プライバシーポリシー

収集に関する通知

• 当社は、このポリシーの「当社が収集する個人情報」 セクションで説明されている個人情報を収集します。 
• 当社は、このポリシーの「個人情報の使用方法」セクションで説明されている目的で個人情報を収集します。
• このポリシーの「個人情報の販売および共有」セクションに、当社で行われている共有および販売について記載されています。  ウェブページの一番下にある「Do Not Sell my Personal Information」のリンクを使い、いかなる販売または共有もオプトアウトできます。
• この通知の「保持」セクションに、当社で行われているデータ保持について記載されています。
• 以下に、PG&Eのプライバシーポリシーの全文があります。

プライバシーに関する通知

お客様のプライバシーはPG&Eの最優先事項であり、当社はお客様に関して保持している情報の保護に努めています。このプライバシーポリシーは、California Consumer、PG&Eのお客様、ウェブサイトの訪問者、およびモバイルアプリケーションのユーザーから取得した情報に適用され、PG&Eがお客様に関して収集し、使用する個人情報をどのように扱うかをお伝えすることを目的としています。このポリシーは、デフォルトでCalifornia州の住民とのやり取りに適用されます。  ただし、PG&Eとのやり取りの間にプライバシーに関する別の一連の通知が提示された場合は、それらのプライバシーに関する通知が適用されます。このプライバシーポリシーは、Pacific Gas and Electric Companyおよびその親会社であるPG&E Corporationと、このプライバシーポリシーにリンクしているその他のサイトやサービスを対象としています。ここで使用される「PG＆E」は、Pacific Gas and Electric Companyおよび/またはPG&E Corporationを指します。

PG&Eは、聴覚障害、視覚障害、言語障害のあるお客様、および他の言語でのサポートをお求めのお客様に、それぞれの障害に対応するアクセシビリティサービスを提供しています。障害のあるお客様がPG&Eのプライバシーポリシーにアクセスするには、当社の支援リソースにご連絡いただくか、無料の1-800-743-5000にお電話ください。

お客様のEnergy Usage Dataのプライバシーに特定される追加情報については、このプライバシーポリシーを補足するPG&Eのエネルギー使用量に関する情報へのアクセス、収集、保存、使用、開示についての通知を参照してください。

お客様が現在または以前の求職者、社員、または契約社員である場合、このポリシーはこれらの資格ではお客様に適用されません。求職者、社員、または契約社員としての権利は別のポリシーに説明されています。 従業員、求職者、および契約社員に対する通知を参照してください。

定義

「個人情報」とは、特定の消費者または世帯を直接的または間接的に識別し、関連付け、描写し、合理的に連想させ、合理的に結びつけることのできる情報を意味します。個人情報には、公開されている情報、匿名化または集約された情報に適用される特定の連邦法および州法の対象となる情報は含まれません。

「お客様」とは、Californiaの消費者、PG&Eのお客様、ウェブサイトの訪問者、またはモバイルアプリケーションのユーザーを意味します。

個人情報の収集方法

当社は、過去12か月間以内に、さまざまな情報源からお客様に関する情報を収集しています。

• お客様から：アカウントの設定時、請求と支払いに関するやり取り、エネルギーサービスや製品の利用開始、受け取り、停止の時期に関するやり取り、ユーティリティプログラムの加入資格や加入状況の確認時など、お客様のアカウントについて当社とやり取りするとき、および、お客様が当社施設を訪問する際を含む、それ以外の件でPG&Eやその担当者とやり取りするとき。お客様の個人情報は、カスタマーサービス担当者への電話、郵便、テキスト、Eメール、pge.comのウェブサイト、または当社に代わってサービスを提供するベンダーを通じて収集される場合があります。
• 当社のユーティリティメーターやその他の機器から：電気やガスを使用すると、Energy Usage Dataが当社の検針システムによって収集されます。料金分析などの一部のアプリケーションでは、使用量情報が個人情報と結び付けられます。
• プロバイダーから：当社に代わってユーティリティ製品やサービスを提供するサービス提供者、ベンダー、請負業者、信用機関、市場調査会社などの第三者と連携して個人情報を受け取ります。
• お客様の当社ウェブサイトおよびモバイルアプリの使用から：cookieやその他のログテクノロジーを通じた情報など、当社のウェブサイトやモバイルアプリの訪問と使用に関する情報を収集します。
• 他の情報源から：当社は上記の情報を、Community Choice Aggregator、州政府や地方自治体機関を含む他の情報源から入手した情報で補足する場合があります。

