Paalala: Isinalin ng isang computer ang pahinang ito. Kung may mga tanong ka, tawagan ang mga language service sa 1-877-660-6789.
Upang lumikha ng isang online account, kakailanganin mo ang:
Ang mga third party ay hindi magagawang mag link sa isang account ng customer na nakarehistro na, o sa ngalan ng, ang customer ng talaan. Hindi rin posible na lumikha ng karagdagang online account.
Gayunpaman, ang mga customer na may mga online account ay maaari pa ring pumili upang ibahagi ang kanilang data sa isang awtorisadong third party. Ang awtorisasyon ay direktang ipinagkakaloob sa pamamagitan ng Share My Data at iba pang mga mapagkukunan:
Ang mga customer na may mga online account ay maaari pa ring ibahagi ang kanilang data sa isang awtorisadong third party. Ang awtorisasyon ay direktang ipinagkakaloob sa pamamagitan ng Share My Data at iba pang mga mapagkukunan.
Pumunta sa Ibahagi ang Aking Data sa:
Pahintulutan ang pag access ng third party sa iyong data nang direkta sa pamamagitan ng iyong online account
I export ang iyong paggamit mula sa iyong online account
Walang online account?
Gamitin ang isa sa mga sumusunod na form upang ma access ang iyong data ng enerhiya:
Mag sign in sa iyong pahina ng Profile at Mga Alerto sa:
Ang isang napapanahong profile ay nagsisiguro na manatili kang may kaalaman. Kumuha ng mga alerto tungkol sa iyong paggamit ng enerhiya, pagsingil at outage.
Magdagdag o i update ang iyong mailing address
Magdagdag o mag update ng mga numero ng telepono
Magdagdag o mag update ng mga email address
Pamahalaan ang mga setting ng account
Magtakda ng mga alerto
Mag link ng maraming mga account
Ang mga pagbabago ay magaganap kaagad.
Upang matiyak na nananatiling ligtas ang iyong impormasyon, ang sumusunod na impormasyon ay dapat na update sa pamamagitan ng telepono:
Mga pangresidensiyang mamimili
Sa PG&E account? Ikaw ang may pananagutan sa mga akusasyon.
Kung may name change or may bago na idinagdag, i check ng PG&E ang credit at baka magbago ng deposit amount. Ito ay nalalapat kahit na palitan mo ang iyong pangalan pagkatapos magpakasal o magdiborsyo.
Para sa suporta sa account, tumawag sa PG&E Customer Service Center sa 1-800-743-5000.
Mga mamimili sa negosyo
Para makagawa ng iyong mga update, tumawag sa PG&E Business Customer Support Center sa 1-800-468-4743.
Subukan ang mga tip na ito upang mag sign in at i update ang iyong impormasyon sa account. Hindi mo ba nakikita ang hinahanap mo? Bisitahin ang Help Center.
Username o email ID
Ang iyong username ay isang user ID (tulad ng "johnsmith") o isang email address (tulad ng "johnsmith@email.com"). Suriin ang iyong email sa kumpirmasyon ng pagpaparehistro upang i verify ang iyong username. Kung hindi mo mahanap ang email na iyon, maaari naming ipadala ang iyong username sa iyo.
Mga kinakailangan sa password
Ang iyong password ay nasa pagitan ng 6 at 32 character ang haba. Case sensitive ito, kaya siguraduhing ipasok nang mabuti ang uppercase at lowercase letters. Hindi ito maaaring magsama ng mga puwang o alinman sa mga simbolong ito: % ~ < >
Email address
Kung wala ka nang access sa email address na ginamit mo upang lumikha ng iyong account, ipaalam sa amin at i update namin ang iyong impormasyon.
Tanong sa seguridad
Kung hindi mo matandaan ang sagot sa iyong tanong sa seguridad, makipag ugnay sa amin para sa tulong.
Naka lock sa labas ng account
Kung limang beses mo nang sinubukang mag sign in gamit ang maling password, ikandado ka sa iyong account sa loob ng 15 minuto. Kung mas gusto mong huwag maghintay, piliin ang pagpipilian sa pag reset ng password at kumpletuhin ang lahat ng mga hakbang.
