En cualquier momento puede presentarse un apagón

La energía eléctrica de respaldo puede ser parte de cualquier plan de preparación. Averigüe lo que necesita saber sobre el uso de la energía de respaldo. Vea la Hoja informativa de generación de respaldo (PDF, 360 KB).


Opciones para la energía de respaldo


Los generadores eléctricos de respaldo pueden funcionar como una fuente de energía independiente y algunos requieren interconexión a la red eléctrica de PG&E’. La energía de respaldo generalmente se alimenta de energía solar más almacenamiento, baterías, gas natural, gasolina, propano o combustible diésel.


¿Está listo para cambiarse a la energía solar? Obtenga más información sobre sus opciones.



Los clientes de energía solar deben tener en cuenta lo siguiente: Durante una interrupción de energía eléctrica, su sistema de energía solar no funcionará a menos que esté diseñado para funcionar con una batería o un generador de reserva. Para obtener más información, llame a su proveedor de servicios.


¿Le interesan los programas de energía de respaldo? Obtenga más información en la pestaña “Explorar las opciones de energía de respaldo” a continuación.

Los generadores eléctricos de reserva pueden mantener encendidas las luces, hacen que sus aparatos eléctricos sigan funcionando, mantienen los alimentos perecederos y operan el equipo y los aparatos electrónicos esenciales durante un apagón.


Pero los generadores pueden ser costosos, ruidosos y pueden crear problemas de seguridad. Es importante entender cómo operar su generador de forma segura antes de que ocurra una emergencia. Esto quiere decir que es necesario realizar inspecciones regulares de seguridad y asegurarse de contar con una cantidad de combustible suficiente para varios días.


Considere estos factores al decidir si necesita un generador.

General rates

Necesidades de energía

¿Posee usted algún dispositivo o equipo que deba seguir funcionando en caso de una interrupción en el suministro eléctrico? ¿Qué tan importante para usted es contar con electricidad durante un apagón prolongado? Esto es particularmente importante para clientes que dependan de equipo de soporte vital o que tengan necesidades especiales de calefacción o enfriamiento debidas a un padecimiento médico.

Megaphone

Ruido

¿En donde usted vive o trabaja, existen disposiciones comunitarias que restrinjan o limiten el nivel de decibelios permitido para equipo exterior?

Calculator

Costo

Los generadores pueden tener un costo de miles de dólares. Tome en consideración todas las necesidades inmediatas al examinar cuál generador podría ser la mejor opción para usted

Medical assistance

¿Depende usted de la electricidad para operar algún dispositivo médico?

Si usted depende de tecnologías médicas que requieran electricidad o baterías, tales como tecnología de asistencia, respiradores, sillas de ruedas o scooters eléctricos y oxígeno para uso en el hogar o diálisis, es esencial que usted tenga un plan para enfrentarse a un apagón prolongado.



Descargue la hoja informativa de planificación Eléctrica de Emergencia del Pacific ADA Center (PDF, 272 KB)

Si usted decide comprar un generador, explore cuál es el más apropiado para usted. Algunos factores que debe considerar incluyen:

Energy Needs

Medición de sus necesidades energéticas


Los generadores pueden producir una cantidad de electricidad suficiente para permitirle usar su teléfono y computadora portátil o suministrar energía a todo su hogar.


  • ¿Cuánta energía necesita usted durante un apagón?
  • ¿Desearía poder operar algunos aparatos esenciales o todo un hogar, negocio o instalaciones?
  • ¿Qué aparatos y equipo necesitan funcionar y cuánta energía requiere cada uno de ellos?
Fuel

Combustible


Su preferencia podría estar determinada por inquietudes ambientales, accesibilidad, asequibilidad y disponibilidad de espacio para un almacenamiento seguro del generador.

Installation requirements

Requisitos de instalación


  • Las baterías pequeñas utilizadas para generar energía con frecuencia son portátiles y no requieren una instalación profesional para ser utilizadas.
  • Los generadores alquilados pueden ofrecer una fuente de energía pero usted debe seguir todas las recomendaciones de seguridad. El profesional de su tienda de alquiler también puede instruirlo sobre el uso apropiado de su generador alquilado.
  • Un generador de reserva permanente requiere una instalación profesional debido a la conexión directa con el sistema eléctrico de una vivienda o negocio.
  • La generación permanente requiere una superficie elevada, en donde las inundaciones no sean un problema potencial. También deben tomarse en cuenta los requisitos estipulados en el código de construcción, particularmente en áreas densamente pobladas.
  • Sin importar cuál sea el tipo de generador que usted tenga, siempre debe consultar el manual del propietario a fin de obtener las instrucciones detalladas y los lineamientos de seguridad antes de su operación.

Si usted no sabe utilizar correctamente su generador, corre el riesgo de ocasionar daños a su propiedad y de poner en peligro su vida y la vida de los trabajadores de PG&E que pudieran estar trabajando en las líneas eléctricas de su comunidad.


