សំខាន់

ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុពី PG&E

ícono de aviso importante ចំណាំ: កុំព្យូទ័របានបកប្រែទំព័រនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ, សេវាភាសាហៅនៅ 1-877-660-6789

កម្មវិធីសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយសង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលគេស្គាល់ថាជាការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលអភិបាលរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ឬប្រធានាធិបតីប្រកាសស្ថានភាពសង្គ្រោះបន្ទាន់។ កម្មវិធីនេះចាប់ផ្តើមនៅកាលបរិច្ឆេទនៃការប្រកាសស្ថានភាពអាសន្ន ហើយនៅតែមានប្រសិទ្ធភាពរយៈពេល 12 ខែ ឬដូចដែលបានកំណត់ដោយការិយាល័យសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់របស់អភិបាលខេត្ត។

 

Consumer Protections ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធានាថាអតិថិជនឧបករណ៍ប្រើប្រាស់រដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ាដែលជួបប្រទះវិបត្តិលំនៅដ្ឋាន ឬហិរញ្ញវត្ថុដោយសារគ្រោះមហន្តរាយ រក្សាសេវាកម្មឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សំខាន់ៗ និងទទួលបានការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបន្ទាប់ពីគ្រោះមហន្តរាយ។

 

យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយ

 

អាទិភាពរបស់ PG&E គឺសុវត្ថិភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជន និងសហគមន៍ដែលយើងបម្រើ។ នេះជាមូលហេតុដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយសង្គ្រោះបន្ទាន់ យើងផ្តល់ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុដែលរួមមានវិក្កយបត្រ ឥណទាន ការគាំទ្រដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ប្រាក់ចំណូល និងច្រើនទៀត។

ជំនួយវិក្កយបត្រ

 

គោលនយោបាយវិក្កយបត្រគ្រោះមហន្តរាយរបស់ PG&E នឹង៖

  • បញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់ថាមពលប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រនៅពេលដែលផ្ទះ/ឯកតាមិនមានអ្នករស់នៅដោយសារតែគ្រាអាសន្ន
  • បញ្ឈប់វិក្កយបត្រសម្រាប់ផ្ទះ ឬអាជីវកម្មដែលត្រូវបានបំផ្លាញ
  • បើតាមអត្រាការគិតថ្លៃចូលប្រើប្រចាំខែ ឬការគិតថ្លៃអប្បបរមា

ការគាំទ្រឥណទាន

 

PG&E ក៏ផ្តល់នូវគោលនយោបាយឥណទានដែលអាចបត់បែនបានដើម្បីគាំទ្រអ្នកក្នុងអំឡុងពេលគ្រោះមហន្តរាយ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក៖

  • បង្កើតផែនការបង់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន។
  • ផ្អាកការផ្តាច់សម្រាប់ការមិនបង់ប្រាក់ និងថ្លៃសេវាដែលពាក់ព័ន្ធ។
  • លើកលែងតម្រូវការប្រាក់បញ្ញើ និងថ្លៃសេវាយឺតយ៉ាវសម្រាប់អតិថិជនលំនៅដ្ឋាន។

ការគាំទ្រដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់នៃប្រាក់ចំណូល

 

ក្នុងអំឡុងពេលមានគ្រោះមហន្តរាយធំ យើងផ្តល់ការគាំទ្របន្ថែមទៀតសម្រាប់អ្នកដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ កម្មវិធីខាងក្រោមត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយសន្សំប្រាក់លើវិក្កយបត្ររបស់អតិថិជន។

 

កម្មវិធីអត្រាតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (California Alternate Rates for Energy (CARE)

 

យើងបង្កកការពិនិត្យស្តង់ដារ និងការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ទាំងអស់សម្រាប់សិទ្ធិទទួលបានកម្មវិធី California Alternate Rates for Energy (CARE) នៅក្នុងស្រុកដែលរងផលប៉ះពាល់។ គ្រួសារដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់អាចសន្សំបាន 20% ឬច្រើនជាងនេះជារៀងរាល់ខែលើវិក្កយបត្រថាមពលរបស់ពួកគេ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ PG&E៖

