PG&E提醒公眾小心電郵電話詐騙案

PG&E提醒公眾小心電郵電話詐騙案

太平洋煤電公司(PG&E)呼籲公眾注意正影響全國其他公用事業公司的騙案。最近有騙徒透過電話、電郵、社交網站、宣傳海報以及手機短訊,訛稱用戶帳單過期繳費,需要直接為用戶繳付煤電帳單。

來電顯示

有報告指騙徒來電時所顯示的電話號碼為PG&E的1-800-743-5000,來電者向用戶訛稱他們的帳單過期繳費或有資格獲取聯邦退稅,從而騙取金錢。請注意PG&E並無撥打這些電話。PG&E亦不會在電話中查詢用戶的個人或財務資料。用戶如接獲類似電話,應將之假設為電話騙案,以策萬全。

PG&E的保安部門已與執法單位通力合作,針對類似的騙案進行調查。

用戶如接獲自稱PG&E職員的來電,如感可疑,請即掛線,並主動聯絡PG&E華語服務熱線1-800-893-9555。

針對商業用戶的綠點卡騙案

在其他騙案中,騙徒亦特別針對少數族裔的小商業,在電話中要求他們立即繳費,否則會中斷他們的煤電供應。

灣區的PG&E用戶亦曾接獲類似來電,對方要求用戶立即購買已付費的現金儲值卡(例如PayPal 或Green Dot綠點卡),並將卡號碼告訴來電者,從而騙取金錢。PG&E提醒用戶該公司職員從不要求用戶以現金儲值卡繳費。

電郵騙案

此外,PG&E亦接獲用戶及非用戶的報告,指他們接獲可疑的PG&E電郵,電郵中附有假的能源帳單。

PG&E現提供以下安全提示協助用戶免墮入騙徒圈套:

  • PG&E用信部門從不在電話中查詢用戶的個人或信用卡資料。任何人如果收到類似電話要求提供用戶個人、信用卡或支票戶口帳戶資料,請即通知信用卡公司、所屬銀行及執法部門。
  • PG&E 非常重視保護用戶資料,如果用戶沒有上網My Energy登記或主動與我們聯繫,本公司職員絕不用電郵與用戶溝通。
  • 用戶如接獲關於逾期繳費、服務預約或要求提供個人資料的來電而感到可疑,歡迎致電PG&E華語客戶服務專線1-800-893-9555查詢。
  • 在容許PG&E 職員進入住宅前,用戶務必要求對方出示身份證明。所有PG&E的職員都配有職員職件並樂意出示。
  • 假如有人自稱PG&E職員並出示身份證明,但你仍然感到可疑的話,請致電PG&E華語客戶服務專線1-800-893-9555核實。如果你覺得受到威脅,請立即通知執法部門。
  • 早與PG&E預約的用戶會在約訪日前48小時內收到自動來電或PG&E煤氣部職員會親自致電用戶核實約訪時間。
  • 保護環境
  • 開挖前請先撥811
  • 電子回扣