ใช่ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ โปรดไปที่หน้าความช่วยเหลือทางการเงินของเราเพื่อดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับอะไร โปรแกรมความช่วยเหลือทางการเงินของเราช่วยลดค่าใช้จ่ายของลูกค้าได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 และตั้งแต่ตอนนี้ไปจนถึงปี 2026 เราจะพยายามดำเนินการจำกัดการปรับขึ้นอัตราค่าใช้จ่ายไม่ให้เกิน 2-4% โดยไม่กระทบต่อความก้าวหน้าในด้านความปลอดภัยของเรา เรากำลังคงอัตราค่าไฟฟ้าให้คงที่ตลอดปี 2025 และคาดว่าอัตราดังกล่าวจะลดลงในปี 2026 

เป็นความจริง เพราะ PG&E เป็นทั้งบริการสาธารณะและเพื่อแสวงหาผลกําไร ซึ่งอาจดูเหมือนเป็นความขัดแย้ง แต่ผลกําไรที่ดีนั้นสําคัญต่อการดําเนินงานสาธารณูปโภคของเรา เมื่อเราเริ่มโครงการขนาดใหญ่ เช่น การอัปเกรดความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่เราเปิดตัว เราจําเป็นต้องมีการลงทุนล่วงหน้าขนาดใหญ่ ดังนั้นเราจึงยืมเงินจากนักลงทุน นั่นช่วยให้เราสามารถเริ่มต้นได้ทันทีและจ่ายเมื่อเวลาผ่านไป ยิ่งเรามีการลงทุนมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งอัปเกรดกริดได้เร็วขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ นักลงทุนยังต้องการให้เราทําในสิ่งที่ถูกต้องสําหรับลูกค้า เพราะจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคนในระยะยาว ตัวอย่างเช่น เป็นเวลาห้าปี ตั้งแต่ปี 2018 ถึง 2023 เราไม่ได้จ่ายผลตอบแทนหรือเงินปันผลให้กับนักลงทุนด้วยเงินที่เรายืมมา เมื่อเวลาผ่านไป เราจะจ่ายกําไรให้กับนักลงทุนมากขึ้นเพราะเป็นการปรับปรุงอันดับความน่าเชื่อถือของเรา ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการกู้ยืมของเรา ซึ่งเป็นการช่วยประหยัดเราสามารถส่งต่อให้คุณได้

เราทุกคนต้องการให้ PG&E เป็นสาธารณูปโภคที่คุณสามารถไว้วางใจได้ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจนั้น เราต้องใช้เงินกับกริดและระบบก๊าซ และเราไม่สามารถทําเช่นนั้นได้หากไม่ได้รับผลกําไร มันเป็นวิธีที่ปลอดภัยขึ้นและเร็วขึ้น

เมื่ออุปกรณ์เป็นปัจจุบันและอยู่ในสภาพดี สามารถป้องกันโศกนาฏกรรมได้ เราได้เรียนรู้บทเรียนนี้ด้วยวิธีที่ยาก และเราจะไม่ลืมโศกนาฏกรรมเหล่านั้น เราใช้ความล้มเหลวในอดีตของบริษัทเพื่อขับเคลื่อนเราให้ก้าวไปข้างหน้า

อีกสิ่งหนึ่ง: แม้ว่าเราจะเป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภคที่นักลงทุนเป็นเจ้าของ แต่เราได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดจากรัฐ ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถหาผลกําไรใด ๆ ที่เราต้องการได้ รัฐตัดสินใจว่าต้นทุนใดเป็นธรรมและจําเป็นสําหรับ PG&E ในการจัดหาพลังงานที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ และราคาถูกกําหนดผ่านกระบวนการสาธารณะ ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมจากผู้สนับสนุนลูกค้า องค์กรชุมชน และกลุ่มสิ่งแวดล้อม

บรรทัดล่างคือเราไม่ได้อยู่คนเดียว สาธารณูปโภคของเราประกอบด้วยบริษัท ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และคณะกรรมการของรัฐทั้งหมดรวมกัน เราตระหนักดีว่าสิ่งนี้ไม่ได้ทําให้การจ่ายเงินง่ายขึ้น แต่เราหวังว่าความชัดเจนอาจช่วยให้เข้าใจธุรกิจที่ซับซ้อนนี้ได้ หากคุณต้องการดูว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือในการชําระค่าบริการหรือไม่ โปรดดูโปรแกรมความช่วยเหลือของเรา

