Consejos para que su solicitud de servicio se procese sin problemas

Los tiempos de conexión del servicio de gas o electricidad variarán dependiendo de la complejidad de su proyecto y del número de solicitudes que tengamos en curso. Si acaba de comenzar con un nuevo servicio o ampliar uno existente en su empresa, estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su proyecto se mantenga dentro de lo previsto.

Nuestra gerente de servicio al cliente, Nicholas Domich, y la supervisora de planificación de servicios, Jennifer Betancourt, elaboran una lista de consejos que debe tener en cuenta al enviar su solicitud de servicio. Ya sea que dirija una planta de procesamiento de alimentos, gestione un edificio de oficinas u opere un centro logístico, revise estos consejos para planificar eficazmente sus aplicaciones de servicio.

• Utilice nuestro portal en línea para un procesamiento más rápido. Envíe su solicitud en línea en "Sus proyectos". Utilice este portal para realizar un seguimiento del estado de su solicitud y realizar actualizaciones en su proyecto.
• Proporcionar información de contacto para todas las partes relacionadas. Para evitar demoras en la facturación y la correspondencia, enumere la información de contacto del cliente y del contratista por separado. Compruebe siempre los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico para garantizar la precisión.
• Describa todas las necesidades de carga eléctrica. Al enviar su solicitud, tenga a mano datos de carga eléctrica vitales, como el tamaño del panel y la tensión para su proyecto. Defina los tipos de carga nueva en kVA.
• Prepárate para subir imágenes. Un plan del sitio, diagramas de una sola línea y/o un mapa nos darán una comprensión clara de la ubicación del medidor y los impedimentos existentes.
• Considere los costos del proyecto en su planificación. Una vez que su solicitud se procese, puede esperar pagar un depósito para la fase de diseño calculada. Cualquier parte no utilizada se aplicaría a la fase de construcción.
• Aplícalo pronto. Envíe su solicitud tan pronto como tenga los detalles de su proyecto. El proceso de diseño puede tardar entre 8 y 12 semanas, lo que determina la duración de la fase de construcción.

Para obtener más información, visite nuestrositio de servicios de edificios y renovaciones, o llame al1-877-743-7782para comunicarse con uno de nuestros expertos.