当社が収集する個人情報

当社は、過去12か月間以内に、以下のカテゴリの個人情報を収集しています。

• お客様の氏名、Social Security Number、パスポート番号、運転免許証、または政府発行ID番号、住所、メールアドレス、アカウントのユーザー名、IPアドレス、電話番号、またはその他の同様の固有識別情報などの識別情報。当社はこの情報を使用して、お客様へのサービスの提供、お客様のアカウントの保持、事業運営、お客様との連絡を行います。当社はこの情報を、法律で定められたとおり、他のサービス提供者、請負業者、規制機関、金融サービス組織、または他の第三者に提供する可能性があります。
• 当社または当社のサービス提供者は、上記の識別情報やお客様の署名など、California州法の下での保護の対象となる情報、およびお客様の銀行口座番号、クレジットカード番号、またはデビットカード番号などを収集する場合があります。当社はこの情報を使用して、お客様へのサービスの提供、お客様のアカウントの保持、およびお客様との連絡を行います。当社は、法律に定められたとおり、サービス提供者、規制機関、または他の第三者にこの情報を提供する場合があります。
• 保護の対象となる特徴：お客様の人種または民族的出自など。詳細については、以下の「秘密性の高い個人情報」の説明を参照してください。
• 秘密性の高い個人情報：Social Security Number、運転免許証、政府発行の身分証明書番号、人種または民族的出自など。適用法によって許可されない限り、いかなる目的のためでも秘密性の高い個人情報を使用または開示することはありません。California Consumer Privacy Actにこれらの条件が使用されているため、当社は秘密性の高い個人情報を販売または共有することはありません。法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、金融サービス機関、または他の第三者に提供する場合があります。
• 支払い情報：当社または当社のサービス提供者は、お客様の銀行口座、クレジットカード、デビットカードの情報を収集する場合があります。当社はこの情報を使用してサービスへの支払いを処理します。支払いおよび購入は、当社のいずれかのサービス提供者によって処理されます。
• 商業上の情報：個人財産の記録、取得または検討された製品やサービス、または購入履歴や消費履歴に関連するその他の情報など。当社はこの情報をサービスの利用状況の理解を深めるためと社内業務の目的に使用します。法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、規制機関、金融サービス機関、または他の第三者に提供する場合があります。
• 地理位置データ：当社はお客様にサービスを提供し、お客様の地域に応じてサービスをより適切に調整するためにこの情報を収集します。法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、規制機関、または他の第三者に提供する場合があります。
• 音声、電子的、視覚的、体温、嗅覚的、その他の類似した情報：安全上の目的で、当社は、訪問者がPG&Eの施設にチェックインする際、その人の写真を収集することがあります。  法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、規制機関、または他の第三者に提供する場合があります。
• 業務上情報：お客様の仕事上の肩書や連絡先情報など、会社や事業の担当者または代理人としての役割に関連する情報を含みます。当社はこの情報を使用してお客様またはお客様の雇用主との取引を行い、サービスの提供やお客様との連絡を行います。法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、または他の第三者に提供する場合があります。
• インターネットやその他の電子関連アクティビティ情報：閲覧履歴や検索履歴、当社ウェブサイトでのやり取り、当社モバイルアプリの使用、当社のデジタル広告でのやり取りに関する情報など。法律の定めるとおり、当社はこの情報をサービス提供者、請負業者、または他の第三者に提供する場合があります。当社は、以下のようなインターネットおよび他の電子関連アクティビティデータを収集する場合があります。
• PG&Eのウェブサイトまたはモバイルアプリへのお客様のアクセス：訪問者数や、特定のリンクをクリックしたり特定のサービスを使用したりしたユーザー数など、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリへのアクセスに関する情報を収集します。料金分析などの一部の機能では、使用状況情報がウェブサイトにアクセスしたお客様と結び付けられます。
• ログデータ：お客様が当社のウェブサイトまたはモバイルアプリにアクセスすると、当社はサーバーによって自動的に記録された情報（インターネットプロトコル（「IP」）アドレスなど）を受け取ります。
• Cookie：お客様が当社のウェブサイトにアクセスするか、オンラインサービスを使用すると、当社のサーバーはCookieを作成する場合があります。これは小容量のテキストファイルで、ウェブサイトによってお客様のインターネットブラウザに送信され、ブラウザまたはお使いのコンピューターの別の場所に保管される場合があります。PG&Eは、当社のウェブサイトおよびオンラインサービスにおいて、Cookieなどの類似技術を使用します。当社は、ウェブサイトの使用状況を評価、エネルギーサービスを提供、お客様が興味を持たれるプログラムおよびサービスを提供するためにCookieを使用します。 
  • PG&E Cookie：当社は、システムへのログイン、セッション情報の維持、このウェブサイトの機能へのアクセス強化などを目的として、Cookieを使用してウェブサイトの基本機能を提供します。
  • Google Analytics：当社ウェブサイトでは、Google Analyticsを使用して、ユーザーによるウェブサイトの使用方法について分析し、該当する広告を表示するユーザーを絞っています。お客様のウェブサイトの使用に関してCookieによって生成された情報は（お客様のIPアドレスを含む）、Googleに送られ、保管されます。 Googleのプライバシー慣行について読む
  • Cookieの設定を管理するには、ウェブページのフッターにある「Do Not Sell My Personal Information」リンクを使用してください。また、ブラウザ設定を通じてCookieの使用を無効にすることができます。ブラウザのCookie受け入れ機能を無効にすると、PG&Eのウェブサイトをご覧になることはできますが、「ユーザー名を覚えておく」などの特定の機能は利用できなくなり、お客様が関心を持ちそうな当社のプログラムやサービスに関連する広告を受け取ることはなくなります。
• 第三者Cookie：第三者Cookieは、第三者により当社のウェブサイトに機能が提供され、当社のウェブサイトでも使用される場合があります。