Operating system o compatibility ng browser
Pge.com ay suportado sa karamihan ng mga pangunahing operating system at browser. Para sa pinakamahusay na karanasan, suriin ang iyong browser sa aming suportadong mga browser pahina.
Mag sign in para baguhin ang mailing address kung saan namin ipinapadala ang iyong buwanang energy statement o iba pang PG&E mail.
Kung lilipat ka sa bagong address, gumawa ng online request para mailipat ang iyong PG&E service.
Tandaan: Kung magbabago ang iyong kasalukuyang service address sa anumang dahilan—may bagong ZIP code, halimbawa—ipaalam sa amin sa 1-800-468-4743.
Mga kostumer na negosyo:
Panatilihing napapanahon ang iyong numero ng telepono upang makilala ka namin kapag tumawag ka.
Makikipag ugnayan din kami sa iyo sakaling mawalan ng kuryente o emergency.
Magdagdag ng mga numero ng telepono para sa iba't ibang mga tao o mga contact sa emergency, kung nais mong makipag ugnay sa kanila para sa iba't ibang mga kadahilanan.
Idagdag ang iyong mobile number upang makatanggap ng mga alerto sa pagsingil, mga paalala sa appointment ng serbisyo at iba pang mga mensahe.
Panatilihing napapanahon ang iyong email upang hindi mo makaligtaan ang mga alerto sa pagsingil at iba pang mahahalagang impormasyon tungkol sa iyong PG&E account. Magdagdag ng hanggang limang email address. Magpadala ng iba't ibang uri ng mga mensahe at alerto sa iba't ibang mga email address.
Mga pangresidensiyang kostumer:
Ang sinumang nakalista sa isang PG&E account ay may pananagutan sa pananalapi para sa mga singil na naipon sa account.
Kailangang i verify ng PG&E ang credit at posibleng ayusin ang halaga ng deposito kapag nagbago ang pangalan sa isang account o idinagdag ang ibang tao. Totoo yan kahit ang bagong pangalan ay pag aari ng iisang tao (halimbawa, pagkatapos ng kasal o diborsyo).
Para baguhin ang pangalan sa iyong account, tumawag sa 1-800-743-5000.
Mga kostumer na negosyo:
Ang pangalan ng negosyo sa iyong account ay hindi maaaring i update online. Kailangan ng PG&E na i verify ang credit. Maaaring kailanganin nating ayusin ang halaga ng deposito kapag nagbago ang pangalan sa isang account.
Para baguhin ang pangalan sa iyong account, tumawag sa 1-800-468-4743.
Kailangang makontak ka ng PG&E sakaling magkaroon ng outage o iba pang emergency. Mag sign up para sa isang malawak na hanay ng mga alerto na dinisenyo upang makatipid ka ng oras, pera at enerhiya.
Magtakda ng isang malawak na hanay ng mga alerto, kabilang ang:
Outage alerts para sa mga PG&E account holders
Kumuha ng mga update tungkol sa mga pagkawala ng kuryente na maaaring makaapekto sa iyong address ng serbisyo. Ipapaalam namin sa iyo:
Kung mayroon kang online account, makakakuha ka ng mga alerto para sa mga outage, kabilang ang para sa mga Public Safety Power Shutoffs (PSPS). Hindi ka maaaring mag opt out.
Matuto nang higit pa tungkol sa mga alerto sa outage
Mga alerto sa address para sa mga hindi PG&E account holder
Tumanggap ng mga alerto para sa mga address maliban sa iyong sariling address ng serbisyo.
Ang mga alerto sa address ay nagpapaalam sa iyo sa pamamagitan ng tawag o text tungkol sa isang inaasahang kaganapan sa Public Safety Power Shutoff (PSPS) sa anumang mahalagang address.
Maaaring kabilang sa mga naturang address ang:
Ang mga alerto na ito ay magagamit sa maraming wika.
Hindi mo kailangang magkaroon ng account sa PG&E sa address upang makatanggap ng alerto.
Pagsingil & naka iskedyul na mga pagbabayad
Mag sign up upang makatanggap ng alerto kapag ang iyong bill ay darating dahil o malaman ang katayuan ng isang pagbabayad.