ก่อนอื่น เราทราบดีว่าการขึ้นอัตรานั้นได้กลายเป็นความยากลำบากสำหรับลูกค้าจำนวนมาก แต่เราอยากให้คุณมั่นใจว่า ไม่มีส่วนใดของค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับคดีความเรื่องไฟป่า ซึ่งได้มีการยุติคดีผ่านกระบวนการล้มละลาย ถูกผลักภาระไปยังลูกค้า เราใช้ผลกำไรของเราในการชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าว เราได้ตกลงตามเงื่อนไขเหล่านี้กับหน่วยงานกำกับดูแลของเรา (ซึ่งก็คือ California Public Utilities Commission หรือ CPUC) และมีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณะ

การขึ้นอัตราจะช่วยให้ระบบการจ่ายแก๊สและไฟฟ้าของเรามีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น เราได้มีการลงทุนในเทคโนโลยีต่าง ๆ ที่ช่วยลดความเสี่ยงจากไฟป่า เรายังได้ย้ายสายไฟใต้ดิน 800 ไมล์ด้วยต้นทุนที่ต่ํากว่าที่คาดการณ์ไว้ 10% ความพยายามอย่างหนักของเรากำลังเห็นผลลัพธ์แล้ว ในปี 2023 และ 2024 ไม่มีเหตุการณ์ไฟป่าครั้งใหญ่ที่สร้างความเสียหายในระดับภัยพิบัติที่มีสาเหตุจากการอุปกรณ์ของเราเลย

เหตุผลอื่น ๆ ที่ราคาเพิ่มสูงขึ้นก็เนื่องมาจากนโยบายของรัฐ โปรแกรมเพื่อสาธารณะตามข้อบังคับของรัฐ เช่น โปรแกรมประสิทธิผลของพลังงาน และโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับลูกค้ารายได้น้อย มีการขยายตัวเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% นอกจากนี้ รัฐยังให้เงินอุดหนุนค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับพลังงานสำหรับลูกค้าที่ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ที่บ้านของตนเองอีกด้วย ลูกค้าที่ไม่มีโซลาร์เซลล์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับพลังงานมากขึ้น 15% เพื่อนำไปใช้เป็นเงินอุดหนุนเหล่านี้

นโยบายของรัฐยังกําหนดให้เราต้องตัดต้นไม้รอบสายไฟ ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายประมาณ 1.8 พันล้านดอลลาร์ต่อปีทุกปี งานดังกล่าวช่วยดูแลคุณให้ปลอดภัย แต่ก็คิดเป็นยอด 10% ของบิลค่าไฟฟ้าของคุณด้วยเช่นกัน ดังนั้น การย้ายสายไฟที่มีความเสี่ยงต่อการก่อให้เกิดไฟป่ามากที่สุดลงใต้ดินย่อมมีความปลอดภัยมากกว่าและราคาถูกกว่าในระยะยาว

ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ นั้นล้วนแล้วแต่ถูกขับเคลื่อนด้วยตลาด เหมือนกับที่คุณไม่สามารถควบคุมราคาที่คุณจ่ายที่ปั๊มน้ำมันได้ เราเองก็ไม่สามารถควบคุมราคาก๊าซธรรมชาติที่เราใช้เพื่อให้ความอบอุ่นแก่บ้านช่วงฤดูหนาวได้เช่นกัน

ดังนั้น แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลแค่เรื่องเดียวสำหรับการปรับขึ้นราคา แต่มีข้อเท็จจริงหนึ่งที่ควรจดจำไว้ เรากำลังหาทางออกให้ปัญหานี้ เรากำลังดำเนินโครงการด้านประสิทธิผลมากกว่า 250 โครงการ เพื่อปรับปรุงกระบวนการ เจรจาต่อรองสัญญาใหม่กับคู่สัญญาเดิม ลดของเสีย และประหยัดค่าใช้จ่าย โดยทั้งหมดนี้จะต้องไม่กระทบต่อความก้าวหน้าในด้านความปลอดภัยของเรา ในปี 2024 แค่ปีเดียว โครงการเหล่านี้ช่วยประหยัดเงินได้มากกว่า 650 ล้านดอลลาร์ โดยที่เรานำเงินเหล่านั้นไปลงทุนในการให้บริการระบบพลังงานที่ปลอดภัยมากขึ้นและน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