個人情報の使用方法

当社は、お客様の個人情報を以下の目的に使用することがあります。

• お客様にエネルギーサービスまたは製品を提供する。
• お客様が関心を持ちそうな当社のサービスやその他の製品またはサービスについてお客様にお伝えする。
• Californiaの規制下にある公益事業者としてサービスを提供するというPG&Eの法的義務の下で、安全、安心、信頼できる公益事業サービスや機器を運用および維持する。
• 有効な令状、召喚状、裁判所命令を遵守するか、法的請求を行使または弁護し、それ以外の場合は当社の法的義務を遵守する。
• California Public Utilities Commissionの要求または命令に従い、またPG&Eから個人情報を取得する法的権限を持つ他の地方自治体、州、連邦政府機関からの要求または命令に従う。お客様や他の消費者に提供するサービスや製品を改善するためのマーケティング、教育、アウトリーチ計画を作成し、実施する。
• お客様や他の消費者に提供するサービスや製品を改善するためのマーケティング、教育、アウトリーチ計画を作成し、実施する。
• PG&Eの顧客、訪問者、従業員、請負業者の安全とセキュリティを守るために、個人情報を収集、確認して、詐欺、その他の犯罪、および安全に対する脅威から保護する。
• サービス提供者および請負業者が、必要に応じて、お客様に製品やサービスを提供するために、またはPG&Eとお客様との商業的関係に合致するその他のビジネス目的のために、あるいは適切な守秘義務およびセキュリティ要件に従いCalifornia州の規制下にある公益事業者としてのPG&Eの法的義務を遵守するために、PG&Eに代わってエネルギー関連のサービス、製品、または機器を提供できるようにする。
• 信用調査機関および取立代行業者に、お客様の信用度を評価するように、またはアカウントが取り立て対象として指定されているかどうかを通知する。
• 生命または財産が脅かされている状況下で、緊急対応者を支援する。
• PG&Eとお客様との関係において合理的に予想されるその他のビジネスまたは合法的な目的のため。
• お客様の同意を得た目的のため。
  

