हाँ, सहायता उपलब्ध है। कृपया यह देखने के लिए हमारे वित्तीय सहायता पृष्ठ पर जाएं कि आप किस लिए पात्र हैं। हमने अपने वित्तीय सहायता कार्यक्रमों की बदौलत 2024 में ग्राहकों के बिलों में 1 बिलियन डॉलर से अधिक की कमी की। तथा अभी से 2026 तक, अपनी सुरक्षा प्रगति से समझौता किए बिना हम दरों में वृद्धि को 2-4% से ज़्यादा नहीं रखने की ओर काम कर रहे हैं। 2025 तक हम बिजली की दरों को स्थिर रखने के लिए काम कर रहे हैं – तथा अनुमान यह है कि 2026 में दरें कम हो जाएँगी। 

यह सच है - PG&E दोनों सार्वजनिक सेवा और लाभ के लिए है, जो एक विरोधाभास की तरह लग सकता है। लेकिन स्वस्थ लाभ वास्तव में हमारी उपयोगिता को चलाने के लिए महत्वपूर्ण हैं। जब हम बड़ी परियोजनाएं शुरू करते हैं, जैसे सुरक्षा और विश्वसनीयता उन्नयन जो हम शुरू कर रहे हैं, तो हमें एक बड़े पैमाने पर अग्रिम निवेश की आवश्यकता है। हम निवेशकों से पैसा उधार लेते हैं। यह हमें तुरंत शुरू करने और फिर समय के साथ भुगतान करने की अनुमति देता है। हमारे पास जितना अधिक निवेश है, उतनी ही तेजी से हम ग्रिड को अपग्रेड कर सकते हैं।

निवेशक यह भी चाहते हैं कि हम ग्राहकों के लिए क्या सही है, क्योंकि इससे लंबे समय में सभी को लाभ होता है। उदाहरण के लिए, पांच साल के लिए, 2018-2023 से, हमने उधार लिए गए धन पर निवेशकों को रिटर्न या लाभांश का भुगतान नहीं किया। समय के साथ, हम निवेशकों को मुनाफे का एक बड़ा हिस्सा देंगे क्योंकि इससे हमारी क्रेडिट रेटिंग में सुधार होता है, जो उधार लेने की हमारी लागत को कम करता है-एक बचत जिसे हम आप पर पारित कर सकते हैं।

हम में से हर कोई चाहता है कि PG&E एक ऐसी उपयोगिता हो जिस पर आप भरोसा कर सकें। उस विश्वास को अर्जित करने के लिए, हमें ग्रिड और गैस प्रणाली पर पैसा खर्च करना होगा। और हम लाभ के बिना ऐसा नहीं कर सकते। यह सुरक्षित, तेज होने का तरीका है।

जब उपकरण अद्यतित और अच्छी स्थिति में होता है, तो त्रासदियों को रोका जा सकता है। हमने इस सबक को कठिन तरीके से सीखा है। और हम उन त्रासदियों को नहीं भूलेंगे। हम हमें आगे बढ़ाने के लिए कंपनी की पिछली विफलताओं का उपयोग करते हैं।

एक और बात: हालांकि हम एक निवेशक के स्वामित्व वाली उपयोगिता हैं, हम राज्य द्वारा अत्यधिक विनियमित हैं, जिसका अर्थ है कि हम कोई लाभ नहीं कमा सकते हैं। राज्य यह तय करता है कि PG&E के लिए सुरक्षित और विश्वसनीय ऊर्जा प्रदान करने के लिए कौन सी लागतें उचित और आवश्यक हैं। और कीमतें एक सार्वजनिक प्रक्रिया के माध्यम से निर्धारित की जाती हैं जिसमें ग्राहक अधिवक्ताओं, सामुदायिक संगठनों और पर्यावरण समूहों की भागीदारी शामिल होती है।

