ALERTA: Ya no se reanudarán las desconexiones del servicio de energía este año. Ha terminado formalmente la moratoria a las desconexiones por falta de pago del servicio eléctrico, establecida por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) en marzo de 2020, pero PG&E no reanudará las desconexiones del servicio por falta de pago en 2021.
Seguimos comprometidos con el apoyo a los clientes. Estamos aquí para ayudar. Además de los descuentos de los programas CARE y FERA, hay otros recursos de asistencia financiera y apoyo disponibles. Obtenga más información.

Conozca nuestros programas de descuentos


CARE y FERA son programas de descuentos de PG&E que ayudan a los clientes que reúnen los requisitos a pagar sus facturas de energía. Más de 1.4 millones de clientes reciben un descuento en su factura a través de estos dos programas. Simplemente llene el formulario de inscripción de CARE/FERA y le informaremos si reúne los requisitos.


  • Programa California Alternate Rates for Energy (CARE). Un descuento mensual del 20% o más en gas y electricidad. Los participantes reúnen los requisitos a través de pautas de ingresos o si están inscritos en algunos programas de asistencia pública.
  • Programa Family Electric Rate Assitance (FERA). Un descuento mensual del 18% sólo en electricidad. Debe ser un hogar con tres o más personas. Los participantes reúnen los requisitos a través de pautas de ingresos.


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Encuentre formularios de envío postal además de solicitudes en español, chino y vietnamita bajo "Llenar una solicitud" abajo.


¿Ya está inscrito en el programa CARE o FERA?


Reinscríbase hoy si ya recibió una solicitud de reinscripción. También puede reinscribirse si está dentro del periodo de 90 días posterior a la fecha de vencimiento de su inscripción inicial.



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Descubra si reúne los requisitos


Revise las siguientes pautas para ver si usted califica.


  • CARE – Descuento en las tarifas de gas y electricidad
  • FERA – Descuento en las tarifas eléctricas únicamente para hogares de 3 o personas o más

Total de ingresos brutos anuales del hogar*

AVISO SOBRE EL COVID-19: Los ingresos del hogar se calculan en base a sus ingresos en la fecha de solicitud. La elegibilidad de sus ingresos está basada en los ingresos actuales de todas las personas que residen en el hogar a partir de este momento. No está basada en sus ingresos anteriores, de manera que si cambiaron sus circunstancias, tales como haber perdido su empleo o haber sufrido una reducción del salario, usted podría reunir los requisitos actualmente.


También puede reunir los requisitos de CARE en base a su participación en algunos programas de asistencia pública. Vea la lista de programas que reúnen los requisitos.

Número de personas en el hogar
CAREFERA
1-2

$34,840 o menos

No reúne los requisitos
3

$43,920 o menos

$43,921–$54,900
4

$53,000 o menos

$53,001–$66,250
5

$62,080 o menos

$62,081–$77,600
6

$71,160 o menos

$71,161–$88,950
7

$80,240 o menos

$80,241–$100,300
8

$89,320 o menos

$89,321–$111,650
9

$98,400 o menos

$98,401–$123,000
10

$107,480 o menos

$107,481–$134,350
Por cada persona adicional, agregar

$9,080

$9,080–$11,350

*Antes de impuestos en base a las fuentes de ingresos actuales. Los datos de la tabla se aplican a clientes residenciales unifamiliares. Las Pautas de Ingresos son válidas hasta el 31 de mayo de 2022.




Participación en algunos programas de asistencia pública



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