และมันใช้งานได้ อัตราค่าไฟฟ้าจะคงที่จนถึงปี 2025 และคาดว่าจะลดลงในปี 2026

ถึงแม้การดำเนินการเหล่านี้ทั้งหมดจะเกิดขึ้นกับทางฝั่งเรา แต่ก็มีบางอย่างที่คุณทำได้เช่นกัน มีโปรแกรมช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการโดยขึ้นอยู่กับรายได้ แต่ยังมีโปรแกรมอัปเกรดประสิทธิภาพที่เปิดให้ทุกคนใช้งานอีกด้วย

คุณอาจสามารถประหยัดเงินได้โดยการเปลี่ยนแผนอัตราค่าเข้าพักของคุณ เรามีเครื่องมืออัตราออนไลน์ที่ตรวจสอบการใช้งานของคุณและแนะนําประเภทอัตราต่ําสุดตามสิ่งที่คุณทําในอดีต รวมถึงวิธีอื่น ๆ ในการประหยัดพลังงาน เราหวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ไม่ค่ะ ไม่ได้ค่ะ ราคาที่ลูกค้าจ่ายจะถูกกําหนดโดยรัฐ หน่วยงานกํากับดูแลของรัฐตัดสินใจว่าค่าใช้จ่ายใดเป็นธรรมและจําเป็นสําหรับเราในการให้บริการด้านพลังงานที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือต่อไป ราคาถูกกําหนดผ่านกระบวนการสาธารณะในเชิงลึก ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากผู้สนับสนุนลูกค้า องค์กรชุมชน และกลุ่มสิ่งแวดล้อม

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้กำลังมองไปที่สายโทรศัพท์หรือสายอินเทอร์เน็ต สายเหล่านั้นอาจจะยังคงต้องแขวนอยู่ต่อไป ในขณะที่เราย้ายสายไฟลงดิน

หากสายเหล่านั้นอยู่ในโครงจ่ายของ PG&E และคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงด้านไฟป่า การดำเนินการย้ายสายไฟเหล่านั้นลงดินอาจจะอยู่ในกำหนดการทำงานของเราแล้ว เราตั้งใจจะฝังสายไฟฟ้าถึง 10,000 ไมล์ในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อไฟป่าสูงสุดลงดิน หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อไฟป่าสูงสุด คุณอาจจะไม่เห็นงานย้ายสายไฟเหล่านี้ลงดิน

เพราะเหตุใด เราต้องการใช้เวลาและทรัพยากรของเราให้คุ้มค่ามากที่สุด การย้ายสายไฟลงดินมักจะมีค่าใช้จ่ายหลายล้านดอลลาร์ต่อไมล์ ข่าวดีก็คืองานที่เราจะทำนั้นมีค่าใช้จ่ายต่ำกว่าที่เราคาดการณ์ไว้

เป็นเรื่องจริงที่การเสริมสร้างความแข็งแกร่งของเสาและสายไฟหุ้มฉนวน (การชุบแข็งของระบบ) จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าใต้ดิน แต่คุณต้องคํานึงถึงการจัดการพืช เพราะแม้ว่าเราจะหุ้มฉนวนเส้น แต่เรายังคงต้องตัดกิ่งไม้รอบ ๆ กิ่งไม้ และในฤดูใบไม้ผลิเมื่อพวกเขากลับมาเราต้องทํามันอีกครั้ง หน่วยงานกํากับดูแลของรัฐของเรากําหนดไว้ และมีค่าใช้จ่ายมากกว่าพันล้านดอลลาร์ครึ่งต่อปี

ใต้ดินในระยะยาวมีราคาถูกกว่า และมันไม่เพียง แต่จะแก้ปัญหาในวันที่อากาศร้อนแห้งลมแรงในฤดูร้อน นอกจากนี้ยังปกป้องสายไฟของเราจากกิ่งไม้ที่ตกลงมาในพายุฤดูหนาว สรุปแล้ว ใต้ดินเป็นวิธีเดียวที่จะรับความเสี่ยง 98% จากอุปกรณ์ 

คําถามนี้เกิดขึ้นมากมาย ราคาของลูกค้าไม่ได้เพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่มคุณค่าให้แก่ผู้บริหารหรือผู้ถือหุ้น นี่คือวิธีการทํางานของราคา หน่วยงานกํากับดูแลของรัฐ (CPUC) ของเรากําหนดกฎสําหรับอัตรากําไรที่เราสามารถสร้างได้ ปัจจุบัน CPUC ได้อนุญาตให้เราสร้างรายได้สูงสุด 10.28% จากการลงทุนของเรา เรานํากําไรส่วนใหญ่กลับมาลงทุนใหม่เพื่อปรับปรุงระบบพลังงาน

