Alerta urgente

Seguridad en la limpieza de alcantarillas

Aprenda cómo prevenir accidentes de gas natural al realizar trabajos de alcantarillado

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Las líneas de gas pueden cruzarse con las líneas de alcantarillado, creando “perforaciones transversales”

 

Para ayudar a minimizar los daños en las aceras y el paisajismo, las nuevas líneas de servicio, como el gas, la electricidad y la televisión por cable, generalmente se instalan perforando orificios horizontalmente debajo del suelo. Un “orificio cruzado” es cuando la tubería o el cable nuevos pasan accidentalmente a través de otra tubería o cable subterráneos.

 

Hoy en día, cuando PG&E instala líneas de gas natural más pequeñas utilizando perforación subterránea, utilizamos el servicio 811. Este servicio gratuito notifica a las compañías de servicios públicos que marquen la ubicación de sus líneas. Ayuda a:

  • hacer que la excavación sea segura
  • evitar excavar en otras líneas


El sistema 811 aún no incluye una gran mayoría de líneas de alcantarillado residencial. Para instalar líneas de gas de manera segura, es posible que tengamos que:

  • ubicar e inspeccionar las instalaciones de alcantarillado utilizando nuestro equipo de cámara, o
  • usar métodos más invasivos, como zanjas y excavaciones, si es necesario.

 

Imagen de una tubería de gas que atraviesa una tubería de alcantarillado

Si una línea de gas pasa a través de una línea de alcantarillado, puede obstruir el flujo de desechos y, eventualmente, provocar un bloqueo o un atasco. Además, puede ocurrir una fuga de gas natural si un plomero daña la línea de gas mientras limpia una línea de alcantarillado con una perforación transversal de la línea de gas.

Contamos con un programa dedicado a identificar y reparar de manera proactiva las perforaciones transversales a través de inspecciones del sistema de aguas residuales. También utilizamos cámaras de video para inspeccionar algunas de nuestras líneas de gas recién instaladas. Si identificamos una perforación transversal de gas natural, cubriremos el costo de cualquier reparación asociada a la línea de alcantarillado. Le dejaremos un aviso de cortesía si planeamos trabajar en su área.

Una tubería de desagüe obstruida puede ser el resultado de una perforación cruzada con una línea de gas. Tome precauciones antes de cualquier limpieza de alcantarillado. Pídale a su plomero o contratista que use una cámara para evaluar la causa de la obstrucción, y que despeje el alcantarillado usando una serpiente de plomería o un chorro de agua en lugar de una herramienta de corte. Llámenos al 1-800-743-5000 si tiene alguna pregunta o inquietud.

  1. Detenga todo el trabajo inmediatamente.
  2. Llame al 1-800-743-5000 para alertar a PG&E que ha identificado una perforación cruzada. Retiraremos de manera segura la línea de gas y haremos las reparaciones necesarias.
  3. Si usted o su contratista dañan accidentalmente una línea de gas, no intente detener el flujo de gas ni extinguir ningún incendio. Salga del área y diríjase a un lugar contra viento. Llame al 9-1-1 y luego contáctenos llamando al 1-800-743-5000.

Tenga cuidado: Llame antes de despejar. Suponga que todas las obstrucciones implican una perforación transversal.

Antes de comenzar

  • Busque árboles o paisajismo que puedan estar causando una obstrucción.
  • Pregúntele al residente si ha habido algún trabajo reciente de servicios públicos en el área.
  • Utilice un dispositivo de inspección por video en línea si tiene acceso a uno, ya que le ayudará a evaluar mejor la obstrucción.

Durante la limpieza

  • Despeje sin una herramienta de corte. Use equipo mínimamente invasivo, como una serpiente de plomería o un chorro de agua, para intentar despejar la obstrucción.
  • Busque obstrucciones que no parezcan raíces de árboles u otras obstrucciones comunes a medida que la herramienta se mueve a través de la línea de alcantarillado.

Después de terminar

  • Revise las aspas en busca de plástico amarillo o naranja cuando se retire de la línea de alcantarillado. Las líneas de servicios públicos de gas natural suelen estar hechas de estos colores de plástico.
  • Esté atento a las burbujas causadas por el gas natural que se escapa del inodoro u otro punto de entrada del equipo de corte.
  • Inspeccione el área con un indicador de gas combustible (Combustible Gas Indicator, CGI) u otro equipo de detección de gases, si está disponible.
  • Es posible que la pérdida del servicio de gas no sea evidente de inmediato. Proporcione al cliente el número de la Línea de atención al cliente de PG&E: 1-800-743-5000.

  • Alerte a todos en la cercanía y salga del área inmediatamente a un lugar contra viento.
  • No use nada que pueda ser una fuente de ignición, incluidos teléfonos celulares, linternas, interruptores de luz, fósforos o vehículos, hasta que esté a una distancia segura.
  • Llame al 9-1-1 para obtener asistencia de emergencia y luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.

Reconozca los indicios de una fuga de gas natural

Reporte inmediatamente cualquier señal de fuga de gas. Sus conocimiento y acción pueden mejorar la seguridad de su hogar y la comunidad.

Olor

Añadimos un olor a huevo podrido distintivo, similar al azufre, para que pueda detectar incluso pequeñas cantidades de gas natural. Sin embargo, NO confíe solamente en su sentido del olfato para detectar la presencia de gas natural.

Sonido

Preste atención a los sonidos de silbido, chiflido o rugido provenientes del subsuelo o de aparatos de gas.

Vista

Esté atento a la suciedad que se eleva en el aire, al burbujeo continuo en un estanque o arroyo, y a la vegetación muerta o moribunda en un área húmeda.

Las inspecciones se están llevando a cabo en todo el sistema por parte de los subcontratistas que se enumeran a continuación:

 

  • AirX Engineering
  • APS Environmental
  • Champion Cleaning Specialists, Inc (CCSI)
  • Exodigo, Inc.
  • Express
  • Fletcher Plumbing
  • G2 Integrated Solutions LLC
  • Innerline Engineering
  • Monarch Pipeline & Hydrovac Inc
  • Pinnacle Pipeline Inspection, Inc (PPI)
  • Pipeline Video Inspection & Cleaning LLC (AIMS / PVIC)
  • Professional Pipe Services (ProPipe)
  • Quam
  • ULC Robotics, Inc.
  • Video Inspection Specialist (VIS)

Trabajamos en su área

Si ha recibido una notificación de que las inspecciones de alcantarillado están comenzando en su área, nos hemos comunicado con usted por una de dos razones:

 

  • Es posible que se requiera acceso a la abertura limpieza de alcantarillado o a la ventilación del techo durante estas inspecciones. Si es así, nuestro contratista se comunicará con usted de antemano.
  • No se necesita ninguna inspección en su propiedad. Simplemente queremos que esté al tanto del trabajo que nuestro contratista realizará cerca.

La casilla de verificación correspondiente se marcará en su notificación.

Fecha de inspección del alcantarillado

Recibirá una notificación de que las líneas de alcantarillado y gas natural han sido inspeccionadas en su propiedad. La notificación le informará de la siguiente información:

 

  • Completo: No se encontraron problemas, o se encontraron y repararon problemas.
  • Incompleta: Nuestro contratista regresará para completar su inspección en la fecha escrita en su notificación, o necesitamos programar una cita con usted para el acceso adicional a su línea de alcantarillado. Llame al contratista de PG&E para hacer una cita. El nombre y el número de teléfono del contratista aparecerán en su notificación.

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