Perguntas frequentes sobre Relatórios de Energia Doméstica

O programa gratuito Home Energy Reports:

• Fornece um resumo do consumo de energia da sua casa ao longo do tempo e em diferentes estações
  
• Compara o consumo de energia da sua casa com casas semelhantes na sua área
• Oferece dicas e atualizações personalizadas para ajudá-lo a economizar energia e custos

Estamos a inscrever clientes no programa em fases. A inscrição está concluída para a fase atual, mas pode ser escolhido para fases futuras.

Os clientes estão inscritos em fases. Neste momento, não podemos estimar quando serão inscritos outros imóveis ou residências noutras áreas. Será notificado quando os relatórios estiverem disponíveis.

Foi escolhido para participar no programa aleatoriamente. A PG&E apenas adiciona clientes ao programa uma ou duas vezes por ano através de um processo aleatório. Caso contrário, a inscrição é encerrada. A sua participação:

• Ajuda o ambiente
• Reduz a necessidade de novas centrais elétricas
• Ajuda a evitar falhas de energia

Receberá um relatório mensal para os primeiros três meses em que se inscreveu no programa Home Energy Reports. Isto irá ajudá-lo a familiarizar-se com os relatórios. Após três meses, os seus relatórios virão com menos frequência — bimensal ou trimestralmente. 

Fornecemos-lhe os relatórios sem qualquer custo. São ferramentas de aprendizagem que o ajudam a poupar custos energéticos. A energia que poupa:

• Ajuda o ambiente
• Reduz a necessidade de novas centrais elétricas
• Reduz o número de falhas de energia

O seu relatório irá variar dependendo se é um cliente de gás, um cliente elétrico ou ambos. Veja um exemplo de relatório:Faça download do relatório de energia da sua casa (PDF).

Gráfico de comparação de agregados familiares do mês passado. Este gráfico compara o seu consumo de energia com casas semelhantes na sua área para o período atual. Mostra:

• Utilização de energia em casas semelhantes energeticamente eficientes
• Consumo de energia da sua casa
• Utilização média de energia em casas semelhantes

Gráfico do dia médio do mês passado. Este gráfico utiliza os seus dados SmartMeter™ para mostrar a sua utilização média de electricidade em várias alturas do dia durante os últimos 30 dias.

Gráfico de comparação de agregados familiares dos últimos 12 meses. Este gráfico representa a sua utilização de energia para compará-la com casas semelhantes. É semelhante à comparação do agregado familiar no último mês.

Gráfico de comparação pessoal. Este gráfico compara o seu consumo de energia ao longo de um período específico com o mesmo período do ano passado.

Dicas personalizadas. Ideias personalizadas para ajudar a tornar a sua casa mais eficiente em termos energéticos.

As dicas personalizadas baseiam-se em dados pessoais, tais como:

• Quer viva numa residência individual ou numa residência multifamiliar
• Dados de desagregação de eletrodomésticos
• Hora do ano
• Participação anterior no programa PG&E
• Uso de energia anterior

As estimativas de poupança baseiam-se em:

• A utilização média de energia numa casa típica na sua área
• Os seus custos energéticos atuais

Para ver os seus Relatórios de Energia Doméstica, inicie sessão na sua conta .

Sim. Pode optar por não participar ou optar por não utilizar papel por e-mail.

1. Na parte inferior do e-mail de Relatórios de Energia Doméstica, selecione:
   1. Passe a estar sem papel, ou
   2. Exclusão de Relatórios de Energia Doméstica.
2. Será direcionado para a sua página de definições de preferências.
3. Na página de definições de preferências, selecione "Excluir".
4. A página irá informá-lo de que cancelou a subscrição com sucesso.

Nota:Apenas aqueles que recebem Relatórios de Energia Doméstica em papel e e-mail podem usar esta opção de self-service. Os clientes que apenas recebem a versão impressa dos Relatórios de Energia Doméstica devem ligar para 1-866-767-6457para optar por não participar.

As casas próximas podem não incluir os vizinhos próximos. Se estiverem perto de si e forem semelhantes em tipo e tamanho à sua casa, podem ter necessidades energéticas semelhantes. Se a sua casa for muito diferente de outras nas proximidades, observamos uma área maior, normalmente dentro do seu código postal. O nosso objetivo é fornecer a comparação mais próxima disponível.

As suas informações e dados pessoais são sempre mantidos privados. Outros clientes nunca sabem que casas são utilizadas ou veem os seus dados de utilização de energia. As nossas normas de privacidade seguem todos os regulamentos, incluindo os regulamentos da California Public Utilities Commission.