สิ่งสําคัญคือต้องจ่ายเงินคืนให้แก่ผู้ถือหุ้นเมื่อเทียบกับสาธารณูปโภคอื่น ๆ เพื่อให้เราสามารถดึงดูดการลงทุนที่จําเป็นเพื่อปรับปรุงระบบพลังงานของแคลิฟอร์เนียต่อไป การจ่ายเงินคืนที่ดีกว่ายังช่วยเพิ่มคะแนนเครดิตของเรา ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการกู้ยืมของเรา และนั่นเป็นการประหยัดที่เราสามารถส่งต่อให้คุณได้

มันคุ้มค่าที่จะพูดถึงว่านักลงทุนสาธารณูปโภคทั่วไปคือใคร ไม่ใช่ประเภทกองทุนป้องกันความเสี่ยง Wall Street ของคุณ เรียกเก็บเงินค่าส่งคืนเป็นจํานวนมาก ปัจจุบัน นักลงทุนของเราส่วนใหญ่เป็นกองทุนบําเหน็จบํานาญและผู้บริหาร 401k นั่นหมายความว่านักลงทุนแต่ละคนเป็นนักผจญเพลิง ครู เจ้าหน้าที่ตํารวจ และผู้เกษียณอายุจํานวนมาก พวกเขากําลังมองหาสถานที่ที่ปลอดภัยที่จะวางเงินของพวกเขา บริษัท ที่สามารถเสนอผลตอบแทนที่มั่นคง

ค่าใช้จ่ายของเงินเดือนของผู้บริหารระดับสูงของเราไม่ได้ทําให้ค่าใช้จ่ายของคุณสูงขึ้น ค่าตอบแทนของผู้บริหารของเราจะถูกหักออกจากผลกําไรที่ผู้ควบคุมของรัฐกล่าวว่าเราได้รับอนุญาตให้หารายได้ นอกจากนี้ 75% ของรายได้ของผู้บริหารระดับสูงเหล่านั้นขึ้นอยู่กับว่า PG&E บรรลุเป้าหมายด้านความปลอดภัย การดําเนินงาน และการเงินหรือไม่ ดังนั้น ความก้าวหน้าที่น้อยลงจะเท่ากับค่าจ้างที่น้อยลง

ใช่! เราได้พัฒนาเทคโนโลยีที่ทําให้เราปลอดภัยมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือ Enhanced Powerline Safety Settings หรือ EPSS โดยย่อ หากสาขาหนึ่งเข้าแถวในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อไฟป่า ตอนนี้เราสามารถตัดกระแสไฟฟ้าได้ภายในสิบวินาที

อีกตัวอย่างหนึ่งคือสายไฟใต้ดิน เป้าหมายของเราคือการใต้ดินสาย 10,000 ไมล์ในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟป่า เราได้ทําคะแนนได้ครบ 800 ไมล์แล้ว และเราได้ทํางบประมาณได้ไม่ถึง 10%

ตัวอย่างที่สามคือสถานีอากาศ 1,500 แห่งที่เราได้เพิ่มเข้ามาตั้งแต่ปี 2017 มาพร้อมกับกล้องความละเอียดสูงกว่า 600 ตัว ซึ่งสามารถมองเห็นพื้นที่ที่เสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัยสูงที่เราให้บริการได้มากกว่า 90%

ด้วยเทคโนโลยีการสร้างแบบจําลองขั้นสูง สถานีอากาศของเราแจ้งให้เราทราบถึงสภาวะที่สําคัญ รับอะไรดีคะ เรามีจุดข้อมูล 100 ล้านล้านจุด ดังนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงรายการทั้งหมด สองสามอย่างคืออุณหภูมิความชื้นและความเร็วลม

เราใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อคํานวณพื้นที่ที่มีความเสี่ยงมากที่สุดต่อการเกิดไฟป่าเพื่อเตรียมความพร้อมและตอบสนองได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เรามีการคาดการณ์การตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะเป็นเวลาเจ็ดวัน ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังช่วยให้กล้องสถานีตรวจอากาศของเราตรวจจับควันในเวลากลางคืนซึ่งมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า เครื่องมือเช่นนี้ช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับพันธมิตรด้านการตอบสนองในกรณีฉุกเฉินของเรา เช่น CalFire ได้เร็วขึ้นและแม่นยํากว่าที่เคย

