Encontre respostas para perguntas comuns sobre o programa ESA.
IMPORTANTE
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- Ainda precisa de ajuda? Tente o Centro de Ajuda.
- CARE. Descubra se se qualifica para um desconto.
- Medical Baseline [Linha de Assistência Médica]. Aprenda a candidatar-se.
- Descontos. Explore os descontos da PG&E para sua casa.
- Interrupções. Relate e visualize interrupções de energia elétrica.
- Empregos/carreiras. Saiba mais sobre empregos na PG&E.
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Obtenha mais do que apenas contas mais baixas
Inquilinos e proprietários podem melhorar o conforto, a saúde e a segurança das suas casas com atualizações de eletrodomésticos e reparações domésticas. Porém, nem todos podem pagar para fazer estas atualizações. É por isso que oferecemos o programa de Assistência à Poupança de Energia. Atualize ou repare aquecedores de água com bombas de calor, fornos, iluminação e até mesmo frigoríficos. Tudo sem custos.*
Envolva-se com ESA/CARE/FERA
O ESA Working Group irá organizar uma reunião pública a 25 de junho de 2026. Obtenha uma atualização sobre as atividades do programa ESA/CARE/FERA e ouça as lições aprendidas dos relatórios anuais do programa de 2025 da PG&E, bem como SCE, SDG&E e SoCalGas. As partes interessadas são bem-vindas.
Data: 25 de junho de 2026
Horário: 13h00 - 16h00
Reunião do Microsoft Teams
ID da reunião: 280 137 066 730 47
Palavra-passe: Pp3zW6wa
Marcar por telefone
+1 858-429-0349, 718149177# Estados Unidos, San Diego
ID da conferência telefónica: 718 149 177#
Candidate-se à ESA
Passo 1: Veja as diretrizes de rendimento
Os participantes devem morar numa casa, casa móvel ou apartamento com pelo menos cinco anos. O rendimento deve cumprir as seguintes diretrizes.
*Antes dos impostos com base nas fontes de rendimento atuais. Válido até 31 de maio de 2027.
Passo 2: marcar uma avaliação residencial
Assim que a sua candidatura for analisada, um especialista em energia entrará em contacto consigo para agendar uma avaliação da sua casa. Durante a visita, o especialista determinará se a sua casa se enquadra no programa e, em caso afirmativo, as melhorias a serem efetuadas. Neste momento, também precisará de fornecer comprovativos do rendimento familiar, como recibos de cheque, segurança social, extratos bancários ou outro comprovativo legal de rendimento.
Não é necessário comprovativo de rendimento se puder fornecer documentos que comprovem a participação num dos seguintes programas:
- Assistência Geral do Gabinete de Assuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs General Assistance)
- Benefícios CalFresh (conhecido federalmente como Programa de Assistência Nutricional Suplementar (Supplemental Nutrition Assistance Program) ou SNAP e anteriormente conhecido como Vale-Refeição (Food Stamps))
- Famílias Saudáveis (Healthy Families) Categoria A e B
- Rendimento Head Start Elegível (apenas tribal)
- Programa LIHEAP [Low-Income Home Energy Assistance (Assistência de Energia Doméstica para Famílias com Baixo Rendimento)]
- Medicaid/MediCal
- Programa Nacional de Almoço Escolar (National School Lunch Program – NSL)
- Rendimento Suplementar de Segurança (Supplemental Security Income – SSI)
- Assistência Temporária para Famílias Carentes (Temporary Assistance for Needy Families – TANF)
- Programa Mulheres, Bebés e Crianças (Women, Infant, and Children Program – WIC)
Se desejar falar com um especialista do programa, ligue para 1-800-933-9555.
Passo 3: Candidate-se online
A candidatura online leva apenas alguns minutos para ser concluída. Não é necessário comprovativo de rendimento para se candidatar e as suas respostas serão confidenciais.
Descarregar informações do programa
Guia de recursos e educação energética
Reveja o guia da California Public Utilites Commision (CPUC) e outros recursos para clientes que estão no Programa de Assistência para Poupança de Energia.
