general emergency icon Si siente olor a gas natural, ve líneas eléctricas caídas o sospecha cualquier otra situación de emergencia, aléjese del área inmediatamente y llame al 9-1-1. Luego, llame a PG&E al 1-800-743-5000.

Línea de Servicio al Cliente disponible las 24 horas: 1-800-PGE-5000 (1-800-743-5000)

Línea de Información sobre Apagones disponible las 24 horas: 1-800-PGE-5002 (1-800-743-5002)


Consejos de seguridad ante una fuga de gas

Las señales de una posible fuga de gas incluyen:

  • Olor a azufre o a huevo podrido
  • Siseos, silbidos o sonidos como rugidos
  • Conexiones averiadas en los aparatos a gas
  • Vegetación muerta o moribunda, en áreas que cuentan con la humedad apropiada, o estén cerca de la tubería
  • Movimiento poco común de la tierra o agua burbujeante

Retírese del área inmediatamente. Llame al 9-1-1 primero, y luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.


Consejos de seguridad para cables eléctricos caídos

Qué hacer si ve un cable eléctrico caído:

Nunca toque un cable eléctrico caído ni se acerque a uno. Las líneas eléctricas no están aisladas como los cables de su hogar. Siempre asuma que un cable eléctrico tiene electricidad.

  • No toque un cable eléctrico caído u otro tipo de equipo.
  • No toque nada ni a nadie que esté en contacto con un cable eléctrico caído.
  • Mantenga a los niños y mascotas alejados de los cables eléctricos caídos.
  • No conduzca sobre un cable eléctrico caído.

Retírese del área inmediatamente. Llame al 9-1-1 primero, y luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.

Cómo manejar otras emergencias