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為保證客戶的安全，我們與社區密切合作，確保整個服務區域天然氣輸送管線的上方區域安全且無障礙物。
我們會定期檢查管線上方和周圍區域是否有結構或植被，這些結構或植被是否可能足夠接近而干擾作業並造成安全隱患。某些樹木和結構可能會在緊急情況下或開展關鍵維修工作時阻塞通道。這些樹木和結構還會損壞管道並可能引起腐蝕，從而導致洩漏。
如果我們發現存在會造成安全隱患的結構、樹木或植被，我們會與業主密切合作，協商將它們從管線附近移除或重新安置，以幫助確保瓦斯系統在未來幾年繼續安全運作。
為了確保管線和社區的安全，我們遵循美國運輸部管道和危險物質安全局(PHMSA)、管道和知情規劃聯盟(PIPA)以及管線運營商公眾意識計畫美國石油學會的建議。
這些建議包括：
如需瞭解有關最佳實踐的更多資訊，請造訪下列網站：
我們必須共同努力，降低安全風險，幫助防止事故和管線損壞。
社區成員可以透過以下方式提供幫助：
注意：圖解未按比例。需要考慮的其他因素包括樹幹大小和土壤條件等。
幫助保持管線上方區域安全的重要方法之一是在合適的位置選擇適當的樹木。許多類型的低矮植物和灌木適合栽種在管道附近。大多數樹木應種植在距離管線至少 10 英尺的地方。有關管線附近適合哪些景觀美化的更多資訊，請參閱我們的安全景觀美化指南 (PDF，166 KB)。
需要協助或有疑問嗎？
對於此項安全工作以及確保管線上方區域安全的請求或疑問，請傳送電郵至 gasveg@pge.com 與我們聯絡。
可下載的資源
為了確保管線和社區的安全，我們遵循美國運輸部管道和危險物質安全局 (PHMSA)、管道和知情規劃聯盟 (PIPA) 以及管線運營商公眾意識計畫美國石油學會的建議。
這些建議包括：
如需瞭解有關最佳實踐的更多資訊，請造訪下列網站：
我們必須共同努力，降低安全風險，幫助防止事故和管線損壞。
社區成員可以透過以下方式提供幫助：
注意：圖解未按比例。需要考慮的其他因素包括樹幹大小和土壤條件等。
幫助保持管線上方區域安全的重要方法之一是在合適的位置選擇適當的樹木。許多類型的低矮植物和灌木適合栽種在管道附近。大多數樹木應種植在距離管線至少 10 英尺的地方。有關管線附近適合哪些景觀美化的更多資訊，請參閱我們的安全景觀美化指南 (PDF，166 KB)。
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對於此項安全工作以及確保管線上方區域安全的請求或疑問，請傳送電郵至 gasveg@pge.com 與我們聯絡。
可下載的資源
常見問題
請檢閱下列問題以瞭解更多資訊，如果您有任何其他問題，也可以致電 1-800-259-6277 聯絡我們，或傳送電郵至 gasveg@pge.com。
樹木和結構可能會在緊急情況下或開展關鍵維修工作時阻塞接近管線的通道。如果距離太近，它們還會損壞管道並可能引起腐蝕，從而導致洩漏。如果您對所在社區管線上方的結構或樹木感到憂心，請撥打 1-800-259-6277 以聯絡 PG&E 或傳送電郵至 gasveg@pge.com。
重新佈置管線對社區和環境具有很大的破壞性，可能需要數年時間才能完成。因而我們可以共同努力，確保管道上方和周圍區域沒有可能造成安全隱患的物件。這將有助於確保我們在未來幾年提供安全可靠的服務。
我們會定期檢查整個服務區域的瓦斯管線上方和周圍區域，確保無任何物件距離管道太近並且可能造成安全隱患。PG&E 可能會全年對瓦斯管線和電力線路進行額外檢查，以確保系統安全運作。
接近管道的通道不能堵塞，就像汽車不能停在消防龍頭前一樣。雖然消防車不需要定期接近消防龍頭，但當需要時，它們要立即接近這些消防龍頭並保證通道暢通無阻。在發生緊急情況或自然災害時，地下管道上方或周圍的結構或樹木可能會延遲安全人員進入，減緩反應速度。在發生緊急情況時，每一秒都很重要。
為了最大限度地減少人行道和景觀破壞，瓦斯、電力和有線電視等新服務線路通常採用在地下水平鑽孔的安裝方式。「交叉鑽孔」是指新管道或電纜意外穿過另一條地下管道或電纜。
現在，當 PG&E 透過地下鑽孔安裝較小的天然氣線路時，我們會採用 811 服務來幫助防止挖到其他線路。這個免費計畫會通知公用事業公司標記地下線路的位置，以便安全地進行挖掘。
如果瓦斯線路穿過污水管線路，它可能會阻礙污水流動，並最終可能導致擁堵或堵塞。此外，如果水電工在清潔與瓦斯線路有交叉鑽孔的污水管線路時損壞瓦斯線路，則可能發生天然氣洩漏。
我們有一個專門的計畫，可透過廢水系統檢查前攝性識別和修復交叉鑽孔。我們還會使用攝影機來檢查一些新安裝的瓦斯線路。如果發現天然氣線路交叉鑽孔，我們將承擔任何與污水管線路維修相關的費用。如果我們計劃在您所在的地區開展作業，則將會給您寄一封事先通知書。
污水管線路堵塞可能是由和瓦斯線路的交叉鑽孔造成的。在清潔污水管之前採取預防措施。請您的水電工或承包商使用攝影機來評估堵塞的原因，並使用水管蛇或水刀而不是切割工具來清理污水管。如果您有任何問題或疑慮，請撥打 1-800-743-5000 與我們聯絡。
保證安全：清潔前撥打電話。假定所有堵塞都是由交叉鑽孔造成的。
開始前
清潔期間
結束後
下列分包商在全系統範圍內進行檢查：
在您所在地區作業
如果您收到關於在您所在地區開始污水管檢查作業的通知，我們出於以下兩個原因之中的一個與您聯絡：
通知書上將標記適用的複選框。
污水管檢查日期
您將收到有關住所的污水管和天然氣線路已完成檢查的通知。該通知將向您提供以下資訊：
在 PG&E，安全是最重要的事。
瞭解我們如何讓系統更安全、更可靠。
為停電做好準備並取得支援。