Alerta urgente

Acceso directo (DA)

Comprar electricidad de proveedores de servicios eléctricos (ESP)

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

    ícono de aviso importante Nota: A partir del 1 de abril de 2024; debido a las limitaciones de espacio de carga de DA, los participantes de la Lotería de DA 2024 serán colocados en una lista de espera para cualquier espacio de carga que esté disponible desde el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.

    ¿Qué es Direct Access (DA)?

    DA es una opción que permite a los clientes elegibles comprar su electricidad directamente a proveedores externos conocidos como proveedores de servicios eléctricos (Electric Service Providers, ESP). En virtud de esta opción de servicio, PG&E continuará suministrando electricidad y proporcionando todos los servicios relacionados con la seguridad, independientemente del proveedor de electricidad que elija el cliente.

     

    La cantidad de espacio de carga disponible para el servicio de DA se limita actualmente a una carga anual de 11 393 gigavatios-hora (GWh). Los clientes que estén interesados en inscribirse en el servicio DA deben presentar su solicitud de inscripción en la Lotería de Acceso Directo de junio que se describe a continuación.

     

    ícono de aviso importanteNota:Según la decisión D. Los clientes residenciales del 2 de octubre de 2022 no son elegibles para la reapertura de acceso directo limitado (Limited Direct Access, DA). Cualquier cliente residencial que actualmente esté en DA puede permanecer, pero ningún otro cliente residencial puede participar en los períodos de inscripción abierta.

    Proceso de lotería de acceso directo

    Para participar en la Lotería de Acceso Directo de PG&E, los clientes no residenciales deben enviar un formulario de Aviso de seis meses para transferir al Servicio de Acceso Directo (Formulario Eléctrico 79-1117) (PDF). durante el Período de presentación de acceso directo programado en junio de cada año. El próximo período de inscripción en la Lotería Directa DA se llevará a cabo desde las 9:00 a. m., hora de verano del Pacífico (PDT), del 10 de junio de 2024 hasta las 5:00 p. m., PDT, del 14 de junio de 2024.

     

    PG&E lleva a cabo un período de presentación de una semana de duración en junio de cada año (lotería DA) para los clientes que estén interesados en inscribirse en Direct Access (DA) sujeto a la disponibilidad de espacio de carga bajo el límite de carga general de 11,393 gigavatios-hora (GWh) establecido por la Comisión de Servicios Públicos de California. Las solicitudes de clientes enviadas durante este período se ingresarán en una lotería para determinar la prioridad de un cliente para cualquier espacio de carga que pueda estar disponible. Los clientes que no reciban una oferta de espacio de carga serán colocados en una lista de espera para cualquier espacio de carga de DA que pueda estar disponible durante el siguiente año calendario.

     

    Cómo funciona Direct Access

    PG&E aceptará los formularios de Avisos de seis meses para transferir al Servicio de acceso directo (Formulario de PG&E 79-1117 con fecha del 4 de febrero de 2021) (“Aviso”) desde las 9:00 a. m., hora del Pacífico (PDT), del 10 de junio de 2024 hasta las 5:00 p. m., PDT, del 14 de junio de 2024. Todas las notificaciones enviadas en nombre de un cliente deben estar acompañadas de una autorización por escrito del cliente en el formulario de Autorización para recibir información del cliente de PG&E o Actuar en nombre del cliente (Formulario de PG&E 79-1095). Todos los Avisos aceptados se ingresarán en la lotería para determinar su posición numérica aleatoria para cualquier espacio de carga que esté disponible bajo el Límite de carga general en el momento de la Lotería DA, o para ser colocados en una lista de espera para cualquier espacio de carga que esté disponible durante el siguiente año calendario.

     

    ícono de aviso importanteNota:Para un procesamiento oportuno, descargue la plantilla de hoja de cálculo actual para enviar su lista de acuerdos de servicio. Asegúrese de que los números del Acuerdo de servicio eléctrico de PG&E se envíen a la Lotería .

    Formularios de acceso directo

    1. Completar formulario(s) de PG&E
    2. Imprimir formulario(s) completados
    3. Firmar según sea necesario
    4. Enviar

     

    ícono de aviso importanteNota:Si está enviando varios acuerdos de servicio, PG&E le solicita que utilice la plantilla de hoja de cálculo de muestra que se encuentra a continuación en “Instrucciones”. Si has utilizado nuestra plantilla de hoja de cálculo de muestra en el pasado para facilitar el procesamiento preciso, utiliza la plantilla actualizada para la Lotería DA de este año.