個人情報の開示と共有の方法

当社は、お客様の個人情報を以下の方法で開示することがあります。

• お客様の選択：お客様は、他の企業または個人が、PG&EからEnergy Usage Dataを含むお客様の個人情報を受け取ることを許可することができます。
• 当社のサービス提供者および請負業者：当社はお客様の個人情報を、当社にサービスとサポートを提供するサービス提供者および請負業者に開示する場合があります。当社は、PG&Eの代理を務めるサービス提供者および請負業者に、お客様の個人情報を保護するために合理的な措置を取り、お客様の個人情報をサービス提供者または請負業者に与えられた目的以外に使用しないことを契約により要求します。
• 規制当局：当社は適用法の定めるとおり、お客様の個人情報をCalifornia Public Utilities Commission、California Energy Commission、その他の連邦、州、または地方自治体の機関などに開示する場合があります。
• 金融サービス組織：当社はお客様の個人情報を、当社の公益事業プログラムおよびサービスに財務および監査サポートサービスを提供する金融機関、信用機関、その他の金融サービス組織に開示する場合があります。
• 法的義務を遂行する目的で第三者：当社はお客様の個人情報を、有効な法的令状、召喚状、裁判所命令、その他の法的または規制上の命令に従って、またはPG&Eが法的請求を弁護して主張するための必要に応じて、相手方当事者に開示する場合があります。
• 第三者の分析会社：当社は、選ばれた第三者を使用して、お客様と当社のウェブサイトおよびアプリとのやり取りに関するデータを収集します。この情報は、とりわけウェブサイトとサービスの機能を改善するために使用されます。
• 潜在的なビジネスパートナー：当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または他社による当社事業のすべてまたは一部の買収に関連してまたはその交渉時に、お客様の情報を開示または譲渡する場合があります。
• その他の関係者：当社は、お客様やその他の人物が違法な行為を行っていると思われる場合、法令、規制、その他の行政機関の要請に応えること、事業を適切に運営すること、当社の権利またはユーザーの権利や幸福を保護または擁護することが必要であると思われる場合、情報の開示が従業員、その他の消費者、一般市民の健康と安全を守るために必要または適切であると思われる場合、お客様の個人情報を警察やその他の政府機関などに開示する場合があります。
  

個人情報の販売および共有

PG&Eは、この12か月間、金銭価値を得るためにお客様の個人情報を売却したことはありません。ただし、特定のウェブサイトCookieの使用がCalifornia州の法律下では情報の「売却」と見なされる可能性があります。過去12か月の間、当社のウェブサイトにCookieが存在する第三者に、お客様のインターネット活動または位置情報を開示した可能性があります。これらのCookieは、当社ウェブサイトの使用状況を分析し、お客様に関連のあるPG&Eの広告や製品を提供し、当社ウェブサイトにダイナミックな機能を追加するために使用されます。お客様は、ウェブページのフッターにある「Do Not Sell My Personal Information」リンクを使用して、これらのCookieの使用をオプトアウトすることができます。当社は、HTTPヘッダーフィールドに含まれているオプトアウト設定シグナルも認識します。