बात यह है, हम इसमें अकेले नहीं हैं. हमारी उपयोगिता कॉर्पोरेट, ग्राहकों, शेयरधारकों और राज्य आयोग से मिलकर बनी है। हमें पता है कि इससे बिलों का भुगतान करना आसान नहीं होता है। लेकिन हमें उम्मीद है कि स्पष्टता इस जटिल व्यवसाय को समझने में मदद कर सकती है। यदि आप यह देखना चाहते हैं कि क्या आप अपने बिल का भुगतान करने में सहायता के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो हमारे सहायता कार्यक्रम देखें।

सबसे पहली बात यह है कि हम जानते हैं कि दरों की वृद्धि अनेक ग्राहकों के लिए कठिन रही है। परन्तु हम इस बात के लिए आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि हमारे दिवालियेपन के द्वारा निपटाए गए जंगल की आग से संबंधित मुकदमों से लगे जुर्माने या खर्च का कोई सा भी हिस्सा ग्राहकों पर नहीं डाला जा रहा है। उन खर्चों का भुगतान हमारे लाभ से किया जाता है। हमने अपनी नियामक एजेंसी (California Public Utilities Commission या CPUC) के साथ इन शर्तों पर सहमति व्यक्त की है तथा यह जानकारी जनता के लिए उपलब्ध है।

दरों में वृद्धि के कारण हमें अपनी गैस तथा विद्युत प्रणाली को सुरक्षित बनाने में सहायता मिलेगी। हमने ऐसी तकनीकों में निवेश किया है जो जंगल की आग के जोखिम को कम करती हैं। हमने पूर्वानुमान की तुलना में 10% कम लागत पर 800 मील की बिजली लाइनों को भूमिगत स्थानांतरित कर दिया है। हमारी कड़ी मेहनत रंग ला रही है। हमारे उपकरणों के कारण 2023 और 2024 में कोई भी बड़ी विनाशकारी क्षति करने वाली जंगल की आग नहीं लगी।

कीमतों के बढ़ने का दूसरा कारण राज्य की नीति है। ऊर्जा दक्षता कार्यक्रम एवं निम्न-आय ग्राहक सहायता के जैसे राज्य द्वारा अनिवार्य किए सार्वजनिक प्रयोजन कार्यक्रमों में 100% से अधिक की वृद्धि हुई है। राज्य उन ग्राहकों के लिए ऊर्जा की कीमतों में सब्सिडी भी देता है जो अपने घरों में सौर पैनल लगाते हैं। सौर के बिना वाले ग्राहकों को इन सब्सिडीज़ के वित्तपोषण के लिए अपनी ऊर्जा के लिए लगभग 15% अधिक भुगतान देना पड़ता है।

राज्य की नीतियों के लिए हमें बिजली लाइनों के आसपास पेड़ों को काटने की भी आवश्यकता होती है, जिसके परिणामस्वरूप प्रति वर्ष लगभग 1.8 बिलियन डॉलर की लागत होती है। यह कार्य आपको सुरक्षित रखने में सहायता करता है, पर यह आपके कुल बिजली बिल का 10% भी होता है। सर्वाधिक जंगली आग के खतरे वाली लाइनों को लम्बे समय में भूमिगत करना अधिक सुरक्षित एवं सस्ता है।

अन्य खर्चे बस बाजार से प्रेरित हैं। जिस प्रकार पेट्रोल पंप पर भुगतान पर आप नियंत्रण नहीं रखते हैं, उसी प्रकार सर्दियों में अपने घरों को गर्म करने वाली प्राकृतिक गैस के लिए भुगतान पर भी हम नियंत्रण नहीं रखते।

तो हालांकि मूल्य वृद्धि का कोई एक कारण नहीं है, फिर भी एक सच ध्यान में रखने लायक है। हम समाधानों पर काम कर रहे हैं। प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित बनाने, पुराने अनुबंधों पर फिर से बातचीत करने, अपव्यय को घटाने तथा पैसे बचत के लिए हमारी 250 से अधिक दक्षता परियोजनाएँ चालू हैं, तथा हमारी सुरक्षा प्रगति से समझौता किए बिना यह सब किया जा रहा है। इन परियोजनाओं से केवल 2024 में $650 मिलियन से अधिक की बचत हुई है जिसे हमने अधिक सुरक्षित, अधिक विश्वसनीय ऊर्जा प्रणाली प्रदान करने के लिए पुनर्निवेशित किया है।

