គោលនយោបាយអំពីឯកជនភាព

គោលនយោបាយឯកជនភាព

ឯកជនភាពរបស់អ្នកគឺជាអាទិភាពសម្រាប់ PG&E ហើយយើងខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការការពារព័ត៌មានដែលយើងមានអំពីអ្នក។ គោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះថ្លែងពីព័ត៌មានដែលទទួលបានពីអ្នកប្រើប្រាស់ប្រចាំរដ្ឋ California អតិថិជនរបស់ PG&E អ្នកចូលមើលគេហទំព័រ និងអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីចល័ត និងពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងចាត់ចែងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងប្រមូល និងប្រើប្រាស់អំពីអ្នក។

• គោលនយោបាយនេះអនុវត្តតាមលំនាំដើមចំពោះអន្តរកម្មរបស់យើងជាមួយ​អ្នករស់នៅ​​រដ្ឋ California។  ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមានសេចក្ដីជូនដំណឹងអំពីឯកជនភាពរបស់ PG&E ខណៈពេលដែលទាក់ទងជាមួយយើង នោះវានឹងអនុវត្ត។
• គោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះ គ្របដណ្តប់ក្រុមហ៊ុន Pacific Gas and Electric Company និងក្រុមហ៊ុនមេរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុនសាជីវកម្ម PG&E ហើយក៏គ្របដណ្ដប់​​គេហ​ទំព័រ ឬសេវាកម្មផ្សេងៗទៀតដែលភ្ជាប់ទៅនឹងគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះ។ 

អតិថិជនដែលមានពិការភាពអាចទទួលបានគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះតាម​រយៈ​ធនធានជំនួយ របស់យើង ឬដោយទូរសព្ទទៅលេខ 1-877-660-6789។

ទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមអំពី៖

• ឯកជនភាពនៃទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពល PG&E របស់អ្នក
• សិទ្ធិឯកជនភាពរបស់អ្នកក្នុងនាមជានិយោជិតរបស់ PG&E អ្នកដាក់ពាក្យសុំធ្វើការ ឬអ្នកម៉ៅការ

និយមន័យ​

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន៖ កំណត់អត្តសញ្ញាណ ទាក់ទងនឹង ពណ៌នា គឺមានសមត្ថភាពសមរម្យក្នុងការពាក់ព័ន្ធជាមួយ ឬអាចតភ្ជាប់បានយ៉ាង​សមរម្យ ដោយផ្ទាល់ឬដោយប្រយោល ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ឬគ្រួសារជាក់លាក់ណាមួយ។ វាមិនរួមបញ្ចូល៖

• ព័ត៌មានដែលមានជាសាធារណៈ
• ព័ត៌មានដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬរួមបញ្ចូល
• ព័ត៌មានដែលគ្របដណ្ដប់ដោយច្បាប់រដ្ឋ និងសហព័ន្ធមួយចំនួន។

អ្នក៖ អ្នកប្រើប្រាស់នៅរដ្ឋ California អតិថិជនរបស់ PG&E អ្នកចូលមើលគេហទំព័រ ឬអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីចល័តទាំងឡាយ។

របៀបដែលយើងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក​

យើងអាចនឹងបានប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នកពីប្រភពផ្សេងៗក្នុងរយៈពេល 12 ខែកន្លងមក៖

• ពីអ្នក៖
  • នៅពេលអ្នកបង្កើតគណនីរបស់អ្នក។  
  • សម្រាប់វិក្កយបត្រ និងទូទាត់ប្រាក់ ឬនៅពេលអ្នកចាប់ផ្ដើម ទទួល ឬឈប់​បន្តប្រើ​សេវាកម្ម ឬផលិតផល។ 
  • នៅពេលកំណត់ភាពមានសិទ្ធិទទួលបាន និងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីសេវាទឹកភ្លើងហ្គាស។
  • នៅពេលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ PG&E ឬអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេ ដែលរួមទាំងពេលដែលអ្នកទៅទីកន្លែងរបស់យើង។
  • តាមរយៈទូរសព្ទជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកបម្រើសេវាកម្មអតិថិជន ឬតាមរយៈសំបុត្រ សារ ឬអ៊ីម៉ែល។ ក៏តាមរយៈ pge.com ឬកម្មវិធីចល័តរបស់យើងផងដែរ។
    
    
• ពីកុងទ័រប្រើប្រាស់ និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតរបស់យើង៖ នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងឧស្ម័ន ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពល ត្រូវបានប្រមូលដោយប្រព័ន្ធកុងទ័ររបស់យើង។ សម្រាប់ការអនុវត្តមួយចំនួន ដូចជាការវិភាគអត្រាតម្លៃ យើងភ្ជាប់ទិន្នន័យប្រើប្រាស់​ជាមួយនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
  
  
• ពី​អ្នក​ផ្ដល់សេវា៖ យើងធ្វើការជាមួយ និងទទួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីភាគីទីបីនានាដូចជា៖
  • អ្នកផ្ដល់សេវាកម្ម អ្នកលក់ អ្នកម៉ៅការ និងទីភ្នាក់ងារឥណទាន
  • អ្នកស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលផ្ដល់ផលិតផល និងសេវាទឹកភ្លើងហ្គាសក្នុងនាមយើង
    
