IMPORTANTE
¿Desea conocer el estado de inscripción en FERA? Reciba instrucciones para verificar su estado.
Nueva inscripción
Solo se requieren unos minutos para llenar el formulario en línea.
- No se requiere documentación adicional en el momento de presentar la solicitud.
- Sus respuestas son confidenciales.
Si está inscrito en uno de nuestros programas de elegibilidad por ingresos o vive en una propiedad de vivienda asequible (con restricciones de escrituración), es posible que califique para recibir un cargo por servicios base con descuento. Obtenga más información.
¿Recibió una llamada acerca de FERA? A continuación, le indicamos cómo verificar si es de PG&E.
Es posible que PG&E llame a los clientes que podrían calificar para el descuento de FERA. También podemos trabajar con socios de confianza para ayudar a los clientes a inscribirse.
Si recibe una llamada, puede elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades:
- Hacer una solicitud por teléfono a través de un representante capacitado.
- Hacer una solicitud en línea.
- Llamar directamente a PG&E al 1-800-743-5000 para confirmar la llamada o solicitar ayuda.
Importante: PG&E nunca le pedirá que pague para inscribirse en FERA. No le pediremos información bancaria, contraseñas, pagos ni tarjetas de regalo.
Envíe su solicitud por correo postal
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Envíe su solicitud por fax
Fax: 1-877-302-7563
Envíe su solicitud por correo electrónico
Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
Escriba “Solicitud para FERA” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.
Inscripción si la factura de energía procede del arrendador, no de PG&E (inquilinos con submedición)
Los inquilinos de instalaciones residenciales con submedición pueden solicitar un descuento mensual en su factura de energía a través de FERA.
- Para calificar, la factura de energía de su arrendador debe estar a su nombre. Se aplican los criterios estándares de elegibilidad.
Nota: Los inquilinos de residencias con submedición NO PUEDEN usar la solicitud de FERA en línea. Para solicitar FERA, debe descargar e imprimir una solicitud para inquilinos con submedición.
¿Cómo envío una solicitud de FERA para inquilinos con submedición?
En primer lugar, llene y firme la solicitud. Luego, envíe su solicitud.
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Envíe la solicitud completa por correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
Escriba “Solicitud para inquilinos con submedición” en la línea de asunto del correo electrónico. Recuerde adjuntar la solicitud al correo electrónico.
Cancelar inscripción
Para cancelar su inscripción o excluirse voluntariamente de futuras comunicaciones de CARE/FERA, envíe un correo electrónico a CAREandFERA@pge.com.
Nota: Revise su factura de PG&E para ver si ya está inscrito en FERA o en otro programa. Conozca cómo leer su factura.