Facturación consolidada para clientes residenciales

Acuerdo de facturación con HomeServe

HomeServe es una compañía externa para la cual PG&E presta servicios de facturación. Son administradores de planes de protección del hogar que son:

• Una compra opcional para clientes de PG&E
• Administrado por HomeServe y emitido por AMT Home Protection Company
• Pagado a través de la factura mensual de PG&E del cliente participante

 Nota:  Estos planes opcionales de protección del hogar no son proporcionados por PG&E. Es su decisión si alguno es adecuado para usted en función de sus propias necesidades y circunstancias. Comprar un plan de HomeServe no afecta su nivel actual de servicio de gas o electricidad de PG&E. 

Cargos de HomeServe en su estado de cuenta de energía de PG&E

Si decide inscribirse en un plan de protección del hogar de HomeServe, puede tomar hasta dos meses para que esos cargos aparezcan en su estado de cuenta de PG&E.

El cargo de HomeServe aparecerá en su estado de cuenta en “Otros programas y servicios”:

Vea un ejemplo de factura que explique la facturación consolidada con más detalle.

HomeServe le paga a PG&E un cargo por proporcionar servicios de procesamiento de facturación y remesas relacionados con los planes opcionales de protección del hogar. La mayor parte de este cargo se utiliza para reducir las tasas, manteniendo los precios que los clientes pagan más bajos de lo que serían de otro modo.

PG&E no respalda ni garantiza ningún servicio de HomeServe o AMT Home Protection Company. PG&E no será responsable en relación con ninguna de las actividades de HomeServe o AMT Home Protection Company. Sin limitar lo anterior, PG&E no declara ni garantiza la exactitud o confiabilidad de ninguno de los siguientes:

• información, contenido o anuncios contenidos, distribuidos o mencionados en cualquier correo, o
• otra comunicación que reciba de alguien que no sea PG&E.

HomeServe no está regulado por la Comisión de Servicios Públicos de California y no es una filial de PG&E. HomeServe NA Insurance Services (“HomeServe”) también opera como “HomeServe USA Repair Management Corp”. La compañía opera bajo la licencia de California n.o 0F79326. Sus oficinas corporativas se encuentran en 601 Merritt 7, 6th Floor, Norwalk, CT, 06851.

PG&E lleva a cabo un proceso formal para seleccionar compañías externas que proporcionan productos o servicios relacionados con la energía o de reparación del hogar. Si su empresa está interesada en participar en este servicio de facturación, envíe un correo electrónico al gerente de productos a thirdpartyvendorservices@pge.com.