Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Para quaisquer projetos que não se enquadrem numa das categorias abaixo, inicie a sua candidatura através dos Seus Projetos.
Projetos que não requerem uma aplicação Os seus projetos:
Pedidos de espera:
Os tipos de projeto incluem:
- Vedante do medidor partido
- Aperte a linha de suspensão baixa
- Alterar ou adicionar informações do cliente
- Medidor de transferência de energia de reserva
Para pedidos em espera, ligue para 1-800-743-5000.
- Os interlocutores serão encaminhados para o PG&E Peggy Bot, que irá perguntar o motivo da sua chamada (por exemplo, “Tenho um selo do medidor partido”).
- A Peggy prestará o apoio solicitado diretamente ou transferirá o autor da chamada para a parte apropriada para obter assistência adicional.
Serviços de construção e renovação:
Os tipos de projeto residencial incluem:
- Desligue/Volte a ligar apenas para manutenção do painel (ou seja, substituição de um disjuntor, reparação de barramentos, fio queimado, etc.)
- Desligar/Voltar a ligar para reparar/substituir a cabeça meteorológica
- Desligar/Voltar a ligar apenas para aparar árvores (apenas queda de serviço)
- Desligar/Voltar a ligar para projectos sem trabalho eléctrico, mas possível proximidade com equipamento eléctrico (ou seja, substituição de revestimentos, pintura, etc.)
- Interruptor temporário de falta à terra (GFI) reconectar apenas no painel existente
Nota: se o serviço atravessar a rua, tiver 400 A ou mais, afetar vários serviços ou se existir uma Encomenda de Campo anterior a indicar que é necessária uma tripulação, então é necessária uma aplicação Os seus Projetos.
Saiba mais sobre o processo de desconexão e reconexão do cliente (PDF)
Ligue para o Centro de Serviços de Edifícios e Reformas através do número 1-877-743-7782.
Pode candidatar-se a qualquer momento e verificar o seu estado online. Depois de se candidatar, receberá um e-mail com os próximos passos. Um representante da PG&E entrará em contacto consigo para rever os detalhes do projeto.
Inicie a sua aplicação através dos seus projetos.
O seu representante da PG&E entrará em contacto consigo no prazo de três (3) dias úteis após o envio da sua candidatura. Eles discutirão os detalhes do projeto com você.
O que esperar durante o processo de revisão e aprovação da candidatura:
- Revisão da sua candidatura pela PG&E
- Pedido de informação em falta solicitado (se necessário)
- Atualizações à sua candidatura após revisão
- Aprovação da sua candidatura
- E-mail de confirmação com a sua aprovação
A PG&E enviar-lhe-á uma fatura de Adiantamento de Engenharia (EA) no prazo de cinco (5) dias após a sua candidatura. Pague a fatura EA no prazo de 30 dias para manter a sua candidatura ativa.
Como pagar a sua fatura EA online
- Inicie sessão nos seus projetos
- Ir para Ações Pendentes e, em seguida, Faturas Pendentes
- Escolha o projeto com a fatura
- Selecione Pagar fatura
- Introduza o seu número de identificação bancária e número de conta
- Selecione Confirmar e Enviar
Lista de verificação de cancelamento da aplicação
Para manter a sua aplicação ativa, certifique-se de que conclui todos os passos abaixo a tempo:
- Pagar o Adiantamento de Engenharia (EA)
- Enviar todas as informações e documentos solicitados
- Conclua ambos os passos no prazo de 35 dias de calendário após o envio da sua candidatura
IMPORTANT:
- Receberá um e-mail de lembrete dos seus projetos no dia 25 se algo ainda estiver em falta
- Se o EA, informações ou documentos não forem recebidos até ao dia 35, a sua candidatura será cancelada.
- Se a sua candidatura for cancelada, receberá um e-mail de notificação final do Your Projects no dia 36.
Mais recursos de construção e renovação
Aceda aos seus projetos
Envie pedidos à PG&E para receber energia, gerar energia ou solicitar uma alteração aos seus serviços existentes.
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Perguntas? Fale com os nossos especialistas em Serviços de Edifícios, de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 18h00.