    
• ពីការប្រើប្រាស់របស់អ្នកលើគេហទំព័រ ឬកម្មវិធីចល័តរបស់យើង៖ យើងប្រមូល​ព័ត៌មានអំពីការចូលមើល និងការប្រើប្រាស់របស់អ្នកលើគេហទំព័រព្រមទាំងកម្មវិធីចល័តរបស់យើង រួមទាំងព័ត៌មានតាមរយៈខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាចូលផ្សេងៗទៀត។
  
  
• ពីប្រភពផ្សេងៗទៀត៖ យើងអាចនឹងបង្គ្រប់បន្ថែមព័ត៌មានខាងលើដោយប្រើព័ត៌មានដែលយើងទទួលបានពីប្រភពផ្សេងៗទៀត។ ទាំងនោះរួមមាន អ្នកប្រមូលផ្ដុំជម្រើសសហគមន៍ និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលក្នុងមូលដ្ឋាន និងរដ្ឋ។

ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដានផ្សេងទៀត

• ខូគី៖ នៅពេលអ្នកចូលមើល ឬប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ឬសេវាកម្ម​អន​ឡាញ​របស់យើង ម៉ាស៊ីនមេរបស់យើងអាចនឹងបង្កើតខូគី ដែលជាឯកសារអត្ថបទតូចៗ ដែលគេហទំព័រអាចផ្ញើទៅកាន់កម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយអាចត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ឬកន្លែងផ្សេងទៀតនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។ PG&E ប្រើប្រាស់ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាផ្សេង​ទៀត​នៅលើគេហទំព័រ និងសេវាកម្មអនឡាញរបស់យើង។ យើងប្រើខូឃីដើម្បីវាយតម្លៃការប្រើប្រាស់គេហទំព័រ ផ្តល់សេវាកម្មថាមពលដល់អ្នក ឬផ្តល់ជូនកម្មវិធី និងសេវាកម្មដែលអ្នកអាចចាប់អារម្មណ៍។ 
  • ខូគីរបស់ PG&E៖ យើងប្រើខូគីនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងដើម្បីផ្តល់មុខងារជាមូលដ្ឋានដល់គេហទំព័រសម្រាប់គោលបំណងនានាដូចជា ការចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ រក្សាព័ត៌មានសម័យ និងបង្កើនការចូលប្រើមុខងារនៃគេហទំព័រនេះ។
  • Google Analytics ៖ គេហទំព័ររបស់យើងប្រើ Google Analytics ដើម្បីជួយយើងវិភាគពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់គេហទំព័រ និងកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសមស្រប។ ព័ត៌មានដែលបង្កើតដោយខូគីអំពីការប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់អ្នក (រួមទាំងអាសយដ្ឋាន IPរបស់អ្នក) នឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅ និងរក្សាទុកដោយ Google។ អានអំពីការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់ Google។
  • ដើម្បី​គ្រប់គ្រង​ចំណង់ចំណូលចិត្ត​ខូគី​របស់អ្នក សូមប្រើតំណភ្ជាប់ "ហាមលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ" នៅក្នុង​ជើងទំព័រ​នៃ​គេហទំព័រ។ លើសពីនេះ អ្នកអាចបិទការប្រើប្រាស់ខូឃីរបស់យើងតាមរយៈការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ សូមចំណាំថា ប្រសិនបើអ្នកបិទសមត្ថភាពរបស់កម្មវិធីរុករកអ្នក ដើម្បីទទួលយកខូគី អ្នកនឹងអាចរុករកគេហទំព័ររបស់ PG&E បាន ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃមុខងារមួយចំនួនដូចជា "Remember My Username" ហើយនឹងមិនទទួលបានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាក់ទងនឹងកម្មវិធី ឬសេវាកម្មរបស់យើង ដែលអាចជាប្រយោជន៍ដល់អ្នកឡើយ។
• ខូគីភាគីទីបី៖ ខូគី​ភាគីទីបី​ក៏អាច​ត្រូវ​បាន​ប្រើប្រាស់នៅលើគេហទំព័រ​របស់​យើង​ដែល​ភាគីទីបី​ផ្ដល់​មុខងារ​នៅលើ​គេហទំព័រ​របស់​យើង។

របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• ផ្តល់សេវាកម្ម ឬផលិតផលផ្នែកថាមពលដល់អ្នក។
• ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្មរបស់យើង និងផលិតផល ឬសេវាកម្មផ្សេងៗទៀតដែលអ្នកអាចនឹងចាប់អារម្មណ៍។
• ប្រតិបត្តិ និងរក្សាសេវាកម្ម និងឧបករណ៍សេវាទឹកភ្លើងហ្គាសប្រកបដោយសុវត្ថិភាព សន្តិសុខ និងអាចទុកចិត្តបានស្ថិតក្រោមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់យើង ដើម្បីបម្រើអ្នកក្នុងនាមជាសេវាទឹកភ្លើងហ្គាសសាធារណៈដែលបានគ្រប់គ្រងនៅក្នុងរដ្ឋ California។
• អនុលោមតាមដីកា ដីកាកោះ ឬដីកាតុលាការដែលមានសុពលភាព។ ឬដើម្បីអនុវត្ត ឬការពារការទាមទារសំណងតាមច្បាប់ ឬបើមិនដូច្នេះទេ គឺអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។
• អនុលោមតាមសំណើ ឬបញ្ជារបស់ California Public Utilities Commission។ ឬអនុលោមតាមសំណើ ឬបញ្ជាពីទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលក្នុងមូលដ្ឋាន រដ្ឋ ឬសហព័ន្ធផ្សេងទៀតដែលមានសិទ្ធិអំណាចស្របច្បាប់ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពី PG&E។
• បង្កើត និងអនុវត្តផែនការធ្វើទីផ្សារ ការអប់រំ និងការចុះតាមមូលដ្ឋាន។ ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្ម និងផលិតផលដែលយើងផ្ដល់ជូនអ្នក និងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
• ការពារសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខរបស់អតិថិជន អ្នកចូលមើល បុគ្គលិក និងអ្នកម៉ៅការរបស់ PG&E។ ការប្រមូល និងការពិនិត្យមើលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឡើងវិញ ជួយការពារប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំ បទល្មើស និងការគំរាមកំហែងផ្សេងៗចំពោះសុវត្ថិភាព។
• បើកឱ្យអ្នកផ្ដល់សេវា និងអ្នកម៉ៅការផ្ដល់សេវាកម្ម ផលិតផល ឬឧបករណ៍ដែលពាក់​ព័ន្ធនឹងថាមពលក្នុងនាម PG&E ទៅតាមតម្រូវការដើម្បី
  • ផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មដល់អ្នក
  • អនុវត្តអាជីវកម្មស្របតាមទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មរបស់ PG&E ជាមួយអ្នក
  • អនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់ PG&E ក្នុងនាមជាសេវាទឹកភ្លើងហ្គាសដែលមានការគ្រប់គ្រង​ស្ថិត​ក្រោមលក្ខខណ្ឌតម្រូវការសម្ងាត់ និងសន្តិសុខ​សមរម្យ។
• ជូនដំណឹងទីភ្នាក់ងាររាយការណ៍ឥណទាន និងទីភ្នាក់ងារប្រមូលប្រាក់ដើម្បីវាយតម្លៃឥណទានរបស់អ្នក។ ឬប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចាត់តាំងសម្រាប់ការប្រមូល។
• ជួយអ្នកឆ្លើយតបបន្ទាន់ក្នុងស្ថានភាពនៃការគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិត ឬទ្រព្យសម្បត្តិ។
• សម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្ម ឬគោលបំណងស្របច្បាប់ណាមួយផ្សេងទៀត ដែលបានសង្ឃឹមទុកដោយសមហេតុផលនៅក្នុងបរិបទនៃទំនាក់ទំនងរបស់ PG&E ជាមួយអ្នក។
• សម្រាប់គោលបំណងណាមួយដែលយើងទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នក។

របៀបដែលយើងបញ្ចេញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក

• តាមជម្រើសរបស់អ្នក។ អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលផ្សេងទៀតទទួលបាន​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកមកពី PG&E រួមទាំង​ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នកបាន។

យើងក៏អាចនឹងបញ្ចេញ ឬផ្ទេរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅ៖

• អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកម៉ៅការដែលផ្តល់សេវាកម្ម និងការគាំទ្រដល់យើង។ ពួកគេត្រូវបានតម្រូវតាមកិច្ចសន្យាក្នុងកា​រអនុវត្ត​ជំហានសមរម្យ ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ពួកគេក៏ត្រូវតែមិនប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់គោលបំណងណាមួយផ្សេងទៀតក្រៅពីអ្វីដែលបានផ្ដល់ផងដែរ។
• អាជ្ញាធរនិយ័តកម្មដូចជា California Public Utilities Commission, California Energy Commission, និងទីភ្នាក់ងារសហព័ន្ធ រដ្ឋ ឬទីភ្នាក់ងារក្នុងមូលដ្ឋានផ្សេងទៀត តាមការ​តម្រូវដោយ​ច្បាប់​ជាធរមាន​។
• អង្គភាពសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុរួមមានស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ ទីភ្នាក់ងារឥណទាន និងអង្គភាពសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងទៀតដែលផ្តល់សេវាគាំទ្រហិរញ្ញវត្ថុ និងសវនកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសេវាទឹកភ្លើងហ្គាសរបស់យើង។
• ភាគីទីបីបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ តាមការតម្រូវដែលអនុលោមទៅតាមដីកាច្បាប់ ដីកាកោះ ដីកាតុលាការ ឬអាណត្តិច្បាប់ ឬនិយ័តកម្មដែលមាន​សុពលភាព​ផ្សេងទៀត។ ឬចាំបាច់សម្រាប់ PG&E ដើម្បីការពារ ឬអះអាងការទាមទារសំណងតាមច្បាប់។
• ក្រុមហ៊ុនវិភាគរបស់ភាគីទីបី ដើម្បីប្រមូលទិន្នន័យអំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើ​អន្តរកម្ម​ជាមួយនឹងគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់យើង។ ព័ត៌មាននេះអាចនឹងប្រើប្រាស់បាន ឧទាហរណ៍ ដើម្បីកែលម្អមុខងារគេហទំព័រ និងសេវាកម្មរបស់យើង។
• ដៃគូអាជីវកម្មដែលមានសក្ដានុពលទាក់ទងនឹង ឬក្នុងអំឡុងពេលនៃការចរចា ការរួមបញ្ចូលគ្នា ការលក់ទ្រព្យសម្បត្តិក្រុមហ៊ុន ការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានផ្សេងទៀត ឬការទិញយកទាំងអស់ ឬមួយចំណែកនៃអាជីវកម្មរបស់យើងទៅក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។
• ភាគីផ្សេងទៀត ដូចជាទីភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ ឬរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត នៅ​ពេល​ដែលយើងជឿជាក់ដោយស្មោះត្រង់៖ 
  • អ្នក ឬអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងធ្វើសកម្មភាពដោយខុសច្បាប់
  • វាចាំបាច់ ឬសមរម្យក្នុងការបំពេញតាមសំណើច្បាប់ និយ័តកម្ម ឬរដ្ឋាភិបាលណាមួយផ្សេងទៀត ឬ
  • វាចាំបាច់ ឬសមរម្យក្នុងការការពារសុខភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់និយោជិតយើង អ្នក​ប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ឬសារធារណៈជនទូទៅ។
• ក៏៖
  • ដើម្បីប្រតិបត្តិអាជីវកម្មរបស់យើងឱ្យបានត្រឹមត្រូវផងដែរ
  • ដើម្បីការពារសិទ្ធិរបស់យើង ឬសិទ្ធិ ឬសុខុមាលភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់  

