참고: 컴퓨터가 이 페이지를 번역했습니다. 궁금한 점이 있으시면 1-877-660-6789번으로 언어 서비스에 전화하십시오.
아래 범주 중 하나에 속하지 않는 프로젝트의 경우, 프로젝트를 통해 애플리케이션을 시작하십시오.
프로젝트 애플리케이션이 필요하지 않은 프로젝트:
대기 요청:
프로젝트 유형에는 다음이 포함됩니다.
- 미터 씰 파손
- 로우 행잉 라인 조이기
- 고객 정보 변경 또는 추가
- 백업 전력 전송 미터
대기 요청은 1-800-743-5000 1000번으로 전화하십시오.
- 발신자는 PG&E Peggy Bot으로 라우팅되며, 이 봇은 통화 이유를 묻습니다(예: "미터 씰이 파손되었습니다").
- Peggy는 요청된 지원을 직접 제공하거나 추가 지원을 위해 발신자를 적절한 당사자에게 전달합니다.
건축 및 리노베이션 서비스:
주거용 프로젝트 유형에는 다음이 포함됩니다.
- 패널 유지보수를 위해서만 분리/재연결(즉, 차단기 교체, 버스 바 수리, 번트 와이어 등)
- 웨더헤드를 수리/교체하려면 분리/재연결
- 트리 트리밍 전용 분리/재연결(서비스 드롭 전용)
- 전기 작업이 없지만 전기 장비와 근접할 수 있는 프로젝트(즉, 주택 외장재 교체, 도장 등)의 경우 연결 해제/재연결
- 기존 패널에서만 임시 접지 결함 인터럽터(GFI) 재연결
참고: 서비스가 거리를 가로지르거나, 400암페어 이상이거나, 여러 서비스에 영향을 미치거나, 승무원이 필요하다는 이전 현장 명령이 있는 경우 프로젝트 신청서가 필요합니다.
연결 해제-재연결 고객 프로세스에 대해 자세히 알아보기(PDF)
빌딩 및 리노베이션 서비스 센터에 1000번으로 전화 하십시오.1-877-743-7782
언제든지 온라인으로 신청하고 상태를 확인할 수 있습니다. 신청 후 다음 단계 가 포함된 이메일을 받게 됩니다. PG&E 담당자가 귀하에게 연락하여 프로젝트 세부 정보를 검토할 것입니다.
프로젝트를 통해 애플리케이션을 시작합니다.
PG&E 담당자가 신청서 제출 후 영업일 기준 삼(3) 일 이내에 연락을 드릴 것입니다. 프로젝트 세부 사항에 대해 귀하와 논의할 것입니다.
지원서 검토 및 승인 과정에서 기대할 수 있는 사항:
- PG&E의 신청서 검토
- 누락된 정보 요청 요청(필요한 경우)
- 검토 후 신청서 업데이트
- 신청서 승인
- 승인이 포함된 확인 이메일
PG&E는 신청 후 오(5) 일 후에 엔지니어링 어드밴스(EA) 송장을 보내드립니다. 신청서를 활성 상태로 유지하려면 30일 이내에 EA Invoice를 결제하십시오.
EA 인보이스를 온라인으로 결제하는 방법
- 프로젝트에 로그인
- 미결 작업으로 이동한 다음 미결 송장으로 이동
- 송장이 있는 프로젝트 선택
- 송장 지불 선택
- 은행 라우팅 번호 및 계좌 번호를 입력하십시오.
- 확인 및 제출 선택
신청 취소 체크리스트
애플리케이션을 활성 상태로 유지하려면 아래 모든 단계를 제시간에 완료해야 합니다.
- 엔지니어링 선지급금(EA)
- 요청된 모든 정보 및 문서 제출
- 신청서 제출 후 35일 이내에 두 단계를 모두 완료하십시오.
중요:
- 여전히 누락된 사항이 있는 경우 25일 차에 프로젝트로부터 알림 이메일을 받게 됩니다.
- 35일까지 EA, 정보 또는 문서를 받지 못하면 신청이 취소됩니다.
- 신청서가 취소되면 36일차에 프로젝트로부터 최종 알림 이메일을 받게 됩니다.
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프로젝트 액세스
PG&E에 에너지를 받거나, 에너지를 생성하거나, 기존 서비스에 대한 변경을 요청하기 위한 요청을 제출합니다.
PG&E 연락하기
문의는? 월요일~금요일, 오전 7시~오후 6시에 빌딩 서비스 전문가와 상담하십시오.