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バジェット請求

エネルギー料金の大幅な急増を削減

ícono de aviso importante 注:このページを翻訳したコンピュータ。ご質問は、言語サービス1-877-660-6789までお電話ください。

重要なお知らせのアイコン重要!予算請求プログラムに対する今後の変更。

 

当社は、お客様により良いサービスを提供するために、予算請求プログラムを改善しています。まもなく開始される予算請求額は、1年に最大3回ではなく、毎月調整されます。このプログラムには引き続きご登録いただけますが、これらの変更は2024年12月に有効となりますのでご注意ください。 詳細については、今後の変更に関するよくある質問(PDF)をご覧ください。

 

これらのグラフ(PDF)を表示して、新しい予算請求プログラムと現在のプログラムを地域別に比較します。

プログラムの概要

請求書の管理を強化

毎月の光熱費を予測できるため、支出が管理しやすくなります。Budget Billingでは、以下の要因による請求料金の増加を相殺できるよう援助します。

  • 冬季の暖房料金の高騰
  • 夏季の空調費

月々の支払いと実費の比較

月々の支払い例

予算請求の1年間の予算請求額と比較した顧客の実際のエネルギーコスト:

予算請求のある月次支払を示す棒グラフ

  • プログラムに参加している間は、口座残高またはクレジットを計上することができます。
  • プログラムへの登録を解除すると、この残高またはクレジットは次回のエネルギー明細書に反映されます。
  • プログラムに留まるには、正確な毎月の予算請求額を期限内に支払わなければなりません。

よく寄せられる質問(FAQ)

  • 予算請求に登録する前に、現在の住所で12か月間の使用をお勧めします。
  • なぜ? 住所に1年間の使用履歴がない場合、予算請求は前のアカウント所有者の使用の平均になります。
  • 場所が新しい建設または新しい建設の場合、使用履歴はありません。ロケーションに12か月分のデータがあるまで、予算請求に登録することはできません。

予算請求は、登録後の請求サイクルで有効になります。

  • Budget Billingは、4か月ごとに使用状況のレビューを行います。
  • これにより、年間を通じて月平均の使用量とコストを支払うことができます。 
  • お客様のエネルギー使用量またはコストが大幅に変動した場合、当社はお客様の予算請求額を調整します。

  • 予算請求プログラムに登録されている間は、毎月の請求書に過払いをするメリットはありません。
  • 月々の支払い額を超える金額を支払うと、プログラムから登録を解除するまで、クレジットはアカウントに反映されません。

2回の支払いを逃した場合、または2回の請求サイクルで過少支払いをした場合:

  • 予算請求から削除されます
  • 残高全額をお支払いいただく必要があります
  • 予算請求に6か月間再登録することはできません

  • PG&Eがサービスを提供する新しい住所にサービスを転送する場合、予算請求も転送されます。
  • ただし、予算請求額は新しいサービス場所で再計算する必要があります。これを行うには、以下を見ていきます。
    •  新しい場所の使用履歴を確認します。
    • この履歴に基づいて、毎月の支払額を調整します。

 

新しい住所でサービスを開始する前に、以前の住所でサービスを停止しましたか?

  • 予算請求プログラムから登録が解除される可能性があります。
  • この場合、口座残高は次回のエネルギー明細書に反映される場合があります。
  • 予算請求に再登録し、アカウント残高を新しいサービスに転送するには、1-877-660-6789までお電話ください。

はい。また、以下に登録することもできます。 

はい。CARE、FERA、およびMedical Baselineプログラムの参加者は、予算請求に登録できます。

いいえ。支払プランに登録しているか、支払期限を過ぎている場合、予算請求に登録することはできません。

  • 支払いのキャンセルまたは不履行を決定しない限り、プログラムは有効です。
  • アカウントはいつでもプログラムから削除できます。オンラインアカウントにアクセスするか、1-877-660-6789までお電話ください。

 

ご注意:支払残高があるときに予算請求プログラムをキャンセルした場合、支払額または入金額は翌月の請求書に適用されます。

請求書の詳細な内訳

各セクションの説明を以下に示します。

  1. アカウント番号:アカウント番号は10桁の数字です。当社は、お客様がエネルギー使用について当社にお電話された場合、お客様のアカウントを特定するためにこの番号を使用します。口座番号と期日は明細書の各ページの上部に記載されています。アクティブなアカウントごとに、個別の月次エネルギー明細書を受け取ります。

