Compreender os alertas de energia
Encontre respostas para perguntas comuns sobre alertas de energia.
Importante
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Controle os custos com alertas de energia
Escolha entre dois alertas. Se o seu consumo de energia desencadear um alerta, terá tempo para fazer alterações ao seu consumo de energia antes de receber a sua próxima fatura.
Alerta de previsão de faturação
É enviado um alerta quando se prevê que o montante devido na sua fatura mensal ultrapasse um montante especificado.
Nota: Os clientes de Medição de Energia Líquida e Acesso Direto não são elegíveis para inscrição neste momento.
Alertas SmartDay™
No plano SmartRate, paga uma taxa reduzida em troca de utilizar menos eletricidade em até 15 dias por ano.
Não. Não é necessário inscrever-se para receber alertas.
A PG&E envia alertas importantes, como lembretes de consultas no terreno e de pagamento de faturação, bem como alertas de interrupções.
Para se registar para receber alertas, inicie sessão na sua conta online . Vá a Perfis e Alertas.
Nota:A PG&E pode enviar-lhe alertas de emergência e segurança, bem como outras informações importantes. Não pode optar por não receber estes alertas.
Não. A PG&E não cobra pelo serviço de alerta. No entanto, podem aplicar-se as taxas da sua operadora de rede sem fios, fornecedor de Internet e serviço telefónico. Verifique com estas empresas os termos dos seus planos.
- As suas informações pessoais não são vendidas a terceiros.
- Por vezes, a PG&E utiliza um fornecedor externo para enviar alertas.
- As suas informações são utilizadas apenas para este fim.
- Acreditamos fortemente em proteger as suas informações e manter sempre o controlo sobre quem tem acesso às mesmas.
Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade. Visite as Políticas e Diretrizes do Cliente .
Pode parar alertas de várias formas. A forma mais fácil é iniciar sessão na sua conta online e aceder a Perfil e Alertas. A partir daí, pode optar por não receber a maioria dos alertas.
Nota: A PG&E pode enviar-lhe alertas de emergência e segurança, bem como outras informações importantes. Não pode optar por não receber estes alertas.
Atualize as suas informações de contacto
Mantenha as suas informações atualizadas para não perder os seus alertas. Mantenha-se atualizado com informações que possam afetar a sua casa ou negócio.
Mais sobre alertas
Perguntas frequentes sobre alertas
Obtenha respostas a perguntas comuns sobre alertas. A PG&E pode atualizar as Perguntas Frequentes sobre alertas a qualquer momento.
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Obtenha mais informações sobre alertas no Centro de Ajuda PG&E.