ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ, ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ, ਵਰਤਣ ਅਤੇ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਦਾ ਨੋਟਿਸ

ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਦੇਦਾਰੀ PG&E ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਤਰਜੀਹ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ Energy Usage Data ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਹਰ ਉਚਿਤ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। California Public Utilities Commission (CPUC) ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ "Rules Regarding Privacy and Security Protections for Energy Usage Data (PDF, 476 KB)" ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ, California Public Utilites Commision ਅਤੇ ਹੋਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਪਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਗੁਪਤ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ PG&E ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। PG&E ਦੇ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ, ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ, ਵਰਤਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ Pacific Gas and Electric Company, ਇਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਏਜੰਟਾਂ, ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵੀ ਦੇਖੋ। 1 ਜਨਵਰੀ, 2020 ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ, ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਨੂੰ California Consumer Privacy Act ਦੇ ਤਹਿਤ California ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ (California ਦੇ ਨਿਵਾਸੀਆਂ) ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਸੋਧਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ

"ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕੋਈ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ, ਜਦੋਂ ਇਕੱਲੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ, ਪਰਿਵਾਰ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੋ PG&E ਦਾ ਗਾਹਕ ਹੈ ਜਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗੁਪਤਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ

"Energy Usage Data" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ PG&E ਦੇ ਐਡਵਾਂਸਡ ਮੀਟਰਿੰਗ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ (Advanced Metering Infrastructure, AMI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ PG&E ਦੇ SmartMeters™ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਵੇ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ, ਪਰਿਵਾਰ, ਘਰ, ਰਿਹਾਇਸ਼, ਜਾਂ ਗੈਰ-ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਉਚਿਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ

"ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵਿਕਰੇਤਾ, ਏਜੰਟ, ਠੇਕੇਦਾਰ, ਜਾਂ ਸਹਿਯੋਗੀ ਜੋ PG&E ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਜਾਂ ਉਸ ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।

"ਤੁਸੀਂ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੋਈ ਵੀ PG&E ਗਾਹਕ, ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰ, ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੈ।

PG&E ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੀ ਹੈ?

PG&E ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਵਪਾਰਕ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ Energy Usage Data ਸਮੇਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ, ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ
• ਤੁਹਾਡੀ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹਿਸਟਰੀ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਉਰਿਟੀ ਨੰਬਰ ਸਮੇਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਯੋਗਤਾ ਬਿਲ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ
• ਸਾਡੇ ਮੀਟਰਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਿਜਲੀ ਅਤੇ ਗੈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਸਮੇਤ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ
• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਊਰਜਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਜਾਂ ਮੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ, ਜਾਂ ਵੈੱਬ-ਆਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ, ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਕੁਕੀਜ਼: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਸਰਵਰ ਕੂਕੀਜ਼ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਰੱਖੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਛੋਟੇ ਟੁਕੜੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਔਨਲਾਈਨ ਦੇਖਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਪਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਹਾਡਾ Energy Usage Data ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕੂਕੀਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਹਨਾਂ ਕੂਕੀਜ਼ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਮੇਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਯਾਦ ਰੱਖੋ" ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ। PG&E ਕੂਕੀਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੂਕੀਜ਼ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਸਮਰੱਥ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਸਤੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ।

ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਵੇਂ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਇਹ ਹਨ:

• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਬਿਜਲੀ ਅਤੇ ਗੈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਮੀਟਰਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਸੈੱਟ ਅੱਪ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ, ਤੁਹਾਡੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਉਪਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਦੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ, ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ, ਟੈਕਸਟ ਦੁਆਰਾ, ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ, pge.com ਤੇ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਸਾਡੀਆਂ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂਵੇਖੋ), ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤਰਫ਼ੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ।
• ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਏਜੰਸੀਆਂ, ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ
• ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ: ਅਸੀਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਨਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਫ਼ਲਾਈਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਪੂਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਜਨਸੰਖਿਆ ਡੇਟਾ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਅਸੀਂ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ?

ਅਸੀਂ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਯੋਗਤਾ-ਸੰਬੰਧੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਆਪਣਾ ਬਿਲਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਹਿਸਟ੍ਰਰੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ
• ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਆਪਣਾ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਦੇਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਲਈ
• ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦਰ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ PG&E ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਲਾਭ ਲੈਣ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਡੇ SmartRateTM ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਖੇਤਰ, ਜਲਵਾਯੂ, ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਊਰਜਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਊਰਜਾ ਦੀ ਬਚਤ ਅਤੇ ਊਰਜਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸੁਝਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ
• ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਾਡੀਆਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਅਤੇ ਗੈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਦੇ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਅਗਿਆਤ ਹੋ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ਤੇ ਪਛਾਣ ਨਾ ਕਰ ਸਕੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡੇਟਾ ਸਮੂਹ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਭੂਗੋਲਿਕ ਖੇਤਰ ਜਾਂ ਜਲਵਾਯੂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਘਰਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਕੁੱਲ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, Energy Usage Data ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਰੇਟ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ
• ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭੂਗੋਲਿਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਨਮੂਨੇ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਲਈ
• ਸਾਡੀ ਊਰਜਾ ਸਪਲਾਈ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਊਰਜਾ ਵੰਡ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਕਰਨ ਲਈ

ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। PG&E ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ PG&E ਦੇ ਸਮਾਨ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ PG&E ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ।

PG&E ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰਵ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਇਕਾਈ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਿਵਾਏ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਕਿ PG&E ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਹੇਠ ਦਿੱਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
• PG&E ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਜਾਂ ਗੈਸ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਰਨਾ
• ਇੱਕ ਵੈਧ ਵਾਰੰਟ, ਸਬਪੋਨਾ, ਜਾਂ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ
• ਇੱਕ ਵੈਧ California Public Utilities Commission ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਜਾਂ PG&E ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ ਵਾਲੀਆਂ ਹੋਰ ਰਾਜ ਜਾਂ ਸੰਘੀ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ
• PG&E ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਉਪਯੋਗਤਾ-ਸਬੰਧਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੀਜੀ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣਾ—ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਗੁਪਤਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇ
• ਜਾਨ ਜਾਂ ਜਾਇਦਾਦ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਖਤਰੇ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੋ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, PG&E ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਗੈਰ-ਗਾਹਕ ਖਾਸ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਊਰਜਾ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਮੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ California Public Utilites Commision ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ California ਊਰਜਾ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪਤੇ ਜਾਂ ਲਿੰਕਾਂ 'ਤੇ PG&E ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, California Public Utilites Commision ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨਿਯਮਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।

ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਮਰਜ਼ੀ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡੇਟਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝੋ ਕਿ ਦੂਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ PG&E ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਰ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ pge.com/sharemydataਤੇ ਜਾਓ।

ਧਾਰਨ

ਅਸੀਂ California Public Utilites Commision ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਸਮੇਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਸਮੇਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਪਯੋਗਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਂ CPUC ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਜਾਂ ਕਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਦੇਖਣਾ

ਊਰਜਾ ਵਰਤੋਂ ਡਾਟਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਤਾਂ ਮਾਸਿਕ ਬਿਲਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ Your Account ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਸਲ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਬਾਅਦ Energy Usage Data ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਘੰਟੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ (ਕਾਰੋਬਾਰੀ) ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 15-ਮਿੰਟ ਅੰਤਰਾਲ ਡੇਟਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।

PG&E ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਪਹੁੰਚ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਦੇ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਸਿਖਰ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਪੀਕ ਸਮਿਆਂ ਤੇ ਦਰਾਂ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਰੇਟ ਪਲਾਨ ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ PG&E ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈ ਕੇ ਉੱਚ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਟੀਅਰਜ਼ 'ਤੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਊਰਜਾ ਅਲਰਟਸ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

• Social Security Number: ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਮੁੜ-ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਪਛਾਣ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਰੂਪ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਾਂਗੇ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਡ੍ਰਾਈਵਰਜ਼ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਪਾਸਪੋਰਟ, ਰਾਜ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਆਦਿ)। ਜੇਕਰ ਖਾਤਾ ਕਾਗਜ਼ ਰਹਿਤ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ pge.com ਰਾਹੀਂ ਆਵਰਤੀ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੈ ਜਾਂ ਬਿਲ ਗਾਰੰਟਰ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਤਾਂ ਸਥਾਪਨਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਨੂੰ ਮੁਆਫ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਬਿਲ ਗਾਰੰਟਰ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ-ਸਥਾਪਨਾ ਦੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਾਸ਼ੀ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• Your Account: ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਲਰਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ pge.com 'ਤੇ Your Account ਲਈ ਆਨਲਾਈਨ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Your Account ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨਾ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ।
• ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੇ ਈਮੇਲ ਦੇ ਫੁੱਟਰ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਜਾਂ "ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਹੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ Your Account ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ pge.com ਤੇ Your Account ਦੇ ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਲਰਟ ਪੇਜ ਉੱਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਸੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਕੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਮੇਲਿੰਗਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗਲਤ ਜਾਂ ਪੁਰਾਣੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਸੁਵਿਧਾ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ "ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ" ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ, ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨ ਲਈ pge.com 'ਤੇ Your Account ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ

ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ PG&E ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਅਖੰਡਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਉਪਾਅ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ, ਵਿਨਾਸ਼ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ, ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਭੌਤਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕੋਈ ਵੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਔਨਲਾਈਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਨੂੰ Secure Sockets Layer ("SSL") ਵਜੋਂ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਉਦਯੋਗਿਕ ਮਿਆਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। SSL ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ SSL ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਅਤੇ California Public Utilites Commision ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ PG&E ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, pge.comਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਸੰਸਕਰਣ 'ਤੇ ਮੁੜ-ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਲਾਨਾ ਇੱਕ ਬਿਲ ਇਨਸਰਟ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਜੇ ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ, ਸ਼ੰਕੇ, ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਜਾਂ ਪਿਛਲੇ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਜਾਂ ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

PG&E ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ 
ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕੇਂਦਰ 
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਗਾਹਕ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 
P.O. Box 997310 
Sacramento, CA 95899-7310

PG&E ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਗਾਹਕ: 1-800-743-5000ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ 
PG&E ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ: ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਤੇ ਜਾਓ

ਈਮੇਲ: pgeprivacy@pge.com