As filmagens quadradas são uma medição do espaço plano total numa casa ou sala. A PG&E mede a média dos metros quadrados de casas semelhantes. Esta comparação é utilizada como guia de utilização de energia.

Inicie sessão na sua conta e realize um breve check-up de energia em casa para atualizar as suas informações com os metros quadrados corretos. Também pode ligar-nos para o número 1-866-767-6457 para atualizar os metros quadrados. Isto irá melhorar a precisão dos futuros Relatórios de Energia Doméstica.

Apenas escolhemos casas que pareçam ocupadas. Não incluímos casas com muito baixo consumo de energia ou que pensamos estarem vagas.

Comparamos a sua casa com 100 casas semelhantes na sua área. Embora alguns dos seus vizinhos possam ter painéis solares, este tamanho de amostra grande cria um “uso típico de energia” médio. Esta média não é afetada por algumas casas com painéis solares.

Não, não pode optar por não participar na comparação doméstica semelhante a menos que opte por não participar no programa. Muitos clientes acreditam que as comparações os ajudam a tomar melhores decisões sobre o seu consumo de energia. Se optar por não participar, ligue para o número 1-866-767-6457.

Nota: Se optar por não participar no programa, não poderá aderir novamente.

O consumo de energia de cada casa depende de uma variedade de fatores. Normalmente, o ar condicionado e o aquecimento utilizam a maior quantidade de energia de uma casa. Os aquecedores de água, frigoríficos e congeladores, piscinas e spas também consomem muita energia.

Existem muitos fatores que afetam o uso de energia e os custos. Saiba mais sobre o seu consumo de energia no gráfico de comparação de agregados familiares de 12 meses. Descreve a quantidade de energia que a sua casa utiliza em diferentes estações. Também pode comparar o consumo de energia da sua casa com a energia utilizada em casas semelhantes.

Casas semelhantes energeticamente eficientes podem usar menos energia em comparação com casas semelhantes na área. Algumas destas casas provavelmente reduzem o seu consumo de energia ao:

• Utilizar o termóstato para gerir os custos de aquecimento e arrefecimento
• Desligar as luzes e os componentes eletrónicos quando não estão a ser utilizados
• Funcionamento de cargas completas em máquinas de lavar loiça e máquinas de lavar loiça

Para poupar energia, reveja a sua utilização dos seguintes sistemas e aparelhos:

• Aquecimento
• Ar condicionado
• Um segundo frigorífico
• Congelador
• Secador de roupa
• Iluminação
• Televisão
• Computador e outros componentes eletrónicos
• Fogão ou forno

As médias utilizadas no relatório são um bom indicador geral do uso típico de energia. Existem outros fatores que podem afetar o seu consumo de energia que são diferentes de casas semelhantes. Estes fatores incluem o número de pessoas que vivem em casa e dispositivos que consomem muita energia.

Se trabalha a partir de casa, aqui estão alguns passos que pode tomar para reduzir o seu consumo de energia:

• Selecione equipamento de escritório em casa energeticamente eficiente.
• Utilize um computador portátil ENERGY STAR® em vez de um computador de secretária.
• Instale as extensões elétricas.
• Desligue os componentes eletrónicos quando não estiverem a ser utilizados.

Alguns clientes têm equipamento médico especial ou condições de vida que podem aumentar o consumo de energia em comparação com casas semelhantes. Estes clientes podem beneficiar ao candidatar-se ao programa Medical Baseline da PG&E.

Este programa fornece mais energia ao preço base mais baixo para clientes qualificados:

• Que utilizem equipamento de suporte de vida, ou
• Cujas condições médicas requerem aquecimento ou arrefecimento especial

As comparações do Relatório de Energia Doméstica podem ajudá-lo a identificar outras formas de reduzir o seu uso de energia e custos.

Os gráficos de comparação de utilização do Home Energy Report podem ajudá-lo a controlar a sua utilização de energia.

Para ver como a sua utilização de energia muda ao longo do tempo, faça o Checkup gratuito de energia doméstica .

Kilowatt horas, abreviado como kWh, é uma unidade de energia. Representa 1000 watt-hora. Os quilowatts-hora são frequentemente utilizados como uma medida do consumo de energia doméstico.

Um lúmen é uma medida da saída total de luz.

Uma unidade térmica britânica (BTU) é uma unidade comum de medição de energia. A sua definição é a quantidade de calor necessária para elevar a temperatura de uma libra de água em um grau.