فاتورتك لها مظهر جديد

كيف تتغير فاتورتي؟

لقد تغير شكل فاتورة الطاقة الخاصة بك. تقوم شركة PG&E بتحديث نظام الفوترة الخاص بها لتسهيل قراءة فاتورتك. سيؤدي هذا إلى تحسين تجربة الفوترة الخاصة بك. ستلاحظ تغييرات في كيفية عرض استخدامك للطاقة والرسوم وتفاصيل البرنامج.

لن تتغير خطة الأسعار الخاصة بك. لن تتأثر البرامج التي قمت بالتسجيل فيها. يهدف هذا التحديث إلى جعل فاتورتك أسهل للفهم. إليك ما يمكن توقعه:

• تم تحسين تصميم الفاتورة.ابحث بسرعة عن تفاصيل رئيسية، مثل الاستخدام والرسوم وتفاصيل البرنامج.
• تم إلغاء الكشوفات الثانوية.لن يتلقى العملاء بعد الآن الكشوفات الثانوية المعروفة باسم "تفاصيل الفاتورة" (DOB). وبدلاً من ذلك، سيحصلون على بيان موجز وسهل الاستخدام يوضح بوضوح جميع التكاليف والتفاصيل الأساسية.
• لا يتطلب الأمر اتخاذ أي إجراء من جانبك. يهدف هذا التحديث إلى جعل فاتورتك أسهل للفهم. لا داعي لفعل أي شيء.

تصميم الفاتورة الجديد

الفاتورة أدناه هي مثال للعميل على قياس الطاقة الصافية (NEM). ستختلف فاتورتك الفعلية وفقًا لخطة الأسعار الخاصة بك وأي برامج قد تكون مسجلاً فيها.

1. ملخص حسابك:يوضح ملخص الحساب بشكل واضح الرسوم والمدفوعات والمبلغ الإجمالي المستحق.
2. الرسوم الحالية:باعتبارك عميل NEM، فإنك تدفع فقط رسوم الغاز والكهرباء الحالية. هذا هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يجب عليك دفعه بحلول تاريخ الاستحقاق. سيتم تضمين الرسوم الفعلية في شهر True-Up الخاص بك.
3. ملخص حساب قياس الطاقة الصافية الخاص بك:يساعدك هذا القسم على تتبع دفعتك المقدرة في نهاية فترة التسوية السنوية.

4. ملخص رسوم NEM الخاصة بك:يوضح الرسم البياني الملخص توليد الطاقة الصافي الشهري أو استهلاكها والرسوم أو الاعتمادات المرتبطة بها. إنه يلخص إجمالي رسوم NEM من بداية فترة True-Up السنوية الخاصة بك ويوفر نظرة عامة شهرية على استخدامك الصافي للطاقة.
5. توضيح الحسابات:يشرح هذا القسم كيفية حساب رسوم الكهرباء الشهرية ورسوم NEM السنوية حتى تاريخه وإدراجها في فاتورة True-Up الخاصة بك. 

6. تفاصيل رسوم الكهرباء الشهرية:يشرح هذا القسم كيفية حساب رسوم توصيل الكهرباء الشهرية الخاصة بك. هذا هو الحد الأدنى للرسوم التي تدفعها كل شهر.
7. معلومات الخدمة:يوضح هذا القسم رقم العداد الخاص بك، والاستهلاك الإجمالي، وتوليد الطاقة الصافية، والاستخدام الصافي.
8. تفاصيل رسوم NEM:يوضح هذا القسم الكهرباء المستخدمة خلال فترة الفاتورة الحالية والرسوم أو الاعتمادات ذات الصلة.
9. تفاصيل رسوم CCA:تنطبق فقط على العملاء المسجلين في CCA. 

ملاحظة: ستتطابق كافة التفاصيل والرسوم مع تقريرك التكميلي وبيان الطاقة.

هل أنت عميل لشركة NEM للطاقة الشمسية؟

ستجد أن معظم تفاصيل الفاتورة (تاريخ الميلاد) مدرجة في فاتورتك الجديدة. وسيتلقى بعض عملاء NEM تقريرًا إضافيًا أيضًا.

وهذا التقرير الجديد أكثر تفصيلا. وهو يشمل تخصيصات الائتمان الشمسي والاستخدام حسب خطة الأسعار والمزيد. يضمن التنسيق المحسّن إمكانية تتبع ما يلي بسهولة: 

• تقدم التصحيح
• الاعتمادات التطبيقية
• تعديلات الفواتير

وهذا يجعل من الأسهل فهم تأثير الطاقة الإجمالي والمدخرات المالية لديك.

1. تفاصيل الرسوم: يوضح هذا القسم الكهرباء المستخدمة خلال فترة الفوترة الحالية والرسوم أو الاعتمادات المرتبطة بها.
2. معلومات الخدمة: يوضح هذا القسم رقم العداد الخاص بك، والاستهلاك الإجمالي، وتوليد الطاقة الصافية، والاستخدام الصافي.
3. الرسوم الشهرية: ملخص رسوم الطاقة للشهر الحالي.

تقرير تكميلي جديد

4. أرقام العدادات:يعرض هذا القسم رقمي العدادات المرتبطين بهذا التقرير.
5. ملخص ترتيب العداد:يوضح هذا القسم أرقام العداد المرتبطة بهذا التقرير.
6. ملخص تخصيص التوليد:توفر هذه الصفحة الاستهلاك والنسبة المخصصة ورصيد التوليد المخصص (كيلوواط ساعة) لكل عنوان خدمة ضمن الترتيب، بما في ذلك المولد.

نحن هنا للمساعدة

هل لا تزال لديك أسئلة بخصوص تحديث الفواتير هذا؟ اتصل بمدير علاقات العملاء الخاص بك أو اتصل على:

• عملاء الأعمال: 1-800-468-4743
• العملاء الزراعيين: 1-877-311-3276
• عملاء الطاقة الشمسية: 1-877-743-4112