นั่นเป็นวิธีที่ยาวนานในการตอบตกลงคุณปลอดภัยกว่า จากข้อมูลของรัฐ (PDF) มีจุดระเบิดที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของเราในปี 2024 น้อยกว่าเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาถึง 55% และแม้แต่ปัจจัยในการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ อันที่จริงแล้ว ไม่ใช่ไฟป่าที่หายนะเพียงครั้งเดียวในปี 2023 และ 2024 อันเป็นผลมาจากอุปกรณ์ของเรา

รายงานล่าสุดของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด (PDF) ระบุว่า PG&E เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการสาธารณูปโภคที่ดีที่สุดในประเทศ ในเรื่องการวางแผนและความพร้อมในการรับมือกับไฟป่า เราภูมิใจในความก้าวหน้าของเราในการรักษาความปลอดภัยให้กับคุณ

นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะพูดถึงว่าแม้ว่าคุณจะไม่ได้อาศัยอยู่ในภูมิภาคที่มีความเสี่ยงสูงต่อไฟป่า แต่การอัปเดตของเราทําให้คุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ไฟป่าที่น้อยลงหมายถึงคุณภาพอากาศและน้ําที่ปลอดภัยกว่า รวมทั้งการปกป้องผืนป่า ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สําคัญของระบบนิเวศที่คืนสภาพสภาพภูมิอากาศของแคลิฟอร์เนีย

เรารู้ว่าคุณรู้สึกว่าราคาสูงขึ้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลูกค้าจํานวนมากของเรากําลังพูดถึงเรื่องนี้ โปรดทราบว่าเราไม่มีวันใดที่จะเดินหน้าค้นหาต้นทุนการดําเนินงานที่ต่ําลงในขณะที่ยังคงความปลอดภัยในการไต่ขึ้น เรารู้ว่าเราไม่สามารถลบข้อกังวลของคุณได้ในชั่วข้ามคืน ดังนั้นเราจะแจ้งข้อมูลใหม่ให้คุณทราบต่อไป และหวังว่าเมื่อเวลาผ่านไปคุณจะรู้สึกได้รับการปกป้อง

คนส่วนใหญ่คิดว่า "ฝนตกมากขึ้นหมายถึงไฟไหม้น้อยลง" ฟังดูสมเหตุสมผลนะ แต่ตรงกันข้ามก็คือ ฤดูหนาวที่เปียกมักจะนําไปสู่ฤดูไฟไหม้ที่รุนแรงมากขึ้นในปีหน้าเนื่องจากการเจริญเติบโตของหญ้าและพืชที่เพิ่มขึ้น พืชที่เจริญรุ่งเรืองเหล่านั้นกลายเป็นกองเชื้อเพลิงขนาดใหญ่ในช่วงฤดูร้อนที่แห้งทําให้ไฟแพร่กระจายได้ง่ายขึ้น

เหตุผลที่แท้จริงของการเกิดไฟป่าที่เกี่ยวข้องกับสาธารณูปโภคที่น้อยลงไม่ใช่ฝนที่มากขึ้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เราได้ดําเนินการในวิธีที่เราใช้งานกริดและการอัพเกรดที่เราได้ดําเนินการเพื่อตอบสนองต่อสภาพอากาศที่รุนแรงอย่างต่อเนื่อง

เช่นเดียวกับพวกคุณหลายคน เราต้องการหลักฐานเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเกรดของเรากําลังชดเชยเป้าหมายด้านความปลอดภัยของเราหรือไม่ เราทํางานร่วมกับ CPUC ซึ่งเป็นคณะกรรมการสาธารณูปโภคของรัฐเพื่อให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เรา พวกเขาใช้จํานวนครั้งของไฟไหม้หารด้วยวันที่มีความเสี่ยงสูงที่เราเห็นในปีนั้นและให้ยอดรวมแก่เรา ในปี 2017 ทั้งหมด 3.23 และในปี 2024 เท่ากับ 1.44 ตอนนี้เราปลอดภัยมากกว่าที่เราเคยเป็นมากกว่าสองเท่า

