حماية عائلتك ومنزلك
نحن نُشجّعك على البقاء على اتصال مع مكاتب خدمات الطوارئ في مقاطعتك واتّباع توجيهات المستجيبين الأوائل المحليين. بمجرد أن يسمح لك المستجيبون الأوائل بالعودة إلى المنزل، اتبع هذه الخطوات لحماية عائلتك ومنزلك.
نصائح السلامة الكهربائية
- تحقّق من وجود تلف في الأسلاك الكهربائية المنزلية وقُم بإيقاف تشغيل المفتاح الكهربائي الرئيسي إذا كنت تشُك في حدوث أي ضرر. تشاوَر مع كهربائي.
- افصِل أو أوقِف تشغيل جميع الأجهزة الكهربائية لتجنُّب التحميل الزائد على الدوائر ومخاطر الحريق عند استعادة الطاقة. ما عليك سوى ترك مصباح واحد مُضاءً لتنبيهك عند عودة التيار الكهربائي. أعِد تشغيل أجهزتك واحدًا تلو الآخر عندما تعود الظروف إلى طبيعتها.
- إذا رأيت خطوط كهرباء مقطوعة بالقُرب من منزلك، فتعامل معها كما لو كانت "حية" أو نشِطة. ابتعد عنها وابعد الآخرين عنها. اتصل بالرقم 911، ثم أبلغ شركة PG&E على الرقم 1-877-660-6789.
- استخدم فقط المصابيح الكهربائية التي تعمل بالبطارية للإضاءة أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
- لا يُنصح باستخدام الشموع التقليدية المصنوعة من الشمع. تُعتبر شموع LED بديلاً آمنًا.
- يجب على العملاء الذين لديهم مُولِّدات التأكُّد من تركيبها بشكلٍ صحيح بواسطة كهربائي مُرخّص. تُشكِّل المُولِّدات التي يتم تركيبها بشكلٍ غير صحيح خطرًا كبيرًا على طواقمنا، وعليك وعلى عائلتك.
- إذا طُلب منك الإخلاء، قُم بإيقاف تشغيل الغاز والكهرباء لمنع حدوث مزيد من الأضرار.
نصائح السلامة من الغاز
- إذا قمتَ أنت أو أي شخص آخر بإيقاف تشغيل الغاز أثناء عملية الإخلاء، فلا تقُم بتشغيله مرة أخرى. اتصل بشركة PG&E أو أي مُتخصِّص مُؤهّل آخر لإجراء فحص السلامة قبل استعادة خدمة الغاز وإعادة تشغيل أجهزة الغاز.
- إذا شممتَ رائحة "البيض الفاسد" المُميّزة للغاز الطبيعي داخل منزلك أو عملك أو حولهما، فاتصل على الفور بالرقم 911 ثم بشركة PG&E على الرقم 1-877-660-6789.
استعادة خدمة الغاز
- من أجل استعادة خدمة الغاز، يجب على طواقم الغاز إجراء تقييم شامل للبنية التحتية المتضررة وعمليات التفتيش في الموقع في كل منزل وشركة للعميل. يجب أن تتم هذه العملية قبل استعادة الخدمة وإجراء عمليات إعادة التشغيل. ستقوم شركة PG&E بإحضار طواقم إضافية لاستعادة خدمة الغاز.
- من المُفيد أن يكون العملاء مُتاحين للسماح لطواقم شركة PG&E بدخول عقاراتهم من أجل فحص المعدات واستعادة الخدمة.
- إذا لم يتم الاتصال أثناء جهودنا الأولية لإعادة إضاءة الأضواء التجريبية في جميع المنازل، فسوف نترك بطاقة اتصال حتى يتمكّن العملاء من الاتصال بنا. يجب على العملاء العائدين إلى منازلهم والذين يرغبون في استعادة الخدمة الاتصال بالرقم 1-877-660-6789.
- يحمل موظفو شركة PG&E دائمًا بطاقة هويتهم وهُم على استعدادٍ دائمًا لإظهارها لك. يجب على العملاء دائمًا طلب رؤية بطاقة هوية صالحة قبل السماح لأي شخص يدّعي أنه مُمثِّل لشركة PG&E بالدخول إلى المنزل. إذا كان لدى الشخص الذي يدّعي أنه موظف في PG&E بطاقة هوية وما زلت تشعُر بعدم الارتياح، فاتصل بخط خدمة عملاء PG&E على الرقم 1-877-660-6789 للتحقُّق من وجود PG&E في المجتمع.
تدفئة المنازل بدون خدمة الغاز
- ضع المدافئ على أسطح مستوية، وصلبة، وغير قابلة للاشتعال. لا تضعها على السجاد أو الموكيت.
- لا تضع أشياء على المدافئ أو تستخدمها لتجفيف الملابس أو الأحذية.
- أطفِئ المدافئ عند مغادرة الغرفة أو النوم.
- احتفظ بجميع المواد القابلة للاشتعال على بُعد ثلاثة أقدام على الأقل من مصادر التدفئة وراقب الأطفال عند استخدام مدفأة أو موقد.
- لا تستخدم أبدًا أجهزة الطبخ مثل الأفران أو المواقد لأغراض التدفئة المنزلية.
- قُم بتركيب أجهزة الكشف عن أول أكسيد الكربون لتحذيرك إذا كانت مستويات التركيز مرتفعة. اعتبارًا من عام 2011، يُطلب من جميع المنازل العائلية الخاصة في كاليفورنيا أن تحتوي على أجهزة كشف عن أول أكسيد الكربون. تأكّد من تركيبها بالقُرب من مناطق النوم واستبدل البطاريات مرتين على الأقل في السنة.
- عند استخدام الموقد للبقاء دافئًا، تأكّد من أن المدخنة مفتوحة حتى تتمكّن منتجات الاحتراق الثانوية من التنفيس بأمان عبر المدخنة.
- لا تستخدم أبدًا المنتجات التي ينتُج عنها مستوياتٍ خطيرة من أول أكسيد الكربون داخل المنزل. وتشمل هذه المنتجات المُولِّدات الكهربائية، وأجهزة الشواء، وسخانات البروبان، والفحم.