ការលក់ និងការចែកចាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

PG&E មិនបានលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងរយៈពេល 12 ខែមុនសម្រាប់តម្លៃរូបិយវត្ថុណាមួយឡើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប្រើប្រាស់ខូគីគេហទំព័រជាក់លាក់​របស់​យើងអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជា "ការលក់" នៃព័ត៌មាននៅ​ក្រោម​ច្បាប់​រដ្ឋ California។ ក្នុងរយៈពេល 12 ខែកន្លងមកនេះ យើងអាចនឹងបានបង្ហាញសកម្មភាពអ៊ីនធឺណិត ឬទីតាំងភូមិសាស្ត្ររបស់អ្នកជាមួយភាគីទីបីដែលខូគីមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ ខូគីទាំងនេះគឺត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បី៖

• វិភាគការប្រើប្រាស់គេហទំព័ររបស់យើង
• ផ្ដល់ការផ្សព្វផ្សាយ និងផលិតផលរបស់ PG&E ដែលពាក់ព័ន្ធដល់អ្នក
• ផ្តល់មុខងារថាមវន្តបន្ថែមដល់គេហទំព័ររបស់យើង 

​អ្នកអាចជ្រើសមិនចូលរួម​ប្រើប្រាស់​ខូគី​ទាំងនេះ​បានដោយ​ប្រើ​តំណភ្ជាប់ "ហាមលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ" នៅ​ក្នុងជើងទំព័រនៃគេហទំព័រនេះ។ យើង​ក៏​ទទួល​ស្គាល់​សញ្ញា​ជ្រើសរើស​មិន​ចូល​ចិត្ត​ដែល​មាន​ក្នុង​ហ្វៀលក្បាលទំព័រ HTTP ដែរ។

PG&E មិន "ចែករំលែក" ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឡើយ ដូចដែលលក្ខខណ្ឌនោះត្រូវបានប្រើនៅក្នុងច្បាប់ California Consumer Privacy Act។

ការបញ្ចេញទិន្នន័យដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬរួមបញ្ចូល

PG&E អាចនឹងចែករំលែកព័ត៌មាន និងទិន្នន័យដែលមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណ ឬរួមបញ្ចូលរបស់អ្នកដែលមិនមែនអតិថិជន ដែលបានមកពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងអង្គភាពផ្សេងទៀតដើម្បី៖

• ផ្ដល់ និងកែលម្អកម្មវិធីជាប្រសិទ្ធភាពថាមពល និងការឆ្លើយតបតាមតម្រូវការ
• ជូនដំណឹងអំពីគោលនយោបាយថាមពលរបស់រដ្ឋ California ដែលត្រូវបានណែនាំដោយ California Public Utilities Commission និងទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀតដែលគ្រប់គ្រង PG&E

ការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ

យើងអាចផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដល់អ្នកប្រើប្រាស់ជាថ្នូរនឹងការចែក​ចាយ​ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួនជាមួយយើង។ ការចូលរួម និងរង្វាន់ដែលបានផ្ដល់ជូនដូចជា ការលើកទឹកចិត្តគឺត្រូវបានកំណត់​នៅក្នុងកម្មវិធីនីមួយៗ។ ការប៉ាន់ស្មានដោយស្មោះត្រង់របស់យើងអំពីតម្លៃនៃព័ត៌មានរបស់អ្នកគឺជាតម្លៃនៃអត្ថប្រយោជន៍ដែលយើងផ្តល់ជូនអ្នក។ យើង​គណនា​តម្លៃ​នោះ​ដោយ​ប្រើ​ការ​ចំណាយ​ដល់​យើង​ក្នុង​ការ​ប្រតិបត្តិការ​កម្មវិធី​ទាក់ទង​នឹង​អត្ថប្រយោជន៍​ដែល​ទទួល​បាន​ដោយ​ការ​ដំណើរការ​កម្មវិធី​របស់​យើង។ អ្នកអាចចូលរួមតាមរយៈការចុះឈ្មោះសម្រាប់ការលើកទឹកចិត្ត នៅពេលដែលវាត្រូវបានផ្ដល់ឱ្យអ្នក។ ការចូលរួមគឺ​តែងតែជាជម្រើសជានិច្ច ហើយអ្នកអាចជ្រើសមិនចូលរួមបានគ្រប់ពេលដូចដែលបានពន្យល់​នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃកម្មវិធីជាធរមាន។ អ្នកក៏អាចទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ 1-877-660-6789 ដើម្បីឈប់ជាវ ឬលុបចោលការចូលរួមក្នុងកម្មវិធីណាមួយបានផងដែរ។

