ใบแจ้งค่าบริการของคุณมีลักษณะใหม่

ใบเรียกเก็บเงินของฉันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

รูปแบบของบิลค่าพลังงานของคุณกําลังเปลี่ยนแปลงไป PG&E กําลังอัปเดตระบบการเรียกเก็บเงินเพื่อให้อ่านใบเรียกเก็บเงินของคุณได้ง่ายขึ้น วิธีนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์การเรียกเก็บเงินของคุณ คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับวิธีนําเสนอการใช้พลังงาน ค่าใช้จ่าย และรายละเอียดโปรแกรมของคุณ

แผนอัตราค่าเข้าพักของคุณจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง โปรแกรมที่คุณลงทะเบียนจะไม่ได้รับผลกระทบ การอัปเดตนี้เพื่อให้การเรียกเก็บเงินของคุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น นี่คือสิ่งที่คาดหวัง:

• ปรับปรุงเลย์เอาต์บิล ค้นหารายละเอียดที่สําคัญ เช่น การใช้งาน ค่าธรรมเนียม และรายละเอียดโปรแกรมได้อย่างรวดเร็ว
• ข้อความรองหมดเขตลูกค้าจะไม่ได้รับข้อความรองที่เรียกว่ารายละเอียดของใบเรียกเก็บเงิน (DOB) อีกต่อไป แต่พวกเขาจะได้รับข้อความสั้น ๆ และใช้งานง่ายเพียงข้อความเดียว ซึ่งระบุถึงค่าใช้จ่ายและความเสียหายที่สําคัญทั้งหมดอย่างชัดเจน
• คุณไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ การอัปเดตนี้เพื่อให้การเรียกเก็บเงินของคุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น คุณไม่จําเป็นต้องทําอะไรเลย

เค้าโครงบิลใหม่

ใบเรียกเก็บเงินด้านล่างเป็นตัวอย่างสําหรับลูกค้าในระบบตรวจวัดพลังงานสุทธิ (NEM) บิลจริงของคุณจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับแผนอัตราค่าเข้าพักและโปรแกรมใด ๆ ที่คุณอาจลงทะเบียน

1. สรุปบัญชีของคุณ:สรุปบัญชีแสดงค่าใช้จ่าย การชําระเงิน และจํานวนเงินทั้งหมดที่ครบกําหนดชําระไว้อย่างชัดเจน
2. ค่าบริการปัจจุบัน:ในฐานะที่เป็นลูกค้า NEM คุณจะจ่ายเฉพาะค่าบริการแก๊สและไฟฟ้าในปัจจุบันเท่านั้น นี่คือจํานวนเงินขั้นต่ําที่คุณต้องชําระก่อนวันครบกําหนด ค่าใช้จ่ายจริงจะรวมอยู่ในเดือน True-Up ของคุณ
3. สรุปบัญชีการวัดพลังงานสุทธิของคุณ:ส่วนนี้ช่วยคุณติดตามการชําระเงินโดยประมาณของคุณเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา True-Up ประจําปีของคุณ

4. สรุปค่าใช้จ่าย NEM ของคุณ:แผนภูมิสรุปแสดงการผลิตหรือการใช้พลังงานสุทธิรายเดือนและค่าใช้จ่ายหรือเครดิตที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะสรุปค่าใช้จ่าย NEM ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นช่วงเวลา True-Up ประจําปีของคุณ และให้ภาพรวมการใช้พลังงานสุทธิของคุณทุกเดือน
5. คําอธิบายเกี่ยวกับการคํานวณ:ส่วนนี้อธิบายวิธีการคํานวณค่าไฟฟ้ารายเดือนและค่าใช้จ่าย NEM ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบันและรวมอยู่ในบิล True-Up ของคุณ 

6. รายละเอียดค่าธรรมเนียมรายเดือนของระบบไฟฟ้า:ส่วนนี้อธิบายวิธีการคํานวณค่าธรรมเนียมการส่งมอบไฟฟ้ารายเดือนของคุณ นี่คือค่าใช้จ่ายขั้นต่ําที่คุณจ่ายในแต่ละเดือน
7. ข้อมูลบริการ:ส่วนนี้แสดงหมายเลขมิเตอร์ของคุณ การบริโภคทั้งหมด การสร้างสุทธิ และการใช้งานสุทธิ
8. รายละเอียดค่าธรรมเนียม NEM:ส่วนนี้แสดงค่าไฟฟ้าที่ใช้ในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันและค่าใช้จ่ายหรือเครดิตที่เกี่ยวข้อง
9. รายละเอียดค่าธรรมเนียม CCA:ใช้ได้เฉพาะกับลูกค้าที่ลงทะเบียนใน CCA เท่านั้น 

หมายเหตุ: รายละเอียดและค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะตรงกับรายงานเพิ่มเติมและคําชี้แจงด้านพลังงานของคุณ

คุณเป็นลูกค้าพลังงานแสงอาทิตย์ของ NEM หรือไม่

คุณจะพบรายละเอียดใบแจ้งหนี้ (DOB) ส่วนใหญ่รวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินใหม่ของคุณ ลูกค้า NEM บางรายจะได้รับรายงานเพิ่มเติมเช่นกัน

รายงานใหม่นี้มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการจัดสรรเครดิตพลังงานแสงอาทิตย์ การใช้ตามแผนอัตรา และอื่นๆ รูปแบบที่ปรับปรุงใหม่ช่วยให้คุณติดตามสิ่งต่อไปนี้ได้อย่างง่ายดาย: 

• ความคืบหน้าแบบ True-Up
• เครดิตที่ใช้
• การปรับการเรียกเก็บเงิน

ซึ่งทําให้เข้าใจผลกระทบด้านพลังงานโดยรวมและการประหยัดพลังงานได้ง่ายขึ้น

1. รายละเอียดค่าธรรมเนียม: ส่วนนี้แสดงไฟฟ้าที่ใช้สําหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันและค่าใช้จ่ายหรือเครดิตที่เกี่ยวข้อง
2. ข้อมูลบริการ: ส่วนนี้แสดงหมายเลขมิเตอร์ของคุณ การบริโภคทั้งหมด การสร้างสุทธิ และการใช้งานสุทธิ
3. ค่าใช้จ่ายรายเดือน: สรุปค่าใช้จ่ายด้านพลังงานของเดือนปัจจุบัน

รายงานเพิ่มเติมใหม่

4. หมายเลขมิเตอร์:ส่วนนี้แสดงหมายเลขมิเตอร์สองหมายเลขที่เกี่ยวข้องกับรายงานนี้
5. สรุปการจัดการมิเตอร์:ส่วนนี้แสดงหมายเลขมิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับรายงานนี้
6. สรุปการจัดสรรการสร้าง:หน้านี้ให้การบริโภคและเปอร์เซ็นต์ที่จัดสรรและเครดิตการสร้างที่จัดสรร (kwh) ไปยังที่อยู่บริการแต่ละที่อยู่ภายในการจัดการรวมถึงเครื่องกําเนิดไฟฟ้า

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ยังมีคําถามเกี่ยวกับการอัปเดตการเรียกเก็บเงินนี้หรือไม่ ติดต่อผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของคุณหรือโทร:

• ลูกค้าธุรกิจ: 1-800-468-4743
• ลูกค้าเกษตรกรรม: 1-877-311-3276
• ลูกค้าด้านพลังงานแสงอาทิตย์: 1-877-743-4112