और यह काम कर रहा है. इलेक्ट्रिक दरें 2025 के माध्यम से फ्लैट होंगी - और उन्हें 2026 में नीचे जाने का अनुमान है।

जबकि यह सब हमारी ओर हो रहा है, ऐसी कुछ चीज़ें हो सकती हैं जिन्हें आप कर सकते हैं। आय के आधार पर सहायता कार्यक्रम उपलब्ध हैं, लेकिन सभी के लिए दक्षता उन्नयन कार्यक्रम भी खुले हैं।

आप अपनी दर योजना को बदलकर पैसे बचाने में भी सक्षम हो सकते हैं। हमारे पास एक रेट टूल ऑनलाइन है जो आपके उपयोग की जांच करता है और आपके द्वारा अतीत में किए गए कार्यों के आधार पर सबसे कम दर प्रकार की सिफारिश करता है, साथ ही बिजली बचाने के अन्य तरीके भी। हम आशा करते हैं कि यह जानकारी आपको उपयोगी लगेगी।

नहीं, हम नहीं कर सकते. ग्राहकों द्वारा भुगतान की जाने वाली कीमतें राज्य द्वारा तय की जाती हैं। राज्य नियामक यह तय करता है कि सुरक्षित और विश्वसनीय ऊर्जा सेवा प्रदान करना जारी रखने के लिए कौन सी लागत उचित और आवश्यक है। कीमतों को एक गहन सार्वजनिक प्रक्रिया के माध्यम से निर्धारित किया जाता है जिसमें ग्राहक अधिवक्ताओं, सामुदायिक संगठनों और पर्यावरण समूहों से सक्रिय भागीदारी शामिल होती है।

सबसे पहले यह जाँच करें कि आप फ़ोन तथा इंटरनेट के तारों को तो नहीं देख रहे हैं। वे तब भी ऊपर दिख सकते हैं जब कि हमारे भूमिगत हो जाते हैं।

यदि वे PG&E की पावरलाइनें हैं तथा आप उच्च वन्य अग्नि जोखिम वाले क्षेत्र में निवास करते हैं, तब उन्हें भूमिगत करने की हमारी योजना में वे हो सकते हैं। हम जंगल की आग के उच्चतम जोखिम वाले क्षेत्रों में 10,000 मील लंबी बिजली की लाइनें भी बिछाने वाले हैं। यदि आप जंगल की आग के जोखिम वाले क्षेत्र के बाहर निवास करते हैं, तो संभवतः आप लाइनों को भूमिगत होते नहीं देखेंगे।

क्यों? अपने समय तथा संसाधनों का हम कुशलतापूर्वक उपयोग चाहते हैं। भूमिगत लाइनों पर खर्च सामान्य तौर पर कई मिलियन डॉलर प्रति मील होता है। अच्छा समाचार यह है कि हमारे पूर्वानुमानित खर्च से कम पर काम हो रहा है।

यह सच है कि ध्रुवों को मजबूत करना और पावरलाइन (सिस्टम सख्त) को अंडरग्राउंडिंग की तुलना में प्रति मील कम खर्च होता है। लेकिन आपको वनस्पति प्रबंधन में कारक होना चाहिए। क्योंकि जब हम लाइनों को इन्सुलेट करते हैं, तब भी हमें उनके चारों ओर शाखाओं को ट्रिम करना पड़ता है। और वसंत में जब वे वापस बढ़ते हैं, तो हमें इसे फिर से करना होगा। यह हमारे राज्य नियामकों द्वारा आवश्यक है, और इसकी लागत सालाना डेढ़ अरब डॉलर से अधिक है।

लंबे समय में अंडरग्राउंडिंग कम महंगा है। और यह न केवल गर्म, शुष्क, हवादार गर्मी के दिनों में समस्याओं को हल करता है। यह सर्दियों के तूफानों में गिरने वाली शाखाओं से हमारी बिजली लाइनों की भी रक्षा करता है। कुल मिलाकर, अंडरग्राउंडिंग उपकरण से 98% जोखिम प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है। 