PARA SU SEGURIDAD: Comprenda y siga todas las instrucciones de seguridad que proporcione el fabricante. Nunca conecte un generador a otra fuente de energía, incluyendo a las líneas eléctricas de PG&E.


Seguridad en el uso de generadores portátiles


  • Asegúrese de que los requerimientos de energía del dispositivo (la carga eléctrica) sean satisfechos por su generador y no excedan las especificaciones del fabricante.
  • Coloque su generador en donde su escape pueda ventilarse de una manera segura para evitar la intoxicación por monóxido de carbono y la muerte.
  • Solo utilice cables de extensión de la capacidad apropiada para un generador eléctrico individual con el fin de evitar el sobrecalentamiento. La tabla American Wire Gauge (AWG) puede ser utilizada para determinar cuál cable de extensión es el más apropiado para usted. AWG mide el grosor del cable de extensión; tenga presente que mientras más grueso sea el cable, menor será la clasificación de AWG.
  • No coloque los cables en áreas de mucho tráfico de manera que no representen un riesgo de tropezar.
  • Nunca coloque cables debajo de tapetes o alfombras en donde pueda generarse calor o en donde no se puedan detectar los posibles daños del cable.

Seguridad en el uso de generadores de reserva permanentes


  • Su instalación requiere el uso de un contratista eléctrico certificado u otro profesional calificado.
  • Cerciórese de que la electricidad de su generador no fluya hacia las líneas eléctricas de PG&E o "flujo de retorno". La manera más común de prevenir el flujo de retorno hacia las líneas eléctricas es instalar un "interruptor de transferencia bipolar de doble tiro" junto con su generador de reserva permanente.
  • Haga inspeccionar por el departamento de construcción de su ciudad o condado todos los cambios o adiciones que realice en el cableado de su casa.
  • Una vez que la instalación haya concluido, llame a PG&E al 1-800-743-5000 para informarnos acerca de su sistema de reserva. De esta manera, los trabajadores de PG&E estarán enterados de la presencia de su generador cuando se encuentren trabajando durante un apagón en su área.
Icono de batería para el modo de ahorro energético





Portable Battery Program


El Portable Battery Program (PBP) de PG&E proporciona baterías de respaldo para reducir el impacto de una Interrupción del Suministro Eléctrico por Motivos de Seguridad Pública (Public Safety Power Shutoff ,PSPS) en los clientes que dependen de dispositivos médicos.


Los requisitos de elegibilidad incluyen:


  • Dependencia de equipo médico que opere con electricidad para conservar la vida,
  • Estar inscrito en el Medical Baseline program, y
  • Vivir en un High Fire-Threat District (HFTD) según lo definido en este California Public Utilities Commission (CPUC) Fire Map o haber experimentado dos o más cortes PSPS desde el 2020.

Los socios del programa se comunican primero con los clientes elegibles para realizar una evaluación telefónica o por correo electrónico. La evaluación examina los planes de preparación para emergencias del cliente y la información sobre dispositivos médicos para que el cliente tenga la mejor batería disponible para sus necesidades.



DESCARGUE LA HOJA INFORMATIVA DEL PORTABLE BATTERY PROGRAM (PDF, 190 KB)
icono de generador





Backup Power Transfer Meter Program


El Backup Power Transfer Meter Program (BPTM) es una oferta gratis disponible para los clientes de PG&E que se encuentran en un HFTD de nivel 2 o 3 y/o que son atendidos por un circuito de Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS). Los clientes ubicados en estas áreas deben tener un generador compatible (XLSX, 23 KB). Es válida solo por tiempo limitado y está sujeta a cambios en cualquier momento. La oferta no es transferible.



DESCARGUE LA HOJA INFORMATIVA DEL BACKUP POWER TRANSFER METER (PDF, 110 KB)

DESCARGUE CÓMO CONECTAR DE FORMA SEGURA UN GENERADOR PORTÁTIL (PDF, 399 KB)

DESCARGUE LA LISTA DE GENERADORES COMPATIBLES (XLSX, 23 KB)


La elegibilidad de los participantes y las calificaciones del sitio incluyen:


  • El participante debe ser el cliente de PG&E registrado en el sitio.
  • Los participantes deben tener una instalación en un área de alta amenaza de incendio de nivel 2 o 3 según lo definido por este CPUC Fire Map.
  • Los clientes comerciales deben tener un medidor con enchufe 2S para participar.
  • El participante es el propietario del sitio o tiene el permiso del propietario para la participación del sitio.
  • Si el participante es un cliente de Medical Baseline, el participante acepta que la participación no comprometerá sus necesidades médicas y que esas necesidades se pueden satisfacer durante una PSPS con o sin el uso de un generador de respaldo.
  • El sitio del participante debe tener acceso a un generador portátil con enchufe NEMA L14-30P de 30A, 120V/240V con protección contra sobrecorriente estándar.
  • El sitio del participante debe tener un panel de medidor de 200A en el que se pueda instalar el Backup Power Transfer Meter y el cable. El panel debe cumplir con el propósito operativo del programa.
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Generator and Battery Rebate Program


PG&E está ofreciendo a los clientes elegibles un descuento en la compra de un producto calificado (un generador o una batería) a fin de prepararse para las interrupciones. 


