងត្រូវបោះបង់។ 
  • បើពាក្យស្នើសុំរបស់អ្នកត្រូវបានបោះបង់ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលជូនដំណឹងចុងក្រោយពីគម្រោងរបស់អ្នកនៅថ្ងៃទី ៣៦។

ធនធានសាងសង់ និងជួសជុលបន្ថែម

ចូលប្រើគម្រោងរបស់អ្នក

ដាក់សំណើទៅ PG&E ដើម្បីទទួលបានថាមពល បង្កើតថាមពល ឬស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។

ទាក់ទងយើង

មានសំណួរអ្វីទេ? សូមពិភាក្សាជាមួយអ្នកជំនាញសេវាកម្មអគាររបស់យើង ចាប់ពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ពីម៉ោង 7:00 ព្រឹក ដល់ 6:00 ល្ងាច។