พลังงานสะอาดอาจจะรู้สึกเหมือนความหรูหรา แต่พลังงานหมุนเวียน โดยเฉพาะพลังงานแสงอาทิตย์และแบตเตอรี่ เป็นพลังงานที่ค่าใช้จ่ายถูกกว่า และทำให้ชีวิตดียิ่งขึ้นสำหรับประชาชนจำนวนมากในแคลิฟอร์เนีย คุณยังจำเหตุไฟดับที่เกิดขึ้นบ่อยเหล่านั้นได้ไหม ตอนที่ไม่มีพลังงานเพียงพอสำหรับทุกคน พลังงานแสงอาทิตย์ที่ควบคู่กับแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ได้แก้ไขปัญหานั้นอย่างมาก

ปัจจุบัน PG&E มีระบบกักเก็บพลังงานด้วยแบตเตอรี่เกือบ 2,400 MW และจะมีเพิ่มอีก 1,900 MW ภายใน 2–3 ปีข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าเราจะเก็บพลังงานแสงอาทิตย์ในช่วงกลางวัน เมื่อเรามักมีพลังงานมากกว่าที่ต้องการอยู่แล้ว จากนั้น แบตเตอรี่ดังกล่าวจะปล่อยไฟฟ้ากลับไปยังกริดระหว่างเวลาที่คนใช้ไฟฟ้ามากที่สุดตอนเย็น ช่วงเวลาเหล่านี้คือเวลาที่ปกติแล้วเราอาจต้องพึ่งพาพลังงานจากเชื้อเพลิงฟอสซิล แบตเตอรี่ยังช่วยจ่ายไฟฟ้าในวันที่ร้อนที่สุดของฤดูร้อน ซึ่งอาจไม่มีไฟฟ้าเพียงพอต่อความต้องการ

เรามีการเชื่อมต่อลูกค้าที่อยู่อาศัยที่ใช้พลังงานแสงอาทิตย์มากกว่า 800,000 รายเข้ากับระบบกริด ซึ่งมากกว่าผู้ให้บริการไฟฟ้าอื่นใดในสหรัฐอเมริกา บิลค่าพลังงานของลูกค้าเหล่านี้ลดลง และเราก็พบปริมาณคาร์บอนฟุตพรินต์ที่น้อยลง

เป็นความจริงที่ว่าคุณต้องจ่ายค่าไฟเพิ่มสำหรับพลังงานแสงอาทิตย์บางส่วนที่รัฐกำหนดให้เราซื้อ ซึ่งข้อกำหนดนี้ถูกจัดทำขึ้นในช่วงเวลาที่พลังงานแสงอาทิตย์มีราคาสูงกว่าปัจจุบัน เนื่องจากรัฐให้เงินอุดหนุนค่าพลังงานสำหรับลูกค้าที่ใช้พลังงานแสงอาทิตย์ ลูกค้าที่ไม่มีแผงโซลาร์จึงต้องจ่ายค่าไฟมากขึ้นประมาณ 15% เพื่อเป็นทุนสนับสนุนเงินอุดหนุนเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม ต้นทุนของพลังงานจากโซลาร์เซลล์ขนาดใหญ่ได้ลดลงอย่างมาก ซึ่งทำให้ยังคงเป็นวิธีที่รวดเร็วและประหยัดที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มพลังงานเข้าสู่ระบบกริดมากขึ้น ทางเลือกนี้จะช่วยให้เราไม่ต้องพึ่งพาแก๊ส ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า เพราะเหตุใด เพราะเป็นเรื่องยากที่จะรับประกันได้ว่าการจ่ายพลังงานจะปลอดภัยและเสถียร เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ดีที่จะพิจารณาเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณ

อย่างที่ประชาชนชาวแคลิฟอร์เนียหลายคนทราบดีอยู่แล้ว ระบบกริดไฟฟ้าของเราต้องพร้อมรองรับไฟฟ้าในปริมาณมากขึ้นไปอีก ปัจจุบัน หนึ่งในสี่ของรถยนต์ที่จำหน่ายที่นี่เป็นรถไฟฟ้า และตัวเลขนี้ยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป รัฐตั้งเป้าหมายไว้ว่าในปี 2035 รถยนต์และรถบรรทุกขนาดเล็กทุกคันที่จำหน่ายที่นี่จะต้องเป็นรถไฟฟ้า