Requisitos de elegibilidad del programa de descuento de generador y batería (debe cumplir con todos los requisitos para calificar):

  • Debe tener una cuenta de PG&E activa.
  • Debe residir en un HFTD de nivel 2 o 3 según lo determinado por este CPUC Fire Map, o ser atendido por un circuito de EPSS.
  • Debe cumplir uno de los siguientes criterios:
    • Depende del bombeo de agua de pozo para sus necesidades de agua (es decir, la dirección de servicio NO está incluida en el mapa de la CA Water Agency* O BIEN
    • Está inscrito en el Medical Baseline program O BIEN
    • Es small/micro non-critical care essential business (i.e., Grocery Stores, Convenient Stores, Veterinarian Services, Dental Offices, Urgent Care/Clinics, propietario de Parques de casas móviles) o forma parte de un pequeño grupo de escuelas que se ha pronosticado que se verán muy afectadas por los cortes de EPSS.
  • Su producto debe estar en la Lista de productos calificados (XLSX, 60 KB).

*Qué hacer si recibe una carta que rechaza su solicitud
Si su dirección no aparece en el mapa de la CA Water Agency, proporcione pruebas a la persona indicada en la carta. Señale en la carta que usted tiene una bomba de pozo.
Algunos ejemplos de pruebas son:

  • Declaraciones de propiedad inmobiliaria
  • Recursos oficiales de mapas
  • Una carta de la agencia local de agua que indique que su propiedad no es atendida por ellos
  • Confirmación de un perforador de pozos, plomero, operador certificado de tratamiento de aguas, o muestras de calidad del agua, etc.

Notas (revíselas a todas para asegurar su elegibilidad):

  • Los clientes que dependan de bombas de agua para pozo O BIEN small/micro essential businesses are only qualified to receive a rebate for the purchase of a qualified portable generator (GEN20 measure code) from the Qualified Product List. Water well pump and small/micro que sean empresas consideradas esenciales no son elegibles para recibir un reembolso por la compra de una Batería portátil calificada (código de medición GEN21).
  • Los clientes inscritos en el Medical Baseline Program son elegibles para recibir un reembolso por la compra de una batería portátil cualificada (código de medición GEN21) o por la compra de un generador portátil cualificado (código de medición GEN20).
  • Todos los generadores portátiles de la Lista de productos calificados deben cumplir con la California Air Resources Board (CARB).

Descuentos por nivel (basados en puntos del precio minorista):

  • Nivel 1: $300/producto con un precio de $0 a $500
  • Nivel 2: $500/producto con un precio de $501 a $1000
  • Nivel 3: $700/producto con un precio de $1,001 y superior
  • Los montos de descuento no pueden superar el precio de compra del producto, ni pueden incluir impuestos ni gastos de envío. Los clientes que participan en el Programa CARE o FERA de PG&E pueden recibir $200 adicionales si el monto total del descuento (que incluye el monto del nivel aplicable) no supera el precio de compra del producto calificado.

Lista de productos calificados de PG&E’ (XLSX, 60 KB)
    Solicitud de descuento de generador y batería

    Nota: La solicitud de descuento debe enviarse dentro de los 12 meses a partir de la fecha de compra del producto calificado o antes del 31 de diciembre de 2022, la fecha que sea anterior.

    PG&E no emite ninguna aprobación o recomendación. Más adelante se incluye una lista representativa de proveedores y contratistas que podrían ayudarle. Esta lista no es inclusiva. Comuníquese directamente con los minoristas si desea obtener información adicional, incluyendo preguntas frecuentes, precios y financiamiento.


    Alternativas a los generadores


    En contraste con los generadores, las estaciones portátiles de energía y la tecnología de baterías le permiten cargar cualquier objeto, desde teléfonos a refrigeradores. Estas soluciones funcionan tanto en interiores como en exteriores, sin el ruido, humo ni mantenimiento de los generadores tradicionales que operan con gasolina.


    Si desea obtener información adicional sobre las estaciones portátiles de energía y la tecnología de baterías visite PG&E's Marketplace.


    Opciones de financiamiento para generadores de reserva


    Servicio residencial o a empresas pequeñas a medianas

    Tienda minoristaVende el productoAlquila el productoInstala el producto

    No

    No

    No

    No

    No

    No

    No

    No

    No

    Grandes empresas

    Tienda minoristaVende el productoAlquila el productoInstala el producto

    No

    No

    Obtenga información sobre nuestros incentivos financieros


    PG&E les ofrece incentivos financieros a los clientes comerciales y residenciales que instalen equipo nuevo que reúna los requisitos de generación y almacenamiento de energía.



    Obtenga información acerca del programa de incentivos por auto-generación