支払計画および期限延長

支払プランでは、毎月複数の支払期日があります。請求書と支払のアラートは、組織化と時間厳守に役立ちます。

住宅用ガスまたは電気の顧客であれば、支払いプランにサインアップできます。以下の場合、当社のオンライン給与プラン機能はご利用になれません。

• 有効な支払プランがあります。
• 定期支払プランに加入しています。
• PG&Eのサービスがなくなりました。
• AMPまたは予算請求に登録されています。

支払いプランをお持ちの場合、以下の支払いに同意するものとします。

• 現在の料金と
• 支払計画が履行されるまで毎月の合意された支払計画金額

これらの金額は毎月請求書に表示されます。毎月の請求書は、オンラインのアカウントでも確認できます。オンラインでは、将来のすべての期日を含む支払スケジュール全体を確認できます（下記を参照）。

支払プランをキャンセルできるのは、合計残高を払い戻すことだけです。支払プランの残高が支払われたら、支払プランは終了します。

• 支払プランの残高が支払われたら、支払プランは終了します。
• 既存の支払プランは変更できません。 

そのため、毎月新しい料金を支払うだけでなく、支払いプランの返済も重要です。

手配された支払いを行わなかった場合は、支払いの手配にアクセスして、別の手配を受ける資格があるかどうかを確認し、他の支援プログラムに関する詳細情報を入手してください。

はい。ただし、支払いを行うことに同意する必要があります。お客様の未払い残高に対する支払いおよび/または支払いプランにより、お客様はサービスを復元することができます。 

現在の請求書の支払いにさらに数日が必要な場合は、アカウントにサインインして、延長の資格があるかどうかを確認してください。

適格性は、以下に基づきます。

• アカウントタイプ
• 以前の支払計画の完了
• 残高
• アカウントステータス

期限延長の申請方法を学びます。

期日の延長がある場合は、毎月請求書の期日が複数あります。支払アラートは、組織化と時間厳守に役立ちます。

住宅用ガスまたは電気の顧客の場合は、期限延長にサインアップできます。以下の場合、オンラインの期限延長機能はご利用になれません。

• 有効な給与プランがあります。
• 定期支払プランまたは自動支払プランを利用しています。
• PG&Eのサービスがなくなりました。
• AMPまたは予算請求に登録されています。

請求書の期日の変更は現在利用できません。 ただし、期限の延長は簡単にリクエストできます。

1. アカウントにサインインします。
2. すべての支払タスクで支払手配を選択します。
3. 期日の延長を選択します。
4. 翌月の任意の期日を選択します。

事前に選択された日付に請求書を自動支払いしますか？

銀行に自動支払プログラムがあるかどうかを確認します。これにより、都合の良い時間に支払いが行われるようにすることができます。

PG&E料金の期日は、請求書が発行された日から常に3週間です。お客様は、その3週間の期間中いつでも請求書を支払うことができます。期日まで待つ必要はありません。

• 次回の請求日より前にお支払いいただくことをお勧めします。これにより、支払いの遅延や未払いを回避できます。
• 支払いプランを設定したり、オンラインでアカウントにログインして期日を延長したり、1-877-660-6789までお電話でお問い合わせください。
• 自動支払いを設定する手順を含む支払いのオプションについては、PG&E請求書の支払い方法ページをご覧ください。

通常、一度に請求書を支払う必要はありません。合計残高が期日までに支払われる限り、複数の支払いまたは部分的な支払いを行ってもかまいません。

アカウントにログインして、いつでもお支払いいただけます。