Informes de confiabilidad eléctrica

PG&E se enorgullece de ser su compañía de servicios públicos. Como su proveedor de energía, somos responsables de proporcionarle energía segura y confiable. Para medir nuestra confiabilidad, hacemos un seguimiento y control constante de las interrupciones en toda nuestra área de servicio. Luego, calculamos nuestras tasas de confiabilidad en función de estos datos. 

Informe anual de confiabilidad eléctrica y asamblea virtual de PG&E

Cada año, compilamos un informe que revisa nuestro estado de confiabilidad eléctrica con una perspectiva tanto a nivel de sistema como de división. El informe se envía a la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) y está disponible para el público. El informe sobre la confiabilidad eléctrica de 2022 se presentó en 2023.

Estos son algunos enlaces útiles:

• Descargue el Informe anual de confiabilidad eléctrica 2023 (PDF)
• Descargue el Informe anual de confiabilidad de electricidad 2022 (PDF)
• Descargue la presentación de la presentación virtual de confiabilidad eléctrica del 15 de diciembre de 2023 (PDF)

Comprender cómo medimos la confiabilidad

Aplicamos cuatro métricas que generalmente se utilizan en la industria de servicios eléctricos:

• Índice de duración promedio de interrupción del sistema (SAIDI). Este índice se basa en la cantidad de tiempo que el cliente promedio de PG&E experimenta un corte sostenido (estar sin energía durante más de cinco minutos) en un año determinado. En 2023, el SAIDI de PG&E fue de aproximadamente 255,9 minutos por cliente.
• Índice de frecuencia de interrupción promedio del sistema (SAIFI).Esta métrica representa la cantidad de veces que el cliente promedio de PG&E experimenta una interrupción sostenida en un año determinado. En 2023, el SAIFI de PG&E fue de aproximadamente 1,558, o un poco más de uno por cliente.
• Índice de duración promedio de interrupción del cliente (Customer Average Interruption Duration Index, CAIDI).Este índice representa el tiempo promedio de restauración cuando los clientes se ven afectados por una interrupción sostenida. Se determina dividiendo SAIDI por SAIFI. En 2023, la CAIDI de PG&E fue de 164,3 minutos.
• Índice de frecuencia de interrupción promedio momentánea (Momentary Average Interruption Frequency Index, MAIFI).Este índice se basa en la cantidad de veces que el cliente promedio es interrumpido por eventos de interrupción momentánea cada año. Los eventos de interrupción momentánea son interrupciones que duran 5 minutos o menos. En 2023, el MAIFI de PG&E fue de 1220 por cliente.

Resultados de rendimiento de SAIDI y SAIFI

Junto con los índices de confiabilidad eléctrica como SAIDI, SAIFI, MAIFI y CAIDI, hacemos un seguimiento del rendimiento de un año a otro.

Resultados de rendimiento de SAIDI

Resultados de rendimiento de SAIFI

Causa básica de 2023: por cantidad de interrupciones sostenidas

Acceda a nuestros informes de confiabilidad

Todos los informes están disponibles en el sitio web de la CPUC haciendo clic en el siguiente enlace:

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