  2. サービス対象:これは、お客様の料金が発生した住所です。一部の顧客は、複数の場所でPG&Eサービスを受けます。このセクションでは、どのホテルが料金が発生したかを示します。

  3. 予算請求サマリー:この期間の予算請求金額は、過去12か月間の平均エネルギー料金に基づいています。使用と支払いの詳細な内訳はエネルギー明細書に記載されていますが、この金額を支払う必要があります。

  4. 請求書に関する質問:明細書の最初のページに記載されている情報を使用して、ご質問があればお問い合わせください。

  5. 合計支払金額:この請求期間に支払わなければならない金額を示します。この料金には、計算された予算請求月額支払額、およびCommunity Choice Aggregator(CCA)、Direct Access(DA)、またはCore Transport Agent(CTA)のお客様の生成または調達料金が含まれます。以下の注記は、お客様のアカウントおよびお客様が参加する特別プログラムに関するその他の情報を反映しています。

  6. 割引アラート:このスペースは、合計料金に影響する可能性のある特別なプログラムを含む、お客様のアカウントに関するメモに使用します。

  7. 予算請求がエネルギー支払にどのように影響するか:このチャートは、過去1年間の毎月のエネルギー使用量の傾向を特定するのに役立ちます。データを使用して、バジェット請求がさまざまなシーズンにわたって支払いを均等化する方法を理解します。

  8. アカウントの詳細:このセクションの情報は、支払いとエネルギー使用量が現在、アカウント残高にどのように影響しているかを説明するのに役立ちます。
    • 以前の明細書からの口座残高:これは、以前の請求書に従って支払いを行う前に、口座残高、支払義務のある金額(正の値)、または入金された金額(負の値)の合計を表示します。
    • 前回の明細書以降に受領された支払(複数可):これは、以前の請求書からの支払いを示します。PG&Eへの支払いはクレジットとして表示されるため、マイナスの値になります。
    • 現在の請求前の口座残高:これは、以前の請求書の支払い後の口座残高の合計を表示します。これは、a) 以前の明細書からの口座残高、および b) 前回の明細書以降に受領した支払(複数可)の合計です。
    • 現在の電気料金:これは、前回の請求期間の電気使用量に関連する実際のコストです。
    • 現在のガス料金:これは、最後の請求期間のガス使用量に関連する実際のコストです。予算請求に登録していない場合、電力使用量に対して支払う必要がある金額です。
    • 現在の口座残高合計:この請求期間の現在の口座残高が表示されます。これは、Budget Billingへの登録中に、月額支払額と実際の使用コストの累積差異です。お客様が自発的に登録を解除した場合、または予算請求プログラムから削除された場合、お客様のクレジット額/未払い額が請求書に反映されます。
       
  9. 重要なメッセージ:このスペースを使用して、夏の安全に関するヒントから規制に関する最新情報まで、タイムリーな情報を共有します。

  10. お支払い明細書:このフォームを、お支払い時に指定された住所に返送してください。送金スタブには、口座番号、請求書の期日、合計支払額が表示されます。ご参考までに、ウィンドウ付き返信用封筒を同梱しました。ウィンドウに表示されるPG&Eアドレスで送金スタブを配置してください。送金スタブの裏面には、口座情報を更新するためのエリアと、支払オプションの概要が含まれています。

 

CCA、DA、CTAのお客様

予算請求は、コミュニティチョイスアグリゲータ(CCA)、ダイレクトアクセス(DA)、またはコアトランスポートエージェント(CTA)のお客様の場合、エネルギーコストの発電または調達部分には適用されません。

以下は、予算請求に関するCCA/DA顧客のエネルギーステートメントのサンプルです。この場合の合計支払額には、予算請求月額支払額および関連するCCA/DA発電料金の両方が含まれます。

毎月の支払いを予測可能に

一年中予算を維持しましょう。 詳細は、このエナジーエッセンシャルズのビデオをご覧ください。 

さらなる経済支援

割引電話サービス

所得レベルまたはプログラムの参加要件に基づいて、割引電話サービスを受けることができます。対象要件はこちら。

 

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