    Aviso de seis meses para transferir a acceso directo (Formulario 79-1117), 4 de febrero de 2021

    Si usted es un tercero (es decir, ESP, consultor, etc.) que realiza envíos en nombre de un cliente, PG&E requiere autorización por escrito del cliente en el formulario “Autorización para recibir información del cliente” de PG&E o actuar en nombre de un cliente (Formulario 79-1095).

    Nombre de archivo
    ELEC_FORMS_79-1117.pdf
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    Formato
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    Autorización para recibir información del cliente o actuar en nombre del cliente (Formulario 79-1095)

    Solo envíe el Formulario 79-1095 si tiene un motivo válido para recibir información del cliente o actuar en nombre de un cliente.

    Nombre de archivo
    ELEC_FORMS_79-1095.pdf
    Tamaño
    286 KB
    Formato
    application/pdf
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    Preguntas frecuentes: Formularios de acceso directo

    Los Clientes o un tercero autorizado pueden enviar Avisos de Seis Meses durante los cinco días hábiles a partir de las 9 a. m. PDT del 10 de junio de 2024 y hasta las 5 p. m., PDT del 14 de junio de 2024. Todos los formularios aún requieren firmas manuscritas. PG&E requiere firmas manuscritas en el Aviso de Seis Meses y en los formularios de autorización del cliente; sin embargo, PG&E aceptará firmas electrónicas en el formulario, siempre y cuando las firmas electrónicas coincidan con el nombre del cliente; Y el cliente esté registrado en el envío de correo electrónico de la Lotería.

     

    Completar el formulario de Aviso de transferencia a acceso directo de seis meses (Formulario 79-1117) y la Autorización para recibir información del cliente o actuar en nombre del cliente (Formulario 79-1095)

     

    • Revise su formulario(s) y asegúrese de que se hayan guardado todos sus cambios, antes de enviar un formulario PDF que pueda llenarse.
    • Asegúrese de que su formulario incluya la siguiente información
      1. Nombre completo del cliente tal como aparece en la cuenta de facturación de PG&E
      2. Números de identificación del acuerdo de servicio eléctrico activo (SA ID). Nota: Las identificaciones de SA solo pueden ser para un solo nombre de cliente
      3. Dirección del servicio
      4. Dirección de correo electrónico del cliente
      5. Firma manuscrita
        • PG&E requiere firmas manuscritas en el Aviso de Seis Meses y en los formularios de autorización del cliente; sin embargo, PG&E aceptará "firmas electrónicas en el formulario, siempre y cuando las firmas electrónicas coincidan con el nombre del cliente; Y el cliente esté registrado en el envío de correo electrónico de la Lotería.
      6. Fecha
      7. ¡Use nuestra plantilla de hoja de cálculo actualizada!
        Si su solicitud requiere que se enumeren acuerdos de servicio adicionales, puede usar nuestra muestra de hoja de cálculo en lugar del Anexo A. Asegúrese de usar la hoja de cálculo actualizada. Elimina duplicados y todos los datos están en la plantilla, lo que ayuda a acelerar el proceso. En su formulario de envío, simplemente escriba “ver adjunto” en el campo Acuerdo de servicio y en el campo Correo electrónico del cliente.
        Descargar una muestra de hoja de cálculo (XLSX)
        ícono de aviso importanteNota: Asegúrese de que los números del Acuerdo de servicio eléctrico de PG&E se envíen a la Lotería.
    • Si un tercero (es decir, un consultor o proveedor de servicios eléctricos) envía su Aviso de seis meses, complete el Formulario 79-1095.
      1. Complete este formulario en su totalidad
      2. Casilla de verificación opción n.o 6 (obligatorio)
      3. ¡Use nuestra plantilla de hoja de cálculo actualizada!
        Si su solicitud requiere que se enumeren acuerdos de servicio adicionales, puede usar nuestra muestra de hoja de cálculo en lugar del Anexo A. Lotería. Elimina duplicados y todos los datos están en la plantilla, lo que ayuda a acelerar el proceso. En su formulario de envío, simplemente coloque “ver adjunto” en el campo Acuerdo de servicio y en el campo Correo electrónico del cliente.
        Descargar una muestra de hoja de cálculo (XLSX)
        ícono de aviso importanteNota: Asegúrese de que los números del Acuerdo de servicio eléctrico de PG&E se envíen a la Lotería.