សញ្ញា "ហាមតាមដាន" របស់កម្មវិធីរុករកវិប

សញ្ញា “ហាមតាមដាន” ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីកំណត់ការតាមដានដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការចូលមើលរបស់អ្នកទៅកាន់គេហទំព័រ។ មិនមែនកម្មវិធីរុករកទាំងអស់សុទ្ធតែផ្តល់ជូននូវជម្រើស "កុំតាមដាន" ទេ ហើយសញ្ញា "កុំតាមដាន" មិនទាន់ទាន់មានលក្ខណៈដូចគ្នាទេ។ ចំពោះវិសាលភាពដែលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្សាយសញ្ញា "កុំតាមដាន" គេហទំព័ររបស់យើងត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីទទួលស្គាល់សញ្ញា "កុំតាមដាន"។

ភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រដែលមិនមែនជា PG&E

ខណៈពេលរុករក​លើ​គេហទំព័ររបស់ PG&E ឬសេវាកម្មអនឡាញដែលមិនមានការធានាដោយ PG&E នោះអ្នកអាចនឹងជួបប្រទះ និងជ្រើសរើសចូលប្រើគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មអនឡាញដែលប្រតិបត្តិការដោយដៃគូអាជីវកម្ម ក្រុមហ៊ុន ឬទីភ្នាក់ងាររបស់ PG&E ដែលប្រហែលជាមិនពាក់ព័ន្ធជាមួយ PG&E តាមរយៈការចុចលើតំណភ្ជាប់ ឬរូបតំណាង។ គេហទំព័រទាំងនេះអាចនឹងប្រមូលទិន្នន័យ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នក និងសកម្មភាពលើបណ្តាញរបស់អ្នក។ PG&E មិនគ្រប់គ្រង និងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលភាគីផ្សេងទៀត​ទាំងនេះធ្វើទាក់ទងនឹងគេហទំព័រ ឬសេវាកម្មនៅលើអនឡាញរបស់ពួកគេ ឬរបៀបដែលពួកគេចាត់ចែងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឡើយ។

ការរក្សាទុក

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌតម្រូវ ឬតម្រូវការអាជីវកម្មស្របច្បាប់។ ជាទូទៅ យើងរក្សាទុកតែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ ដរាបណាវាមានភាពចាំបាច់ដោយសមហេតុផលសម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មរបស់យើង ឬតាមការតម្រូវដោយច្បាប់។ ជាធម្មតាទិន្នន័យរបស់អតិថិជនត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់រយៈពេលនៃទំនាក់ទំនងជាមួយ PG&E និងសម្រាប់រយៈពេល 5 ឆ្នាំបន្ថែម ចាប់ពីចុងបញ្ចប់នៃទំនាក់ទំនងអតិថិជន។ ឬស្ថិតក្រោមតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ ឬអាជីវកម្ម សម្រាប់រយៈពេលរក្សាទុកយូរជាងនេះ។ ទិន្នន័យទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម គឺជាធម្មតាត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់រយៈពេលនៃកិច្ច​សន្យា/កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយ PG&E និងសម្រាប់រយៈពេល 11 ឆ្នាំបន្ថែម បន្ទាប់ពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និង/ឬការផុតកំណត់នៃកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាចម្បង។ ទិន្នន័យនេះក៏ស្ថិតនៅក្រោមរយៈពេលរក្សាទុកយូរជាងនេះសម្រាប់តម្រូវការផ្លូវច្បាប់ ឬអាជីវកម្មផងដែរ។

ការបង្កើតសេវាកម្ម និងការបង្កើតគណនី

ការបង្កើតសេវាកម្ម៖ ដើម្បីបង្កើត ឬចាប់ផ្ដើមសេវាកម្មឡើងវិញ អ្នកអាចនឹងត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យផ្តល់លេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នកឱ្យ​ពួកយើង​ដើម្បីធ្វើសុពលកម្មអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការមិនផ្ដល់លេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រាក់កក់អាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃ ហើយយើងនឹងស្នើសុំ​អត្តសញ្ញាណជំនួស (ឧទា. ប័ណ្ណបើកបរ លិខិតឆ្លងដែន អត្តសញ្ញាណរដ្ឋ ជាដើម។)។ ប្រាក់កក់សេវាកម្មថ្មីអាចលើកលែងបាន ប្រសិនបើគណនីបានចុះឈ្មោះនៅ​ក្នុងវិក្ក​យ​បត្រ​មិនប្រើក្រដាស និងការទូទាត់ឡើងវិញតាមរយៈ pge.com ឬធានាសន្តិសុខជាមួយអ្នកធានាវិក្កយបត្រ្រ។ ប្រាក់កក់ដែលចាប់ផ្ដើមឡើងវិញអាចលើកលែងបាន ប្រសិនបើមានការធានាជា​មួយ​អ្នកធានាវិក្កយបត្រ។