  • ទាក់ទងអ្នកម៉ៅការផ្សព្វផ្សាយសហគមន៍ទាំងអស់នៅក្នុងស្រុកដែលរងផលប៉ះពាល់។
    • នេះជួយជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិទទួលបាន។
  • ដៃគូជាមួយកម្មវិធីជំនួយសង្គ្រោះបន្ទាន់សម្រាប់អតិថិជនដែលមានប្រាក់ចំណូលទាប។
    • នេះបង្កើនចំនួនទឹកប្រាក់ដែនកំណត់ជំនួយសម្រាប់រយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់សម្រាប់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។
  • បង្ហាញពីរបៀបដែលកម្មវិធីជំនួយសន្សំថាមពលអាចជួយអតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។

 

កម្មវិធីជំនួយសន្សំថាមពលអគ្គិសនី (Energy Savings Assistance, ESA)

 

PG&E ស្នើឱ្យកែប្រែគុណវុឌ្ឍិកម្មវិធី ESA ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនលំនៅដ្ឋានមួយចំនួនបញ្ជាក់ដោយខ្លួនឯង។ ដើម្បីមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ អ្នកត្រូវតែ៖

  • បំពេញតាមតម្រូវការគុណវុឌ្ឍិប្រាក់ចំណូល និងរស់នៅក្នុងស្រុកដែលរងផលប៉ះពាល់ដែលបានកំណត់
  • ជួបជាមួយមួយក្នុងចំណោមដូចខាងក្រោម៖
    • ដោយសារតែគ្រោះមហន្តរាយ អ្នកបានបាត់បង់ឯកសារដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។
    • អ្នកមានបុគ្គលផ្លាស់ទីលំនៅដោយគ្រោះមហន្តរាយដែលរស់នៅក្នុងគ្រួសារ។

 

ជំនួយសង្គ្រោះថាមពលអគ្គិសនី តាមរយៈកម្មវិធីជំនួយសហគមន៍ (REACH)

 

អតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិដែលចុះឈ្មោះក្នុង REACH មានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយហិរញ្ញវត្ថុរហូតដល់ $1,100 ។ ដែនកំណត់មួយចំនួនអាចត្រូវបានអនុវត្ត។

 

Medical Baseline Program

 

កម្មវិធី Medical Baseline Program គឺជាកម្មវិធីជំនួយសម្រាប់អតិថិជនលំនៅដ្ឋានដែលពឹងផ្អែកលើថាមពលសម្រាប់តម្រូវការវេជ្ជសាស្រ្តជាក់លាក់។ ស្វែងយល់បន្ថែមនៅ pge.com/medicalbaseline.

ជំនួយបន្ថែមក្នុងអំឡុងពេលគ្រោះមហន្តរាយ

 

សេវាឧស្ម័ន និងអគ្គិសនីពន្លឿន

 

ប្រសិនបើផ្ទះបណ្តោះអាសន្ន ឬថ្មីរបស់អ្នកមិនមានសេវាឧស្ម័ន និងអគ្គិសនីទេ យើងនឹងបើកវានៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។ ទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000។

 

ការតភ្ជាប់ជាមួយ Net Energy Metering (NEM, NEM 2)

 

សម្រាប់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ដែលត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីភ្ជាប់ឡើងវិញក្រោមគម្រោងអត្រាមុនរបស់ពួកគេ យើងនឹង៖

  • លើកលែងថ្លៃកម្មវិធីសម្រាប់ម៉ាស៊ីនភ្លើងតិចជាង 1,000 kW។
  • អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្ថិតនៅលើផែនការអត្រា NEM ពីមុនរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេមិនធំជាងតម្រូវការអគ្គិសនីរបស់អតិថិជន ហើយប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេមិនធំជាង 1,000 kW សម្រាប់អតិថិជន NEM ។

ដាក់ស្នើពាក្យសុំរបស់អ្នកនៅក្នុង PG&E Interconnection Portal

 

ជម្រើសផែនការបង់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន 

 

នៅពេលដែលអ្នកចាប់ផ្តើមទទួលបានសេវាកម្មឧស្ម័ន និងអគ្គិសនីម្តងទៀត យើងនឹងរៀបចំជម្រើសផែនការបង់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន។ ដើម្បីរៀបចំផែនការបង់ប្រាក់របស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000

ទាក់ទងមកយើង

 

ដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីទាំងនេះ ធ្វើការរៀបចំការទូទាត់ ឬសួរសំណួរ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000

ធនធានច្រើនទៀត

ការសម្រេចចិត្តរបស់ CPUC

កម្មវិធីសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយសង្គ្រោះបន្ទាន់