यह सवाल बहुत उठता है। अधिकारियों या शेयरधारकों को समृद्ध करने के लिए ग्राहक की कीमतें नहीं बढ़ रही हैं। यहां बताया गया है कि कीमत कैसे काम करती है। हमारा राज्य नियामक (सीपीयूसी) नियम निर्धारित करता है कि हम कितना लाभ कमा सकते हैं। वर्तमान में, सीपीयूसी ने अधिकृत किया है कि हम अपने पूंजी निवेश पर 10.28% तक कमा सकते हैं। हम अपने लाभ के विशाल बहुमत को ऊर्जा प्रणाली में सुधार में वापस निवेश करते हैं।

शेयरधारकों को एक वापसी का भुगतान करना महत्वपूर्ण है जो अन्य उपयोगिताओं की तुलना में है, इसलिए हम कैलिफोर्निया की ऊर्जा प्रणाली में सुधार जारी रखने के लिए आवश्यक निवेश को आकर्षित कर सकते हैं। बेहतर रिटर्न का भुगतान करने से हमारी क्रेडिट रेटिंग में भी सुधार होता है, जो उधार लेने की हमारी लागत को कम करता है, और यह एक बचत है जिसे हम आप पर पारित कर सकते हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि विशिष्ट उपयोगिता निवेशक कौन है। वे आपके वॉल स्ट्रीट हेज फंड प्रकार नहीं हैं, बड़े रिटर्न के लिए हार्ड चार्जिंग। इन दिनों, हमारे निवेशक ज्यादातर पेंशन फंड और 401k प्रशासक हैं। इसका मतलब है कि व्यक्तिगत निवेशक अग्निशामक, शिक्षक, पुलिस अधिकारी और कई सेवानिवृत्त हैं। वे अपने पैसे लगाने के लिए कहीं सुरक्षित तलाश कर रहे हैं, एक कंपनी जो एक स्थिर वापसी की पेशकश कर सकती है।

हमारे वरिष्ठ अधिकारियों के वेतन की लागत आपके बिल को अधिक नहीं बना रही है। हमारे अधिकारियों का मुआवजा उस मुनाफे से घटाया जाता है जो राज्य नियामक कहता है कि हमें कमाने की अनुमति है। इसके अलावा, उन शीर्ष अधिकारियों की कमाई का 75% इस बात पर निर्भर करता है कि क्या PG&E अपनी सुरक्षा, परिचालन और वित्तीय लक्ष्यों को हिट करता है। इसलिए, कम प्रगति कम वेतन के बराबर होती है।

हाँ! हमने ऐसी तकनीक विकसित की है जो हमें अधिक सुरक्षित बनाती है। एक उदाहरण है संवर्धित पावरलाइन सुरक्षा सेटिंग्स, या संक्षेप में EPSS। यदि कोई शाखा जंगल की आग के उच्च जोखिम वाले क्षेत्र में एक रेखा को हिट करती है, तो अब हम एक सेकंड के दसवें हिस्से में बिजली काट सकते हैं।

एक और उदाहरण बिजली लाइनों को भूमिगत करना है। हमारा लक्ष्य जंगल की आग के उच्च जोखिम वाले क्षेत्रों में 10,000 मील की दूरी पर तारों को भूमिगत करना है। हम पहले ही 800 मील पूरा कर चुके हैं और हम बजट के तहत 10% में आए हैं।

एक तीसरा उदाहरण 1,500 मौसम स्टेशन है जिसे हमने 2017 से जोड़ा है। वे 600 से अधिक उच्च परिभाषा कैमरों से लैस हैं, जो हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले उच्च अग्नि-जोखिम वाले क्षेत्रों के 90% से अधिक में दृश्यता प्रदान करता है।

उन्नत मॉडलिंग प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए, हमारे मौसम स्टेशन हमें महत्वपूर्ण स्थितियों के बारे में सूचित करते हैं। वे किस पर चढ़ते हैं? खैर, 100 ट्रिलियन डेटा पॉइंट हैं, इसलिए हम आपको पूरी सूची छोड़ देंगे। कुछ तापमान, आर्द्रता और हवा की गति हैं।

