ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.
بالنسبة لأي مشاريع لا تندرج ضمن إحدى الفئات أدناه، ابدأ طلبك من خلال قسم "مشاريعك".
المشاريع التي لا تتطلب تقديم طلب "مشاريعك":
طلبات الاستعداد:
تشمل أنواع المشاريع ما يلي:
- ختم عداد مكسور
- شدّ الخط المتدلي
- تغيير أو إضافة معلومات العميل
- عداد نقل الطاقة الاحتياطية
لطلبات الاستعداد، اتصل علىالرقم 1-800-743-5000.
- سيتم توجيه المتصلين إلى روبوت بيغي التابع لشركة PG&E، والذي سيسأل عن سبب اتصالهم (على سبيل المثال، "لدي ختم عداد مكسور").
- ستقوم بيغي إما بتقديم الدعم المطلوب مباشرة أو بتحويل المتصل إلى الجهة المناسبة للحصول على مزيد من المساعدة.
خدمات البناء والتجديد:
تشمل أنواع المشاريع السكنية ما يلي:
- افصل/أعد توصيل اللوحة لأغراض الصيانة فقط (مثل استبدال قاطع الدائرة، أو إصلاح قضيب التوصيل، أو الأسلاك المحترقة، وما إلى ذلك).
- افصل/أعد توصيله لإصلاح/استبدال غطاء الحماية من العوامل الجوية
- افصل/أعد توصيل الأسلاك لتقليم الأشجار فقط (توصيل الخدمة فقط)
- افصل/أعد توصيل الكهرباء للمشاريع التي لا تتضمن أعمالاً كهربائية ولكن من المحتمل وجود قرب من المعدات الكهربائية (مثل استبدال كسوة المنزل الخارجية، أو الطلاء، وما إلى ذلك).
- إعادة توصيل قاطع التيار الأرضي المؤقت (GFI) على اللوحة الحالية فقط
ملاحظة:إذا كانت الخدمة تعبر الشارع، أو كانت 400 أمبير أو أعلى، أو تؤثر على خدمات متعددة، أو كان هناك أمر ميداني سابق ينص على ضرورة وجود فريق عمل، فعندئذٍ يلزم تقديم طلب "مشاريعك".
تعرف على المزيد حول عملية قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالعميل (ملف PDF)
اتصل بمركز خدمات البناء والتجديد علىالرقم 1-877-743-7782.
يمكنك التقديم في أي وقت والتحقق من حالة طلبك عبر الإنترنت. بعد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن الخطوات التالية. سيتصل بك أحد ممثلي شركة PG&E لمناقشة تفاصيل المشروع.
ابدأ تقديم طلبك من خلال قسم مشاريعك.
سيتصل بك ممثل شركة PG&E في غضون ثلاثة (3) أيام عمل بعد تقديم طلبك. سيناقشون معك تفاصيل المشروع.
ما يمكن توقعه خلال عملية مراجعة الطلب والموافقة عليه:
- مراجعة طلبك من قبل شركة PG&E
- طلب معلومات مفقودة (إذا لزم الأمر)
- سيتم تحديث طلبك بعد المراجعة.
- الموافقة على طلبك
- رسالة تأكيد بالموافقة
سترسل لك شركة PG&E فاتورة سلفة هندسية (EA) في غضون خمسة (5) أيام بعد تقديم طلبك. قم بدفع فاتورة EA في غضون 30 يومًا للحفاظ على طلبك نشطًا.
كيفية دفع فاتورة EA الخاصة بك عبر الإنترنت
- سجّل الدخول إلى مشاريعك
- انتقل إلى الإجراءات المعلقة، ثم الفواتير المعلقة.
- اختر المشروع الذي يحتوي على الفاتورة
- اختر دفع الفاتورة
- أدخل رقم التوجيه المصرفي ورقم الحساب
- اختر "تأكيد وإرسال "
قائمة مراجعة إلغاء الطلب
للحفاظ على تفعيل طلبك، تأكد من إكمال جميع الخطوات التالية في الوقت المحدد:
- ادفع السلفة الهندسية (EA)
- يرجى تقديم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة
- أكمل كلا الخطوتينفي غضون 35 يومًا تقويميًامن تقديم طلبك
IMPORTANT:
- ستتلقى رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني من "مشاريعك" في اليوم الخامس والعشرين إذا كان هناك أي شيء لا يزال مفقودًا
- إذا لم يتم استلام طلب التقييم البيئي أو المعلومات أو المستندات بحلول اليوم 35، فسيتم إلغاء طلبك.
- في حال إلغاء طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني نهائية من "مشاريعك" في اليوم السادس والثلاثين.
المزيد من موارد البناء والتجديد
الوصول إلى مشاريعك
قم بتقديم طلبات إلى شركة PG&E للحصول على الطاقة، أو توليد الطاقة، أو طلب تغيير في خدماتك الحالية.
اتصل بنا
هل لديك أسئلة؟ تحدث مع خبراء خدمات المباني لدينا، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً