Primeros pasos con la energía solar

Antes de firmar asegúrese de leer su contrato de instalación del sistema de energía. Revise todas las garantías y los acuerdos de mantenimiento. Asegúrese de recibir la cotización final por escrito. Solo firme el contrato después de entender plenamente los términos y los costos totales involucrados.

Nunca efectúe un pago inicial de más del 10 por ciento del precio del contrato o de $1000 (el monto que sea menor). Esta reglamentación está determinada por ley estatal de California. No realice el pago final hasta que el sistema esté completamente instalado y funcionando correctamente.

Contratistas de energía solar fotovoltaica, o PV (photovoltaic): Visite la base de datos de Estadísticas de Generación Distribuida de California para buscar contratistas por código postal. Filtre los resultados por el costo promedio por vatio, para saber cuánto han pagado otros clientes.

Visite California DG stats

Su contratista debe tener una licencia A, B, C-10 o C-46 activa. Cuando se encuentre por primera vez con el contratista, pídale ver su “licencia de bolsillo” de la Junta Estatal de Licencias de Contratistas, o CSLB (Contractors State License Board), y una identificación con fotografía para confirmar que está autorizado. Póngase en contacto con CSLB para verificar la autorización del contratista. Visite la Junta Estatal de Licencias de Contratistas o llame al 1-800-321-2752.

Además, obtenga respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Tiene el contratista alguna queja pendiente en la Junta Estatal de Licencias de Contratistas (CSLB)?
• ¿El contratista es miembro de la Asociación de Industrias de Energía Solar de California, o CALSEIA (California Solar Energy Industries Association)?
• ¿El contratista tiene reseñas en el sitio web del Better Business Bureau (BBB)?
• ¿Cuenta el contratista con un seguro de indemnización laboral?

Los contratistas deberían visitar su hogar y ver su consumo pasado y futuras necesidades de energía. Las dos cifras más importantes que los posibles contratistas de energía solar pueden proporcionar son:

• La cantidad de electricidad que el sistema puede producir
• El costo neto por vatio del sistema

Esta información se utiliza para proporcionar un tamaño exacto del sistema que necesita y el costo total. Se espera que cada contratista sugiera un sistema de tamaño similar para las necesidades de su hogar. Si las ofertas para el sistema varían mucho, pregúnteles a los contratistas el por qué.

Consejos para ayudarle a seleccionar la oferta ganadora

• Compare manzanas con manzanas. Los contratistas a menudo usan términos diferentes o confusos. Pida una aclaración para asegurarse de comparar elementos iguales o similares.
• Busque más detalles. Cada oferta debe incluir una estimación completa. Deben detallarse todos los trabajos previstos y los costos asociados. Pida cualquier información faltante.
• Usa el principio de “Ricitos de Oro”. Una oferta baja podría ser una señal de advertencia de que el contratista está tomando atajos. Del mismo modo, una oferta alta podría significar un sistema innecesariamente grande. Para comparar los costos promedio del proyecto con sus ofertas, visite Go Solar California.
• Pregunte. No dude en preguntar a los contratistas sobre sus negocios, la oferta de su sistema o cualquier término que no entienda. Solicite referencias de clientes anteriores. Asegúrese de que los clientes anteriores estén satisfechos y que sus sistemas instalados funcionen bien.

Roles clave: Comienza haciendo que su hogar sea más eficiente energéticamente. Esto le permitirá instalar un sistema de energía limpia más pequeño y ahorrar dinero. Aquí tienes por dónde empezar:

Complete una revisión gratuita de energía en el hogar de PG&E

La revisión puede ayudarle a entender cómo reducir su consumo de electricidad y agua.

Calcule las dimensiones del sistema que necesita

Utilice la calculadora de energía solar de PG&E

Busque a un contratista de energía solar que satisfaga sus necesidades y requisitos de presupuesto

PG&E puede ayudarle a localizar contratistas experimentados en su área y elegir entre ofertas competitivas.