हम इस डेटा का उपयोग उन क्षेत्रों की गणना करने के लिए करते हैं जो जंगल की आग के सबसे अधिक जोखिम में हैं ताकि बेहतर तैयारी और प्रतिक्रिया दी जा सके। उदाहरण के लिए, अब हमारे पास सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती के लिए सात दिन का पूर्वानुमान है। इसके शीर्ष पर, एआई हमारे मौसम स्टेशन कैमरों को रात में धुएं का पता लगाने की अनुमति देता है जो नग्न आंखों के लिए अदृश्य होगा। इस तरह के उपकरण हमें अपने आपातकालीन प्रतिक्रिया भागीदारों, जैसे कैलफायर, पहले से कहीं अधिक तेजी से और अधिक सटीक रूप से शब्द प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।

हाँ कहने का एक लंबा रास्ता है, आप सुरक्षित हैं। राज्य (पीडीएफ) के आंकड़ों के अनुसार, कुछ साल पहले की तुलना में 2024 में हमारे उपकरणों से 55% कम इग्निशन थे। और यह भी मौसम में परिवर्तन में कारक। वास्तव में, 2023 और 2024 में एक भी विनाशकारी जंगल की आग हमारे उपकरणों से नहीं हुई।

हाल ही में स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी की एक रिपोर्ट (पीडीएफ) ने पीजी एंड ई को देश में सबसे अच्छी उपयोगिताओं में से एक के रूप में वर्णित किया जब यह जंगल की आग की तैयारी की योजना और तत्परता की बात आती है। हमें आपको सुरक्षित रखने में हमारी प्रगति पर गर्व है।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि भले ही आप उच्च जंगल की आग के जोखिम वाले क्षेत्र में नहीं रहते हैं, हमारे अपडेट ने आपको सुरक्षित बना दिया है। कम जंगल की आग का मतलब सुरक्षित हवा और पानी की गुणवत्ता है, साथ ही जंगल की सुरक्षा, कैलिफोर्निया के जलवायु-लचीला पारिस्थितिकी तंत्र की एक महत्वपूर्ण विशेषता है।

हम जानते हैं कि कीमत बढ़ रही है। तुम अकेले नहीं हो. हमारे कई ग्राहक इस बारे में बात कर रहे हैं। कृपया जान लें कि एक दिन भी ऐसा नहीं जाता है कि हम इसकी ऊपर की चढ़ाई पर सुरक्षा रखते हुए कम परिचालन लागतों की खोज जारी नहीं रखते हैं। हम जानते हैं कि हम आपकी चिंताओं को रातोंरात मिटा नहीं सकते हैं, इसलिए हम आपके लिए नया डेटा लाते रहेंगे। और उम्मीद है, समय के साथ, आप सुरक्षित महसूस करेंगे।

ज्यादातर लोग सोचते हैं कि "अधिक बारिश का मतलब कम आग है। उचित लगता है. लेकिन विपरीत सच है: गीली सर्दियों में अक्सर घास और वनस्पति वृद्धि के कारण अगले वर्ष अधिक तीव्र आग के मौसम होते हैं। उन समृद्ध पौधों अनिवार्य रूप से शुष्क गर्मियों के दौरान ईंधन का एक विशाल ढेर बन जाते हैं, जिससे आग फैलना आसान हो जाता है।

कम उपयोगिता से संबंधित विनाशकारी जंगल की आग का वास्तविक कारण अधिक बारिश नहीं है; यह ग्रिड को संचालित करने के तरीके में हमने किए गए परिवर्तन और निरंतर चरम मौसम के जवाब में हम जो अपग्रेड कर रहे हैं।

आप में से कई लोगों की तरह, हम यह सुनिश्चित करने के लिए सबूत चाहते थे कि क्या हमारे उन्नयन हमारे सुरक्षा लक्ष्य का भुगतान कर रहे हैं। हमने उस डेटा को देने के लिए सीपीयूसी, राज्य उपयोगिता आयोग के साथ काम किया। उन्होंने आग की संख्या ली, इस बात से विभाजित किया कि हमने उस वर्ष कितने उच्च जोखिम वाले दिनों को देखा और हमें योग दिया। 2017 में यह 3.23 थी और 2024 में यह 1.44 थी। अब हम पहले की तुलना में दोगुने से अधिक सुरक्षित हैं।

स्वच्छ ऊर्जा विलासिता जैसा लग सकता है, परन्यु रिन्यूएबेल ऊर्जा, विशेष रूप से सौर ऊर्जा तथा बैटरी ऊर्जा लागत को कम कर रहे हैं और कैलिफोर्निया के अनेक निवासियों के जीवन को बेहतर बना रहे हैं। क्या वे रोलिंग ब्लैकआउट्स आपको याद हैं, जब काम के लिए पर्याप्त बिजली नहीं हुआ करती थी। बड़े पैमाने पर बैटरी के साथ युग्मित सौर ऊर्जा ने काफी हद तक उस समस्या को हल किया है।

PG&E के पास अब प्राय: 2,400 मेगावाट बैटरी भंडारण की क्षमता है और अगले 2-3 वर्षों में 1,900 मेगावाट की अतिरिक्त क्षमता की वृद्धि हो सकती है। इसका अर्थ यह है कि दिन के समय हम सौर ऊर्जा का भंडारण करेंगे, और हमारे पास हमेशा ज़रूरत से अधिक ऊर्जा रहेगी। उसके बाद ये बैटरियाँ संध्याकाल में उच्च माँग वाले घंटों में ग्रिड को वापस बिजली भेजती हैं। यह एक ऐसा समयकाल है जब शायद अन्यथा हम जीवाश्म आधारित ईंधन पर निर्भर होते। गर्मी के सर्वाधिक गर्म दिनों में भी बैटरियाँ बिजली उपलब्ध कराने में सहायता करती हैं, जब माँग को पूरा करने के लिए पर्याप्त बिजली उपलब्ध नहीं होती है।

800,000 से अधिक आवासीय सौर उपभोक्ताओं को हमने ग्रिड में शामिल किया है, जो किसी भी अन्य अमेरिकी यूटिलिटी से अधिक है। उन ग्राहकों को कम ऊर्जा बिल मिल रहे हैं, और हम सभी कम कार्बन उत्सर्जन देख रहे हैं।

यह सत्य बात है कि राज्य द्वारा हमारे द्वारा खरीदी जाने वाली कुछ सौर ऊर्जा के लिए आपको प्रीमियम देना पड़ता है, यह आवश्यकता उस समय डाली गई थी जब सौर ऊर्जा आज की तुलना में कहीं अधिक महंगी थी। चूंकि राज्य सौर ऊर्जा उपभोक्ताओं के लिए ऊर्जा की कीमतों पर जिस प्रकार सब्सिडी देता है, तो सौर ऊर्जा के बिना रहने वाले उपभोक्ताओं को सब्सिडी के वित्तपोषण हेतु अपनी ऊर्जा खर्च का लगभग 15% अधिक भुगतान करना पड़ता है।

यह कहने के बाद, बड़े पैमाने पर लगाए सौर ऊर्जा की लागत में इतनी अधिक नाटकीय गिरावट है कि ग्रिड में अधिक ऊर्जा जोड़ने के सबसे तेज़ एवं सस्ते तरीकों में से यह एक है। इससे गैस पर निर्भरता से हमें बचने में सहायता मिलेगी, जो शायद अधिक महंगा पड़ेगा। क्यों? चूंकि यह सुनिश्चित करना कठिन होता है कि आपूर्ति सुरक्षित एवं स्थिर रहे। यह आपके उपकरणों को विद्युतीकृत करने में देखने का एक और अच्छा कारण है।

जैसा अनेक कैलिफोर्निया के निवासी जानते हैं, हमारे ग्रिड को और अधिक बिजली के लिए तैयार रहने की ज़रूरत है। यहाँ बिकने वाली चार में से एक कार पहले से ही इलेक्ट्रिक है तथा यह संख्या बढ़ती ही जा रही है। 2035 तक राज्य का लक्ष्य यह है कि यहाँ बिकने वाली प्रत्येक कार तथा हल्की ट्रक इलेक्ट्रिक होगी।