     

    Envío de formularios completados

     

    • Envíe solo un correo electrónico por cliente con todo su formulario(s) completado aDANOI@pge.com.
    • Se descartarán los Avisos duplicados de seis meses que cubran las mismas cuentas.
    • Asegúrese de que su línea de asunto siga el siguiente formato:
      [Customer Name] Aviso de 6 meses [Submitter] ([#] de ID de SA)
    • Las presentaciones deben llegar a partir de las 9 a. m. PDT el 10 de junio de 2024, pero a más tardar a las 5 p. m. PDT el 14 de junio de 2024. Cualquier envío recibido fuera de estas fechas y horas se descartará.

    • Envíe solo un correo electrónico por cliente con todo su formulario(s) completado aDANOI@pge.com.
    • Se descartarán los Avisos duplicados de seis meses que cubran las mismas cuentas.
    • Asegúrese de que su línea de asunto siga el siguiente formato:
      [Customer Name] Aviso de 6 meses [Submitter] ([#] de ID de SA)
    • Las presentaciones deben llegar a partir de las 9 a. m. PDT el 10 de junio de 2024, pero a más tardar a las 5 p. m. PDT el 14 de junio de 2024. Cualquier envío recibido fuera de estas fechas y horas se descartará.

    Con Acrobat Reader, siga estos pasos útiles:

    1. Descargue el formulario rellenable (Formulario 79-1117)
    2. Haga clic en "Archivo" y "Guardar como"
    3. Nombre su archivo
    4. Haga clic en Guardar

    El formulario de Aviso de seis meses para transferir al servicio de acceso directo es un documento vinculante. Puede rescindirse dentro de los tres (3) días hábiles (de la recepción de PG&E) comunicándose con PG&E al1-800-468-4743.

    Un Aviso de seis meses completado puede cubrir varios recuentos de servicios, pero todos deben ser para el mismo cliente, bajo el Número de identificación fiscal federal (Federal Tax Identification Number, FTIN) de ese cliente u otros identificadores de cliente de PG&E.

    Preguntas frecuentes: Proceso de acceso directo

    1. Recibirá una respuesta automática del buzón de correoDANOI@pge.com.
      • El mensaje de respuesta automática NO significa que PG&E haya aceptado el Aviso de seis meses y cualquier documento de respaldo.
      • El mensaje de respuesta automática significa que PG&E recibió su presentación. NO envíe notificaciones duplicadas adicionales a los seis meses una vez recibida la respuesta automática.
      • Si no recibe un acuse de recibo por correo electrónico de respuesta automática dentro de los 30 minutos posteriores a la presentación, comuníquese con el Equipo de Relaciones con Terceros de PG&E a DANOI@pge.com.
    2. Si PG&E recibe envíos duplicados, se aceptará el envío inicial y se rechazarán todos los envíos posteriores.
    3. Si PG&E encuentra información incorrecta en el Aviso de seis meses o en el Formulario de autorización del cliente, nos comunicaremos con el remitente para hacer la corrección. El remitente tendrá cinco días hábiles (el período de revisión) desde la notificación de PG&E para responder con la información corregida. Si no se recibe respuesta dentro del período de cinco días hábiles, los formularios enviados que contengan la información incorrecta serán rechazados y se notificará al remitente por correo electrónico.
    4. Al finalizar el período de revisión, y después de que se hayan corregido todas las deficiencias, PG&E utilizará una herramienta de “aleatorización” para asignar un número de “lotería” al azar a cada Aviso de seis meses elegible.
    5. Los remitentes de Avisos de seis meses recibirán un correo electrónico, treinta días calendario, a partir del último día del período de presentación de Direct Access, que proporciona su número de Lista de espera.

    Una vez que se asigna un número de lista de espera al destinatario, ese número es válido por un período de doce meses; entra en vigencia el primer día del siguiente año calendario y finaliza el día 31 de ese año calendario.

    Sí. Su asignación de lista de espera solo es válida por un año calendario. Los clientes deben participar anualmente para recibir una nueva asignación de lista de espera para el siguiente año calendario.

    El cliente tendrá quince (15) días hábiles para aceptar o rechazar la oportunidad de transferencia de DA, sin penalización. Si el cliente rechaza la oportunidad, el Aviso de seis meses se eliminará de la lista de espera. Las identificaciones de SA permanecerán en el servicio combinado de PG&E o en el Servicio de agregación Community Choice, según corresponda.

