Alerta urgente

Seguridad en condiciones meteorológicas adversas

Encuentre información importante sobre tormentas y olas de calor, y cómo PG&E puede ayudar.

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

    ícono de alerta por emergencia  Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1. 

    ícono de alerta por emergencia  Si ve líneas eléctricas caídas, mantenga su distancia. No salga de su automóvil o de su casa. Llame al 9-1-1. Luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.

    Seguridad contra tormentas

     

    Prepárese con antelación para las tormentas con los consejos de seguridad de PG&E.

     

    Su seguridad es nuestra principal preocupación. Hay distintas maneras para prepararse y mantenerse seguro durante una tormenta. Aprenda a hacerlo leyendo nuestros útiles consejos.

    Asuma que las líneas eléctricas fuera de servicio tienen electricidad y son peligrosas. Mantente alejado de las líneas y aleja a los demás de ellas. Llame inmediatamente al 9-1-1 para informar de la ubicación de la línea eléctrica fuera de servicio. Después de informar de la línea fuera de servicio, llame a PG&E al 1-800-743-5000.

    Tome medidas ahora para mantenerse seguro en caso de apagón:

     

    • Tenga a la mano una linterna de pilas y una radio. Asegúrese de que estén siempre accesibles y de que las pilas estén cargadas. Escuche las actualizaciones sobre las condiciones de la tormenta y los cortes de electricidad.
    • Utilice velas LED que son más seguras. No se recomiendan las velas de cera.
    • Planifique otra forma de comunicarse. No dependa de un teléfono que requiere electricidad para comunicarse. Tenga preparado un auricular estándar o un teléfono móvil como reserva.
    • Guarde en el congelador recipientes de plástico llenos de agua. Puedes usarlos como bloques de hielo para evitar que se echen a perder los alimentos.

    Queremos ayudarle a evitar daños mayores durante una tormenta o un apagón. Siga estos consejos de seguridad:

     

    • Evite los lugares inundados y las zonas con árboles que han caído. Ambos son lugares típicos de líneas eléctricas fuera de servicio. Recuerde, llame primero al 9-1-1 para informar de las líneas fuera de servicio.
    • Contrate a un electricista autorizado para instalar su generador. Los generadores mal instalados pueden ser peligrosos para usted, su familia y nuestros equipos.
    • Desenchufe o apague todos los aparatos durante un apagón. Esta medida puede ayudar a evitar la sobrecarga de los circuitos cuando se restablezca el suministro eléctrico.
    • Deje una sola lámpara encendida para que sepa cuando haya vuelto la electricidad. Cuando se restablezca el suministro, puede empezar a encender los electrodomésticos, de uno en uno.

    Los cortes de electricidad pueden ser un desafortunado resultado de las tormentas. Siga estos pasos para descubrir y notificar cortes de electricidad en su zona:

     

    1. Averigüe si sus vecinos se han visto afectados por el corte. A veces, el corte solo afecta a su propiedad.
    2. Revise los disyuntores y las cajas de fusibles. Esta acción puede ayudarle a identificar si el problema se limita a su casa. Se puede solucionar el problema de la electricidad siguiendo unos cuantos pasos.
    3. Informe a PG&E de los apagones en su casa o vecindario. Llame a nuestro Centro de Información de Apagones las 24 horas al 1-800-743-5002.
    4. Conozca el estado de su apagón. También podemos proporcionarle un plazo estimado para restablecer el suministro. Llame a nuestro Centro de Información sobre Cortes de Electricidad 24 horas al 1-800-743-5002.

    ícono de aviso importante Nota: Nuestras líneas telefónicas pueden estar muy ocupadas durante las grandes tormentas. Le pedimos paciencia si está intentando ponerse en contacto con nosotros.

    Seguridad térmica

     

    Su vida puede correr peligro si permanece demasiado tiempo en condiciones de calor extremo. Visitar un centro de refrigeración es una forma de resguardarse del calor.

     

    Centros de refrigeración

    Un centro de refrigeración es un lugar donde usted y su familia pueden ir a refrescarse durante los calurosos días de verano. Los centros de refrigeración están abiertos a todo el mundo.

     

    Las ubicaciones de los centros de refrigeración incluyen:

    • Centros públicos de mayores
    • Centros comunitarios
    • Parques y zonas recreativas
    • Edificios públicos, como bibliotecas

     

    Recursos para encontrar un centro de refrigeración cerca de usted.

    • Consulte en su ciudad o condado local la lista completa de centros de refrigeración.
    • Visite Cal OES Cooling Centers para conocer la ubicación de los centros de refrigeración.
    • Llame al localizador de centros de refrigeración de PG&E: 1-877-474-3266

     

    Se ofrece transporte de ida y vuelta a un centro de refrigeración. Llame al 211 o envíe un mensaje de texto al 211-211, las 24 horas del día. La llamada es gratuita para los residentes en California.

    Prevenir las emergencias relacionadas con el calor

    Póngase en contacto con la línea directa del Estado para casos de calor al 1-877-435-7021. Sigue estas pautas para mantenerte seguro cuando haga calor:

    • Planifique con antelación y consulte la previsión meteorológica.
    • Manténgase hidratado.
    • Ve a un lugar fresco, como un centro comercial o una biblioteca.

    Sepa qué es el calor extremo y cómo puede protegerse

     

    Cuando llega el calor, ¡significa mucha diversión en el sol! Sin embargo, el tiempo puede llegar a ser extremadamente caluroso y pasar rápidamente de divertido a peligroso. El calor extremo puede poner en peligro la vida. 

    • Tormenta de calor: generalmente, las tormentas de calor se producen cuando las temperaturas superan los 100 °F en una zona extensa durante tres días seguidos.
    • Ola de calor: se esperan más de 48 horas de mucho calor (90 °F o más) y mucha humedad (80 por ciento de humedad relativa o más).

    ícono de aviso importante Importante: Consulte la previsión meteorológica local para estar preparado ante una tormenta u ola de calor.

    Las enfermedades causadas por el calor pueden llegar a ser graves o incluso mortales si no se atienden. Algunos de los riesgos a los que se enfrentan las personas por exponerse demasiado al calor y no mantenerse frescas son:

     

    • Calambres por calor: los calambres por calor son dolores y espasmos musculares debidos a un gran esfuerzo. Por lo general, la pérdida de agua y sal debida a la sudoración intensa puede provocar calambres.
    • Agotamiento por calor: el agotamiento por calor se produce cuando las personas hacen mucho ejercicio o trabajan en un lugar cálido y húmedo, y pierden líquidos corporales a través de la sudoración intensa.

    Asegúrese de detectar estas señales:

     

    • Piel fría, húmeda, pálida, enrojecida o ruborizada
    • Aumento de la sudoración, cansancio
    • Dolores de cabeza
    • Desmayos, náuseas o vómitos
    • Respiración rápida y superficial, mareos
    • Calambres musculares, debilidad
    • Pulso débil y rápido

    Advertencia: El agotamiento por calor puede provocar un golpe de calor, una afección potencialmente mortal. La temperatura corporal puede subir tanto que se pueden producir daños cerebrales y la muerte si no se enfría el cuerpo rápidamente.

     

    • Temperatura corporal muy elevada (más de 105 °F)
    • Pulso rápido
    • Respiración superficial
    • Piel caliente, roja y seca
    • Confusión
    • Dolor de cabeza pulsátil
    • Náuseas
    • Falta de sudoración
    • Pérdida de la consciencia
    • Convulsiones

    Calambres o agotamiento por calor

    • Enfríe a la persona lentamente. Lleve a la persona a un lugar más fresco y hágala descansar en una posición cómoda.
    • Administre líquidos. Si la persona está despierta y alerta, dele medio vaso de agua fría cada 15 minutos. No deje que beba demasiado deprisa. No le dé líquidos con alcohol o cafeína.
    • Afloje la ropa. Quítese o aflójese la ropa ajustada y aplíquese paños frescos y húmedos, como toallas. Llame al 9-1-1 o al número local de emergencias si la persona parece necesitar atención médica.

    Insolación

    • Llame al 9-1-1. La insolación es potencialmente mortal y requiere atención médica de urgencia inmediata.
    • Enfríe a la persona. Lleve a la persona a un lugar más fresco. Envuelva el cuerpo de la persona con sábanas mojadas y abaníquelo. Si tiene bolsas de hielo o compresas frías, envuélvalas en un paño y colóquelas en cada una de las muñecas y tobillos de la persona, en las axilas y en el cuello para enfriar los grandes vasos sanguíneos. Mantenga este proceso hasta que llegue la ayuda médica de emergencia.