ระบบทำความร้อนของบ้านพักอาศัยและอาคารพาณิชย์ รวมถึงกระบวนการทางอุตสาหกรรม จะหันไปใช้ระบบไฟฟ้าด้วยเช่นกัน โดยรวมก็คือ เมื่อครัวเรือนและธุรกิจเปลี่ยนจากเชื้อเพลิงฟอสซิลไปใช้ไฟฟ้า ดูเหมือนว่าเราจะต้องจ่ายไฟฟ้ามากขึ้นประมาณ 70% ภายในปี 2040

แล้วพลังงานหมุนเวียนเป็นสิ่งที่ดีต่อสิ่งแวดล้อมหรือเปล่า ใช่ แล้วก็ยังเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมและราคาถูกในการตอบสนองความต้องการด้านพลังงานของชาวแคลิฟอร์เนียในอนาคตอีกด้วย

อัตราเพิ่มสูงขึ้นและคุณคงรู้สึกได้ คุณควรได้ทราบว่าเงินที่จ่ายไปจะนำไปใช้ทำอะไร ดังนั้นนี่คือวิธีที่ค่าไฟฟ้าแตกสลาย

หนึ่งในสี่ของบิลค่าไฟที่คุณจ่ายจะถูกใช้เพื่อซื้อหรือผลิตพลังงานที่คุณต้องการ PG&E ส่งผ่านค่าใช้จ่ายเหล่านั้นถึงคุณโดยตรง โดยไม่มีการบวกกำไรเพิ่มเติมใด ๆ

ประมาณ 28% ของบิลค่าไฟฟ้าของคุณ ถูกใช้จ่ายไปกับการดำเนินงาน การบำรุงรักษา และการปรับปรุงระบบพลังงานที่จ่ายไฟไปยังบ้านของคุณ

เชื่อหรือไม่ว่า หนึ่งในสามของยอดที่คุณจ่ายนั้นเป็นปัจจัยที่ขับเคลื่อนโดยนโยบายของรัฐ อย่างเช่นอะไรบ้าง สัดส่วนที่ใหญ่ที่สุด (ประมาณ 10% ของบิลค่าไฟฟ้าของคุณ) คือค่าใช้จ่ายในการตัดแต่งต้นไม้รอบสายไฟฟ้าที่เป็นข้อบังคับทางกฎหมายให้เราดำเนินการ (ในระยะยาว เราทราบดีว่าสายไฟใต้ดินจะปลอดภัยและถูกกว่า) ส่วนที่สามนี้ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนเงินทุนให้กับโปรแกรมความช่วยเหลือสำหรับลูกค้ารายได้น้อย และค่าใช้จ่ายตามข้อกำหนดที่รัฐบังคับให้เราซื้อพลังงานหมุนเวียนบางส่วนในราคาที่สูงกว่าราคาตลาด

สำหรับส่วนที่เหลือนั้น 11% เป็นเงินได้ที่รัฐอนุมัติ และ 4% สำหรับภาษี

การได้เห็นรายละเอียดการแจกแจงสัดส่วนของบิล อาจไม่ได้ทำให้การจ่ายค่าไฟง่ายขึ้นเลย ดังนั้น โปรดทราบว่าเรากำลังพยายามทำในสิ่งที่เราทำได้ เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานพร้อมกับดูแลคุณให้ปลอดภัยอยู่เสมอ เรากำลังหาวิธีเพิ่มประสิทธิผลให้เงินที่คุณจ่ายไปพร้อม ๆ กัน และกำลังมุ่งเน้นหาวิธีที่จะทำให้อัตราค่าไฟฟ้าคงที่มากขึ้น โปรดกลับเข้ามาตรวจสอบข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เราจะอัปเดตหน้า "การรักษาเสถียรภาพของราคา" ของเราเป็นเปอร์เซ็นต์ที่เปลี่ยนแปลง

อาจรู้สึกเหมือนว่าเราในฐานะบริษัท ได้เปิดรับการอัปเกรดและพลังงานหมุนเวียนด้วยความตั้งใจอย่างเต็มที่ และสิ่งที่เราพูดถึงก็คือการดําเนินการที่มุ่งไปข้างหน้า แต่อย่าทําผิดพลาด เราไม่เพิกเฉยต่ออดีตและเราไม่ได้คาดหวังให้คุณทําเช่นนั้น เราทุกคนต่างให้ความสําคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างใกล้ชิด ความผิดพลาดในอดีตของบริษัทเป็นเหตุผลหลักในการปรับปรุงความปลอดภัยของระบบพลังงานของเรา แม้ว่าเราจะทราบดีว่าเราไม่สามารถซ่อมแซมอดีตได้ แต่วัฒนธรรมด้านความปลอดภัยทั่วทั้งบริษัทช่วยให้เราไม่ทําซ้ํา

