Skip To Main Content
Vea las búsquedas más frecuentes en pge.com
CARE. Descubra si reúne los requisitos para recibir un descuento.Reembolsos. Explore los reembolsos PG&E para su hogar.Reporte o consulte apagones. Visite Reporte y Consulte Apagones EléctricosMedical Baseline Allowance (Límite Base de Consumo Permitido por Razones Médicas). Entérese de cómo hacer su solicitud.Empleos/Carreras profesionales. Obtenga información sobre empleos en PG&E.Energía solar. Empiece a utilizar energía limpia.Facturación sin papel. Descubre cómo registrarte.
ALERTA: Ha terminado formalmente la moratoria de las desconexiones por falta de pago, establecida por la California Public Utilities Commission (CPUC) en marzo de 2020. Si su empresa u organización está teniendo problemas con las facturas vencidas o tiene preguntas sobre las tarifas, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente Empresarial al 1-800-468-4743. Los clientes del sector agrícola pueden comunicarse con la Línea de Ayuda Agrícola directamente al 1-877-311-3276, y los clientes del sector solar con la Línea de Ayuda Solar al 1-877-743-4112. Por favor revise el saldo de su cuenta y pague sus saldos a tiempo para evitar la interrupción del suministro de energía.
Reduzca sus gastos de energía con programas de apoyo y herramientas fáciles de usar
PG&E mantiene su compromiso de ofrecer a nuestros clientes comerciales formas de ahorrar energía y dinero en estos tiempos difíciles. Estas son algunas de las formas en que podemos ayudar.
Índice de desarrollo económico
Obtenga descuentos del 12%, 18% o 25% en la mayoría de los gastos de electricidad de su empresa durante cinco años.
Herramienta de ahorro energético para empresas
Utilice esta herramienta de autoevaluación en línea para analizar su uso de energía y obtener recomendaciones personalizadas que pueden reducir sus gastos operativos.
Asesores de energía de PG&E
Los asesores de energía de PG&E están disponibles para ayudarle a actualizar su equipo y mejorar sus operaciones con nuestros programas de eficiencia energética, como el financiamiento con interés del 0% y los socios de instalación directa.
Herramienta para comparar planes de tarifas
Compare sus opciones de planes de tarifas de electricidad y elija la mejor para su empresa a través de su cuenta en línea. Iniciar sesión en Mi Cuenta para empezar.
Opciones de pago y gestión de facturas
Acceda a su cuenta de pge.com en línea para pagar sus facturas de energía, establecer pagos recurrentes o inscribirse en programas que ofrecen pagos mensuales más flexibles o predecibles.
Recursos adicionales
Capacitación sin costo a través de los PG&E Energy Centers
Inscríbase en los cursos en línea gratuitos a través de los Centros de Energía de PG&E. Obtenga nuevas habilidades y estimule su futuro con cursos en línea y una sólida biblioteca de aprendizaje, todo sin costo para usted.
Asistencia financiera y técnica para pequeñas empresas
La Oficina de Desarrollo Empresarial y Económico del Gobernador de California (Governor's Office of Business and Economic Development, GO-Biz) ha compilado una guía para uso de empleadores y empleados en lo relacionado con el coronavirus (COVID
Préstamos federales de Ayuda a la Pequeña Empresa (SBA)
La SBA está ofreciendo programas de ayuda de elegibilidad limitada, incluidos préstamos federales para desastres, de bajo interés, para las pequeñas empresas de California.
COVID Relief Payment Plan de PG&E
Los clientes empresariales de PG&E elegibles quedarán automáticamente inscritos en nuestro COVID Relief Payment Plan. Si está inscrito, el plan lo ayudará a pagar su saldo con el tiempo, protegiéndolo de la desconexión después de que finalice la moratoria de cierre el 30 de septiembre de 2021.
¿Qué puede esperar?
Clientes de pequeñas empresas:
- Sus cuotas mensuales se calculan sobre la base de no más del 10 % de su factura promedio de los últimos 24 meses.