Mga paalala sa pag aayos ng pagbabayad
Kung nakatala ka sa isang plano sa pagbabayad, tumanggap ng mga alerto tungkol sa kung kailan dapat bayaran ang iyong mga pagbabayad.
I-download ang brochure ng suporta sa pagbabayad (PDF)
Walang papel na pagsingil
Piliin upang matanggap ang iyong enerhiya pahayag sa pamamagitan ng email. Maaari mong palaging ma access ang mga nakaraang bill online.
Kumuha ng mga alerto ng third party
Ang mga alerto ng third party ay nagpapaalam sa iyo kapag ang isang kaibigan o kamag anak ay hindi nagbabayad ng isang bill dahil sa sakit, kahirapan o iba pang mga isyu.
Narito kung paano ito gumagana:
Mag sign up sa dalawang madaling hakbang:
PG&E
Box 997300
Sacramento CA 95899-7300
Naiintindihan namin na ang mga ito ay matigas na oras sa pananalapi. Ang pag disconnect ng serbisyo ay isang aksyon na hindi binabalewala ng PG&E. Ginagawa lamang namin ang hakbang na ito pagkatapos na galugarin ang lahat ng iba pang mga pagpipilian. Tumawag sa amin sa 1-800-743-5000 kung nahihirapan kang bayaran ang iyong bill.
Kung ang isang service shutoff ay mapanganib ang iyong buhay o kalusugan, bisitahin ang aming pahina ng Vulnerable Customer.
Bill Forecast alerto
Tumanggap ng alerto kung ang iyong buwanang halaga ng bill ay inaasahang lalampas sa halaga na iyong tinukoy.
Matuto nang higit pa tungkol sa mga alerto sa pagtataya ng bill
Mga Alerto sa Araw ng Kaganapan – tirahan
Nag-sign up para sa SmartRate™ savings? Ipapaalam namin sa iyo kapag malapit na ang isang SmartDay™.
Upang mag set up ng mga alerto sa account, pumunta sa Profile & Alerts sa iyong online account.
Mga pagbisita sa serbisyo - Mag-sign up para makatanggap ng mga paalala tungkol sa mga appointment sa PG&E at mga service visit na iyong iskedyul.
Mga Abiso at impormasyon sa serbisyo - Itakda ang iyong mga kagustuhan para sa mga mandatory notice tungkol sa iyong serbisyo.
Karagdagang komunikasyon - Mag-sign up para sa mga tip at impormasyon tungkol sa mga bagong PG&E program.
Hindi. Hindi ka kinakailangang mag sign up para sa mga alerto. Gayunpaman, ang PG &E ay dapat magpadala sa iyo:
Maaari ka ring mag sign up para sa mga kapaki pakinabang na alerto, kabilang ang mga paalala sa pagbabayad ng pagsingil.
Hindi. Hindi naniningil ang PG&E para sa alert service. Gayunpaman, ang iyong wireless carrier, Internet provider at mga bayarin sa serbisyo ng telepono ay maaaring mag aplay. Suriin sa mga kumpanyang ito para sa mga tuntunin ng iyong mga plano.
Ang bilang ng mga alerto na natanggap mo ay depende sa uri. Kung gumawa ka ng field service appointment, isang paalala lang ang matatanggap mo. Kung nag sign up ka para sa mga alerto sa outage, tumatanggap ka ng alerto sa tuwing may bagong impormasyon. Tatlong alerto ang karaniwang ipinapadala sa panahon ng mga hindi nakaplanong outage.
Ang iyong personal na impormasyon ay hindi ibinebenta sa isang third party. Ang PG&E ay minsan gumagamit ng isang third party vendor upang magpadala ng mga alerto. Ang iyong impormasyon ay ginagamit lamang para sa layuning ito.
Laging protektahan ang iyong impormasyon at panatilihin ang kontrol sa kung sino ang may access dito. Para sa karagdagang impormasyon, sumangguni sa aming patakaran sa privacy. Bisitahin ang mga patakaran at alituntunin ng customer.
Maaari mong ihinto ang mga alerto sa ilang mga paraan. Ang pinakamadaling paraan ay:
Tandaan: Ang PG&E ay maaaring magpadala sa iyo ng mga alerto sa emergency at kaligtasan, at iba pang mahahalagang impormasyon. Hindi ka maaaring mag opt out sa mga alerto na ito.