ការបង្កើតគណនីរបស់អ្នក៖ ក្នុងនាមជាអតិថិជន អ្នកអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីអនឡាញបានតាម pge.com។ ការនេះនឹងអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកទទួលបានវិក្កយបត្ររបស់អ្នកភ្លាមៗ ដើម្បីធ្វើការទូទាត់ប្រាក់តាមអនឡាញ និងទទួលបានការជូនដំណឹងសំខាន់ៗ។ អ្នកអាចអាប់ដេតកម្រងព័ត៌មាន ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងចំណូលចិត្តគណនីរបស់អ្នកបាន។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះគណនី អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែលរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធផ្ដល់អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងមិនអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីសេវាកម្មនៅ​លើអនឡាញរបស់យើងបានទេដូចជា ការចេញវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិក និងការទូទាត់ប្រាក់។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមអ៊ីម៉ែល៖ អ្នកអាចជ្រើសមិនទទួលការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមអ៊ីម៉ែលមួយចំនួនពីយើងនៅ​ពេល​​ណាក៏បាន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមធ្វើតាមតំណភ្ជាប់ឈប់ជាវនៅក្នុងជើងទំព័រនៃអ៊ីម៉ែល។ ឬប្រើប្រាស់ផ្នែក ‘‘ទាក់ទងយើង’’ ខាងក្រោម។ ប្រសិនបើអ្នកមានគណនីអនឡាញជាមួយយើង អ្នកអាចជ្រើសរើសចេញពីការផ្ញើសំបុត្រនាពេលអនាគត តាមរយៈការអាប់ដេតផ្នែកចំណង់ចំណូលចិត្តនៅលើទំព័រកម្រងព័ត៌មាន និងការជូនដំណឹងនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ ការបញ្ឈប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមអ៊ីម៉ែលមិនមានន័យថា PG&E នឹងមិនទាក់ទងអ្នកអំពីគណនីរបស់អ្នក ឬសេវាកម្មអគ្គិសនី និងហ្គាសរបស់អ្នកទេ។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនបច្ចុប្បន្ននឹង​បន្ត​ទទួលបានការជូនដំណឹងបន្ទាន់ពី PG&E ​តាមការ​តម្រូវដោយច្បាប់។ អ្នកមិនអាចជ្រើសចេញពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងទាំងនេះបាន។

ការហៅជាសំឡេង អត្ថបទ និងសារជាអក្សរ៖ អ្នកអាចនឹងមានឱកាសទទួលសារជាសារជាសំឡេង អត្ថបទ និងសារជាអក្សរពី PG&E។ ទាំងនេះគឺជាការអាប់ដេតស្ដីពីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើង ឬអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មដែលយើងគិតថាអាចជាប្រយោជន៍ដល់អ្នក។ ហ្វ្រេកង់នឹងប្រែប្រួល។ តាមរយៈការផ្តល់លេខទូរសព្ទរបស់អ្នក និងការជ្រើសរើសក្នុងការទទួលសារជាអក្សរ អ្នកយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់ក្នុងការទទួលការប្រាស្រ័យទាក់ទងទាំងនេះ។ ការនេះរួមបញ្ចូលទាំងសារជាអក្សរស្វ័យប្រវត្តិទៅលេខទូរសព្ទដែលអ្នកផ្តល់ជូន។ យល់ព្រមទទួលសារជាអក្សរគឺមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យ​ទទួលបានផលិតផល ឬសេវាកម្ម​ពី PG&E ទេ។ អត្រាតម្លៃនៃ​សារ និងទិន្នន័យអាចនឹងអនុវត្ត ហើយអត្រាតម្លៃ​របស់ក្រុមហ៊ុនផ្ដល់សេវារបស់អ្នកក៏នឹងអនុវត្តផងដែរ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសចេញពីការទទួលសារជាអក្សរនាពេលអនាគត ឬទទួលជំនួយដោយធ្វើតាមការណែនាំក្នុងសារអត្ថបទដែលអ្នកទទួលបាន។ ដោយសារតែយើងស្ថិតនៅសហរដ្ឋអាមេរិក អត្រាតម្លៃអន្តរជាតិអាចនឹងគិតថ្លៃអាស្រ័យលើទីតាំងរបស់អ្នក។ យើងអាចនឹងបញ្ចេញលេខទូរសព្ទរបស់អ្នកទៅអ្នកផ្ដល់សេវា ដែលយើងជាប់កិច្ចសន្យាជាមួយ​ដើម្បីផ្ញើសារជាអក្សរទៅអ្នក។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងមិនបញ្ចេញលេខទូរសព្ទរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីក្នុង​គោលបំណងធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដោយមិនមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់ពីអ្នកឡើយ។ ការបញ្ឈប់ការហៅទូរសព្ទ សារអត្ថបទ និងសារ SMS មិនមែនមានន័យថា PG&E នឹងមិនទាក់ទងអ្នកអំពីគណនីរបស់អ្នក ឬសេវាកម្មអគ្គិសនី និងហ្គាសរបស់អ្នកនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនបច្ចុប្បន្ននឹង​បន្ត​ទទួលបានការជូនដំណឹងបន្ទាន់ពី PG&E ​តាមការ​តម្រូវដោយច្បាប់។ អ្នកមិនអាចជ្រើសចេញពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងទាំងនេះបាន។

ព័ត៌មានបន្ថែមសម្រាប់អ្នករស់នៅរដ្ឋ California

ក្រម​រដ្ឋប្បវេណីរដ្ឋ California ផ្នែកទី 1798.83 ក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជាច្បាប់ស្ដីពី "ការបំភ្លឺផ្លូវ"។ វាអនុញ្ញាតឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងដែលជាអ្នករស់នៅរដ្ឋ California ដើម្បី៖