PG&Eは、California Consumer Privacy Actで使用されている条件に従い、個人情報を「共有」することはありません。

集積および匿名化データの開示

PG&Eは、エネルギー効率や需要対応などのプログラムを含むPG&Eのユーティリティ製品やサービスの提供および改善に役立つ活動、またはCalifornia Public Utilities CommissionやPG&Eを規制する他のCalifornia州政府機関の指示に従ってCalifornia州のエネルギー政策に関する情報を提供する目的で、顧客を特定する情報ではない集積または匿名化データおよび個人情報から得られる情報を他の事業体と共有する場合があります。金銭的インセンティブ当社は随時、お客様による特定の個人情報の当社との共有に対して、金銭的インセンティブを提供する場合があります。

金銭的インセンティブ

当社は、特定の個人情報を当社と共有するお客様に対して、金銭的インセンティブを提供する場合があります。参加方法に関する指示やインセンティブとして提供される報奨はプログラムによって異なり、各プログラム内で設定されます。当社がお客様に提供する恩恵の価値は、お客様の情報の価値に対する当社の誠実な評価です。当社は、プログラムの運営経費とプログラムの運営によって得られる利益を基にして、その価値を計算しています。インセンティブベースのプログラムに参加するには、プログラムが提供された時点で、インセンティブに申し込んでオプトインします。当社の販売促進プログラムへの参加は常に任意であり、適用されるプログラム規約に説明されているとおり、プログラムへの参加はいつでも終了できます。1-800-743-5000にご連絡いただき、配信停止またはプログラム参加のキャンセルの手続きを行うこともできます。

ウェブブラウザの「Do Not Track」機能

「Do Not Track」シグナルは、ウェブサイト訪問に関連する追跡を制限する目的で、一部のウェブブラウザで使用されています。すべてのブラウザで「Do Not Track」オプションが提供されているわけではなく、「Do Not Track」シグナルはまだ統一されていません。お使いのブラウザが「Do Not Track」シグナルを送信する限り、当社のウェブサイトは「Do Not Track」シグナルを認識するよう設定されています。

PG&E以外のウェブサイトへのリンク

PG&EのウェブサイトやPG&Eが出資していないオンラインサービスの閲覧中、ハイパーテキストリンクやアイコンをクリックすることによって、PG&EのビジネスパートナーやPG&Eとは無関係の企業や代理店によって運営されているウェブサイトやオンラインサービスにアクセスしてしまう場合があります。このようなウェブサイトでは、お客様とそのオンライン活動に関するデータや個人情報が収集されることがあります。PG&Eでは、このような他の当事者が各自のウェブサイトやオンラインサービスに関連して実行する内容や、個人情報の取り扱い方法について、管理することも責任を負うこともありません。

保持

当社は、法的要件またはビジネスニーズに基づいて個人情報を保持します。通常、当社は個人情報を、事業目的に合理的に必要な期間、または法律が定める期間に限り保持します。通常、お客様のデータは、PG&Eとの関係期間中およびお客様との関係終了後5年間保持され、法的要件またはビジネスニーズに基づいて、保持期間の延長対象になります。同様に、取引先データは通常、PG&Eとの契約/合意期間中、契約終了後および/または基本的な契約義務の有効期間後11年間にわたり保持され、法的要件またはビジネスニーズに基づいて、保持期間の延長対象になります。

サービスの確立とアカウントの設定

サービスの確立：サービスを確立または再確立するために、当社がお客様の身元を確認できるようSocial Security Numberの提出をお願いする場合があります。お客様にはSocial Security Numberを提出しない権利があります。ただし、その場合には、保証金が請求される場合があります。また当社から、別の形式の身分証明書（運転免許証、パスポート、州の身分証明書など）の提出をお願いすることになります。アカウントがpge.comを介したペーパーレス請求と定期支払いに登録されているか、法定保証人で保護されている場合には、確立のための保証金は免除されます。法定保証人が確保されている場合、再確立のための保証金は免除されます。