Rol clave: Su contratista

Una vez que usted y su contratista hayan elegido el sistema de energía limpia adecuado para su hogar:

• Revise los Requisitos de protección al consumidor de PG&E Solar NEM (PDF) antes de firmar la documentación.
  • Recursos de protección al consumidor
    • Guía de protección al consumidor solar de California
    • Información de apoyo del sistema de energía solar CSLB (PDF)
      • Los solicitantes no deben incluir ninguna información de identificación personal (por ejemplo, nombres de personas, direcciones, números de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) al rellenar este documento. Además, no adjunte el contrato de instalación (ni ninguna otra documentación) con el archivo.
• El contratista completa una aplicación para conectar su sistema a la red eléctrica de PG&E.
• El contratista procesa la documentación de la solicitud
• Firme el Acuerdo de interconexión.

Esto es lo que debe hacer a continuación:

Verifique los incentivos de energía limpia

Averigüe sobre los programas de incentivos de PG&E y pregúntele a su contratista si califica para reembolsos.

Cronograma

Asegúrese de que su contratista complete la solicitud del Acuerdo de Interconexión con anticipación. Así podrá comenzar a generar energía poco después de que el sistema apruebe las inspecciones locales de la ciudad o el condado. Para obtener actualizaciones sobre su solicitud, inicie sesión o cree una cuenta.

Roles clave: Su contratista

• Antes de la instalación, hable con su contratista para elegir una fecha de entrega y obtener una estimación del tiempo para la finalización.
• Su contratista asegurará la entrega del sistema de energía y completará la instalación en su hogar.

Cronograma

La instalación generalmente tarda de días a semanas en completarse. El cronograma dependerá de las condiciones únicas de su hogar o sistema.

Roles clave: Su contratista e inspectores de la ciudad o del condado

• Para obtener un permiso de construcción final, su sistema de energía limpia debe pasar las inspecciones de seguridad y cumplimiento del código de la ciudad o del condado.
  
• Por motivos de seguridad, no encienda su sistema hasta que PG&E le dé permiso oficial por escrito para operarlo.

Cronograma

El plazo dependerá de los requisitos de la ciudad o del condado. Ayude a evitar retrasos. Asegúrese de que su contratista haya organizado el permiso de construcción y programado las inspecciones.

Roles clave: Su contratista y PG&E

A fin de obtener permiso para operar el sistema, su contratista enviará toda la documentación requerida a PG&E. La documentación incluye:

• La solicitud de interconexión
• Un diagrama de una sola línea del sistema
• Una copia del permiso de construcción final

Después de que PG&E apruebe los documentos, actualizaremos su medidor y le enviaremos el permiso oficial por escrito para operar.

Cronograma

Después de que PG&E recibe la documentación requerida de su contratista, el permiso de operación del sistema generalmente tarda de 5 a 10 días hábiles, hasta un máximo de 30 días hábiles. 

Recibirá una aprobación más rápidamente por correo electrónico si incluye su dirección de correo electrónico en la solicitud de interconexión.

Durante la revisión del sistema de ingeniería de PG&E, podríamos determinar que se necesitan mejoras para respaldar su sistema limpio. Estas mejoras podrían incurrir en costos y causar retrasos.

Clientes de interconexión que no hayan presentado una autorización eléctrica final antes de las 11:59 p. m. El 14 de abril de 2026 se trasladará al Plan de facturación solar. Esto se aplica a los clientes de Interconexión con o sin un Contrato de Interconexión NEM2 firmado.

• La solicitud no se cancelará. Permanecerá activo tras la transición al Plan de facturación solar.
• PG&E notificará a los clientes afectados después de la fecha límite del 14 de  abril de 2026. Los avisos incluirán los siguientes pasos necesarios para continuar hacia el Permiso para operar (PTO) en virtud del Plan de facturación solar.

Para los clientes que no enviaron una autorización eléctrica final antes de las 11:59 p. m. 14 de abril de 2026, y sin una extensión aprobada relacionada con servicios públicos:

• El proyecto pasará al Plan de facturación solar. La aplicación existente permanecerá activa.
  
• Se mantienen las revisiones de ingeniería completadas existentes y la posición de cola del proyecto. Permanecen en su lugar a menos que un cambio de proyecto de material requiera otra revisión.
  
• Los clientes deben completar los acuerdos actualizados y cualquier requisito restante. Todos estos requisitos deben estar completos para recibir un permiso para operar (PTO) en virtud del Plan de facturación solar.

Complete estos pasos:

• Revise y firme el acuerdo de interconexión de Plan de facturación solar/Tarifa de facturación neta aplicable.
  
• Envíe cualquier documento de inspección o interconexión pendiente.
  
