هشدار فوری
تماس با ما
تماس با ما

معافیت‌های ویژه مشتریان

حمایت مالی از PG&E

آیکون اطلاعیه مهم نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-660-877-1 تماس بگیرید.

    اولویت PG & E ایمنی و رفاه مشتریان و جوامعی است که ما به انها خدمت می کنیم. به همین دلیل است که ما کمک های مالی را ارائه می دهیم که شامل صدور صورت حساب، اعتبار و حمایت واجد شرایط درامد است.

    پشتیبانی صورتحساب

     

    سیاست صدور صورت صورتحساب فاجعه PG & E:

    • توقف مصرف انرژی تخمین زده شده برای صورتحساب زمانی که خانه / واحد به دلیل اضطراری خالی می شود
    • قطع صورتحساب برای خانه ها یا کسب و کارهای ویران شده
    • Pro-rate هر گونه هزینه دسترسی ماهانه یا حداقل هزینه ها

    پشتیبانی اعتباری

     

    PG & E همچنین یک سیاست اعتباری انعطاف پذیر برای حمایت از شما در هنگام بلایای طبیعی فراهم می کند. این اجازه می دهد تا شما را به:

    • یک برنامه پرداخت انعطاف پذیر ایجاد کنید.
    • توقف قطع ارتباط برای عدم پرداخت و هزینه های مرتبط.
    • چشم پوشی از سپرده و الزامات هزینه تاخیر برای مشتریان مسکونی.

    پشتیبانی واجد شرایط درامد

     

    در طول یک فاجعه بزرگ، ما حمایت بیشتری از کسانی که واجد شرایط هستند ارائه می دهیم. برنامه های زیر برای کمک به صرفه جویی در هزینه در صورتحساب مشتریان طراحی شده اند.

     

    نرخ‌های جایگزین انرژی کالیفرنیا California (CARE)

     

    ما تمام بررسی های استاندارد و با استفاده بالا را برای واجد شرایط بودن برنامه نرخ های جایگزین کالیفرنیا برای انرژی (CARE) در شهرستان های تحت تاثیر قرار می دهیم. خانواده های واجد شرایط مراقبت می توانند هر ماه 20٪ یا بیشتر در صورتحساب انرژی خود صرفه جویی کنند. در این زمان، PG & E:

    • تماس با تمام پیمانکاران جامعه در شهرستان های تحت تاثیر قرار.
      • این به اطلاع مشتریان از تغییرات واجد شرایط بودن کمک می کند.
    • همکاری با برنامه های کمک اضطراری برای مشتریان کم درامد.
      • این مقدار محدودیت کمک را برای 12 ماه اینده برای مشتریان تحت تاثیر قرار می دهد.
    • نشان می دهد که چگونه برنامه کمک به صرفه جویی در انرژی می تواند به مشتریان اسیب پذیر کمک کند.

     

    برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی (ESA)

     

    PG & E پیشنهاد می کند که شرایط برنامه ESA را با اجازه دادن به مشتریان مسکونی خاص برای تایید خود تغییر دهد. برای بهره‌مندی از مزایای این برنامه، باید دارای شرایط زیر باشید:

    • شرایط واجد شرایط درامد را براورده کنید و در شهرستان تعیین شده زندگی کنید
    • دیدار با یکی از زیر:
      • با توجه به فاجعه، شما اسناد مورد نیاز برای تایید درامد خود را از دست داده اید.
      • شما افرادی را دارید که در اثر فاجعه اواره شده اند و در خانه زندگی می کنند.

     

    Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH)

     

    مشتریان واجد شرایط تحت تاثیر یک فاجعه طبیعی که در REACH ثبت نام می کنند واجد شرایط دریافت کمک مالی تا 1100 دلار هستند. محدودیت های خاصی ممکن است اعمال شود.

     

    Medical Baseline Program

     

    برنامه پایه پزشکی یک برنامه کمک برای مشتریان مسکونی است که برای نیازهای خاص پزشکی به برق وابسته هستند. در pge.com/medicalbaseline بیشتر بدانید.

    کمک بیشتر در هنگام بلایا

     

    تسریع خدمات گاز و برق

     

    اگر خانه موقت یا جدید شما خدمات گاز و برق نداشته باشد، ما ان را در روز کاری بعدی روشن خواهیم کرد. تماس بگیرید 1-800-743-5000.

     

    اتصالات با اندازه گیری انرژی خالص (NEM، NEM 2)

     

    برای مشتریان تحت تاثیر قرار که اماده برای اتصال مجدد تحت برنامه نرخ قبلی خود هستند، ما:

    • از هزینه درخواست ژنراتورهای کمتر از 1000 کیلووات چشم پوشی کنید.
    • به مشتریان اجازه دهید در برنامه نرخ NEM قبلی خود باقی بمانند اگر سیستم های انها بزرگتر از نیازهای برق مشتری نیست و سیستم های انها برای مشتریان NEM بزرگتر از 1000 کیلو وات نیست.

    درخواست خود را در پورتال اتصال PG & E ارسال کنید.

     

    گزینه های برنامه پرداخت انعطاف پذیر 

     

    هنگامی که دوباره شروع به دریافت خدمات گاز و برق می کنید، گزینه های برنامه پرداخت انعطاف پذیر را تنظیم خواهیم کرد. برای تنظیم برنامه پرداخت خود، با 1-800-743-5000 تماس بگیرید.

    تماس با ما

     

    برای ثبت نام در این برنامه ها، ترتیبات پرداخت یا پرسیدن سوال، با شماره 1-800-743-5000 تماس بگیرید.