आवासीय तथा वाणिज्यिक हीटिंग तथा औद्योगिक प्रक्रियाएँ भी विद्युत चालित होती जा रही हैं। कुल मिलाकर देखें तो जैसे-जैसे घर तथा व्यवसाय, जीवाश्म ईंधन से बिजली की ओर स्थानांतरित होते जा रहे हैं, तो ऐसा लगता है कि 2040 तक हमें लगभग 70% अधिक बिजली की आपूर्ति करनी होगी।

तब क्या रिन्यूएबेल ऊर्जा पर्यावरण के लिए अच्छी है? हाँ, परन्तु यह भविष्य में कैलिफोर्निया की बिजली की आवश्यकताओं को पूरा करने का एक अद्भुत, कम खर्च वाला तरीका भी है।

दरें बढ़ गई हैं और आप इसे अनुभव कर रहे हैं। यह जानना आपका हक है कि आपका पैसा कहाँ जाता है। इस तरह बिजली का बिल टूट जाता है।

आपके बिल का एक चौथाई हिस्सा आपकी ज़रूरत की ऊर्जा को खरीदने या निर्मित करने में खर्च हो जाता है। बिना कोई मार्कअप चार्ज किए PG&E उन खर्चों को सीधे आप पर डाल देता है।

आपके घर तक बिजली पहुँचाने वाली ऊर्जा प्रणाली के संचालन, रखरखाव तथा उन्नयन के लिए आपके बिल का लगभग 28% हिस्सा भुगतान किया जाता है।

मानें या न मानें, जो भुगतान आप करते हैं उसका प्राय: एक तिहाई हिस्सा राज्य नीति से संचालित होता है। जैसे क्या? सबसे बड़ा हिस्सा पेड़ों की छंटाई का (आपके बिल का लगभग 10%) है, अपनी बिजली लाइनों के चारों ओर करने के लिए जिसे हमें अनिवार्य किया गया है। (लंबे समय तक, हम जानते हैं कि अंडरग्राउंडिंग पावरलाइन सुरक्षित और सस्ता होगी)। इस तीसरे में निम्न आय सहायता कार्यक्रमों के वित्तपोषण की लागत तथा अधिदेशों की लागत भी जुड़ी है, जिसके तहत हमें बाज़ार दर से अधिक कीमत पर कुछ रिन्यूएबेल ऊर्जा खरीदनी होगी।

क्या बचेगा? राज्य-अनुमोदित आय पर 11%, और करों पर 4%।

ब्रेकडाउन को देखने से बिल का भुगतान करना आसान नहीं करेगा। इसलिए कृपया जान लें कि आपको सुरक्षित रखते हुए परिचालन लागत कम करने के लिए हम प्रत्येक प्रयास कर रहे हैं। आगे बढ़ते हुए हम दक्षताएँ प्राप्त कर रहे हैं, तथा हमारी दृष्टि दरों को स्थिर करने के तरीकों पर टिकी है। यहाँ प्राय: आकर जाँच करते रहें। हम प्रतिशत परिवर्तन के रूप में हमारे "स्थिर मूल्य" पृष्ठ को अपडेट करेंगे।

ऐसा महसूस हो सकता है कि हमने, एक कंपनी के रूप में, पूरे दिल से उन्नयन और नवीनीकरण को गले लगा लिया है और हम सभी के बारे में बात करते हैं कि आगे की ओर झुकाव कार्रवाई है। लेकिन कोई गलती न करें। हम अतीत को अनदेखा नहीं करते हैं और हम आपसे भी उम्मीद नहीं करते हैं। हम सभी अपने ग्राहकों के अनुभवों को दिल के करीब रखते हैं। कंपनी के पिछले गलत कदम हमारी ऊर्जा प्रणाली की सुरक्षा में सुधार का एक प्रमुख कारण हैं। जबकि हम जानते हैं कि हम अतीत की मरम्मत नहीं कर सकते हैं, हमारी कंपनी-व्यापी सुरक्षा संस्कृति हमें इसे दोहराने में मदद नहीं करती है।