Informações sobre o programa ESA em caracteres grandes
Encontre informações do programa escritas em diferentes idiomas e exibidas em fonte maior.
Perguntas frequentes
- A ESA forma subcontratados, que incluem Especialistas em Energia, Especialistas em Climatização e Técnicos de Teste de Aparelhos de Gás Natural que podem trabalhar em sua casa.
- O nosso Implementador do Programa, Inovações de Recursos, também tem pessoal no terreno que pode acompanhar estes subcontratados para garantir que o trabalho que está a ser realizado em sua casa cumpre determinados padrões de qualidade.
- Os subcontratados de reparação de eletrodomésticos também podem trabalhar em sua casa para remover e reciclar frigoríficos antigos e instalar um novo frigorífico.
- Os inspetores do Programa de Inspeção Central da PG&E e os Representantes de Serviços de Gás também podem visitar a sua casa para ajustes de eletrodomésticos ou para fins de inspeção de medidas.
- Os funcionários subcontratados da ESA (equipa de especialistas em energia e especialistas em climatização) usam uma camisa azul-real com o logótipo da ESA no lado direito do peito e o logótipo da empresa subcontratada no lado esquerdo do peito com as palavras "Contratante Participante da Pacific Gas and Electric Company" (Participating Contractor for Pacific Gas and Electric Company).
- Os funcionários de campo da Resource Innovations usam uma camisa cinzenta com o logótipo do Programa de Assistência à Poupança de Energia na área do peito direito e o logótipo da empresa Resource Innovations na área do peito esquerdo com palavras, "Empreiteiro Participante para a Pacific Gas and Electric Company".
- Todos os subcontratados e pessoal no terreno de Inovações de Recursos têm um crachá fotográfico do Programa de Assistência à Poupança de Energia com o seu nome, nome da empresa, número de identificação e data de validade.
- Os inspetores do Programa de Inspeção Central usam camisas azuis escuras com o logótipo da PG&E e possuem uma identificação da PG&E.
- Os representantes de serviços de gás da PG&E usam uniformes da PG&E e possuem uma identificação da PG&E.
- Em caso de dúvida sobre a identidade de um subcontratado, ligue para 1-800-933-9555. Em caso de dúvida sobre a identidade de um funcionário da PG&E, ligue para a PG&E em 1-877-660-6789.
- Encontre um contratante participante (PDF) para o Programa de Assistência à Poupança de Energia.
Não. O trabalho deve ser realizado por subcontratados treinados para trabalhar no programa de Assistência à Poupança de Energia.
A jornada do cliente ESA
Com a ESA, os clientes qualificados podem obter melhorias na casa gratuitamente.
ESA para propriedades multifamiliares
Programa de assistência do norte para poupança de energia para todo o edifício multifamiliar (Energy Savings Assistance Northern Multifamily Whole Building Program)
Este programa estatal oferece medidas abrangentes e económicas de eficiência energética e proteção contra intempéries para proprietários e inquilinos multifamiliares e inquilinos qualificados com restrição de escritura e sem restrição de escritura.
Visite Poupança de energia multifamiliar (Multifamily Energy Savings) para obter mais informações sobre Atualizações de poupança de energia para residências e propriedades multifamiliares qualificadas.
*A reparação ou substituição de fornos e aquecedores de água pode estar disponível para proprietários elegíveis se a PG&E determinar que as unidades de gás natural existentes estão inoperantes ou inseguras. Os frigoríficos precisam de ter pelo menos 15 anos para serem substituídos.
Mais recursos para o(a) ajudar a poupar
Dicas de poupança de energia no verão
Com estas sugestões e ferramentas para redução fácil do consumo de energia na estação quente, consegue poupar e simultaneamente manter a sua casa confortável.
Ajuda para pagar a sua conta
Encontre ajuda para pagar a sua conta ou reduzir os seus custos de energia.
Poupe dinheiro com descontos
Explore descontos e programas de incentivos para a sua casa ou empresa.
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©2026 Pacific Gas and Electric Company
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