居家電能報告常見問題

免費居家能源報告計畫：

• 提供長期在不同季節的家庭能源使用快照
  
• 比較您住家的能源使用狀況與您所在地區的類似住家
• 提供自訂的提示和更新，協助您節省能源和成本

我們正在分階段將客戶納入計畫。目前階段的登記已完成，但您可能獲選進入未來階段。

客戶分階段註冊。目前，我們無法估計何時將登記其他地區的其他物業或住宅。當有可用的報告時，您將會收到通知。

您被隨機選擇參加計劃。PG&E 每年只能透過隨機程序將客戶加入計畫一到兩次。否則，註冊將關閉。您的參與：

• 有助於環境
• 減少對新發電廠的需求
• 有助於避免停電

您將會收到前三個月的月報表，以加入居家能源報表計畫。這將幫助您熟悉報告。三個月後，您的報告頻率將減少，無論是每兩個月或每季度。 

我們免費提供您報告。他們是幫助您節省能源成本的學習工具。您節省的能源：

• 有助於環境
• 減少對新發電廠的需求
• 減少停電次數

您的報告會因您是天然氣客戶、電力客戶或兩者而異。檢視報告範例：下載您的住家能源報告 （PDF）。

上個月家庭比較圖。此圖將比較您在目前期間與您所在區域類似住家的能源使用。它顯示：

• 在節能的類似住宅中使用能源
• 您家中的能源使用
• 類似住宅的平均能源使用

上個月平均天數圖表。 此圖使用您的 SmartMeter++ 資料顯示過去 30 天在不同時間的平均用電量。

過去 12 個月的家庭比較圖。此圖表繪製了您的能源使用狀況，以將其與類似的房屋進行比較。這與上個月的家庭比較類似。

個人比較圖。此圖將比較您在某一特定時期與去年同一時期的能源使用。

個人化秘訣。自訂想法，讓您的住家更節能。

個人化提示基於個人資料，例如：

• 無論您住在單戶還是多戶住宅
• 家用電器分解資料
• 年度時間
• 先前參與 PG&E 計畫
• 先前能源使用

儲蓄估計基於：

• 您所在區域典型住宅的平均能源使用量
• 您目前的能源成本

若要檢視您的住家能源報表，請登入您的帳戶。

應該。您可以選擇退出或透過電子郵件進行無紙化。

1. 在住家能源報表電子郵件底部，選擇：
   1. 無紙化，或
   2. 選擇退出居家電能報告。
2. 您將被導向至您的偏好設定頁面。
3. 在偏好設定頁面上，選擇“退出”。
4. 此頁面將告知您已成功取消訂閱。

注意：只有同時接收紙本和電子郵件的住家能源報表的人員才能使用此自助選項。僅收到住家能源報告的列印版本的客戶必須致電 1-866-767-6457 選擇退出。

附近的房屋可能不包括您的近鄰。如果他們與您親近，而且類型和大小與您家相似，他們就可能有類似的能源需求。若您的住家與附近的其他住家大不相同，我們會看到更大的區域，通常在您的郵遞區號內。我們的目標是提供最接近的可用比較。

您的資訊和個人資料始終保密。其他客戶永遠不知道使用什麼房屋或查看您的能源使用資料。我們的隱私權標準遵守所有法規，包括加州公用事業委員會法規。

方形影像素材是居家或室內總平坦空間的測量。PG&E 平均類似房屋的方形影像素材。此比較是能源使用指南。

登入您的帳戶並完成簡短的居家電能檢查，以使用正確的方形影像素材更新您的資訊。您也可以撥打 1-866-767-6457 聯絡我們，以更新正方形影片。這將提高未來家庭能源報告的準確度。

我們只選擇出現佔用情況的房屋。我們不包括能源消耗極低或我們認為是空置的房屋。

我們將您的房屋與您所在地區的 100 間類似房屋進行比較。雖然您的一些鄰居可能擁有太陽能板，但這種大型的樣本會產生平均“典型的能源使用”。此平均值不受幾個太陽能電池板家庭的影響。

否，除非您選擇退出此計畫，否則您無法選擇退出類似的住家比較。許多客戶相信這些比較有助於他們做出更好的能源使用決策。如果您選擇退出，請致電 1-866-767-6457。

‭‬注意：如果您選擇退出此計畫，您將無法再次加入。

每個家庭的能源使用取決於各種因素。通常，空調和暖氣使用家庭中最高量的能源。熱水器、冰箱和冷凍庫、泳池和水療中心也消耗大量能源。

影響能源使用和成本的因素有很多。在 12 個月的家庭比較表中瞭解您的能源使用情況。它概述了您家在不同季節使用多少能源。您也可以將住家的能源使用量與類似住家使用的能源進行比較。

節能的類似住宅可能比該地區的類似住宅使用更少的能源。其中一些家庭可能透過以下方式減少能源使用：

• 使用調溫器管理加熱和冷卻成本
• 不使用時關閉燈光和電子設備
• 在洗衣機和洗碗機中執行滿載

為了節省能源，請檢視您對下列系統和設備的使用：

• 加熱
• 空調
• 第二台冰箱
• 冷凍庫
• 乾衣機
• 照明
• 電視
• 電腦和其他電子設備
• 爐子或烤箱

報表中使用的平均值是典型能源使用量的良好一般指標。還有一些其他因素可能會影響您的能源使用，這些因素與類似的住宅不同。這些因素包括住在家中的人數，以及消耗大量能源的裝置。

如果您在家工作，您可以採取以下措施來減少能源使用：

• 選擇節能的家庭辦公室設備。
• 使用 ENERGY STAR® 筆記型電腦而非桌上型電腦。
• 安裝電源延長線。
• 不使用時請關閉電子設備。

有些客戶擁有特殊的醫療設備或生活條件，相較於類似住家，可以增加能源使用。這些客戶可以透過申請 PG&E Medical Baseline 計劃獲益。

該計畫以最低的基準價格為合格客戶提供更多能源：

• 使用維生設備者，或
• 哪些疾病需要特殊的加熱或冷卻

居家能源報表比較可協助您找出其他降低能源使用與成本的方法。

家庭能源報告的使用量比較圖可協助您追蹤能源使用量。

若要檢視您的能源使用如何隨時間改變，請進行免費居家能源檢查。

千瓦小時縮寫為 kWh，是一種能量單位。它代表 1，000 瓦小時。千瓦小時通常用於測量家用能源消耗。

管腔是總光輸出的測量值。

英國熱能單位 （BTU） 是能源測量的共同單位。其定義是將一磅水的溫度提高一度所需的熱量。