आप कैसे सुनिश्चित हो सकते हैं? यहां कुछ विशिष्टताएं दी गई हैं। उपकरण से संबंधित आग का मुख्य कारण पेड़ लाइनों को मारना है। लाइनों को भूमिगत रखना लगभग उस जोखिम को समाप्त कर देता है, यही कारण है कि हम देश में किसी भी उपयोगिता से अधिक 10,000 मील की बिजली लाइनों को भूमिगत कर रहे हैं।

एक और तकनीक जिस पर हमें गर्व है, उसे एन्हांस्ड पावरलाइन सेफ्टी सेटिंग्स (EPSS) कहा जाता है। यह तकनीक हमें यह पता लगाने की अनुमति देती है कि जब एक शाखा या पेड़ जैसी वस्तु एक रेखा पर हमला करती है। एक सेकंड के दसवें हिस्से में, बिजली स्वचालित रूप से उस लाइन में कट जाती है। हमारे उच्च जंगल की आग के जोखिम वाले क्षेत्रों की सभी लाइनों ने EPSS को सक्षम किया है।

हमने एक ड्रोन-आधारित निरीक्षण कार्यक्रम भी विकसित किया है जो हमें हर एक ध्रुव और टॉवर को ट्रक में एक व्यक्ति को भेजने के बिना सेवा क्षेत्र के ऊपर और नीचे कुशलता से हमारे उपकरणों की जांच करने में मदद करता है। पिछले साल, उच्च परिभाषा कैमरों वाले ड्रोन ने हमें पिछले वर्ष की तुलना में 600% अधिक इलेक्ट्रिक ध्रुवों और टावरों का निरीक्षण करने में मदद की।

हम पूरी तरह से दूरस्थ निरीक्षण चलाने के लिए पहली कैलिफोर्निया उपयोगिता हैं। और हमारा ड्रोन निरीक्षण कार्यक्रम दुनिया में सबसे बड़ा है। अधिक दृश्यता का मतलब अधिक जानकारी है। अधिक जानकारी का मतलब बेहतर तैयारी है। हम न केवल इस बात के लिए तैयार हैं कि क्या हो सकता है, लेकिन क्या कभी नहीं हो सकता है।

संक्षिप्त जवाब, हाँ!

लंबा जवाब: हमने अपने आउटेज संचार प्रणालियों में स्मार्ट तकनीक पेश की है। जब कुछ अप्रत्याशित होता है, तो एक पेड़ की शाखा उदाहरण के लिए एक पंक्ति को हिट करती है, हमारी सुरक्षा शटऑफ डिवाइस आपकी सेवा को बाधित करेगी ताकि शाखा प्रज्वलित न हो। तब क्या होता है कि हमारी स्मार्ट तकनीक आपको पाठ, ईमेल, लैंडलाइन या तीनों के माध्यम से अनुमानित बहाली समय भेजती है। आपको हमारे आउटेज सेंटर का लिंक भी प्राप्त होगा ताकि आप हमारी प्रगति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकें। अक्सर, हम पास से बिजली पुनर्निर्देशित कर सकते हैं ताकि हमारी मरम्मत के दौरान आपको बिना जाना न पड़े। यदि नहीं, तो बस पता है कि हम जितनी जल्दी हो सके काम कर रहे हैं, और जब आपकी शक्ति बहाल हो जाएगी तो हम आपको एक पुष्टि भेज देंगे।

हमारे निर्धारित सिस्टम अपग्रेड और रखरखाव आउटेज के लिए, प्रक्रिया थोड़ी अलग दिखती है। हम आपको पहले से एक सप्ताह के बारे में बताएंगे और आपको शाम को याद दिलाएंगे। कटौती के दौरान, हम आपको अनुमानित बहाली समय के साथ अपडेट करेंगे और नौकरी पूरी होने पर अंतिम अधिसूचना भेजेंगे।

आप कैसे सूचित होना चाहेंगे? अपने PG&E खाते में लॉग इन करें और अपनी प्राथमिकताओं का चयन करें: टेक्स्ट, ईमेल, लैंडलाइन, या तीनों।