សំខាន់

បច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃសម្រាប់បណ្តាញដែលអាចទុកចិត្តបានកាន់តែច្រើន

កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិលើកកម្ពស់បណ្តាញស្អាត និងអាចទុកចិត្តបានជាងមុនសម្រាប់សហគមន៍របស់អ្នក។ វាធ្វើដូច្នេះដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក ដូចជាទែម៉ូស្តាតឆ្លាតវៃ ឆ្នាំងសាករថយន្តអគ្គិសនី និងច្រើនទៀត។
 

ក្នុងនាមជាអ្នកចូលរួម អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាដែលមានការអនុញ្ញាតដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នកយោងទៅតាមអត្រារបស់អ្នក និងក្នុងអំឡុងពេលដែលមានតម្រូវការបណ្តាញខ្ពស់ ដែលគេស្គាល់ថាជា "ព្រឹត្តិការណ៍"។ តាមរយៈការសម្របសម្រួលការផ្លាស់ប្តូរថាមពលនោះជាមួយមនុស្សរាប់ពាន់នាក់ផ្សេងទៀត យើងធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីតុល្យភាពការប្រើប្រាស់ថាមពល បើកដំណើរការប្រភពថាមពលស្អាត និងការពារការរំខានថាមពល។

 

ដើម្បីចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់កម្មវិធី Automated Response Technology។

ព័ត៌មានលម្អិតអំពីកម្មវិធី

អ្នកបានវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។ ឥឡូវនេះវាអាចធ្វើការដើម្បីជួយអ្នក និងសហគមន៍របស់អ្នកកាន់តែច្រើន។

 

  • កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិមានសម្រាប់អតិថិជនលំនៅដ្ឋានជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃ
  • ព្រឹត្តិការណ៍អាចកើតឡើងនៅពេលណាមួយ ប៉ុន្តែមានរយៈពេលមិនលើសពី 6 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ
  • ក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ ការប្រើប្រាស់ថាមពលដែលគ្រប់គ្រងដោយបច្ចេកវិទ្យាដែលបានចុះបញ្ជីនឹងថយចុះ
  • អតិថិជនចុះឈ្មោះតាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាធម្មតា ទាំងនេះគឺជាក្រុមហ៊ុនផលិតបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃរបស់អ្នក ឬដៃគូកម្មវិធីរបស់ពួកគេ។
  • អ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការចូលរួមរបស់អតិថិជនតាមការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ

អ្នកផ្តល់សេវា និងបច្ចេកវិទ្យា

 

អ្នកផ្តល់សេវាថ្មីអាចចូលរួមបានគ្រប់ពេល។ យើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីនេះនៅពេលដែលពួកគេធ្វើ ដូច្នេះសូមពិនិត្យមើលម្តងម្កាលសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា និងបច្ចេកវិទ្យាបន្ថែម។

សំណួរ​សួរញឹកញាប់

តាមរយៈការចូលរួមក្នុងកម្មវិធី Automated Response Technology អ្នកគាំទ្រភាពជឿជាក់នៃក្រឡាចត្រង្គសម្រាប់សហគមន៍របស់អ្នក។ អ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់អ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នកយោងទៅតាមអត្រារបស់អ្នក និងក្នុងអំឡុងពេលដែលមានតម្រូវការបណ្តាញខ្ពស់។ សម្រាប់អត្រារបស់អ្នក បច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានតម្រឹមដើម្បីកាត់បន្ថយការគិតថ្លៃថាមពលពេលវេលាកំពូល។ សម្រាប់ពេលវេលាដែលមានតម្រូវការបណ្តាញខ្ពស់ បច្ចេកវិទ្យារបស់អ្នកនឹងត្រូវបានកំណត់ក្នុងអំឡុងម៉ោងជាក់លាក់ ដែលគេស្គាល់ថាជា "ព្រឹត្តិការណ៍" ដើម្បីកាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នកនៅថ្ងៃតែមួយ ឬមួយថ្ងៃខាងមុខ។ ព្រឹត្តិការណ៍អាចកើតឡើងនៅពេលណាមួយពេញមួយឆ្នាំ ប៉ុន្តែមានរយៈពេលមិនលើសពី 6 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

បច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃដែលជាបេក្ខជនល្អសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

  • អាចភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត
  • ឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការ

ឧទាហរណ៍រួមមានទែម៉ូស្តាតឆ្លាតវៃ ឆ្នាំងសាករថយន្តអគ្គិសនី (EV) ម៉ាស៊ីនកំដៅទឹកបូមកំដៅ និងថ្ម។

ការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានកំណត់ និងបង់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់អ្នក តាមការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេ។ ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានជាក់លាក់។ 

ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃដែលបានដំឡើងនៅផ្ទះរបស់អ្នក សូមស្វែងរកអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលបានរាយនៅក្នុងផ្នែក "អ្នកផ្តល់សេវា និងបច្ចេកវិទ្យា" ខាងលើ។ ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវានោះដើម្បីចុះឈ្មោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញបច្ចេកវិទ្យារបស់អ្នកបានចុះបញ្ជី សូមពិនិត្យមើលម្តងម្កាល ព្រោះយើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជីនៅពេលដែលអ្នកផ្តល់សេវា និងបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែច្រើនចូលរួមកម្មវិធី។

អ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលអ្នកជ្រើសរើសនឹងគ្រប់គ្រងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធី រួមមាន៖

  • ចុះឈ្មោះចូលរៀន 
  • ការទំនាក់ទំនងដែលកំពុងបន្ត
  • ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រចាំថ្ងៃនៃបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃរបស់អ្នកស្របតាមអត្រារបស់អ្នក និងក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍

នៅពេលដែលតម្រូវការអគ្គិសនីកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង វាអាចដាក់សម្ពាធលើបណ្តាញអគ្គិសនីរបស់រដ្ឋ។ នៅពេលដែលអ្នកផ្លាស់ប្តូរ ឬកាត់បន្ថយការប្រើប្រាស់ថាមពលឆ្ងាយពីពេលវេលានៃតម្រូវការខ្ពស់បំផុត អ្នកជួយការពារបញ្ហាផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការដែលអាចនាំឱ្យមានការរំខានថាមពល។ តម្រូវការទាបក៏ជួយធានាថាទម្រង់ថាមពលស្អាតត្រូវបានផ្គត់ផ្គង់ដោយកាត់បន្ថយតម្រូវការរោងចក្រឥន្ធនៈហ្វូស៊ីល។

សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីខាងលើសម្រាប់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។

អ៊ីម៉ែល AutoResponseTech@pge.com ដើម្បីទៅដល់អ្នកតំណាង PG&E ។

អ្នកអាចចុះឈ្មោះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា Automated Response Technology តែមួយប៉ុណ្ណោះក្នុងពេលតែមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចចូលរួមជាមួយឧបករណ៍ជាច្រើនជាមួយអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកដូចដែលពួកគេគាំទ្រ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ចូលរួមជាមួយឧបករណ៍ និងអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេង អ្នកត្រូវតែលុបចុះឈ្មោះជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកជាមុនសិន។

ទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់អ្នកសម្រាប់ព័ត៌មានស្តីពីការគ្រប់គ្រងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីនេះ។

ព័ត៌មានសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ

ក្រុមហ៊ុនផលិតបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍ និងអ្នកផ្តល់សេវាឆ្លើយតបតម្រូវការអាចដាក់ពាក្យចូលរួមក្នុងកម្មវិធីនេះ។ អ្នកផ្តល់សេវានឹង៖

  • ចុះឈ្មោះអតិថិជន និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន រួមទាំងការលើកទឹកចិត្តអ្វីដែលពួកគេនឹងផ្តល់សម្រាប់ការចូលរួម។
  • ទទួលបានការលើកទឹកចិត្តពី PG&E ដោយផ្អែកលើបរិមាណបន្ទុកដែលអតិថិជនដែលបានចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេកាត់បន្ថយក្នុងអំឡុងពេលព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងរយៈពេលមួយខែប្រតិទិន។ ជារៀងរាល់ខែនឹងមានយ៉ាងហោចណាស់ទីផ្សារមួយ ព្រឹត្តិការណ៍សង្គ្រោះបន្ទាន់ ឬការធ្វើតេស្ត។ ព័ត៌មានបន្ថែមអាចរកបាននៅក្នុងពន្ធកម្មវិធី (PDF)។  

ចាប់អារម្មណ៍ចង់ក្លាយជាអ្នកផ្តល់សេវាបច្ចេកវិទ្យាឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ? យើងមានបំណងចង់និយាយជាមួយអ្នក។ អ៊ីម៉ែល AutoResponseTech@pge.com ដើម្បីបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោង។

ព័ត៌មានបន្ថែម

មានសំណួរអ្វីទេ?

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នកជានរណា ឬមិនទាន់ចុះឈ្មោះ សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមលេខ AutoResponseTech@pge.com