คุณจะแน่ใจได้อย่างไร นี่คือข้อมูลเฉพาะบางอย่าง สาเหตุหลักของไฟไหม้ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์คือต้นไม้ที่ชนเส้น การตัดท่อใต้ดินเกือบจะกําจัดความเสี่ยงดังกล่าว ซึ่งเป็นเหตุผลที่เราติดตั้งสายไฟใต้ดิน 10,000 ไมล์ มากกว่าสาธารณูปโภคใดๆ ในประเทศ

เทคโนโลยีอีกอย่างที่เราภาคภูมิใจเรียกว่า Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS) เทคโนโลยีนี้ช่วยให้เราสามารถตรวจจับเมื่อวัตถุ เช่น กิ่งไม้หรือต้นไม้ชนเส้น ในสิบวินาที พลังงานจะถูกตัดไปยังสายนั้นโดยอัตโนมัติ ทุกสายในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อไฟป่าของเราเปิดใช้งาน EPSS แล้ว

นอกจากนี้ เรายังได้พัฒนาโปรแกรมการตรวจสอบที่ใช้โดรนซึ่งช่วยให้เราตรวจสอบอุปกรณ์ของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งขึ้นและลงในภูมิภาคบริการโดยไม่ต้องส่งบุคคลในรถบรรทุกไปยังทุกเสาและหอคอย ในปีที่ผ่านมา โดรนที่มีกล้องความละเอียดสูงบนเครื่องบินช่วยให้เราตรวจสอบเสาไฟฟ้าและหอคอยได้มากกว่าปีก่อนถึง 600%

เราเป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภครายแรกของแคลิฟอร์เนียที่ทําการตรวจสอบจากระยะไกลทั้งหมด และโครงการตรวจสอบโดรนของเราก็ใหญ่ที่สุดในโลก การมองเห็นที่มากขึ้นหมายถึงข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลเพิ่มเติมหมายถึงการเตรียมการที่ดีขึ้น เราไม่เพียงแต่เตรียมพร้อมสําหรับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่สิ่งที่อาจไม่เกิดขึ้น

คําตอบสั้น ๆ ใช่!

คําตอบยาว: เราได้นําเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดมาใช้ในระบบการสื่อสารเมื่อไฟฟ้าดับ เมื่อมีบางสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น กิ่งไม้ชนเส้น ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์ตัดไฟเพื่อความปลอดภัยของเราจะขัดจังหวะการให้บริการของคุณเพื่อให้กิ่งไม้ไม่ติดไฟ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นคือเทคโนโลยีอัจฉริยะของเราส่งเวลาฟื้นฟูโดยประมาณให้คุณผ่านทางข้อความ อีเมล โทรศัพท์บ้าน หรือทั้งสามรายการ คุณจะได้รับลิงก์ไปยังศูนย์เหตุไฟฟ้าดับของเราเพื่อให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของเราทางออนไลน์ได้ บ่อยครั้งที่เราสามารถเปลี่ยนเส้นทางพลังงานจากบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้ในระหว่างการซ่อมแซมของเราคุณไม่ต้องไปโดยไม่มี ถ้าไม่ แค่รู้ว่าเรากําลังทํางานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทําได้ และเราจะส่งการยืนยันให้คุณเมื่อไฟฟ้ากลับมาแล้ว

สําหรับการอัปเกรดระบบตามกําหนดเวลาและการหยุดทํางานของการบํารุงรักษา กระบวนการจะดูแตกต่างกันเล็กน้อย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าประมาณหนึ่งสัปดาห์และเตือนคุณในช่วงเย็นก่อน ในระหว่างที่ไฟฟ้าดับ เราจะอัปเดตเวลากู้คืนโดยประมาณให้คุณทราบและส่งการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายเมื่องานเสร็จสิ้น

คุณต้องการรับการแจ้งเตือนอย่างไร เข้าสู่ระบบบัญชี PG&E ของคุณ และเลือกการตั้งค่าของคุณ: ข้อความ อีเมล โทรศัพท์บ้าน หรือทั้งสามรายการ