Encontre respostas para perguntas comuns sobre o programa ESA.
Alerta urgente
Obtenha mais do que apenas contas mais baixas
Inquilinos e proprietários podem melhorar o conforto, a saúde e a segurança das suas casas com atualizações de eletrodomésticos e reparações domésticas. Porém, nem todos podem pagar para fazer estas atualizações. É por isso que oferecemos o programa de Assistência à Poupança de Energia. Atualize ou repare aquecedores de água com bombas de calor*, fornos*, iluminação e até mesmo frigoríficos. Tudo sem custos.
*A reparação ou substituição de fornos e aquecedores de água pode estar disponível para proprietários elegíveis se a PG&E determinar que as unidades de gás natural existentes estão inoperantes ou inseguras. Os frigoríficos precisam de ter pelo menos 15 anos para serem substituídos.
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- Perguntas frequentes
Candidate-se ao programa ESA
Passo 1: Veja as diretrizes de rendimento
Os participantes devem morar numa casa, casa móvel ou apartamento com pelo menos cinco anos. O rendimento deve cumprir as seguintes diretrizes.
*Antes dos impostos com base nas fontes de rendimento atuais. Válido até 31 de maio de 2024.
Passo 2: marcar uma avaliação residencial
Assim que a sua candidatura for analisada, um especialista em energia entrará em contacto consigo para agendar uma avaliação da sua casa. Durante a visita, o especialista determinará se a sua casa se enquadra no programa e, em caso afirmativo, as melhorias a serem efetuadas. Neste momento, também precisará de fornecer comprovativos do rendimento familiar, como recibos de cheque, segurança social, extratos bancários ou outro comprovativo legal de rendimento.
Não é necessário comprovativo de rendimento se puder fornecer documentos que comprovem a participação num dos seguintes programas:
- Assistência Geral do Gabinete de Assuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs General Assistance)
- Benefícios CalFresh (conhecido federalmente como Programa de Assistência Nutricional Suplementar (Supplemental Nutrition Assistance Program) ou SNAP e anteriormente conhecido como Vale-Refeição (Food Stamps))
- Famílias Saudáveis (Healthy Families) Categoria A e B
- Rendimento Head Start Elegível (apenas tribal)
- Programa LIHEAP [Low-Income Home Energy Assistance (Assistência de Energia Doméstica para Famílias com Baixo Rendimento)]
- Medicaid/MediCal
- Programa Nacional de Almoço Escolar (National School Lunch Program – NSL)
- Rendimento Suplementar de Segurança (Supplemental Security Income – SSI)
- Assistência Temporária para Famílias Carentes (Temporary Assistance for Needy Families – TANF)
- Programa Mulheres, Bebés e Crianças (Women, Infant, and Children Program – WIC)
Se desejar falar com um especialista do programa, ligue para 1-800-933-9555.
Passo 3: Candidate-se online
A candidatura online leva apenas alguns minutos para ser concluída. Não é necessário comprovativo de rendimento para se candidatar e as suas respostas serão confidenciais.
Informações sobre o programa ESA em caracteres grandes
Encontre informações do programa escritas em diferentes idiomas e exibidas em fonte maior.
- A ESA forma subcontratados, que incluem Especialistas em Energia, Especialistas em Climatização e Técnicos de Teste de Aparelhos de Gás Natural que podem trabalhar em sua casa.
- Os nossos implementadores de programas, a Resource Innovations e a Richard Heath & Associates (RHA) também contam com funcionários de campo que podem acompanhar estes subcontratados para garantir que o trabalho realizado em sua casa cumpre determinados padrões de qualidade.
- Os subcontratados de reparação de eletrodomésticos também podem trabalhar em sua casa para remover e reciclar frigoríficos antigos e instalar um novo frigorífico.
- Os inspetores do Programa de Inspeção Central da PG&E e os Representantes de Serviços de Gás também podem visitar a sua casa para ajustes de eletrodomésticos ou para fins de inspeção de medidas.
- Os funcionários subcontratados da ESA (equipa de especialistas em energia e especialistas em climatização) usam uma camisa azul-real com o logótipo da ESA no lado direito do peito e o logótipo da empresa subcontratada no lado esquerdo do peito com as palavras "Contratante Participante da Pacific Gas and Electric Company" (Participating Contractor for Pacific Gas and Electric Company).
- A equipa de campo da Resource Innovations e da Richard Heath & Associates (RHA) usa uma camisa cinzenta com o logótipo do Programa de Assistência à Poupança de Energia na área direita do peito e o logótipo da empresa Resource Innovations ou RHA na área esquerda do peito com as palavras "Contratante Participante da Pacific Gas and Electric Company" (Participating Contractor for Pacific Gas and Electric Company).
- Todos os subcontratados e funcionários de campo da Resource Innovations e RHA possuem um crachá com foto do Programa de Assistência à Poupança de Energia com o seu nome, nome da empresa, número de identificação e data de validade.
- Os inspetores do Programa de Inspeção Central usam camisas azuis escuras com o logótipo da PG&E e possuem uma identificação da PG&E.
- Os representantes de serviços de gás da PG&E usam uniformes da PG&E e possuem uma identificação da PG&E.
- Em caso de dúvida sobre a identidade de um subcontratado, ligue para 1-800-933-9555. Em caso de dúvida sobre a identidade de um funcionário da PG&E, ligue para a PG&E em 1-800-PGE-5000 (1-800-743-5000).
Não. O trabalho deve ser realizado por subcontratados treinados para trabalhar no programa de Assistência à Poupança de Energia.
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