Mayroon pa ring mga tanong? Bisitahin ang Help Center.
Tandaan: Kung ang iyong telepono ay dati nang nakatanggap ng mga alerto sa teksto ng PG&E at ina update mo lamang ang iyong mga alerto, hindi mo na kailangang kumpirmahin ang iyong numero ng telepono. Ang panuntunan na ito ay nalalapat sa karamihan ng mga kaso. Ang mga alerto sa transaksyon sa pananalapi ay nangangailangan pa rin ng mga code ng kumpirmasyon.
Hindi, hindi kami naniningil para sa serbisyong ito. Gayunpaman, ang mga rate ng iyong wireless carrier at data rate ay maaaring mag aplay. Suriin sa iyong carrier para sa mga tuntunin ng iyong plano.
Ang sumusunod na wireless carrier* ay sumusuporta sa mga alerto sa teksto ng PG &E: Alltel AWCC, AT &T, Boost Mobile, Cellular One, MetroPCS, Sprint, T-Mobile, U.S. Cellular, Verizon Wireless at Virgin Mobile USA.
*Nananatili sa PG&E ang karapatang baguhin ang listahang ito anumang oras. Para sa pinaka napapanahong impormasyon, basahin ang aming mga patakaran. Tingnan ang Digital Communications Policy.
Bisitahin ang Iyong Account ngayon.
Upang ihinto ang pagtanggap ng mga alerto sa text, sundin ang mga tagubilin sa alerto ng teksto. Maaari ka ring mag log in sa iyong online PG&E account upang pamahalaan ang iyong mga kagustuhan sa alerto.
Tandaan: Ang PG&E ay maaaring magpadala sa iyo ng mga alerto sa emergency at kaligtasan, at iba pang mahahalagang impormasyon. Hindi ka maaaring mag opt out sa mga alerto na ito.
Wala pa ring reply? Tawagan kami sa 1-800-743-5000.
Hindi, hindi sinisingil ng PG&E ang serbisyong ito. Gayunpaman, ang mga rate ng iyong wireless carrier ay maaaring mag aplay. Suriin sa iyong carrier para sa mga tuntunin ng iyong plano.
Ang bawat email ng PG&E ay malinaw na minarkahan. Hanapin ang "PG&E" o "Pacific Gas & Electric Company." Karamihan sa mga email ng PG&E ay nagsasama rin ng isang wastong pisikal na address.
Nagpapadala lamang kami ng mga email tungkol sa serbisyo at impormasyon na pinahintulutan mo. Bilang karagdagan, ayon sa Federal CAN SPAM Act, ang PG&E ay nagbibigay ng tatlong pangunahing uri ng pagsunod sa mga email:
Ang iyong kahilingan sa Unsubscribe ay maaaring mangailangan ng 10 araw upang maproseso. Maaari kang makatanggap ng isa o dalawang higit pang mga alerto sa email sa panahong ito.
Tandaan: Ang PG&E ay maaaring mag email ng mga alerto sa emergency at kaligtasan, at iba pang mahahalagang impormasyon. Hindi ka maaaring mag opt out sa mga email na ito.
Kung kailangan mo ng tulong, bisitahin ang Help Center.
Ginagamit namin ang kagustuhan ng numero ng telepono mula sa iyong account. Kung hindi mo pa nakasaad ang isang kagustuhan, ginagamit namin ang iyong pangunahing numero ng telepono.
Upang ihinto ang pagtanggap ng mga alerto sa boses:
Tandaan: Ang ilang mga alerto sa boses ay nag aalok ng isang pagpipilian sa pag unsubscribe. Ang iba ay hindi. Hindi ka maaaring mag opt out sa mga alerto sa emergency at kaligtasan ng PG&E.
Kung kailangan mo ng tulong, bisitahin ang Help Center.
Ikaw ba ang may ari ng mobile home park na may master meters na pag aari ng PG&E Mag sign up para sa aming Serbisyo sa Pagkalkula ng Bill.
Mag unsubscribe mula sa mga email ng PG&E.