アカウントの設定 お客様は、pge.comからオンラインでアカウントを登録することで、請求書に簡単にアクセスし、支払いを行い、重要なアラートを受け取ることができます（お客様の「アカウント」）。プロフィール、個人情報、アカウントの基本設定は、お客様のアカウントから更新できます。アカウントを登録する場合は、Eメールアドレスの提出が求められます。お客様にはEメールアドレスの提出を拒否する権利があります。ただし、電子的な請求や支払いなどのオンラインサービスを利用することはできなくなります。

Eメールによる通信：Eメールのフッターに記載されている登録解除リンクに従うか、この個人情報保護方針の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法で当社に連絡することにより、当社からのEメール通知の受信をいつでもオプトアウトできます。お客様が「Your Account」を使用してアカウントにウェブサイト上でアクセスするように登録している場合は、pge.comの「Your Account」ポータルの「Profile & Alerts（プロフィールとアラート）」ページの設定セクションを更新することにより、それ以降のEメール配信をオプトアウトできます。Eメール通信をオプトアウトしても、PG&Eはお客様のアカウント、または電気・ガスサービスに関して連絡を取らないわけではありません。たとえば、現在のお客様が法律上、PG&Eから緊急の通知を受け取る必要がある場合、これらの連絡をオプトアウトすることはできません。

音声通話、テキスト、SMSメッセージ：当社の製品やサービス、またはお客様が関心を持ちそうな製品やサービスに関する音声、テキスト、SMSのメッセージがPG&Eから届くことがあります。メッセージの頻度はさまざまです。電話番号を提供し、テキストメッセージの受信をオプトインすることにより、お客様は自動テキストメッセージを含むこのような通信をご指定の電話番号で受信することに明示的に同意するものとします。PG&Eから製品またはサービスを受け取るために、テキストメッセージの受信に同意する必要はありません。メッセージとデータの通信料が適用される場合があり、ご利用のキャリアの料金が適用されます。受信したテキストメッセージの指示に従って、今後のテキストメッセージの受信またはヘルプの受信をオプトアウトすることができます。当社の所在地は米国であるため、お客様の居住地に応じて国際料金が適用されます。当社はお客様の携帯電話番号を、自動テキストメッセージを送信するために当社が契約したサービス提供者に開示する場合がありますが、お客様の明示的な同意なくマーケティングの目的にお客様の携帯電話番号を第三者に開示することはありません。お客様が電話、テキスト、およびSMSメッセージをオプトアウトしても、PG&Eはアカウントまたは電気・ガスサービスに関して連絡を取らないわけではありません。たとえば、現在のお客様が法律上、PG&Eから緊急の通知を受け取る必要がある場合、これらの連絡をオプトアウトすることはできません。

California州の住民向けの追加情報

California Civil Code Section 1798.83は、「Shine The Light」法としても知られており、California州の住民である当社のユーザーが、直接販売の目的で第三者に開示された個人情報（存在する場合）のカテゴリに関する情報や、直前の暦年度に当社が個人情報を共有した第三者の名前と住所を、年1回無料で当社に要求して取得することを許可しています。お客様がCalifornia住民であり、かかる要求を行いたい場合は、下記の問い合わせ先情報を使用して要求を書面で当社に提出してください。

お客様がCalifornia住民であれば、個人情報に関連する特定のプライバシー権を有しています。このセクションでは、そのような権利およびその行使方法について説明します。

個人情報を知り、それにアクセスする権利
お客様には、PG&Eがお客様に関するどのような個人情報を収集するかを知り、それにアクセスする権利があります。そこには、個人情報のカテゴリー、個人情報を収集した情報源のカテゴリー、お客様の情報を取集、販売または共有したビジネス上もしくは商業上の目的、当社が個人情報を開示した先である第三者のカテゴリー、および当社がお客様について収集した具体的情報が含まれます。また、お客様には技術的に可能な範囲で、移植可能な一連の個人情報を要求する権利があります。

