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En respuesta a la evolución del clima y al peligro potencial de incendios extremos, PG&E puede desconectar de forma proactiva la energía por seguridad a algunos clientes el 8 de noviembre en nueve condados.

Lea el comunicado para ver los condados afectados (PDF)

Obtenga ayuda para preparar un plan

Apreciamos su paciencia, estaremos trabajando con usted todo el tiempo que sea necesario, tanto en el proceso de reconstrucción como de restauración. Aquí le ofrecemos algunos consejos mientras restablecemos sus servicios de gas y electricidad:

SEGURIDAD ANTE INCENDIOS FORESTALES

Consejos de seguridad para clientes regresando a casa después de la evacuación (PDF, 99 KB)

Proceso de Restauración Eléctrica (PDF, 39 KB)

Proceso de Restauración del Gas (PDF, 39 KB)

Pasos para restablecer de manera segura la energía a una estructura reparada o reconstruida (PDF, 64 KB)

Se han informado de llamadas o correos electrónicos de estafadores posando como PG&E.

Se trata de intentos para cobrar pagos a través de tarjetas prepagadas o vender servicios.

Tenga precaución de toda solicitud de información.

Obtenga más detalles sobre las estafas y consejos de prevención