• Confirme que la configuración del sistema cumple con los requisitos. Se necesita confirmación antes de que se pueda emitir la TDF.

Nota: Los proyectos que pasen de NEM2 al Plan de facturación solar no pueden volver a NEM2 a menos que haya una extensión aprobada. 

Los clientes que crean que su proyecto puede calificar para una extensión pueden solicitarla. Deben enviar una solicitud de extensión de permiso de construcción NEM2.

Para solicitar una extensión, los clientes o contratistas deben completar el formulario de solicitud de extensión de permiso de construcción NEM 2. Complete el formulario en línea: NEM 2 Solicitud de extensión de permiso de construcción.

PG&E revisará las solicitudes de extensión enviadas y notificará a los clientes el resultado. Sin una extensión aprobada, el proyecto pasará al Plan de facturación solar.

Descripción general de la NEM

Cómo leer su factura de NEM

Descripción general del plan de facturación solar

A partir del 15 de abril de 2023, la Comisión de Servicios Públicos de California, o CPUC (California Public Utility Commission) aprobó el Plan de Facturación de Energía Solar para todas las nuevas solicitudes de energía solar en el techo.

Si desea monitorear el rendimiento de sus paneles solares más de cerca, considere un sistema de monitoreo instalado profesionalmente. Cuando el rendimiento disminuye, el sistema supervisa qué paneles no funcionan correctamente e identifica los paneles que necesitan reparación. Muchos contratistas de energía solar instalan servicios de monitoreo de rendimiento como parte de su paquete general del sistema de energía solar. Si necesita agregar dicho servicio, tenga en cuenta que la mayoría de los sistemas profesionales de monitoreo de paneles requiere una tarifa de suscripción mensual.

El estado de California mantiene una lista de proveedores autorizados de monitoreo del desempeño (Performance Monitoring Reporting Services).

La limpieza regular puede ayudar a optimizar la producción de su sistema solar

Los paneles solares sucios pueden reducir notablemente la cantidad de energía que su hogar genera. Los paneles solares pueden ensuciarse por el polvo, el hollín por la contaminación del aire, cenizas de incendios forestales, desechos de aves, desechos de plantas (es decir, hojas y ramitas de árboles cercanos) y otras fuentes. Afortunadamente, la limpieza regular puede ayudar a asegurar que sus paneles solares generen energía al máximo potencial.

Su seguridad personal es lo más importante. No intente limpiar su sistema si no es seguro hacerlo. Un profesional con licencia puede realizar la limpieza, las inspecciones y el mantenimiento. Considere programar una cita si la productividad de su sistema está disminuyendo.

Pida que sus paneles solares sean inspeccionados y mantenidos regularmente

Le sugerimos inspeccionar sus paneles cada dos años, o cuando note una caída significativa en el rendimiento durante el clima despejado. Solo un contratista de energía solar profesional y con licencia debe realizar el mantenimiento y las inspecciones del sistema. Los inspectores de paneles solares generalmente verifican que:

• Los paneles estén libres de suciedad o daños
• Los cables y las conexiones sean seguros
• El inversor funciona correctamente
• No hayan nuevos árboles u otras obstrucciones que sombreen los paneles

Nota: Si una empresa de arrendamiento o un proveedor de compra de energía es propietario de su sistema, el mantenimiento podría incluirse en su contrato. Lea su contrato para conocer los términos y condiciones específicos.

California sigue experimentando humo y cenizas de grandes incendios forestales. Estos pueden causar una caída sustancial en la producción de su sistema solar. El humo en el aire puede reducir la generación bloqueando la luz solar que llega a los paneles solares. Las cenizas y otras partículas de incendios forestales pueden depositarse en los paneles solares e impedir la producción hasta que se limpien los paneles.

Si nota que el rendimiento de su sistema está disminuyendo, puede que sea el momento de una limpieza para asegurarse de que está maximizando el ahorro en facturas solares.

Su seguridad personal es lo más importante. No intente limpiar su sistema si no es seguro hacerlo. Un profesional con licencia puede realizar la limpieza, las inspecciones y el mantenimiento. Considere programar una cita si la productividad de su sistema está disminuyendo.

 Nota: Si una empresa de arrendamiento o un proveedor de compra de energía es propietario de su sistema, el mantenimiento y la limpieza pueden incluirse en su contrato. Lea su contrato para conocer los términos y condiciones específicos.