សំខាន់

កម្មវិធីមុន

មុនពេលដាក់ពាក្យសុំគម្រោងសាងសង់ និងជួសជុល

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

ដាក់ស្នើ និងគ្រប់គ្រងកម្មវិធីអគារ និងការជួសជុលរបស់អ្នកនៅក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក។

កន្លែងដែលត្រូវដាក់ពាក្យ

សម្រាប់គម្រោងណាមួយដែលមិនស្ថិតក្នុងប្រភេទមួយខាងក្រោម សូមចាប់ផ្តើមកម្មវិធីរបស់អ្នកតាមរយៈ Your Projects

គម្រោងដែលមិនតម្រូវឱ្យមានកម្មវិធី Your Projects៖

សំណើរង់ចាំ៖

ប្រភេទគម្រោងរួមមាន:

  • ខូចត្រាម៉ែត្រ
  • រឹតបន្តឹងខ្សែព្យួរទាប
  • ផ្លាស់ប្តូរ ឬបន្ថែមព័ត៌មានអតិថិជន
  • ឧបករណ៍វាស់ផ្ទេរថាមពលបម្រុងទុក

សម្រាប់សំណើរង់ចាំ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000

  • អ្នកហៅទូរសព្ទនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ PG&E Peggy Bot ដែលនឹងសួរពីហេតុផលសម្រាប់ការហៅរបស់ពួកគេ (ឧទាហរណ៍ "ខ្ញុំមានត្រាម៉ែត្រដែលខូច") ។
  • Peggy នឹងផ្តល់ការគាំទ្រដែលបានស្នើសុំដោយផ្ទាល់ ឬផ្ទេរអ្នកហៅទៅភាគីដែលសមស្របសម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។
សេវាកម្មអគារ និងជួសជុល:

ប្រភេទគម្រោងលំនៅដ្ឋានរួមមាន:

  • ផ្តាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់ការថែទាំបន្ទះតែប៉ុណ្ណោះ (ឧទាហរណ៍ ការជំនួសឧបករណ៍បំបែក ការជួសជុលរបារឡានក្រុង ខ្សែភ្លើងដែលឆេះ។ល។)
  • ផ្តាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញដើម្បីជួសជុល/ជំនួស weatherhead
  • ផ្តាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់ការកាត់ដើមឈើតែប៉ុណ្ណោះ (ការធ្លាក់ចុះសេវាកម្មតែប៉ុណ្ណោះ)
  • ផ្តាច់/ភ្ជាប់ឡើងវិញសម្រាប់គម្រោងដែលមិនមានការងារអគ្គិសនី ប៉ុន្តែអាចនៅជិតឧបករណ៍អគ្គិសនី (ឧទាហរណ៍ ជំនួសភាគីផ្ទះ លាបពណ៌។ល។)
  • Temporary Ground Fault Interrupter (GFI) ភ្ជាប់ឡើងវិញនៅលើបន្ទះដែលមានស្រាប់តែប៉ុណ្ណោះ។

ចំណាំ: ប្រសិនបើសេវាកម្មឆ្លងកាត់ផ្លូវ គឺ 400amps ឬខ្ពស់ជាងនេះ ប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្មជាច្រើន ឬមាន Field Order ពីមុនដែលនិយាយថានាវិកត្រូវបានទាមទារ នោះកម្មវិធី Your Projects ត្រូវបានទាមទារ។

 

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីដំណើរការអតិថិជន

Disconnect-Reconnect (PDF)

 

ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអគារ និងជួសជុលនៅ 1-877-743-7782

របៀបដាក់ពាក្យ

អ្នកអាចដាក់ពាក្យបានគ្រប់ពេលវេលា និងពិនិត្យមើលស្ថានភាពរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ បន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យ អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលដែលមានជំហានបន្ទាប់។ តំណាង PG&E នឹងទាក់ទងអ្នកដើម្បីពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតគម្រោង។

 

ចាប់ផ្តើមកម្មវិធីរបស់អ្នកតាមរយៈគម្រោងរបស់អ្នក។

តំណាង PG&E របស់អ្នកនឹងទាក់ទងអ្នកក្នុងរយៈពេលបី (3) ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យសុំរបស់អ្នក។ ពួកគេនឹងពិភាក្សាព័ត៌មានលម្អិតអំពីគម្រោងជាមួយអ្នក។

 

អ្វីដែលត្រូវរំពឹងក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យ និងដំណើរការអនុម័តកម្មវិធី៖

  • ការពិនិត្យឡើងវិញនៃកម្មវិធីរបស់អ្នកដោយ PG & E
  • សំណើសុំព័ត៌មានដែលបាត់ (ប្រសិនបើចាំបាច់)
  • ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីពិនិត្យឡើងវិញ
  • ការអនុម័តលើកម្មវិធីរបស់អ្នក
  • អ៊ីមែលបញ្ជាក់ដោយមានការយល់ព្រមរបស់អ្នក។

PG&E នឹងផ្ញើវិក្កយបត្រវិស្វកម្មជាមុន (EA) ក្នុងរយៈពេលប្រាំ (5) ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកដាក់ពាក្យ។ បង់វិក្កយបត្រ EA ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ ដើម្បីរក្សាកម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យសកម្ម។

 

របៀបបង់វិក្កយបត្រ EA របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត

  1. ចូលទៅកាន់គម្រោងរបស់អ្នក។
  2. ចូលទៅកាន់ Outstanding Actions បន្ទាប់មក Outstanding Invoices
  3. ជ្រើសរើសគម្រោងជាមួយវិក្កយបត្រ
  4. ជ្រើសរើសបង់វិក្កយបត្រ
  5. បញ្ចូលលេខផ្លូវធនាគារ និងលេខគណនីរបស់អ្នក។
  6. ជ្រើសរើស Confirm និង Submit

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការលុបចោលកម្មវិធី

ដើម្បីរក្សាកម្មវិធីរបស់អ្នកឱ្យសកម្ម ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបំពេញជំហានទាំងអស់ខាងក្រោមឱ្យទាន់ពេលវេលា៖

  1. បង់វិស្វកម្មជាមុន (EA)
  2. បញ្ជូនព័ត៌មាន និងឯកសារដែលបានស្នើសុំទាំងអស់
  3. បំពេញជំហានទាំងពីរក្នុងរយៈពេល 35 ថ្ងៃប្រតិទិននៃការដាក់ពាក្យសុំរបស់អ្នក។

  ចំណុចសំខាន់៖

  • អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលរំលឹកពី Your Projects នៅថ្ងៃទី 25 ប្រសិនបើមានអ្វីនៅតែបាត់
  • ប្រសិនបើ EA ព័ត៌មាន ឬឯកសារមិនត្រូវបានទទួលនៅថ្ងៃទី 35 កម្មវិធីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានលុបចោល។ 
  • ប្រសិនបើកម្មវិធីរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលជូនដំណឹងចុងក្រោយពី Your Projects នៅថ្ងៃទី 36។

ធនធានអគារ និងការជួសជុលបន្ថែមទៀត

ចូលប្រើគម្រោងរបស់អ្នក។

ដាក់សំណើទៅ PG&E ដើម្បីទទួលបានថាមពល បង្កើតថាមពល ឬស្នើសុំការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្មដែលមានស្រាប់របស់អ្នក។

ទាក់ទងយើង

មានសំណួរអ្វីទេ? និយាយជាមួយអ្នកជំនាញសេវាកម្មអគាររបស់យើង ពីថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ចាប់ពីម៉ោង 7:00 ព្រឹក ដល់ 6:00 ល្ងាច