    • Mayores
    • Personas con trabajos que requieren esfuerzo físico
    • Lactantes y niños pequeños
    • Animales y mascotas
    • Personas con problemas de salud: las personas con enfermedades como diabetes, problemas respiratorios, cardiopatías, obesidad y alcoholismo corren un mayor riesgo de sufrir calor extremo.

    Vaya a un lugar fresco: considere la posibilidad de ir a un centro comercial con aire acondicionado, a una biblioteca o a otro lugar público que esté fresco. Vaya a casa de un vecino, amigo o familiar que tenga aire acondicionado. Visite su centro de refrigeración local o llame al 1-877-474-3266 para obtener más información.

    Permanezca en la sombra: la luz solar directa puede acelerar el efecto del calor en tu cuerpo. Realice actividades al aire libre por la mañana o por la noche, evite estar en el calor de la tarde.

    Manténgase hidratado: siga bebiendo mucha agua, aunque no tenga sed. Evite las bebidas con cafeína o alcohol.

    Tome duchas: una ducha o un baño fríos son una forma estupenda de mantenerse fresco y mucho más eficaz que utilizar un ventilador eléctrico.

    Limite la actividad física: haga pausas durante el día. Tómese un descanso si es así:

    • Sensación de mareo
      • Su corazón late con fuerza
      • La respiración se vuelve difícil

    Planee con antelación: consulte el pronóstico del tiempo para prepararse para los días de calor.

    Lleve un teléfono encima: asegúrese de llevar un teléfono móvil o un teléfono fijo de una sola línea.
    Recuerde: Los teléfonos inalámbricos no funcionan sin electricidad.

    Lleve una lista de contactos de emergencia: tenga cerca del teléfono una lista con los números de teléfono de emergencia.

    Tenga personas cerca: durante una ola de calor, pida a alguien, como un familiar, un amigo o un voluntario local, que vigile a las personas mayores o frágiles. Vigile a sus compañeros si trabaja fuera.

    Vigile a sus seres queridos: llame a sus vecinos, amigos o parientes si cree que pueden ser susceptibles a la exposición al calor.

    Disponga de energía de reserva: cuente con un plan de emergencia que incluya una fuente de alimentación de reserva si algún miembro de su hogar depende de equipos médicos o de soporte vital. Si usted es una persona mayor o tiene una condición médica, puede ser elegible para el Medical Baseline Program de PG&E para tarifas eléctricas con descuento y el Programa de Notificación de Terceros para alertas rotativas de apagones. Para más información, llame a la línea Smarter Energy al 1-800-933-9555.

    Busque ayuda: la aparición repentina de mareos, taquicardia, náuseas, dolor de cabeza, dolor en el pecho, cambios mentales o problemas respiratorios son señales de advertencia de que debes buscar atención inmediata. Llame a su médico o al 9-1-1.

    Cuando hace calor, se utiliza mucha energía para mantenerse fresco. Aquí tiene algunas formas útiles de mantenerte fresco y seguir ahorrando energía y dinero en su factura:

     

    • Mantenga el termostato a 78 °F cuando esté en casa y a 85 °F cuando salga de ella. Si es usted anciano, frágil o sensible al calor extremo, baje el termostato a un nivel fresco y confortable para evitar una enfermedad relacionada con el calor.
    • Guarde muchas botellas de agua en el frigorífico.
    • Apague las luces innecesarias.
    • Utilice el microondas para calentar la comida en lugar del horno.
    • Si tiene piscina, haga que la bomba de la piscina funcione durante las horas de menor consumo del día.
    • Utilice productos eficientes desde el punto de vista energético. PG&E ofrece descuentos en metálico para determinados equipos. Consulte nuestros descuentos o llame a nuestra línea Smarter Energy al 1-800-933-9555.

    Más información sobre seguridad frente al calor

    Mantenerse fresco y seguro

    Nombre de archivo
    staying_cooling_and_safe_english.pdf
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    Cómo se producen los apagones cuando hace calor

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    Más recursos de seguridad

    Más sobre los cortes de energía

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