• ស្នើសុំ និងទទួលបានពីយើងម្ដងក្នុងមួយឆ្នាំ និងឥតគិតថ្លៃសេវានូវ​ប្រភេទនៃព័ត៌​មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន (ប្រសិនបើមាន) ដែល​យើងបានបញ្ចេញទៅភាគីទីបីសម្រាប់គោល​បំណង​ធ្វើទីផ្សារដោយផ្ទាល់  
• ឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានរបស់ភាគីទីបីទាំងអស់ ដែលយើងបានចែកចាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនៅក្នុងឆ្នាំប្រតិទិនមុនភ្លាមៗ 

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅរដ្ឋ California ​ហើយចង់ធ្វើការស្នើសុំបែបនេះ សូមដាក់បញ្ជូនសំណើរបស់អ្នកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយប្រើប្រាស់ព័ត៌មានខាងក្រោម ‘‘ទាក់ទងយើង’’។

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នករស់នៅរដ្ឋ California អ្នកមានសិទ្ធិទទួលសិទ្ធិឯកជនភាពមួយចំនួនទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ផ្នែកនេះពិពណ៌នាអំពីសិទ្ធិទាំងនោះ និងរបៀបដែលអ្នកអាចអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនោះបាន៖

សិទ្ធិក្នុងការដឹង និងចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន
អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការចូលប្រើ និងដឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែល PG&E ប្រមូលអំពីអ្នក រួមទាំង៖

• ប្រភេទ​នៃ​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន
• ប្រភេទនៃប្រភពបានមកពីព័ត៌មានរបស់អ្នកដែលបានប្រមូល
• គោលបំណងអាជីវកម្ម ឬពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងសម្រាប់ការប្រមូល ការ​លក់ ឬការចែកចាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
• ប្រភេទនៃភាគីទីបី​ដែលយើងអាចនឹងចែកចាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន  
• ផ្នែកនៃព័ត៌មានមួយចំនួនដែលយើងប្រមូលបានអំពីអ្នក 

អ្នកក៏មានសិទ្ធិស្នើសុំ សំណុំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមលទ្ធភាពដែលអាចធ្វើទៅបានតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេស។

សិទ្ធក្នុងការស្នើសុំការលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឱ្យ PG&E លុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលគេមានអំពីអ្នក​ស្ថិតក្រោមដែនកំណត់ជាក់លាក់។ ប្រសិនបើយើងមិនលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកក្នុងហេតុផលដែលបានអនុញ្ញាតស្ថិតក្រោមច្បាប់ជាធរមានទេ យើងនឹងប្រាប់អ្នកឱ្យដឹង។

សិទ្ធិក្នុងការកែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនត្រឹមត្រូវ
អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំឲ្យ PG&E កែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមិនត្រឹមត្រូវដែលយើងរក្សាទុកអំពីអ្នក។

សិទ្ធិជ្រើសមិនចូលរួមលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក
អ្នកអាចនឹងមានសិទ្ធិជ្រើសមិនចូលរួមលក់ ឬចែកចាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ PG&E ទទួល​ស្គាល់​សញ្ញា​ចំណង់ចំណូលចិត្ត​នៃការបញ្ឈប់​ដែល​មាន​ក្នុងផ្នែកក្បាលទំព័ររបស់ HTTP។ អ្នកក៏អាចប្រើតំណភ្ជាប់ “ហាមលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ” នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃគេហទំព័ររបស់យើងបានផងដែរ។

ការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់នៅរដ្ឋ California ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នក សូមដាក់បញ្ជូនសំណើដោយ​ប្រើ​វិធីសាស្រ្តមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោម៖

ដាក់ស្នើសំណើសិទ្ធិឯកជនភាពអតិថិជនរបស់អ្នកនៅក្រោម California Consumer Privacy Act។

ទូរសព្ទមកយើងតាមលេខ 1-877-660-6789។

PG&E មិនអាចឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើរបស់អ្នក ឬផ្តល់ឱ្យអ្នកជាមួយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឲ្យអ្នកបានទេ ប្រសិនបើយើងមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ឬសិទ្ធិអនុញ្ញាតរបស់អ្នក ដើម្បីធ្វើការស្នើសុំ និងបញ្ជាក់ពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលទាក់ទងនឹងអ្នក។ យើងនឹងចាត់វិធានការដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកដោយប្រើសេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ។ អ្នកមិនតម្រូវឱ្យបង្កើតគណនីជាមួយយើងដើម្បីដាក់បញ្ជូនសំណើរទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានគណនីជាមួយយើង យើងអាចនឹងស្នើសុំឱ្យអ្នកផ្តល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានអំពីខ្លួនអ្នកដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។

យើងនឹងប្រើតែព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យទាក់ទងនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ ឬសិទ្ធិអនុញ្ញាតរបស់អ្នកស្នើសុំដើម្បីធ្វើការស្នើសុំប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន យើងនឹងព្យាយាមផ្គូផ្គងព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ជាមួយនឹង​ព័ត៌​មានដែលយើងអាចនឹងមានរួចហើយអំពីអ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកចង់អនុញ្ញាតឱ្យភាគីទីបីធ្វើការស្នើសុំជំនួសអ្នកតាមរយៈភ្នាក់ងារដែលមានការអនុញ្ញាត អ្នកត្រូវតែទាក់ទងក្រុមផ្នែកឯកជនភាពរបស់ PG&E ដោយផ្ទាល់ ហើយត្រូវផ្តល់អំណាចមេធាវីនៅរដ្ឋ California ដែលមានសុពលភាព ឬឯកសារប្រៀបធៀបនៃការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអ្នក និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកជាមួយ PG&E។ អ្នកក៏អាច​នឹងធ្វើការស្នើសុំ​ឯកជនភាព​ជំនួស​ឲ្យកូន​របស់អ្នកដែលជាអនីតិជនបានផងដែរ។