    Cómo regresar al servicio combinado de PG&E

    Los clientes de DA que elijan regresar al servicio combinado deben presentar unFormulario Eléctrico N.o 79-1011, Aviso de Devolución al Servicio de Cartera Combinada (BPS) de PG&E (Aviso de Devolución), que indique que desean regresar en seis (6) meses. Los clientes tienen tres (3) días hábiles después de que PG&E reciba su formulario de Aviso de devolución para rescindir el Aviso y permanecer en el servicio de DA. Los clientes que elijan BPS asumen un compromiso vinculante mínimo de dieciocho (18) meses y no serán elegibles para regresar al servicio de DA hasta que se haya completado su compromiso mínimo de dieciocho (18) meses.

     

    Los formularios de Aviso de devolución y los adjuntos deben enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección:DANOI@pge.com

    Historial de acceso directo

    2001 Suspensión del acceso directo para usuarios finales minoristas

    La Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) suspendió el derecho de los usuarios finales minoristas (clientes) de adquirir el servicio eléctrico DA de los ESP.

     

    Reapertura de las fases de 2009

    El gobernador Arnold Schwarzenegger promulgó el proyecto de ley 237 del Senado. Esto preveía un aumento en el límite anual máximo total de kilovatios-hora para DA previamente establecido en virtud del proyecto de ley 695 del Senado. La Comisión emitió dos decisiones, Decisión (D.) 10-03-022 y D.10.-05-039, que establecieron Límites de carga anuales para una reapertura por fases durante un período de 4 años y un Límite de carga general de 9520 GWh.

     

    Reapertura de acceso directo limitado 2010

    El 11 de marzo de 2010, la CPUC aprobó una reapertura limitada de DA para clientes no residenciales. PG&E continúa transportando y entregando electricidad a todos los clientes con servicio DA.

    Según la Decisión D. 10-02-022, los clientes residenciales no son elegibles para la reapertura de acceso directo limitado. Cualquier cliente residencial que actualmente esté en DA puede permanecer, pero ningún otro cliente residencial puede participar en los períodos de inscripción abierta.

     

    La decisión D.10-05-039, aprobada el 20 de mayo de 2010, extendió el período de inscripción abierta inicial del 16 de abril de 2010 al 15 de julio de 2010, y cambió la fecha de inscripción de DA para 2011 al 16 de julio de 2010.

     

    En virtud de las reglas de reapertura limitada de DA, los clientes pueden inscribirse en DA, hasta un límite máximo anual permitido (medido en gigavatios-hora (GWh). El límite de carga de PG&E DA aumentó de 5574 GWh en noviembre de 2009 a un límite total de 9520 GWh en noviembre de 2013.

     

    Aumentos anuales de Direct Access permitidos en virtud de la reapertura de Limited Direct Access:

    • 2010: Hasta el 35 por ciento de la habitación disponible bajo la tapa (1381 GWh).
    • 2011: Hasta el 70 por ciento de la habitación disponible debajo del tope (1381 GWh adicionales).
    • 2012: Hasta el 90 por ciento de la habitación disponible bajo la tapa (789 GWh adicionales).
    • 2013: Hasta el 100 por ciento de la habitación disponible bajo la tapa (395 GWh adicionales).

     

    2018Se establecieron las tapas de carga anual y la tapa de carga general

    El gobernador Edmund Brown Jr. promulgó el proyecto de ley 237 del Senado. Esto preveía un aumento en el límite anual máximo total de kilovatios-hora para DA previamente establecido en virtud del proyecto de ley 695 del Senado. La Comisión emitió dos decisiones, Decisión (D.)19-05-043 y D.19-08-004, que asignaron un aumento de carga anual de 1873 GWh a PG&E, estableció Límites de carga anuales para una reapertura por fases durante un período de dos años (2020 y 2021) con inscripciones a partir del 1 de enero de 2021 y un Límite de carga general de 11 393 GWh.

     

    Más información sobre recursos de energía alternativos

    Agregación de opciones comunitarias (CCA)

    Descubra cómo las ciudades y los condados pueden comprar o generar electricidad de proveedores que no son de PG&E para sus residentes y empresas.

    Servicio de agregación de gas central (CGAS)

    Descubra cómo comprar gasolina para su hogar o negocio directamente a proveedores que no son de PG&E.