- La cuota de su plan de pago mensual debe pagarse cada mes junto con sus Cargos Actuales Totales.
- Encontrará sus Cargos Actuales Totales en la primera página de su factura de PG&E.
- Si no efectúa el pago de más de una cuota del plan de pago en un período de 12 meses, será dado de baja del plan.
Clientes de pequeñas empresas en Comunidades Desfavorecidas:
Sus cuotas de pago no superarán el 5 % de su factura promedio de los últimos 24 meses. Nota: El término Comunidades Desfavorecidas se refiere a comunidades específicas que han sido reconocidas por la California Public Utilities Commission (CPUC) como las más necesitadas de inversión para mejorar la salud pública, la calidad de vida y las oportunidades económicas. Más información sobre las Comunidades Desfavorecidas.
Preguntas frecuentes sobre el COVID Relief Payment Plan
¿Qué es el COVID Relief Payment Plan?
Estamos aquí para ayudarle durante estos tiempos de crecientes dificultades financieras que puede estar enfrentando. Este plan de pagos fue creado para ayudar a nuestros clientes a pagar sus saldos vencidos en un plazo de tiempo extendido, protegiéndoles de la desconexión del servicio (de gas y/o electricidad) una vez terminada la moratoria de desconexión el 30 de septiembre de 2021.
¿Quién es elegible para el COVID Relief Payment Plan?
Son elegibles los siguientes grupos de clientes de PG&E:
- Residenciales
- Pequeñas empresas
- Cuentas residenciales y de pequeñas empresas con al menos 60 días de pagos atrasados
- Clientes de Ampliación de Opciones Comunitarias (Community Choice Aggregation) que también cumplen con los criterios anteriores
¿Por qué comienza el COVID Relief Payment Plan en septiembre de 2021?
Queremos ayudar a los clientes a gestionar sus facturas. La puesta en marcha de este plan de pagos coincide con el final de la moratoria de desconexión el 30 de septiembre de 2021. Ayuda a los clientes elegibles a pagar sus pagos rezagados y a evitar la desconexión del servicio (de electricidad y gas) por falta de pago.
¿Los clientes tienen que llamar a PG&E para inscribirse en este plan de pagos?
No, los clientes elegibles que tienen una factura de PG&E con al menos 60 días de vencimiento en sus pagos quedarán automáticamente inscritos a partir de su factura de septiembre de 2021.
¿Cuándo comenzará el plan de pagos/cuotas?
Las cuotas de pago para los clientes inscritos comenzarán en su factura de PG&E de septiembre de 2021.
¿Cómo se calcularán las cuotas de pago?
- Clientes de pequeñas empresas. Sus cuotas mensuales de pago no superarán el 10 % de su factura promedio de los últimos 24 meses.
- Clientes de pequeñas empresas en Comunidades Desfavorecidas: Sus cuotas de pago no superarán el 5 % de su factura promedio de los últimos 24 meses.
NOTA: El término “comunidades desfavorecidas” se refiere a comunidades específicas que han sido reconocidas por la California Public Utilities Commission (CPUC) como las más necesitadas de inversión para mejorar la salud pública, la calidad de vida y las oportunidades económicas. Más información sobre las Comunidades Desfavorecidas.
¿Cómo aparecerán las cuotas mensuales en mi factura mensual?
En la sección Resumen de la Cuenta de su estado de cuenta de energía de PG&E, verá un mensaje de alerta de la factura que muestra tanto sus cargos actuales como el monto del pago a plazos actual adeudado. Puede ver sus cuotas restantes iniciando sesión en su cuenta de PG&E en línea.
¿Qué sucede si no efectúo un pago?
Entendemos que puede estar enfrentando crecientes dificultades.
Para clientes de pequeñas empresas:
- Si no efectúa el pago de más de una cuota del plan de pagos en un plazo de 12 meses, se le dará de baja del plan de pagos y su servicio (de gas y/o electricidad) podría desconectarse en aproximadamente 45 días, a menos que se reciba el pago.