PG&E ទទួល​ស្គាល់​សញ្ញា​ចំណង់ចំណូលចិត្ត​នៃការបញ្ឈប់​ដែល​មាន​ក្នុងផ្នែកក្បាលទំព័ររបស់ HTTP។ នៅពេលដែលយើងទទួលបានសញ្ញាចំណូលចិត្តជ្រើសរើសមិនឲ្យយើង​ប្រើ នោះយើងនឹងដំណើរការសញ្ញានោះតាមការតម្រូវដោយច្បាប់ជាធរមាន។

* PG&E តាមដានសំណើជ្រើស​មិនចូលរួម​តាមរយៈការស្នើសុំរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ ដើម្បីជ្រើស​រើស​ខូគីនៃការធ្វើទីផ្សារ និង​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វ​ផ្សាយ​សង្គម។ ទិន្នន័យទាំងនេះ​តំណាងឱ្យ​ចំនួនសរុប​នៃអតិថិជន​​ដែល​បាន​ដាក់​បញ្ជូន​សំណើ​​ជ្រើស​​មិន​​ចូល​រួម បើទោះបីជាអតិថិជនម្នាក់ៗ​អាច​នឹង​ដាក់​បញ្ជូន​សំណើបានច្រើនដងក្នុង​អំឡុងឆ្នាំ 2023​ ក៏ដោយ។

ការមិនរើសអើង

យើងនឹងមិនរើសអើង ឬសងសឹកប្រឆាំងនឹងអ្នកចំពោះការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជនភាពណាមួយរបស់អ្នកដែលបានកំណត់នៅក្នុងគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះទេ។

សន្តិសុខ

យើងចាត់វិធានការសមហេតុផល និងសមស្របដែលបានរៀបចំឡើងដើម្បីធានាបាននូវសុច្ចរិតភាពនៃប្រព័ន្ធរបស់យើង និងការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ យើងអនុវត្ត និងអាប់ដេតវិធានការសន្តិសុខផ្នែករដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងរូបវន្តជាប្រចាំ ដើម្បីជួយការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអ្នក ពីការចូលប្រើ ការបំផ្លាញ ឬការផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ ទោះបីជាយ៉ាងណា សូមយល់ថា គ្មានវិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណេត ឬវិធីសាស្រ្តនៃការរក្សាទុកទិន្នន័យគឺមានសន្តិសុខ 100% នោះទេ។ អាស្រ័យហេតុនេះ យើងមិនអាចធានាបាននូវសន្តិសុខជាដាច់ខាតនោះទេ។

ឯកជនភាពរបស់កុមារនៅលើអ៊ីនធឺណិត

សេវាកម្មរបស់យើងមិនត្រូវបានណែនាំទៅកុមារដែលមានអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំទេ​។ PG&E មិនមាន​ចេតនា​ប្រមូល​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់ខ្លួន​ណាមួយរបស់​កុមារ​ដែលមានអាយុ​ក្រោម 16 ឆ្នាំឡើយ លើកលែងតែ​ត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់ជាធរមាន។ ប្រសិនបើអ្នកជឿជាក់ថាកុមារដែលមានអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំ បានផ្ដល់ឱ្យយើងនូវព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន សូមទាក់ទងមកយើងតាម pgeprivacy@pge.com ដោយ​មានការពណ៌នាដោយសង្ខេបអំពីកង្វល់របស់អ្នក។

ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះ

យើងពិនិត្យមើលគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះឡើងវិញជាំប្រចាំ។ ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរឯកសារ យើងនឹងព្យាយាមជូនដំណឹងអ្នក និង/ឬទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកទៅតាមការតម្រូវដោយច្បាប់។ យើងណែនាំឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះឱ្យបានទៀងទាត់ឡើងវិញ។

ទំនាក់ទំនងមកយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ កង្វល់ ឬការតវ៉ាអំពីគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះ ហើយចង់ស្នើរសុំកំណែបច្ចុប្បន្ន និងពីមុន ឬចង់ទទួលបានព័ត៌មាន​បន្ថែម​ទៀតទាក់ទងនឹងដំណើរការរបស់យើងសម្រាប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលនយោបាយអំពីឯកជនភាពនេះ អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងដោយ​ប្រើជម្រើស​ដូច​ខាងក្រោម៖

មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងការឆ្លើយឆ្លង
សេវាកម្មអតិថិជនតាមលំនៅដ្ឋាន និងអាជីវកម្មរបស់ PG&E
ការយកចិត្តទុកដាក់៖ ការគ្រប់គ្រងភាពឯកជន
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

អតិថិជនតាមលំនៅដ្ឋានរបស់ PG&E ៖ ទូរសព្ទទៅលេខ 1-877-660-6789
អតិថិជនអាជីវកម្មរបស់ PG&E៖ ចូលទៅ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនអាជីវកម្ម

អ៊ីម៉ែល៖ pgeprivacy@pge.com