個人情報の削除を要求する権利
お客様には、PG&Eがお客様に関して保有する個人情報を、一定の制限の下で削除するよう要求する権利があります。当社が適用法に基づき認められる理由で個人情報を削除しない場合は、お客様にお知らせします。

不正確な個人情報を訂正する権利
お客様には、PG&Eがお客様に関して保有する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利があります。

個人情報の販売をオプトアウトする権利
お客様には、ご自身の個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利がある場合があります。PG&Eは、HTTPヘッダーフィールドにあるオプトアウト設定シグナルを認識しています。ウェブページの一番下にある「Do Not Sell My Personal Information」のリンクを使用することもできます。

プライバシー権の行使

Californiaの消費者は、ご自身の権利を行使するために、次のいずれかの方法で要求を提出してください。

• California Consumer Privacy Actの下でお客様のプライバシー権の要求を提出する
• 1-800-743-5000に電話でご連絡ください。

PG&Eは、あなたの身元や要求を行う権限を確認できない場合や、その個人情報があなたに関連していることを確認できない場合には、要求に応じたり、個人情報を提供したりすることはできません。お客様が要求を提出した場合、当社は身元確認サービスを利用して、お客様の身元を確認するための措置を講じます。ただし、要求を提出するためにアカウントを作成する必要はありません。お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合は、お客様の身元を確認するために、ご自身に関する情報の提供をお願いすることがあります。

身元確認に関連して提供される個人情報は、要求者の身元または要求を行う権限を確認するためにのみ使用し、実行可能な場合は、提供された情報と当社が既に保有しているお客様の情報との照合を試みます。

第三者がお客様の代わりに委任代理人を通じて要求を行うことを望む場合、PG&Eプライバシーチームに直接連絡して、有効なCalifornia委任状またはお客様からの同等の書面による許可と、PG&Eでのお客様の身元確認書を提供する必要があります。お客様は、未成年のお子様に代わってプライバシー要求を行うこともできます。

PG&Eは、HTTPヘッダーフィールドにあるオプトアウト設定シグナルを認識しています。オプトアウト設定シグナルを受信すると、当社は適用法の定めるとおりにシグナルを処理します。

*PG&Eは、消費者がマーケティングCookieやソーシャルメディアCookieをオプトアウトする要求を追跡しています。これらのデータは、オプトアウト要求を提出されたお客様の総数を示していますが、お客様が2022年中に複数の要求を提出された可能性もあります。

差別のないこと

このプライバシーポリシーに明記されたプライバシー権を行使することにより、当社があなたに対して差別または報復を行うことはありません。

セキュリティ

システムの完全性を確保し、お客様の個人情報を保護するために、合理的で適切な措置を講じます。管理、技術、および物理的なセキュリティ対策を定期的に実施および更新して、お客様に関する個人情報を不正アクセス、破壊、または改ざんから保護しています。しかしながら、インターネット経由でデータを送信したりデータを保管したりする100%安全な方法はないことをご理解ください。このため、当社では絶対的な安全性を保証することはできません。

お子様のオンラインのプライバシー

当社のサービスは16歳未満のお子様を対象としていません。PG&Eは、適用法で必要とされる場合を除き、16歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。16歳未満のお子様が当社に個人情報を提供していると思われる場合は、pgeprivacy@pge.comにご連絡いただき、問題に関する簡単な説明をご提供ください。

このプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、定期的に見直されます。このプライバシーポリシーに重要な変更を行う場合、法の定めるところにより、お客様に通知を行うかお客様の同意を得るか、またはその両方を行います。このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについて質問、懸念事項、苦情がある場合、現在または以前のバージョンを請求する場合、またはこのプライバシーポリシーを更新するためのプロセスに関する詳細が必要な場合は、次のオプションを使用して当社にご連絡ください。

PG&E Residential and Business Customer Service
Correspondence Management Center
Attention: Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

PG&Eの個人のお客様：1-800-743-5000までお電話ください
PG&Eの法人のお客様：電話 1-800-468-4743

Eメール：pgeprivacy@pge.com